Det var let at bestille varen på nettet. Ved ankomsten til butikken blev jeg mødt af indtil flere glade og imødekommende medarbejdere som gjorde det meget let at handle. Jeg fortalte det til et famili... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Rigtig god oplevelse i butikken. Derfor valgte vi Power fremfor Elgiganten. Fragtmanden gav kun et varsel på 10 minutter. Han kørte det ind i køkkenet hvor det skulle stå og så var han væk igen. Jeg... Ver más
La empresa ha respondido
Købt gennem klik og collect. Selvom varen stod som pakket og klar, så var den det ikke. Jeg nåede at vente 30 minutter + blive ekspederet af 4 ekspedienter. Brugte alle mine point og handler ikke hos... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg var i Power i lyngby i torsdags om eftermiddagen, efter var blevet tæt af de forskellige forretninger, som ikke kunne finde en god løsning omkring en bestemt Apple Watch. Jeg have hellere ikk... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de electrónica
- Tienda de celulares
- Tienda de artículos para el hogar
- Tienda de lavadoras y secadoras
Escrito por la empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Información de contacto
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Dinamarca
- 70338080
3,8
Muy bueno
4 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
En mand der ved hvad han snakkede om…
En mand der ved hvad han snakkede om angående støvsugeren
6 de julio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Else,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik kompetent og tryg vejledning om støvsugeren i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, du bliver rigtig glad for dit produkt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Annette,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Lyngby var dygtig, venlig, hjælpsom og informativ. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
God vejledning omkring brug af produktet
7 de julio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Mette,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at vejledningen omkring brugen af produktet var god, og at du havde en positiv oplevelse i Lyngby.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Rar og venlig betjening.
5 de julio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik rar og venlig betjening i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Ikke de hurtigste til at ombytte, venter stadig
OPDATERET 11/7. Sendt mail. 4998702.
VI afventer stadig at modtage levering af vores pakke, med min erstatnings laptop, HVOR LÆNGERE SKAL VI VENTE.
Oprindeligt rep. Nummer. reparation 3690027, i
I har nu sendt en mail, vi er i tvivl, om er den nye, er blevet leveret på anden adresse end som aftalt, nemmelig til. Carsten Storbjerg i Hornbæk.
Stod med småt, Hentes af kunde butik.
Vi har allerede betale kørsel frem og tilbage 2 gange. 200 km. Vi har betalt 2 gange for at parkere ved butikken, da det ikke er gratis, min tid er heller ikke gratis.
Vil i sørger for at vi får den computer vi har købt og betalt.
😤
Jeg købte en laptop i 19/11-25. har kun brugt den ganske få gange.
Pludselig da jeg skulle bruge min computer, var den stoppet med at lade, så undlod at bruge den, jeg skal så bruge den, og køre ind til power 20/6 tæt ved kl. 18.50 og har min næsten ubrugte pc med, kort efter modtager jeg en mail at den ikke kan laves, og jeg skal komme ned i butikken.
Kørte de 50/100 km. og spørger til hvad der gjorde de ikke kunne lave den, "det kan de ikke svare på." og jeg sagde jeg gerne ville have den tilbage, da jeg ønskede at tage harddisken ud, da denne indeholder private oplysninger og koder.
Det kunne jeg ikke få, og får oplyst at den bliver destrueret, jeg beder 20/6-2026 om en bekræftelse på mail. hvilket jeg blev lovet.
Her den 6/7 er denne garanti stadig ikke modtaget.
Jeg få oplyst at jeg kan få den ombyttet, og jeg skal tale med en anden i Power, han vil gerne sælge mig en dyrere, jeg siger jeg bare have en ny samme model, deres lager siger der er en, men den er væk, stjålet siger han og kommer med en anden, han siger det er den bedste som matcher den jeg har købt 7 måneder tidligere.
Og så vil han lige have 2.500 kr. mere.
det er jeg ikke interesseret i, og beder bare om at de så få sendt en hjem til mig.
Den unge mand lover at jeg vil modtage den hurtigt hjemme, lyder som om den bliver sendt samme dag. 20/6-2026 i dag 6/7-2026 har stadig ikke modtaget min erstatnings computer.
Så jeg mangler stadig her 3 uger efter, en bekræftelse på at min gamle computer, der var blevet sendt til reparation, ikke kan udleveres, så jeg kan få harddisken, der har værdi i form af data jeg gerne vil have en kopi af.
Eller en garanti på den er blevet destrueret.
Så nej jeg er bestemt ikke tilfreds, i skulle bare have fundet en erstatning for min computer, der var ny, og skulle i finde en der var lidt dyre, ville der klæde #Power at have udleveret denne uden at kræve en mer betaling.
Ps. Der står et andet navn på kvitteringen.
Hornbæk
1 de junio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse. Det er en meget utilfredsstillende oplevelse at mangle både den lovede bekræftelse på destruktion af din gamle computer og den erstatningscomputer, du fik oplyst ville blive sendt hurtigt 😊
Din feedback om reklamationsforløbet, håndteringen af harddisken med private oplysninger og forløbet omkring ombytningen er sendt videre til den relevante butik 💬
Vi tager også oplevelsen med videre internt for at gennemgå kommunikationen, opfølgningen og håndteringen af reklamationer, så forløb som dette bliver mere tydelige og sammenhængende fremover 🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 🙏
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Kenneth,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at det hele var hurtigt og nemt, præcis som det skal være.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Varen jeg havde bestilt og betalt blev ikke udleveret
Varen jeg havde bestilt og betalt, blev ikke udleveret ? Vi kunne stå i en P kælder en rum tid og ringe og ringe til det telefonnummer der var angivet ingen tog telefonen. Elendig service.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Bodil,
Tak for din anmeldelse, Bodil. Det er en rigtig dårlig oplevelse at stå og vente i en P-kælder på en vare, der allerede er bestilt og betalt, samtidig med at ingen svarer på det oplyste telefonnummer. 😊💬
Din henvendelse er sendt videre til POWER Lyngby, så forløbet omkring den manglende udlevering og telefonbetjeningen kan blive gennemgået. Din feedback bliver også taget med videre internt, så vi kan se nærmere på både udleveringsrutinerne og kommunikationen i den slags situationer. 🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Vi håber, at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse næste gang. ✨
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 🙏
Virkelig god og venlig betjening
4 de julio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Birgitte,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en virkelig god og venlig oplevelse i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Det var let at bestille varen på…
Det var let at bestille varen på nettet. Ved ankomsten til butikken blev jeg mødt af indtil flere glade og imødekommende medarbejdere som gjorde det meget let at handle. Jeg fortalte det til et familiemedlem som på denne baggrund bestilte den samme vare - så god betjening blev til dobbeltsalg :-)
5 de julio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Mads,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at det var nemt at bestille online, og at oplevelsen i butikken gjorde handlen endnu bedre.
Det glæder os ekstra meget, at den gode oplevelse også blev delt videre i familien. Den slags feedback varmer og betyder meget.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Jeg kan godt lide at komme hos Power…
Jeg kan godt lide at komme hos Power Der er hurtig og venlig kompetent ekspedition
4 de julio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Birthe,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du godt kan lide at komme i POWER Lyngby, og at du har oplevet hurtig, venlig og kompetent ekspedition.
Den slags feedback betyder meget og bliver sat stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Godt, men
God service, meget godt udvalg af produkter, men det er da helt vildt hvordan de aldrig kan sætte det rigtige prismærke på videospil.
5 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Dan,
Tak for anmeldelsen og for de pæne ord om servicen og udvalget i Lyngby.
Det er også værdifuldt, at du gør opmærksom på prismærkningen på videospil. Det skal gerne være nemt og tydeligt at finde prisen, når man handler.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Jeg har sjældent oplevet så dårlig…
Jeg har sjældent oplevet så dårlig service.
Jeg havde bestilt et produkt via Click & Collect hos Power Lyngby på en helt almindelig hverdag, hvor der ikke engang var særligt mange kunder i butikken. Alligevel endte jeg med at vente 1 time og 20 minutter, fordi personalet – herunder Ahmed – ikke kunne finde det produkt, jeg allerede havde bestilt og betalt for. Hvordan et Click & Collect-produkt kan blive væk på lageret, er svært at forstå.
Efter den lange ventetid fik jeg beskeden om, at produktet alligevel ikke kunne findes, og at jeg i stedet måtte køre til Power Rødovre for at hente det. Så selvom jeg havde lavet min bestilling korrekt, blev problemet skubbet videre til mig som kunde.
Sammenlagt brugte jeg 2 timer og 15 minutter på at hente et produkt, som burde have været klar til afhentning.
Det mest chokerende var dog manglen på service. Der kom ingen oprigtig undskyldning, ingen beklagelse og ingen forsøg på at rette op på situationen. Man stod bare tilbage med følelsen af, at ens tid var fuldstændig ligegyldig.
Det er uden tvivl en af de dårligste serviceoplevelser, jeg nogensinde har haft – ikke kun i elektronikbranchen, men generelt. Det er simpelthen uacceptabelt.
5 de julio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke i orden at møde op til Click & Collect, vente så længe og derefter selv skulle køre videre til en anden butik for at hente et produkt, der allerede var bestilt og betalt. Det forstår jeg godt har været en meget frustrerende oplevelse, især når du samtidig ikke følte, at din tid eller situation blev taget alvorligt. 😕💬
Din feedback er taget videre internt, så forløbet omkring afhentning, lagerhåndtering og servicen i butikken kan blive gennemgået nærmere. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, for den slags skal vi lære af og gøre bedre. 🙏😊
Jeg håber, vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang.
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Jane,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at læse, at du havde en super god oplevelse med betjeningen i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Det var en god oplevelse en rigtig…
Det var en god oplevelse en rigtig engageret medarbejder stor ros til ham 😋
2 de julio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej ove nesdam,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Lyngby, og at engagementet gjorde en forskel.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Blev bonget 900 kr for en joycon som…
Blev bonget 900 kr for en joycon som koster 500 online. Prismatch min bare … virkelig skuffende indstilling til at drive forretning med
4 de julio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej benjamin,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke en god oplevelse at blive opkrævet 900 kr. for en Joy-Con, når du samtidig har set den til 500 kr. online, og jeg forstår godt din frustration over både prisen og oplevelsen omkring prismatch. 😕💬
Din feedback om prisniveauet og håndteringen i Lyngby er taget videre til butikken, så forløbet og butikkens praksis kan blive gennemgået nærmere. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, fordi den slags input er vigtigt for at forbedre oplevelsen fremover. 😊✨
Jeg håber, du får en bedre oplevelse næste gang.
Power“ kundeservice” skrev efter min…
Power“ kundeservice” skrev efter min ringe oplevelse og anmeldelse, at jeg skulle kontakte dem på mail og vedhæfte diverse. Dette gjorde jeg for to måneder siden og har tilmed rykket for svar og intet hørt. Det klinger hult, at I besvarer folk her, men ikke over mail. Jeg kommer aldrig til at handle i Power igen.
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt, at det virker hult, når du har sendt materiale og rykket flere gange uden at få svar. 😕💬
Din feedback om både den manglende mailsvar og oplevelsen med POWER Lyngby er taget videre internt, så forløbet og vores opfølgning kan blive gennemgået. Vi skal naturligvis være langt tydeligere og mere tilgængelige, når vi beder om dokumentation og efterfølgende ikke vender tilbage. 🤝
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for at forbedre vores service og vores rutiner fremadrettet. 🙏
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Morten,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en super god oplevelse med kompetent og nærværende betjening i Lyngby. Den slags feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Selve købet gennem “click and collect”…
Selve købet gennem “click and collect” var ok, men det er irriterende at skulle gå spidsrod gennem hele forretningen for at hente en tandbørste.
En ide ville være, at lave en genvej til “click and collect”
Helle Christensen
2 de julio de 2026
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er godt at høre, at selve Click & Collect-købet fungerede fint, men jeg forstår også godt, at afhentningen kan føles besværlig, når man skal gennem hele butikken for at hente en lille vare.
Din idé om en mere direkte genvej til Click & Collect er rigtig god, og det er værdifuld feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Respuesta de POWER.dk - Lyngby
Hej Anne,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god service, og at det var nemt at hente.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lyngby⚡
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.