Jag köpte en laptop som dessvärre inte levde upp till mina redan lågt ställda förväntningar. Power levde upp till ångerrätten, och personalen ifrågasatte inte att jag ville återlämna den. Det kändes p... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Det jag inte tyckte om var en stor buckla på mitt komboskåp Tog foto och ringde inom en halvtimme. Ärendet ligger hos serviceavd som nr 5699100. När kommer jag få uppgift om nedsatt pris. Vill gärna k... Ver más
La empresa ha respondido
Fick superbra hjälp av säljaren, Victor. Han förstod precis vad jag var ute efter och gav många bra alternativ plus utrymme att tänka igenom mitt köp eftersom den nya infon vände upp och ner på planen... Ver más
La empresa ha respondido
Jag har varit på Power i bäckebol och fick den bästa servicen från grymmaste Kevin! Han hjälpte med allt och tog verkligen sin tid att förklara alla frågor vi hade. Super härlig person och trevlig mo... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Empresa de electrónica
- también en la categoría
- Servicio de reparación electrónica
- Tienda de celulares
- Tienda de electrodomésticos
- Tienda de ordenadores y accesorios
- Tienda de TV
Escrito por la empresa
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Información de contacto
Transportgatan 19, 422 46, Hisings Backa, Göteborg, Suecia
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,2
Muy bueno
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Trävlig och hjäpsama ,bra pris och producter
Trävligt personal bra priser och producter
26 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Guillermo,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du hade en trevlig upplevelse hos oss på POWER Bäckebol. Att höra att personalen var hjälpsam och att du är nöjd med både priser och produkter är precis den feedback som motiverar oss att fortsätta leverera bra service varje dag. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Fick ett mycket otrevligt bemötande med…
Fick ett mycket otrevligt bemötande med spydig attityd av kassapersonal efter 13min kö i clickocollect kassan.
28 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Peder,
Det är tråkigt att höra att du fick ett otrevligt bemötande med spydig attityd av kassapersonalen efter att ha stått i kö i 13 minuter i Click & Collect-kassan. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha hos oss. Ditt fall har nu skickats vidare till butiken i Bäckebol för att de ska kunna ta del av din feedback och följa upp hur personalen bemöter kunder i kassan. Vi hoppas att detta leder till en förbättring av servicenivån framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Superbra service
26 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej kund,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss otroligt glada att höra att du är nöjd med servicen du fick hos oss på POWER Bäckebol. Vi strävar alltid efter att ge den bästa möjliga upplevelsen och det betyder mycket att du tog dig tid att dela detta med oss. Vi hoppas att vi får glädjen att välkomna dig tillbaka en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Fick superbra hjälp
Fick superbra hjälp av säljaren, Victor. Han förstod precis vad jag var ute efter och gav många bra alternativ plus utrymme att tänka igenom mitt köp eftersom den nya infon vände upp och ner på planen jag hade när jag kom in. Är väldigt nöjd med båda produkterna jag köpte.
26 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Cathrine,
Tack för den fantastiska recensionen! Det är alltid roligt att höra när besöket i butiken blir en riktigt bra upplevelse från start till mål. Att få hjälp av kunnig personal som verkligen lyssnar och ger utrymme att tänka om gör stor skillnad, särskilt när nya insikter förändrar planerna. Vad kul att du är nöjd med båda produkterna du tog med dig hem. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol nästa gång du behöver något.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Personal är kunnig och ärlig!
27 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Anpe,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du upplever personalen på vår Bäckebol-butik som både kunnig och ärlig. Det är precis den typ av bemötande vi strävar efter att erbjuda. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Idil,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss verkligen att du är nöjd och vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej JN,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du upplever att priset var bra och att du fick snabb och bra service. Vi på POWER Bäckebol lägger stor vikt vid att erbjuda både konkurrenskraftiga priser och en smidig upplevelse från början till slut. Det är alltid upplyftande att höra när besöket levde upp till förväntningarna. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Ann Elisabeth,
Tack för den fantastiska recensionen! Det är alltid roligt att höra när en försäljare har gjort ett riktigt bra intryck. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Bäckebol igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Hur man vänder något negativt till att bli en positiv kundupplevelse.
Hittade en TV som var kraftigt rabatterad då den varit ett skyltexemplar. En 65' Samsung.
Väl hemma så packades naturligtvis TVn upp och när jag startade den var det streck på stora delar på övre delen av skärmen där skärmen uppenbarligen var sönder.
Packade ner TVn igen och åkte nästa dag tillbaka till Power och visade kvitto och bilder hos kundtjänst som hänvisade mig till TV avdelningen och jag var beredd på att behöva argumentera varför detta skulle gå på garanti/öppet köp trots att det var en produkt som inte var helt ny och dessutom kraftigt rabatterad.
Men, icke - det var aldrig något snack. Dom tog in TVn och bytte rakt av. Inget tjafs, inga frågor. Tvärtom, dom ursäktade sig och gav mig en annan TV - samma märke och modell.
Väl hemma igen så fick jag ytterligare en positiv överraskning. Den "begagnade" TVn hade skyddsplasten kvar - den var aldrig använd!! I stort sett helt ny, till och med kalibrerad.
Detta är ett helt perfekt exempel på hur man hanterade en reklamation på absolut bästa sätt. Mycket positivt och fantastiskt bra kundservice. Det blir fler köp hos Power.
17 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Joachim,
Vilken fantastisk berättelse! Det gör oss otroligt glada att höra om din upplevelse på vår butik i Bäckebol. Att ett skyltexemplar visade sig ha en defekt skärm är naturligtvis inte vad man vill ha, men det är precis så här vi vill hantera situationer när de uppstår. Att personalen tog hand om det direkt utan krångel och bytte till en ny TV av samma modell är precis hur det ska fungera. Och att du dessutom fick en i princip helt ny, kalibrerad TV är ju riktigt fantastiskt!
Tack för att du delade denna berättelse och för dina varma ord om vår kundservice. Det betyder mycket för oss att veta att du är nöjd och att du kommer tillbaka till oss för framtida köp.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Product i bought from power not work…
Product i bought from power not work even once. Can you tell me how i can return it. Thanks
21 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hi ahmed cheema,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att produkten du köpte inte har fungerat ens en gång — det är verkligen inte den upplevelsen vi vill att du ska ha. Vi har nu vidarebefordrat ditt ärende till vår butik i Bäckebol så att de kan hjälpa dig vidare med reklamationen och returen. Du kan också besöka butiken direkt med produkten och ditt kvitto så kan personalen där titta på ärendet och hjälpa dig på plats. Vi tar med oss din feedback om produktkvalitet och returhantering internt för att förbättra vår process.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Boujemaa,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det är fantastiskt att höra att ni är nöjda med produkten. Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att dela er upplevelse med oss. Hoppas vi får se er igen i POWER Bäckebol framöver!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
I was misled by the salesperson
I was misled by the salesperson. I was told that I could simply change my mobile operator from Comviq to Tre without changing my phone number. I was not informed that I was signing a new mobile subscription with a 24-month binding period.
When I discovered this, I returned to POWER on September 21 and asked them to cancel the contract, but they refused
19 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hi Timiro,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att du känner dig vilseledd i samband med att du bytte mobiloperatör från Comviq till Tre, och att du inte fick information om det 24-månaders bindningsperioden innebar. Vi förstår att det är frustrerande att upptäcka detta i efterhand och att avbokningen vägrades när du återvände till butiken den 21 september.
Vi har nu skickat vidare din feedback till ansvarig butik för att de ska kunna granska händelsen och hur informationen förmedlades vid köpet. Dina uppgifter har vidarebefordrats och butiken kommer att hantera ärendet.
Vi hoppas att detta får en lösning och att vi ges möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Enkelt och smidigt.
Tydligt skyltat och varav fanns inne. Kassapersonalen hjälpsam
22 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Bo,
Vad roligt att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss i Bäckebol! Det låter som att allt flöt på enkelt och smidigt, och det är ju precis så vi vill att det ska vara. Stort tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Rimligt pris och kvalitetsprodukt
Rimligt pris och kvalitetsprodukt. Jag är nöjd med mitt köp.
21 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Ashkan,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med ditt köp och upplever att du fick både rimligt pris och kvalitetsprodukt. Det är precis så vi vill att det ska kännas när man handlar hos oss. Välkommen åter till POWER Bäckebol när du behöver något mer!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Köpte ett demoex av en kaffekvarn
Köpte ett demoex av en kaffekvarn. Upptäckte att locket till kaffebehållaren saknades när jag kom hem. Kontaktade support som skulle ordna så att jag blev uppringd av butiken. Istället fick jag ett meddelande om att jag skulle komma in till butiken i Bäckebol för att reklamera varan. När jag var där var det fullt av sysslolös personal, så någon kunde väl ha ringt upp!? Såg sedan att Power i Skövde också säljer ett demoex av samma vara, fastän 1000 (!) kr billigare. Hur kan det komma sig?
Med vänlig hälsning
Anders
22 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Anders!
Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse. Vi förstår att det känns extra frustrerande när man upptäcker hemma att en del saknas i en vara som man precis har köpt. När det dessutom gäller ett demoex är det förstås viktigt att informationen om produktens skick och eventuella saknade delar är tydlig.
Vi beklagar att hanteringen efteråt inte blev så smidig som du hade hoppats. När du kontaktade oss var tanken att butiken skulle kunna hjälpa dig vidare, och vi förstår att det hade varit betydligt enklare om du hade blivit kontaktad direkt istället för att behöva åka in själv.
När det gäller priset på demoex mellan olika butiker kan det också skilja sig. Butikerna kan ha olika exemplar, skick och förutsättningar för sina demo eller visningsexemplar, vilket kan påverka priset.
Att du hittade samma typ av vara billigare i en annan butik väcker förstås frågan, och vi förstår att 1000 kronor är en skillnad som man lägger märke till.
Vi tar till oss att informationen kring både det saknade locket och hanteringen av ärendet hade kunnat vara tydligare. Demoex är lite av en egen kategori där detaljerna faktiskt spelar stor roll, och det är inte särskilt kul att upptäcka en sådan detalj först när man kommit hem.
Tack också för att du lyfter det här på ett konkret sätt. Sådan feedback hjälper oss att se var kommunikationen kan bli bättre.
Vi hoppas att det går att få ordning på situationen på ett så smidigt sätt som möjligt och att kaffekvarnen trots allt kan komma till användning. Förhoppningsvis med ett lock på plats också!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Gunilla,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du hade en så positiv upplevelse med vår personal på POWER Bäckebol. Att våra medarbetare är trevliga och hjälpsamma är precis vad vi strävar efter varje dag. Vi hoppas få se dig igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Bra och kunnig personal
Bra och kunnig personal. Kevin på mobilavdelningen hjälpte mig med att hitta en bra lösning.
20 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Matts,
Tack för din fantastiska recension! Det gläder oss verkligen att du fick bra hjälp och att Kevin på mobilavdelningen kunde hitta en bra lösning åt dig. Vi älskar att höra när vår personal gör skillnad. Välkommen åter till POWER Bäckebol!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Cemalj,
Stort tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse hos oss på POWER Bäckebol och att du är nöjd med ditt besök. Ett trevligt kundbemötande är något vi verkligen brinner för, så det är fantastiskt att höra att det märktes. Vi hoppas att du får stor glädje av din produkt och ser fram emot att välkomna dig tillbaka till butiken framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej Tomas,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du upplevde besöket som snabbt och bra. Vi på POWER Bäckebol brinner för att ge en smidig och positiv upplevelse varje gång. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Filip i bäckebol får 5/5
Filip i bäckebol får 5/5! Trevlig, ärlig och tog sig verkligen tid att lyssna och kolla runt för att på bästa sätt möta våra önskemål 👏
18 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Bäckebol
Hej ELISABET,
Vilket fantastiskt betyg! Det gör oss riktigt glada att höra att Filip på POWER Bäckebol kunde ge er en så bra upplevelse. Att vara trevlig, ärlig och ta sig tid att verkligen lyssna är precis den typ av service vi strävar efter. Stort tack för att ni tog er tid att dela detta med oss!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.