Premiere Classe Opiniones 

Feels like a prison so so dirty there where bugs in The room worst motel/hotel do not recommend looked like pee stains on The bed ewwww

1ere classe st Thibault des vignes (77).a fuir. Hotel de passe qui abrite des prosti****. Tte la nuit, portes qui claque, cris due au sexe, lit qui tape violemment contre le mur. Et j'en passe. C'est une honte. Habituée des 1ere classe je n'ai jamais vu ça. Nous n'avons pas dormi de la nuit. A fuir. J'attends le remboursement que m'a proposé la personne a l'accueil

Terrible service while reserved two room in Premiere Classe Villejust - ZA Courtaboeuf - Villejust hotel.
Reservation was cancelled, however I was informed that reservation was confirmed and took 35 km to the hotel. Then saw reservation number invalid. It is a trick. I had to pay double

Odeur atroce dans la chambre : mélange de javel et tabac froid que l'on a senti toute la nuit comme si les draps en étaient imprégnés . Literie en très mauvais état. Robinetterie salle de bain en mauvais état. WiFi gratuite inexistante. Donc nous n'irons plus jamais dans un hôtel première classe.

Bonjour, je n'ai jamais vu un hôtel aussi mal géré. La première chambre proposée n'a manifestement pas été nettoyée depuis longtemps. De plus, le système de fermeture des portes est cassé. Face à mon refus, on m'a proposé une autre chambre, mais celle-ci présentait également des problèmes : le support de douche était cassé, le bas du mur côté façade était déboîté, et le radiateur était très rouillé. J'ai même remarqué des brûlures de cigarettes sur le couvre-lit. À ma grande surprise, une personne travaillant sur place m'a informé que l'hôtel était complet malgré ma réservation sur internet. Malgré mes remarques, le support de douche n'a toujours pas été réparé, et l'on m'a indiqué que l'hôtel serait bientôt rénové.
Bien sûr, j'ai pris des photos pour étayer mon mécontentement. Je vous recommande vivement d'éviter l'hôtel Première Classe situé à Eysines, à l'ouest de Bordeaux.

Hôtel première Classe Brest, chambre vétuste et en mauvaise états, matelas hs. Porte entrée laisse passer les cloportes. La porte de la douche tiens à peine. Une seule prise de courant situer à côté de la porte des toilettes. Et le distributeur de savon hs.
De plus le ménage n’as pas été fait durant nôtre séjour.
Un des plus mauvais hôtel première classe qu’ont n’est fait.

Hôtel première classe de Agen rempli de cafards dans les chambres du rez de chaussée ! L'établissement le sait mais vend les chambres puis ne concède aucun geste au matin lorsqu'on vient de plaindre. J'en ai personnellement écrasé 7 dans la nuit. Honteux que l'hôtel continue de vendre ces chambres, alors qu'il le sait !!

We stayed overnight at the Calais Premiere Classe. We asked to check in early on booking.com and it was agreed. We couldn't check in until 3 ½ hours later than the agreed time as the hotel was locked. We were met by a very unhelpful and miserable man on reception who strangly asked us if we required breakfast in the morning, I replied by explaining we paid extra to include breakfast, he miserably responded by telling me that yes, he knows we paid for breakfast but wanted to know if we wanted it. I said yes we would like the service we payed for please. He told us breakfast would be from 7am-9am. We arrived at 7am as we needed to set off for 7:30am only to find everything locked up and all lights off. We tried again at 7:10 still the same so we walked around the front of the building and trued that door. We left there around 7:30 and it was still dark inside and all locked. So clearly the reason he asked me if we required breakfast when we checked in was due to him not wanting to bother getting up early to set it out. I complained to booking.com and the hotel replied that everything was open and breakfast was ready at 7am. So either I'm a liar or he was a miserable, unhelpful person that lied to cover up his laziness to work. The rooms are dated and dirty but are OK for 1 night if you want something cheap and local to town. Hopefully you won't get the lazy, miserable, unhelpful, liar if you do decide to book it.

hotel 1° classe Melun: pas de télécommande pour la TV. Après en avoir avisé la personne à l'accueil, nous réussissons à avoir une chaine installée. Pas grave!
le plafond est constellé de graffitis obscènes. Réponse: la femme de ménage n'a pas réussi à les enlever!
Le matin, pas d'eau chaude dans la douche ou au lavabo.
Petit déjeuner: pas de pain, pas de petites cuillères. Nous demandons puis redemandons. Au bout de 10 mn. on obtient les petites cuillères mais pas de pain.
Et à l'accueil on nous demande si tout s'est bien passé!!! Geste commercial: vous ne devez rien pour les petits déjeuners. Merci beaucoup ! Nous ne reviendrons pas à Melun alors que la semaine précédente nous avions été contents du 1° classe à Compiègne.

Kamer is veel te klein ik zat letterlijk opgepropt met andere mensen en de tv werkt gewoon niet ik snap niet dat dit een hotel is, met alle respect slechtste hotel ooit. Het stonk natuurlijk ook ontzettend hard deze mensen hebben geen respect ik ben razend het eten is heel slecht wij mochten geen fruit of worstjes neen alleen droog brood dit is precies een gevangenis.

Truly awful hotels. Booked for overnight stays for family of 5 on the way to and from the south of France. Had booked non-smoking rooms, but both hotels stank of smoke. Arriving late at night the check-in process was terrible and I was charged more than the price booked on-line. They're not that cheap either, similar in cost to a UK Premier Inn, which feels like a 5-star hotel by comparison.

AVOID this hotel at all cost as you could just be throwing your money away. We paid for 2 rooms via Booking.Com to stop over at Troyes (Sud-Bucheres) on our way to skiing in February. Knowing we wouldn’t arrive until the early hours we opted for this place and the automated check-in… MISTAKE … check-in screen didn’t recognise our booking reference number or name … no access code issued. Tried the ONLY out of hours number 4 times NO ANSWER. So at 0330 AM we decided to continue our journey and grab some sleep in the car as no availability at other local hotels.
The hotel staff are quite happy to lie aswell … stating we had tried to call the wrong number (there was only one number in display) on our return trip at the end of our holiday we decided to pop in for a second look at the hotel only to find NEW temporary “out of hours” contact number notices pinned above the check- in machine and on reception door… NO refund, NO apology, NO help from Booking.Com unsurprisingly. You get what you pay for I guess … and in this case we got nothing in return for our €90. Lesson learnt … next time we will book into a proper hotel and NOT via Booking.Com

Hôtel Lormont (33310)

Hôtel sale et mal entretenu. Propreté inexistante, des chewing-gums collés sur le sol, des brûlures de cigarettes dans la salle de bain et sur la tête de lit. Du moisi dans quasi toute la salle de bain, et un partout dans la chambre. Pas de serviettes de toilettes dans la salle de bain, je passe l'état de saleté du sol et du dessous du lit....
Seul point positif, l'accueil très agréable de la personne de l'accueil.
Honteux pour 56 Euros la nuit !!!

1ère classe saran loiret
3 nuits 3 petits dej
Arrivés le samedi, le 3ème lit pas fait
Dimanche : pas de ménage donc pas de lits faits et pas de serviettes
Lundi: 3ème lit pas fait et que 2 serviettes pour 3
Il est clair que nous ne retournerons pas dans un première classe , honte à cette chaîne d'encaisser et de ne pas respecter ses clients tchao bonsoir

J'ai réservé une chambre du 18-19 Août, à 1:30 du matin, je me suis reveillée car j'ai eu envie de me gratter, j'ai constaté une punaise de lit. J'ai été piqué dans l'un de mes bras et l'un de mes pieds. La réceptionniste m'a offert un changement de chambre à 2:20 du matin, j'ai accepté, dans cette nouvelle chambre, il avait des petits cafards., J'ai pas beaucoup dormi, j'ai du me reveiller tôt pour prendre le train le lendemain. Leur seul geste commerciale à été de m'offrir un petit déjeuner d'une valeur de 7 €. Ils sont refusés de me rembourser la chambre car j'ai accepté leur petit déjeuner qui n'était pas inclus, mes piqûres valent beacoup plus que ça. Je vais devoir nettoyer mes valises et laver tous ce qui se trouve à l'intérieur. J'a des photos de mon corps ainsi que d'une punaise de lit que j'ai tué et les petits cafards pour le prouver. Je suis très déçu, j'aurai du être complètement remboursé. Fuyez!

Geslapen in Dijon, oktober 2021
Kamer stonk naar kattenpis, dus een andere kamer gevraagd. Deze was niet beter. Ook hier stank, geroestte kachel, schimmel bij de deur. Maar toen ik een tafeltje weg schoof en tientallen dode beestjes zag was het klaar. Die kamer was iig al een poos niet schoongemaakt en het beddengoed lag er dus ook al een poos op.
Ik heb mijn beklag gedaan... ik had er niet in bed willen gaan liggen.
Het was er vies en smoezelig.
Gelukkig was ons volgende hotel, B&B hotel, wat ernaast ligt heerlijk schoon.
Bij thuiskomst Klacht ingediend...het excuus was dat ze bezig waren met vernieuwen... maar dan hoeft het niet vies te zijn. Hierop geen antwoord meer gekregen.
Het heeft even geduurd maar we hebben ons geld terug gekregen.
Ik boek nooit meer een Premiere Classe, waar dan ook. Dit deed ik hiervoor dus wel. Ze zijn allemaal niet perfect echt max 2 sterren maar deze was ronduit smerig.

Pas du tout commercial, j'ai voulu annulé 1 hôtel par téléphone du temps de midi que j'avais réservé, personne n'a répondu et l'appel n'a pas été renvoyé sur leur plate forme de réservation.
J'ai fais 1 mail, et ni le groupe, ni l'hôtel ne veut me rembourser...

Booked at Carcassonne... the automated check-in worked well enough to charge the taxe de sejour, but then wouldn't print the room key. No staff answered the door so I had to find an alternative hotel.

Even with a photo showing the error, the hotel refused to issue a refund. Avoid Premiere Classe and their sister hotels Campanile and Kyriad -- try Ibis Budget and F1 instead.

Hôtel Première Classe Plaisir
Une salle de bain dans un état déplorable, rideau de douche taché, pommeau de douche avec des traces marrons dessus, difficile de l’attraper sans mettre la main et enfin un distributeur de savon vide. Comment peut on laisser un petit message en disant que la chambre a été préparée avec soins. Je ne parle pas du dessus de lit qui a des auréoles. Bref le tarif est intéressant mais alors après cette expérience il est encore trop élevé.

Je vous écris ‪à 00h38‬ depuis le parking de votre hôtel de Nantes Rezé
J’ai appelé dans l’après-midi pour savoir s’il y avait une borne car je ne savais pas à quelle heure j’arriverai
Votre collègue me dit que oui avec réservation ou sans tout se fait à la borne pour le Check in
J’arrive donc à l’hôtel vers 00h20 et là je réserve à la borne
Paiement refusé à peine la CB introduite sans avoir pu faire mon code
Je réessaye, même conclusion
Alors je passe par internet, je réserve sur mon téléphone et je paie
J’ai donc mon numéro de réservation que j’utilise sur la borne et là j’ai comme message
Désolé aucun numéro de chambre ne peut vous être attribué
Il est ‪00h40‬ et je ne trouve plus d’endroit pour dormir à cette heure-ci
J’ai donc payé une chambre pour dormir sur le parking
Grande classe, première classe