Premiumdakramen Opiniones 

Heel vriendelijk , mooi qualiteit ramen , top service.

Mooi en degelijk dakraam. Makkelijk zelf te monteren met behulp van de handleiding.

Levertijd van order lieten ze wachten op onderdele binnenzonwering. Na 6 weken te horen dat binnenzonwering nóg langer duurt en rest wordt dan ineens geleverd. Krijg al 2 weken geen reactie wanneer de nalevering wordt geleverd. SLECHT.

UPDATE: 22-06 gebeld met excuses en dat ze een percentage terug gaan storten als compensatie. Dat is uiteraard netjes en bij de volgende bestelling gaan we er vanuit dat het beter gaat.

Update 2
We had the roof window installed on August 7th, but just seven weeks later, a crack appeared in one of the panes without any external impact. The crack is 20 cm long and is growing slightly larger by the day. We have submitted a complaint via email but are once again waiting for a response from the company.

Update.
We received our window on June 29th after a long period bad information. It turned out that the first window had been damaged during transport. Consequently, we were offered a different window in a different size so we wouldn't have to wait another few months. This does not change the fact that the delivery time was 15 weeks, nor the issues with communication—an area where I hope the company will improve for other customers.

We ordered a roof window on March 14th and were told it would take 4-8 weeks to arrive in Denmark. We paid the full amount at the same time. It has now been almost 11 weeks and we still have not received our item.
The company does not respond to emails or WhatsApp messages.

Wat een schitterend dakraam: mooi strak en glad. De uitstraling is heel stijlvol. Geen lelijke randen, maar supermooi licht.
Geweldig goed ingepakt kwam het aan, top!

Snelle persoonlijke aankoopervaring
Snelle reactie, mooi product, persoonlijke service en goede prijs!

Prachtig dakraam ontvangen van premiumdakramen, ook goed advies gekregen over de installatie. Communiceren goed over de levering, een aanrader

Hätte besser nicht sein können. Schnelle Lieferung. Gutes Produkt.

Wij hadden een platdakraam afmeting 100x300cm besteld, na het openen van het plafond aan de binnenzijde kwamen wij een stalenbalk tegen die in de baan van het raam zou komen te liggen, wij hebben snel contact gezocht met de supportafdeling en daar werd direct gekeken of een kleinere maat op voorraad was en de opdracht gewijzigd en het kleinere raam de volgende dag afgeleverd. Super service dus als u een dakraam zoekt Premium dakramen is een prima adres!

Levering vanuit Engeland heeft iets langer geduurd dan vooraf werd aangegeven.
De gaten in het dakraamframe kwamen niet allemaal overeen met de boutgaten en heb her en der de gaten iets moeten uitvijlen om het passend te krijgen maar in het totaalplaatje ben ik zeer tevreden met het dakraam.

We moeten het nog afmaken maar dakopstand etc is super en ziet er strak, snelle service en goed geregeld

Inmiddels geplaatst en super tevreden wat een licht!!!

Fijne service en levering volgens afspraak, inmiddels zijn ze geplaatst volgens de richtlijnen.

Mooie dakraam besteld,
Super service en er word mee gedacht.
Zeer vriendelijk en makkelijk in contact te komen met medewerker.
Zeer vlotte bezorging en keurig verpakt afgeleverd.
Na 2 werkdagen al binnen.
Raad vrienden en familie dit bedrijf aan.

dakraam makelijk te plaatsen en mooie uitstraling

Mooie lichtstraat, triple glas is echt een aanrader, alleen kan de communicatie over het bezorgen nog iets beter.

veel te lange levertijd. langer dan afgesproken.
ben ik niet gewend. Normaal altijd volgens afspraak.
verder zeer tevreden over het product.

Glasheldere communicatie zowel telefonisch als via de mail.
Snelle levering en zeker voor herhaling vatbaar.
Vooral de geisoleerde dakopstand verdiend een dikke +

Bestelling incompleet, vervolgens bel ik omdat mijn aannemer aangaf dat er iets ontbrak.
Vervolgens moet ik zelf bellen, vraagt men wanneer ik het geleverd wil hebben terwijl uiteindelijk , ondanks je overleg vraagt iets te plannen, simpelweg word ingepland voor bezorging.

Conclusie; prijs / kwaliteit dik in orde, klantenservice mag wel wat beter, proactiever en oplossingsgericht meedenken.

Hier wird Beratung groß geschrieben. alles top geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung. Sofort wieder.