Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lederen riem gekocht kostprijs Euro 10 volgens het kaartje maar bij afrekening Euro 12. Nu moet je terug naar de Primark, bus heen en bus terug dus ga je niet terug busreis kost meer dan de Euro 2 da... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Binnen 24 uur een broek geprobeerd te ruilen voor een grotere maat. Kassabon was helaas niet meer voor handen. Netjes bankafschrift met alle relevante gegevens laten zien. Ruilen onmogelijk. Ook de zo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Voor een normaal bedrag een stapel kleding uitgezocht, kom ik bij de kassa in Primark Hoog Catherijne , word ik door ee Engelstalige medewerker afgesnauwd ' we werken niet met Rabobank' zodra ze mn r... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ruilen zonder bon is onmogelijk bij dit grote bedrijf. Zelfs als je met je afschrijving aan kunt tonen dat je betaald hebt. En zelfs niet binnen 20uur na aankoop. tBij andere soortgelijke grote bedr... Ver más

1,8

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

196 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lederen riem gekocht kostprijs Euro 10…

Lederen riem gekocht kostprijs Euro 10 volgens het kaartje maar bij afrekening Euro 12.
Nu moet je terug naar de Primark, bus heen en bus terug dus ga je niet terug busreis kost meer dan de Euro 2 dat Primark teveel aanrekent.

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

I ordered a couple of basic t-shirts…

I ordered a couple of basic t-shirts and a hoodie from Primary because the prices were really affordable. The ordering process was simple, and my package arrived pretty quickly. The colors looked just like they did online, which I liked.
The quality isn’t the best—the material feels a bit thin, and it doesn’t feel super premium—but for what I paid, I think it’s a good deal. Overall, it’s a solid choice if you want simple, budget-friendly clothes for everyday wear.

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

my wife bought a pair of jogger type…

my wife bought a pair of jogger type trousers in primark in the fort glasgow on the 18th feb now my wife is in a wheelchair and to try them on in store is a problem for her she took them home tried them on alas they were too big took them back a week later to exchange them unfortunately she lost the receipt but she did not take off the labels and she paid by credit card she was told company policy she was not intitled to an exchange which she was happy to exchange them what are her rights with this it was sorted by a great manager thank you

23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ruilen zonder bon is onmogelijk bij dit…

Ruilen zonder bon is onmogelijk bij dit grote bedrijf. Zelfs als je met je afschrijving aan kunt tonen dat je betaald hebt. En zelfs niet binnen 20uur na aankoop. tBij andere soortgelijke grote bedrijven zoals Decathlon kunnen ze een kopiebon uitdraaien. Natuurlijk moet je de bon bewaren maar soms ben je m kwijt.
Wat een slechte service

31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

On Sunday 25th January I ordered…

On Sunday 25th January I ordered cushions on line. Filled in all necessary fields, including my card details. Opted to delay collection until Wednesday 28th. Called in Llandudno store at lunchtime. Was asked for the Order No. I explained that no communication had been received regarding an order number. But I assumed that my card had been debited. The younger assistant referred to Bev, who really put herself out to explain our options, and tried to find , in store, the cushions I wanted. I cannot commend highly enough her customer service. I will be putting another order in on line, and make sure that all my details are correct. Then, when I get the Order No I will return to store for collection.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

The absolute worst customer service

The absolute worst customer service i’ve ever experienced. Bought a sweater on Friday at Primark Rotterdam, noticed when i got home it had three stains on it, on Tuesday went to the same store to get a refund or exchange. Was told i could not exchange it or get a refund. exactly because it had stains on it, that i should have checked it was in perfect condition before i purchased it, it was not their responsibility it was dirty. It did not matter it still had tags and all stickers on it or that it was obviously unused , they could not take it back, that they have changing rooms and i should have tried it first. When i asked if it was store policy not to take faulty item, since they were the ones that made it dirty, i got a blank stare. The sweater was super cheap, it was really not the money, it was the fact that the answer was so incredibly idiotic and such a violation of the Netherlands consumer rights that it was almost unbelievable that such a huge company are just were allowed to get away with it.

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very friendly staff

Very friendly staff! They’re always helpful, smiling, and make shopping a pleasant experience. It’s great to be greeted with such positive energy every time I visit

2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ongekend brutale behandeling, dubbele afschrijving

Mijn ervaring met Primark Rotterdam was ronduit slecht. Bij het afrekenen is er twee keer €98,50 afgeschreven, terwijl de eerste betaling wél gewoon was voldaan. Ondanks dat ik op mijn bankapp kon laten zien dat de transactie succesvol was, vertelde de medewerker mij op brutale, arrogant en totaal on-klantvriendelijke wijze dat de betaling níet was gelukt.
Ik kreeg geen enkele keuze: ik moest noodgedwongen een tweede betaling doen met een andere bankpas, anders kreeg ik mijn tas niet mee. Mooi als er een grote rij achter je staat te wachten. Hierdoor heb ik dus twee keer €98,50 betaald, door een fout die volledig bij Primark lag. Het gaat hier ook niet om 5 euro!

Daarna begon het echte probleem. Ik wacht nu al meer dan een maand op terugbetaling, ondanks het aanleveren van alle bewijzen. De enige reactie die ik krijg is dat “het onderzoek nog loopt”. Voor zo’n simpele en duidelijke situatie vind ik dat echt onacceptabel.
Tot op heden geen terugbetaling, geen oplossing en geen klantvriendelijkheid. Mijn vertrouwen in Primark is hierdoor volledig verdwenen.
Hopelijk voorkomt mijn ervaring dat anderen hetzelfde overkomt.

18 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zoals kinderen arbeid doen ze niet aan…

Zoals kinderen arbeid doen ze niet aan zeggen ze.
Maar hun leidinggevende dominante en luie heersens die zelf geen moer doen en zo dom zijn als stront
Die hier in Nederland personeel uitbuiten.
En manipuleren om harder en harder te werken en zelf geen ene donder uit voeren .
Deze leiding zijn ook die eeuwen achter lopen in onze tijd .
Hun gedrag tegen het personeel is gewoon niet te accepteren.
Wie denkt ze wel wie ze is .
Maar primarkt vind dit normaal.
Edht personeel gooi je in de ziekte wet want wie niet wil horen moet voelen

Filiaal in Den Haag is er een van.
Snap ook niet waarom wij deze troep kopen.

21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Weigeren medewerking tbv opvragen bon

3 pyamas gekocht bij primark zoetermeer. Thuis gepast ivm drukte in de winkel. Blijkt dat de pyamas veelste kort zijn. De kassabon is in de verbouwing kwijt geraakt, maar ik heb via de pin betaald. Mijn aankoopbon is dus terug te halen. Ik met de pyamas terug naar de winkel, wordt me verteld dat ik niet kan retourneren zonder fysieke bon. Mij wordt geadviseerd de bon op te vragen via de online klantenservice. Zo gezegd zo gedaan. Klantenservice geeft echter aan dat zij dit niet doen en ik de aankoop dus niet kan retourneren. Nu zit ik met 60 euro aan pyamas die de vuilnisbak in kunnen omdat Primark geen bon wil opzoeken!

15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Misleiding

Na eerst 15 minuten in de rij te staan eindelijk aan de beurt. Bij betalen bij de kassa, moesten wij veel meer betalen dan de prijs waarvoor het artikel geprijsd stond. De kassiére bleef erbij, wij kregen het artikel NIET voor de prijs die erop stond en waarvoor het geprijsd was. Een slechte zaak, daar het in Nederland wettelijk verplicht is dat je betaald voor de prijs die op het artikel staat.

13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Accepteren zonder uitleg geen Rabobank?????

Voor een normaal bedrag een stapel kleding uitgezocht, kom ik bij de kassa in Primark Hoog Catherijne , word ik door ee Engelstalige medewerker afgesnauwd ' we werken niet met Rabobank' zodra ze mn rabo bankpas ziet. Hoezo we werken niet met Rabo????? Geen uitleg, geen hulp. Bizar. Spullen bij de kassa achtergelaten en elders in Utrecht heerlijk normaal gewinkeld met mijn Rabopas....🫠

1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

1.5 maand proeftijd gewerkt

Ik heb 1,5 maand bij Primark gewerkt als retailmedewerker, ongeveer 20 uur per week. Mijn werk begon vaak al om 7:00 uur ’s ochtends. De dag startte met het lossen en laden van 21 tot 25 pallets met goederen. Daarna moesten we alle dozen sorteren en naar de juiste afdelingen brengen binnen één dag.

Naast het sorteren was ik ook verantwoordelijk voor het persen van karton en plastic met de baillenpersmachine, en het verplaatsen van pallets van de begane grond naar de stockruimte op de eerste etage. Dit was zwaar werk, zeker omdat de werkruimte klein en krap was en er nauwelijks plek was om te bewegen, vooral als andere medewerkers ook aan het werk waren.

Wat ik minder prettig vond, was dat er geen echte pauze was — je werkte vaak door tot 12:00 uur zonder rustmoment. Het werktempo lag hoog en er was weinig begrip voor vermoeidheid of fysieke belasting.

Conclusie:
Het werk bij Primark is fysiek zwaar en stressvol, vooral in de vroege ochtend en met beperkte ruimte. Voor iemand die houdt van fysiek werk en een hoog tempo kan het passen, maar er is weinig aandacht voor pauzes en ergonomie. En Stock managers zijn begriploos en je wordt gedwongen dat alles ondercontrolle is.

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onvriendelijk kassa medewerker

Vandaag in de Primark Zoetermeer zeer slecht geholpen door een kassamedewerker. Ze was onvriendelijk, en aan het blazen en geïrriteerd en sprak respectloos. Dit is geen manier om met klanten om te gaan. Jammer, want zo’n ervaring bederft het winkelbezoek.

27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absurd



Ik ging gewoon een beetje gehaast de primark in om mijn spullen te halen ik heb netjes betaald bij de juffrouw en omdat ik alleen even ging inpakken en die man liep rommelig bij me langs en daarna begon hij mijn aandacht op te eisen mevrouw mevrouw hallo hallo ik dacht het is weer een gewone man die geld wilt nou ik liep door en dan zei hij dat hij mij aangesproken heeft ik zei je zei alleen maar hoi en hij wou het bonnetje zien ik betaal altijd netjes alleen omdat ik geen zin had dan moet ik antwoord geven, ik heb dit nooit gehad en nu ineens dit ! En mensen hebben gezien dat ik betaald heb,alsof ik een misdadiger ben ik ben zo boos

27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kapot artikel

Ik had een mooie koffiemok gekocht vandaag de verkoper deed zich de moeite niet om een papier errond doen, de mok heeft het zelfs niet gehaald tot thuis

19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más