Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lederen riem gekocht kostprijs Euro 10 volgens het kaartje maar bij afrekening Euro 12. Nu moet je terug naar de Primark, bus heen en bus terug dus ga je niet terug busreis kost meer dan de Euro 2 da... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Binnen 24 uur een broek geprobeerd te ruilen voor een grotere maat. Kassabon was helaas niet meer voor handen. Netjes bankafschrift met alle relevante gegevens laten zien. Ruilen onmogelijk. Ook de zo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Voor een normaal bedrag een stapel kleding uitgezocht, kom ik bij de kassa in Primark Hoog Catherijne , word ik door ee Engelstalige medewerker afgesnauwd ' we werken niet met Rabobank' zodra ze mn r... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ruilen zonder bon is onmogelijk bij dit grote bedrijf. Zelfs als je met je afschrijving aan kunt tonen dat je betaald hebt. En zelfs niet binnen 20uur na aankoop. tBij andere soortgelijke grote bedr... Ver más

1,8

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

196 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ROT MANAGER

Het is net zoals de wiskunde les in de middelbare school. De leerkrachten zijn onvriendelijk en arrogant. De manager is net hetzelfde. Ik kocht een broek en toen ik thuis kwam viel mijn broek al uit elkaar.

28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alles verbeteren

Alles kan verbeterd worden in Primark,daarom is het zo goedkoop. Zorg dat je nooit iets hoeft te ruilen. En zeker geen gesprek aangaan,de meeste managers zijn zo ontzettend arrogant. Die denken dat ze de kleding zelf ontworpen hebben

17 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Today we’ve been chased by security…

Today we’ve been chased by security while shopping inside Primark. Because entering the shop with a dog, while nowhere there is a sign that we’re not allowed him to take inside of the store. Guy asked us to either pick him up and hold or leave the store. This is first time happening in Netherlands to us and in Primark. Sorry but this is unacceptable since he was 5 kg of toy poodle. I dont think that he would harm anything or anyone, well Primark never again :) very rude employees

22 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Helemaal niet klantvriendelijk

Helemaal niet klantvriendelijk. Wilde iets omruilen met de kassabon, mocht niet want verpakking was beschadigd, maar zo staat het toch niet vermeld op de kassabon. Manager deed ook enorm arrogant tegenover mij. Mij zien ze er niet meer.

16 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bij artikelen retourneren is niet duidelijk wat wel en niet mag

We hebben trunk ondergoed gekocht voor onze zoon,alleen was dit de verkeerde.
We wilden deze retourneren maar dat was een bedrijfspolici en volgens de kassamedewerker stond dit ook op de kassabon.
Heb gezocht maar kon het niet vinden

Waarom zeggen ze bij de kassa dan niet tegen de klant dat je ondergoed niet mag retourneren!!!.
Dit was bij ons niet gedaan.
Ook kunnen ze boven de stelling bij het ondergoed deze bedrijfspolici ophangen zodat het duidelijk is voor de klant.
De manager kon gebrekkig Nederlands waardoor de communicatie een beetje stroef verliep.
Het enigste wat de manager mee aankwam was dat we een andere maat moesten pakken.
Dit was eigenlijk niet de bedoeling.
Hier moet meer duidelijkheid over komen.
En zorg dat jullie medewerkers beter de taal machtig zijn.

Wij denken nu wel twee keer na voordat we wat gaan kopen bij de Primark.

Een ontevreden klant.

9 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Check je bon bij producten in de sale!

Ik zie dat ik zeker niet de enige was, maar check je bon bij het afrekenen van sale-producten. In Zoetermeer een jas van € 30 met een afprijzingssticker naar € 15 in de winkeltas. Bij de kassa moest ik € 30 afrekenen. De kassa-medewerker en de bijgeroepen manager reageerden alsof ik bewust een stickertje van het ene artikel op een andere had geplakt (aan het stickertje was duidelijk te zien dat dat niet het geval was trouwens), want wat in het systeem staat, klopt. Ik kreeg de jas niet mee voor € 15, terwijl dat juridisch wel moet. Voor mij geen Primark meer, want het gaat me nog niet alleen om € 30 of € 15, maar ook om de manier hoe je als klant behandeld wordt, onbeschoft in dit geval. En als je niet uit kunt gaan van de prijs die op het prijskaartje staat, heeft het volgens mij niet veel zin om daar te gaan winkelen.

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pestgedrag

Als werknemer kreeg ik te maken met grensoverschrijdend/pestgedrag van de managers en ander personeel. Ik raadt het niemand aan om daar te werken.

25 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Primark Zwolle

Primark Zwolle, ik kom er af en toe, maar verbaas mij steeds weer hoe het ze lukt om de wachtrij voor de kassa zo lang te krijgen. Erg slecht geregeld!

29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Manager houdt zich niet aan de wettelijke regels

Verschrikkelijke manager, die bovendien slecht Nederlands sprak. Rondom de feestdagen wilde ik een afgeprijsde pyjama afrekenen. De prijs bij de kassa bleek hoger te liggen. Wettelijk zijn ze dan verplicht het artikel voor die prijs mee te geven, dus ik haalde het bewijs hiervan tevoorschijn. Madame de manager had er gewoon maling aan. Zonder af te rekenen ben ik kwaad weggelopen.
Dit schijnt vaker te gebeuren.

Wees gewaarschuwd en laat u niet oplichten, beste klanten.

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vreselijke onkundige manager!

Ik kom regelmatig bij Primark Den Haag en altijd naar tevredenheid...tot gisteren.

Ik zag een jas onder een bordje van afprijzing en er zat een rode aanbiedingsprijs op. Ik pastte hem aan en nam hem met de rest van mijn overvolle winkelmand mee naar de kassa. De caissière wilde de jas afrekenen, maar kwam tot de ontdekking dat deze jas afgeprijsd was van €38 voor €20, terwijl de originele prijs €30 aangaf. Ze haalde de manager erbij. Die keek naar het kaartje en zei "verkeerde geprijsd". Toen ik haar rustig vertelde dat ze nu wel verplicht was om het voor €20 te verkopen zei ze dat hij €30 kost en rende weg. De caissière bood direct haar excuus aan. Ik gaf aan dat dit niet hoefde, omdat de manager hier een fout maakt. Het gaat mij echt niet om die €10, maar wel om het feit hoe de manager haar klanten behandeld. Dit is niet de manier, namelijk;

"Een verkeerd afgedrukte prijs is geldig als de consument erop kon vertrouwen dat de prijs juist was."

Bron: Consumentenbond

11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Preise OK, Service inakzeptabel

Die Preise sind sehr gut der Service speziell Kasse ist absolut inakzeptabel. Man hat den Eindruck, Mann verweigert sich effizienten Lösungen, sondern lässt die Kunden aus Profitgier Schlange stehen. Ich kenne Primark im Ausland, aber es ist bisher nirgendwo so schlecht wie im Kölner Laden.

2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primark Hoofddorp

Kom al jaren bij de Primark in Hoofddorp.
De prijs kwaliteit is prima en de klantenservice en klantvriendelijkheid is vergelijkbaar met andere winkels in deze prijsklasse.

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen transparantie

Niet genoeg transparantie in hun voorwaarden. Je moet hier bij een bijzondere aankoop zelf naar vragen! Vergeet je dit? Dan pech! Het wordt niet gecommuniceerd op de website, niet op de bon, niet bij de kassa tijdens de aankoop.

11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Waarom zo n tas?

Kleding echt heel leuk maar waarom 1.30 voor een tas waar je niet mee wil lopen.
geef mij maar een papieren tas voor 0.50 als we het over milieu hebben

13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Venlo, wat een zootje. Wel enorm aardige kassamedewerkster.

Vrijdag jl Primark Venlo bezocht. We waren er aan het eind van de middag. Wat een bende! Kleding alom op de grond, stapels overhoop. Uiteraard veroorzaakt door de klanten. Ik ben niet jaloers op het personeel. Evengoed: het zou wat netter mogen zijn. Daarna een eindeloze rij bij de kassa's (slechts 2 open). Het positieve was dat we geholpen werden door een supervriendelijke dame! Respect voor haar om in zo'n chaos, toch zo rustig en vriendelijk, te kunnen werken. Dus dankzij haar 3 sterren i.p.v. 1.

25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb nooit zo een slechte service…

Ik heb nooit zo een slechte service gehad. En zo slecht behandeld in locatie Rotterdam oosterflank.
Voor mij hoef ik niet meer bij primark te winkelen. Er zijn genoeg winkels.
De probleem was ik heb per ongeluk een setje kinder hemden gekocht en dacht dat het broekjes zijn.ik wou ze terug brengen maar dat mocht niet omdat verpakking sluit niet goed dicht. Nou ik heb hem ook zo gekocht en het is niet mijn fout dat het niet op de bon staat vermeld. Hoofd kantoor kun je niet bellen! Je moet een email sturen. Mensen het gaat om een paar euro’s. Waar gaat het over.

15 de octubre de 2024
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más