Qualité des échanges et conseils avant achat (Merci Erwan). Réponse rapide à toute question. Quelques imprécisions dimensionnelles dans la documentation qui ne facilitent pas le choix... Délais de liv... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Une communication conviviale, technique et sécurisante. Des matériaux de très bonne qualité. Un SAV pour les conseils d’installation au top. Une adaptation de la configuration d’usine adaptée à mon pr... Ver más
La empresa ha respondido
Installation d'une pergola Florida avec store vertical Roma il y bientôt un an. Très bon conseils de Erwan en avant projet. Le montage de la pergola s'est bien déroulé (prévoir à minima 2 personnes et... Ver más
La empresa ha respondido
L'expérience est vraiment concluante. Tout s'est bien passé du début à la fin. M. Amat Philippe est d'une disponibilité exceptionnelle et accompagne de A a Z. Très présent au début pour conseiller av... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Depuis 2018, PRIX-USINE.COM vous propose des pergolas aluminium sur mesure et des accessoires pour pergola (stores, claustras). Accédez à notre large gamme de pergolas qui s'étend des pergolas bioclimatiques à lames orientables aux pergolas toile en passant par les pergolas à toiture fixe polycarbonate ou Thermotop. Que vous ayez besoin d'ombre, de ventilation ou bien d'isolation, nos pergolas répondent efficacement à vos diverses applications. PRIX-USINE.COM vous propose ainsi de personnaliser et d'acheter un produit de qualité moins cher en prenant en charge l'installation par vous-même. Tous nos produits sont fabriqués en France. Nos produits sont livrés prêts à être posés directement à votre domicile ! La démarche est très simple : vous configurez votre produit directement en ligne en y ajoutant les caractéristiques désirées ou les options voulues. Besoin d'être accompagné ? Demandez simplement un devis gratuit pour votre projet. Grâce à une transaction sécurisée en ligne vous pouvez acquérir du matériel de grande qualité, conçu en bureau d'étude et fabriqué en atelier. Nos pergolas ont été pensées pour être facilement posées par des particuliers. La qualité des pergolas sur mesure proposées est notamment due à la qualité de l'aluminium employé pour les fabriquer. De plus, les profils alu sont extrudés ce qui leur confère une solidité exemplaire idéale pour une utilisation exigeante telle que des pergolas. Les plus gros modèles de pergolas bioclimatiques ont été testés en soufflerie par le CSTB et résistent à des vents de 200 km/h et à des volumes de précipitation similaires à une mousson tropicale sans rupture d'étanchéité. Opter pour une pergola PRIX-USINE.COM c'est aussi faire appel à un service client qui se veut le plus proche de ses acheteurs grâce à un accompagnement complet du début à la fin du projet. Vous réalisez l'installation de votre pergola vous-même mais pas seul
Información de contacto
21 ZA Mané Lenn, 56950, CRACH, Francia
- 0980890219
- service-client@prix-usine.com
- prix-usine.com
4,7
Excelente
70 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Materiaux de qualité
Materiaux de qualité, respect des délais, super emballage des produits pour le transport.
20 de abril de 2026
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour
Merci pour votre retour d'expérience suite à l'achat d'une pergola bioclimatique sur mesure FLORIDA.
Nous mettons tout en oeuvre afin de vous apporter la meilleure solution en tenant compte des spécificités de votre maison donc on est ravis de savoir que tout s'est bien passé ! Notre fournisseur est attentif à la qualité de l'emballage afin de livrer une pergola en parfait état.
L'alliage 6060 T6 de la pergola FLORIDA est un atout majeur dans la longévité et la solidité de la structure, content que cela vous plaise.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
Le Service Client PRIX USINE
Produit et service irréprochables...
Qualité des échanges et conseils avant achat (Merci Erwan). Réponse rapide à toute question. Quelques imprécisions dimensionnelles dans la documentation qui ne facilitent pas le choix... Délais de livraison plus que respectés (3 semaines en avance). Appel du fabricant pour annoncer date et horaire de livraison. Qualité de l'emballage et du transport (chassis-cage métallique protégeant parfaitement les produits). Super qualité des produits. Guide de montage précis et détaillé (faire l'effort de lire en profondeur avant de se lancer dans le montage). Montage facile grâce à la précision des pièces, emboîtements, perçages...etc... Et tarif plus que compétitif !
15 de mayo de 2026
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour
Merci beaucoup pour ce témoignage très positif et détaillé sur votre expérience avec PRIX-USINE.COM lors de l'achat de votre pergola bioclimatique sur mesure BAIE DES TORTUES.
Nous sommes très heureux de constater que vous avez réussi à poser vous-même une pergola entre deux murs en tenant compte des contraintes de hauteur sous le débord de toit qui était un point qui nous a demandé de la précision.
Ce sont des projets comme le vôtre qui prouvent que toute personne désireuse d'installer sa pergola elle-même peut y arriver à partir du moment où les étapes sont suivies correctement.
Bravo et merci de votre confiance, nous vous souhaitons d'agréables moments sur votre terrasse désormais bien équipée !
Le Service Client PRIX-USINE.COM
Toujours satisfaits
C'est la 3ème fois que nous commandons sur Prix-usine.com et la qualité est toujours au rdv.
Seules les notices n'ont pas été très complètes cette fois-ci.
9 de abril de 2026
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
3ème commande ! Merci pour cette fidélité, c'est vraiment la plus belle reconnaissance pour nous !
Votre retour sur les notices est noté et pris au sérieux. Nous allons remonter l'information directement à l'usine pour que cela s'améliore. En attendant, n'hésitez pas à contacter Erwan si vous avez besoin d'un complément pour cette installation, il sera ravi de vous accompagner.
A bientôt,
Vanessa
prix-usine.com
Le conseil ,le sérieux et le rapport…
Le conseil ,le sérieux et le rapport qualité prix
9 de abril de 2026
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Merci pour ce retour : "le conseil, le sérieux et le rapport qualité/prix", vous résumez en une phrase ce sur quoi on travaille au quotidien !
Ravi que vous ayez trouvé en prix-usine.com un interlocuteur de confiance. Profitez bien de votre installation !
Erwan - prix-usine.com
Un projet Top
Une communication conviviale, technique et sécurisante. Des matériaux de très bonne qualité. Un SAV pour les conseils d’installation au top. Une adaptation de la configuration d’usine adaptée à mon projet. Bref rien à dire de plus.
15 de abril de 2026
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
"Rien à dire de plus" , c'est le genre de retour qui nous conforte dans notre façon de travailler !
Merci pour ce témoignage complet et sincère. Savoir que vous vous êtes senti accompagné techniquement et en confiance tout au long du projet, c'est exactement ce qu'on vise à chaque commande.
Profitez bien de votre installation !
Erwan - prix-usine.com
Tout était parfait de la commande à la…
Tout était parfait de la commande à la livraison au top
3 de abril de 2026
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour
Merci de nous avoir fait confiance pour vos Store Pergola Coulissant Motorisé 105 DICKSON SUNWORKER OPEN
Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait à la fois du service mais aussi du matériel afin d'être sûr d'acheter un équipement de qualité et adapté.
Nous restons à votre disposition,
Le Service Client Prix Usine.
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour
Merci pour votre avis sur le Carport aluminium ILUR sur mesure que vous avez commandé sur notre site.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du carport et de la livraison ce sont des points essentiels.
Restant à votre écoute,
Le Service Client
très contents de la qualité et de la…
très contents de la qualité et de la livraison
11 de marzo de 2026
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Merci pour votre retour et ravie que la qualité et la livraison soient à la hauteur de vos attentes, à la fois pour la Pergola Sauzon Polycarbonate et le Carport Ilur !
Deux beaux projets pour votre extérieur. Profitez-en bien cette saison !
Vanessa — prix-usine.com
Marchandise de qualité transport rapide…
Marchandise de qualité transport rapide frais transparent.
Le seul bemol,une pièce livrée n'ayant rien a voir avec le carport et dont j'ai eu du mal a définir l'usage !
Si on montage seul avec une chèvre
26 de febrero de 2026
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Merci pour votre retour et ravi que la marchandise et la livraison soient à la hauteur de vos attentes.
Effectivement il semblerait que vous ayez reçu un tube caoutchouc qui ne sert pas dans le montage. Désolé pour cela mais je suis heureux de savoir que tout est installé parfaitement.
L'utilisation d'une chèvre de levage ou un lève plaque sont des outils très utiles effectivement !
N'hésitez pas à me contacter directement si vous avez la moindre question pour la suite.
Bien cordialement
Erwan — prix-usine.com
pergola adosser
Pour mon projet de pergola adosser j'ai été très bien conseillé par téléphone. La commande a été simple et rapide les instruction de montage vraiment très bien expliqué. le rendu est très bon rapport prix qualité imbatable
17 de febrero de 2026
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Merci pour ce beau retour sur votre Pergola bioclimatique Riviera adossée !
Ravi que l'accompagnement téléphonique et la notice de montage vous aient facilité la vie. C'est un point auquel on tient particulièrement, surtout pour une pose en autonomie.
Et "rapport qualité/prix imbattable" sur une bioclimatique sur mesure, c'est exactement notre objectif !
Profitez bien de votre extérieur cette saison.
Erwan — prix-usine.com
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour et merci pour votre retour très positif sur l'achat et le montage d'une pergola polycarbonate SAUZON. C'est avec plaisir que nous vous avons accompagné sur ce projet, très contents de savoir que tout s'est bien passé.
Le Service Client PRIX USINE.
Pergola Florida + Store vertical Roma
Installation d'une pergola Florida avec store vertical Roma il y bientôt un an. Très bon conseils de Erwan en avant projet. Le montage de la pergola s'est bien déroulé (prévoir à minima 2 personnes et 2 étais). La pergola est robuste et de bonne qualité (pas bougé suite à ce premier hiver). Elle possède un coffre suffisamment grand pour y placer tous les équipements électriques (LED, alim moteurs, chargeurs...) et des profilés pour insérer des rubans LED derrière. Pour le store vertical, on est sur du haut de gamme en ROMA. Le tout est motorisé en Somfy. Pour avoir fait quelques devis chez les fournisseur autour de chez moi, le prix est très compétitif pour la qualité des équipements fournis!
4 de abril de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour M.TABARD, merci beaucoup d'avoir pris le temps de décrire votre expérience lors de votre achat de pergola bioclimatique sur mesure FLORIDA. Nous sommes ravis que la qualité de la pergola et des screens ZIP ROMA vous conviennent ! Ce sont effectivement des produits de très belle facture, alu haut de gamme et conception bien pensée au meilleur prix toute l'année. On vous souhaite de beaux moments avec vos proches sous cette pergola.
Cordialement,
Le service client Prix Usine.
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre pergola polycarbonate SAUZON et de votre store ZIPMAX vous apporte entière satisfaction. Profitez bien de votre extérieur ! À bientôt,
Vanessa, Service Client PRIX-USINE.COM
Prix Usine : le meilleur rapport qualité-prix et un service impeccable
Prix Usine : une entreprise à laquelle vous pouvez faire confiance, ce qui est précieux de nos jours. Je suis très content de mon brise-soleil, qui offre un excellent rapport qualité-prix. Encore merci à Erwan pour son haut niveau de service !
27 de junio de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour et merci pour ce super avis, on est vraiment très contents de savoir que le auvent bioclimatique vous apporte entière satisfaction ainsi que l'accompagnement qu'on délivre. Merci pour votre confiance.
Le Service Client PRIX USINE.
M. Barit
Echange avec M. Amat-Philippe sympathique, claire et à l'écoute.
Satisfait de la qualité du produit (carport pour 2 voiture).Montage RAS.
Une remarque et prise en compte sur la composition
des cartons.
22 de julio de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour M.et Mme BARIT, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, cela est essentiel pour témoigner de la qualité du service client de PRIX USINE mais aussi pour attester de la qualité des produits, en l'occurrence votre Carport Aluminium adossé ILUR.
J'ai transmis votre remarque sur l'étiquetage des cartons auprès du fournisseur de manière à ce que des améliorations soient apportées. Cela est en dehors de notre pouvoir mais nous sommes là pour améliorer les choses à chaque étape ! Merci encore.
Cordialement,
Erwan, Service Client PRIX USINE.
produit de très bonne qualité
produit de très bonne qualité , facile a posé , très bien
emballé .je recommande ce vendeur.
3 de julio de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre pergola toile acrylique et vos stores répondent à vos attentes. Chez Prix Usine, on attache beaucoup d’importance à la qualité et à l’accompagnement, alors votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Vanessa, Service Client PRIX USINE
Claustra
Que dire, sinon que la qualité est parfaite. Bon et beau produit avec un visuel excellent, matériaux de très bonne qualité et mise en place relativement facile. Des cotes d'entraxes poteaux seraient les bienvenues et eviteraient les tatonnements à l'implantation.
Mais il y a un mais, car un élement que j'avais demandé en sus, manquait à l'ouverture des colis.
L'usine devait me le faire parvenir rapidement.
Rentré de ma résidence secondaire, je ne sait pas ou est le colis et comment le réceptionner vu que n'y suis plus. Dilemme.
Je confirme tout de meme mes 5 étoiles. Jp
28 de mayo de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour et merci pour votre avis constructif sur nos Claustras FLIPSIDE. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfait de la qualité de ces claustras. Pour les cotes d'entraxe cela mérite d'être plus explicite mais les dimensions des poteaux sont indiquées dans la brochure transmise.
Concernant le manquant dans les colis, l'usine a omis d'envoyer la coupe de montant et le colis est parti un peu tard nous en sommes navrés. Je reste à votre disposition pour toute question, merci pour votre confiance.
Cordialement,
Erwan Service Client PRIX USINE
Entièrement satisfait du produit et…
Entièrement satisfait du produit et très bon conseils téléphonique du commercial qui a su nous répondre rapidement !
Matériel livré rapidement et sans soucis
27 de mayo de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour M.BUREL,
Merci beaucoup pour cet avis très positif sur la pergola BANGOR que vous avez choisi.
Nous essayons d'être le plus réactif possible et de donner le maximum d'infos et de conseils de façon à ce que le e-commerce chez PRIX USINE soit synonyme d'accompagnement et de proximité et non pas l'inverse !
Merci pour votre confiance,
Cordialement.
Erwan
Service Client.
pergola…toile enroulable
nous avons acheté une pergola autoportée à toile. délai de livraison respecté, qualité, correct .
mais la conception est mal pensée pour l'assemblage de la poutre arrière et du store coté maison. vous devez serer un écrou sans pouvoir y mettre une clé, rien a faire après contact la réponse de l'usine c'est : faite une clé ou modifiez en une...si on peut , car quand la clé est en place impossible de serer car pas de débattement .pas bien tout ça un après midi de perdue. j'ai pris une commande moteur par bouton, ils m'ont un bouton dit instable, sans me prévenir. je n'aime pas, faut resté appuyé... Nous avons tout de même réussi et au final le résultat est bien,
10 de abril de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour M.HUBERT, merci pour votre avis constructif sur votre pergola toile autoportée OLERON. J'ai pu transmettre vos remarques à l'usine de façon à ce qu'ils améliorent le montage et qu'un autre type d'interrupteur soit prévu. A ce propos je vous ai envoyé un nouvel interrupteur non instable à nos frais afin que vous puissiez gagner en confort d'utilisation. J'espère que cela vous convient et que vous passerez d'agréables moments sous votre pergola toile autoportée PRIX USINE.
Bien cordialement,
Erwan
Service Client.
Marchandise bof bof… thermolaquage…
Marchandise bof bof… thermolaquage insuffisant dans les rayons de courbure, vis papillon qui ne permettent pas de serrer assez fort et ainsi bloquer les lames
Déçu de la qualité dans l’ensemble c’est cher pour ce que c’est
13 de mayo de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour M.STUTZMANN, je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de vos claustras FLIPSIDE. Je suis assez surpris car c'est plutôt l'inverse généralement, on a de très bons retours sur ce produit. Ceci dit il se peut qu'il y ait eu un souci de fabrication, n'hésitez pas à me transmettre des photos et à me contacter pour que l'on puisse analyser plus avant ce qui ne va pas de votre côté. D'ici là je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Erwan.
Service Client
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.