Qualité des échanges et conseils avant achat (Merci Erwan). Réponse rapide à toute question. Quelques imprécisions dimensionnelles dans la documentation qui ne facilitent pas le choix... Délais de liv... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Une communication conviviale, technique et sécurisante. Des matériaux de très bonne qualité. Un SAV pour les conseils d’installation au top. Une adaptation de la configuration d’usine adaptée à mon pr... Ver más
La empresa ha respondido
Installation d'une pergola Florida avec store vertical Roma il y bientôt un an. Très bon conseils de Erwan en avant projet. Le montage de la pergola s'est bien déroulé (prévoir à minima 2 personnes et... Ver más
La empresa ha respondido
L'expérience est vraiment concluante. Tout s'est bien passé du début à la fin. M. Amat Philippe est d'une disponibilité exceptionnelle et accompagne de A a Z. Très présent au début pour conseiller av... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Depuis 2018, PRIX-USINE.COM vous propose des pergolas aluminium sur mesure et des accessoires pour pergola (stores, claustras). Accédez à notre large gamme de pergolas qui s'étend des pergolas bioclimatiques à lames orientables aux pergolas toile en passant par les pergolas à toiture fixe polycarbonate ou Thermotop. Que vous ayez besoin d'ombre, de ventilation ou bien d'isolation, nos pergolas répondent efficacement à vos diverses applications. PRIX-USINE.COM vous propose ainsi de personnaliser et d'acheter un produit de qualité moins cher en prenant en charge l'installation par vous-même. Tous nos produits sont fabriqués en France. Nos produits sont livrés prêts à être posés directement à votre domicile ! La démarche est très simple : vous configurez votre produit directement en ligne en y ajoutant les caractéristiques désirées ou les options voulues. Besoin d'être accompagné ? Demandez simplement un devis gratuit pour votre projet. Grâce à une transaction sécurisée en ligne vous pouvez acquérir du matériel de grande qualité, conçu en bureau d'étude et fabriqué en atelier. Nos pergolas ont été pensées pour être facilement posées par des particuliers. La qualité des pergolas sur mesure proposées est notamment due à la qualité de l'aluminium employé pour les fabriquer. De plus, les profils alu sont extrudés ce qui leur confère une solidité exemplaire idéale pour une utilisation exigeante telle que des pergolas. Les plus gros modèles de pergolas bioclimatiques ont été testés en soufflerie par le CSTB et résistent à des vents de 200 km/h et à des volumes de précipitation similaires à une mousson tropicale sans rupture d'étanchéité. Opter pour une pergola PRIX-USINE.COM c'est aussi faire appel à un service client qui se veut le plus proche de ses acheteurs grâce à un accompagnement complet du début à la fin du projet. Vous réalisez l'installation de votre pergola vous-même mais pas seul
Información de contacto
21 ZA Mané Lenn, 56950, CRACH, Francia
- 0980890219
- service-client@prix-usine.com
- prix-usine.com
4,7
Excelente
70 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour Monsieur RIGAL,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles sur Trustpilot. Effectivement certains éléments sont en anglais. Heureusement que vous aviez pris le temps de rédiger un avis très élogieux sur votre pergola toile Ile de Ré et sur notre accompagnement.
Cordialement, Erwan - PRIX USINE
Des interlocuteurs à l'écoute et réactifs
Des interlocuteurs à l'écoute et réactifs, une très bonne qualité de produit, une notice de montage claire et facile d'utilisation. Un petit défaut sur les délais entre commande et réception du produit 12 semaines au lieu des 8-9 semaines annoncés
9 de abril de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour, merci pour d'avoir pris le temps de déposer un avis positif sur la pergola bioclimatique ESTORIL que vous avez choisie. Nous regrettons comme vous les retards indépendants de notre volonté qui sont dû au nombre de pergolas que l'usine doit fabriquer et livrer durant la période du printemps et de l'été.
Merci d'avoir choisi Prix Usine pour votre projet, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
le Service Client.
produit de très bonne qualité ,dommage…
produit de très bonne qualité ,dommage qu'il manquait les platines (ecrou) qui s'assemblais avec les vis pour tenir les traverse du toit
27 de marzo de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour M.AUBAILLY,
Merci pour votre avis, effectivement les pergolas polycarbonate sont très appréciées pour la qualité de l'aluminium et des plaques translucides.
Malgré tout le soin apporté par notre fournisseur lors de le préparation des commandes il se peut qu'un oubli survienne.
C'est dommage que vous ne nous ayez pas prévenu, le nécessaire aurait été fait au plus vite pour vous envoyer les écrous manquants. Nous avons eu l'occasion d'échanger plusieurs fois par téléphone, n'hésitez surtout pas à nous appeler directement ou bien à nous envoyer un e-mail.
Bien à vous,
Le Service Client.
Tres bon suivi et tres bon produit
25 de febrero de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la pergola bioclimatique Estoril avec stores coulissants ait répondu à vos attentes, aussi bien sur la qualité du produit que sur notre accompagnement.
Chez Prix Usine, le suivi client est une priorité, et savoir que vous êtes satisfait nous fait vraiment plaisir.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour la suite !
Bien à vous,
L’équipe Prix Usine
Commande acompte livraison nickel
Commande acompte livraison nickel, produit mécaniquement nickel, petit soucis avec l'éclairage pour faire passer les prises ( les conectiques sont trop grosses) à part ce détail je recommande le produit.
20 de febrero de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre pergola vous donne satisfaction, tant sur la qualité du produit que sur la livraison.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les connecteurs de l’éclairage. Ce type de retour est précieux pour nous permettre d’ajuster certains détails et améliorer continuellement l’expérience client.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d’assistance complémentaire !
Bien à vous,
L’équipe Prix Usine
Très bon suivi de la commande et du montage
Très bon suivi de la commande au montage.
Une journée pour le montage.
Bien penser à mettre une petite pente même si le mode d'emploi ne le dit pas.
10 de febrero de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes heureux d’apprendre que le montage de votre pergola Estoril s’est bien déroulé en une journée et que vous êtes satisfait de votre expérience, du suivi jusqu’à l’installation.
Merci également pour votre remarque concernant la pente. Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à notre équipe technique afin de continuer à améliorer nos notices et guider au mieux nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question à l’usage. Nous restons à votre écoute !
Bien à vous,
L’équipe Prix Usine
Très satisfait de notre commande pour…
Très satisfait de notre commande pour la pergola autoporteé avec toile. Avec l'arrivée des beaux jours en plus,nous pouvons en profiter à fond. Respect du délai de livraison et qualité de la structure et de la toile. À voir à l'usage, mais pour l'instant nous sommes très satisfait de notre achat.
10 de febrero de 2025
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 🌞 Nous sommes ravis d’apprendre que votre pergola toile autoportée vous donne entière satisfaction, surtout avec les beaux jours qui reviennent.
Chez Prix Usine, nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité tout en assurant un accompagnement attentif de nos clients, du choix à l’installation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question à l’usage — notre équipe reste à votre écoute.
Nous vous souhaitons de très bons moments à l’ombre de votre nouvelle pergola !
Bien à vous,
L’équipe Prix Usine
tres bon accueil et tres bon dialogue
tres bon accueil et tres bon dialogue . je recommande le site PRIX USINE . Commande correspondant a mes attentes .
16 de diciembre de 2024
Respuesta de PRIX USINE
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait su vous accompagner comme il se doit. Profitez bien de vos Claustras Flipside et à bientôt sur PRIX-USINE.COM !
Je suis très satisfait de la qualité du…
Je suis très satisfait de la qualité du produit, ainsi que les conseils que j’ai reçu avant l’achat. Entreprise très sérieuse je recommande fortement.
5 de diciembre de 2024
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de notre produit et nos conseils avant achat aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Profitez bien de votre pergola toile Oléron et n’hésitez pas à nous partager des photos de votre installation. À bientôt ! ☀️"
Super service
J'étais un peu inquiet à l'idée d'acheter ma pergola sur internet mais tout s'est bien passé.
J'ai eu le vendeur plusieurs fois au téléphone et ce dernier a pu me conseiller sur les mesures en fonction de mon projet et me préciser tout ce qu'il fallait bien prendre en compte avant la commande !
Je recommande !
8 de agosto de 2024
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce projet.
Merci pour ce témoignage car il est vrai que l'achat d'une pergola sur internet peut poser des questions mais nous avons pour mission de donner toutes les infos et de rassurer nos clients sur le sérieux et le suivi de notre site.
Nous vous souhaitons de passer de bons moments sous votre pergola toile !
Cordialement,
Le Service Client PRIX USINE.
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour Monsieur JOUANNO, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits de vos claustras Flipside. Nous prenons très au sérieux le conseil que nous apportons à nos clients. Nous restons à votre disposition. Le service clients PRIX-USINE.COM
Excellent
Excellent. De la prise de conseil jusquà la livraison.
Excellente qualité.
27 de junio de 2024
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sur la commande de votre pergola RIVIERA et Stores coffre.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que notre accompagnement ait pu vous donner satisfaction.
Bien cordialement,
Le Service Client Prix Usine.
Qualité et facilité
Je viens de terminer la pose de ma pergola Prix Usine(6,60m x 4m). Il m'a fallu une semaine pour la réalisation avec l'aide d'une personne de temps en temps.
Ma première impression: la qualité des matériaux, aluminium de bonne épaisseur, avec un revêtement qui résiste aux chocs.
La pose est plutôt facile et accessible au bricoleur moyen. La notice de pose est bien faite.
Un point d'amélioration: les rails de fixation dans le profil mural et le coffre avant coulissent librement, cela rend la pose des premières plaques délicat. Il faudrait pouvoir bloquer ces rails.
En conclusion, le rapport qualite/prix est excellent, et je conseille l'achat
29 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour, tout d'abord un grand MERCI pour votre achat de notre modèle Pergola Polycarbonate SAUZON.
Ensuite nous tenons à vous féliciter pour la pose. Vous avez vraiment bien choisi le modèle qu'il fallait pour venir habiller votre terrasse.
Enfin merci pour votre avis positif sur la qualité de la pergola. Nous allons faire part de vos suggestions concernant les rails de fixation.
Nous restons à votre disposition. Le service clients PRIX-USINE.COM
Produis conforme et solide pas évident…
Produis conforme et solide pas évident à poser pour la
première fois.
28 de mayo de 2024
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour Monsieur, Merci pour votre témoignage suite à l'installation de votre pergola bioclimatique autoportée Baie des Tortues. Vous avez raison, il faut avoir des connaissances de base au niveau technique pour monter une pergola c'est pour cela que nous accompagnons tous nos clients avant et pendant l'installation afin que tout se déroule sans soucis. Le Service Client Prix Usine.
Tout a été parfait: du 1er contact téléphonique à la livraison, ainsi que tous les conseils. Un grand merci. A recommander pour le sérieux.
Tout a été parfait:
6 de junio de 2024
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis précieux et pour votre achat de la Pergola Polycarbonate SAUZON . Le service client est une des préoccupations N°1 chez PRIX-USINE.COM
Nous restons disponibles si besoin.
Achat d'une pergolas Bioclimatique…
Achat d'une pergolas Bioclimatique Estoril.
Le prix , la qualité , l'écoute de Mr Erwan et Md Vanessa , le sercice client , ... tout est au top !!
Je suis un client hyper satisfait et je recommande prix-usine à tous le monde .
Bravo et bonne continuation
30 de mayo de 2024
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour, Quel plaisir de recevoir un avis aussi valorisant. Le service client et l'accompagnement sont deux points essentiels chez PRIX-USINE. Nous sommes vraiment très contents de vous savoir satisfait de votre Pergola Bioclimatique Estoril. Bonne installation 🛠️
Bonne entreprise très soucieuse sur…
Bonne entreprise très soucieuse sur l’avancement du projet et matériaux de bonne qualité un petit bémol le livreur vous donne pas le choix pour vous livrer c’est dommage. J’ai un projet de montage d une véranda adossé
3 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour, merci d'avoir choisi Prix Usine pour votre projet et de votre témoignage sur le suivi que nous apportons à nos clients. Nous sommes désolés pour la livraison. Il est normalement prévu que le livreur vous contacte en amont pour trouver un créneau qui vous correspond. N'hésitez pas si vous avez un nouveau projet. Bonne journée.
super tres bien
23 de abril de 2024
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour, merci pour votre avis suite à l'achat d'une Pergola Toile ILE DE RE, nous restons disponible au besoin !
Bien cordialement,
Le Service Client PRIX USINE
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes.
Livraison dans les délais impartis.
Bonne qualité des matériaux .
4 de abril de 2024
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour, merci d'avoir choisi Prix Usine pour votre projet de pergola polycarbonate et ravi de savoir que tout s'est bien passé !
Bien cordialement
Le Service Client Prix Usine.
Très bon produit de qualité
Très bon produit, de qualité simple d'installation je recommande.
19 de marzo de 2024
Respuesta de PRIX USINE
Bonjour et merci pour votre commentaire, le modèle de pergola Bangor thermotop s'adapte à la majorité des architectures et s'installe facilement, très heureux que votre réalisation se soit bien passé !
Bien cordialement,
Le Service Client - Prix Usine
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.