Valoro positivamente que siempre tienen en stock los productos que necesito. Sin embargo el plazo de entrega nunca se cumple y creo que podrían ser más detallistas. Cada vez que compro en farmacias o... Ver más
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Barcelona, España
Ha contestado el 94% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Muy sencillo de pedir, buen precio y muy rápido.
Perfecto.
Precios asequibles en marcas de calidad y rapidez en el envío.
No pongo 5 estrellas porque me gasté casi 200 euros y no enviaron ni una simple muestra.
En la oferta pone las goy a 3,90
El pedido te lo cobran a 4,90
Lo veyum abuso.

Respuesta de PromoFarma
Mala atención al cliente y a la hora del pedido no deja unificar pedidos. La respuesta que han dado no es la realidad. Cuando vas a pedir aunque tu pedido sea de más 49 euros los gastos de envío dependen de cada farmacia. Además los cambios de precio son elevados cuando preparan la cesta se supone para mejorar la oferta.

Respuesta de PromoFarma
En una compra de un producto necesario para una enfermedad activa y grave, se retrasaron en el envío y no cumplieron el plazo establecido. Me ví obligada a comprar el mismo artículo en una farmacia física debido al retraso y necesidad de tenerlo, y tras reclamar los gastos ocasionados, lo único que me ofrecieron fueron unos puntos de descuento que ni siquiera se pueden utilizar en una misma compra, sino que hay que ir usándolos en varias compras dependiendo del gasto que hagas. No tienen buen servicio post venta ni cercano. He tenido que pedir dos veces la hoja de reclamaciones, a la primera no te la dan. No lo recomiendo.

Respuesta de PromoFarma
El producto es muy bueno pues ya lo he utilizado y realmente funciona. La entrega ha sido muy rápida, realmente estoy muy satisfecho
El champú llegó pronto, pero lamentablemente el bote no estaba precintado como toca y el champú se salió, el bote venía con restos de jabón por fuera.

Respuesta de PromoFarma
Porque si antes compro,antes llega,
Perfecto
Gracias
Muy fácil hacer el pedido. El pedido llegó muy rápido sin problema.
Me da pena poner este comentario, pero no me ha gustado la resolución de mi problema. No me llego bien el pedido, faltando productos, que puedo hasta entenderlo. Yo solo quería que me llegará el resto. Han tardado casi una semana en contestarme.
Al final sin consultarme, han decidido reembolsar lo que me quedaba, cuando pedí varias veces que yo quería el producto, ya que eres una oferta muy buena y no quería perderla.
Y ahora mismo me he quedado sin producto ni oferta y habiendo stock! y ahora está más caro.
Y todo esto por email, porque el teléfono no lo cogen, dicen que les escribas.
Y no me han contestado a mis preguntas.
Se podría haber solventado rápido y sin problemas, pero no ha sido asi.

Respuesta de PromoFarma
Mi pedido ha llegado con la caja abierta, rota y caducada

Respuesta de PromoFarma
Servicio rápido en los tiempos que me comunicaron
Hola buenas. Las mitad de las pastillas están negras, parecen no ser muy confiable para su consumo

Respuesta de PromoFarma
Probablemente mi peor compra online. Me enviaron el paquete con mucho retraso y, además, faltaban algunos productos. Fue muy difícil contactar con ellos: el chat se cortaba constantemente y no se entendía nada. Tampoco hay soporte por correo electrónico. Un desastre total. Al menos me han reembolsado los productos que no he recibido.

Respuesta de PromoFarma
Servicio rápido de entrega. Gastos envíos incluidos. Producto excelente con descuento.
La primera vez qué compro y la verdad el pedido llegó en el dia indicado y el producto muy bien embalado,y el precio es ajustado.
Continuaré comprando en esta tienda, y con la opción de seguir el estado del pedido.
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