Valoro positivamente que siempre tienen en stock los productos que necesito. Sin embargo el plazo de entrega nunca se cumple y creo que podrían ser más detallistas. Cada vez que compro en farmacias o... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Hola : Cuando hice el pedido el 14/04 decian que la fecha de entrega sería al dia siguiente ; luego recibo un correo pidiendo disculpas por el retraso y que lo harían rl jueves 16 a partír de las 8... Ver más
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El envío ha sido puntual y el precio ofrecido por la productos adecuado. Pero la caja ha llegado dañada y abierta, además las cajas de los productos también estaban rotas.
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Realizo pedidos con frecuencia y en ocasiones me obliga la app a pagar dos envíos. Entiendo que se debe a dos farmacias diferentes, pero si en mi pedido completo hago pedido mínimo, esto no debería oc... Ver más
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Información sobre la empresa
- 17 de las 18 mejores empresas en Mercado online
- 26 de las 27 mejores empresas en Tienda de salud y belleza
- 6 de las 6 mejores empresas en Farmacia
Escrito por la empresa
En PromoFarma by DocMorris, creemos en la importancia de cuidarte tanto por dentro como por fuera. Por ello te ofrecemos una amplia oferta con más de 200.000 productos de más de 7.000 marcas.
Información de contacto
Barcelona, España
- clientes@promofarma.com
- promofarma.com
3,5
Medio
9 mil opiniones
Ha contestado el 94% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
No se si ha salido mal
No se si ha salido mal, pero veo que en mi cuenta bancaria aparece dos cargos de 19,71 uno de ellos pendiente de categorizar gastos. Me pueden informar a que responde esto???
Gracias,
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PromoFarma
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te hemos contactado por mensaje privado para solicitarte más información sobre tu pedido y así poder ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.
Quedamos a tu disposición y agradecemos tu comprensión.
Un saludo,
Productos incorrectos y no me enviaron…
Productos incorrectos y no me enviaron el que pedi
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PromoFarma
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Compra interesante
Compra interesante, pude adquirir los productos que necesitaba a precios muy competitivos y además me ofrecieron una promoción con un descuento adicional.
La entrega muy rápida
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Entrega rápida y sin complicaciones.
Entrega rápida y sin complicaciones.
Seguiré comprando y sumando puntos travel.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Genial
El envío fue muy rápido y el producto vino perfecto, muy feliz.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Entrega rápida
Entrega rápida, lo recoges en el puesto que mejor te quede y listo. Buen packagin.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Es mi pagina de confianza ..siempre…
Es mi pagina de confianza ..siempre cuando necesito algo lo compro de aquí..y siempre bine . Espero que sigan así.
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Decepcionado con el precio
Siempre he pedido aqui, pero esta vez he tenido un problema, después de añadir mis descuentos, el precio me ha subido bastante al pagar con bizum, seguro q es una equivocacion mia, pero no me ha gustado esta forma, no me ha parecido claro, pero bueno,siempre han cumplido y esta vez no lo tendremos en cuenta, pero cuidado a la hora de hacer los pagos.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PromoFarma
Queremos asegurarte que en PromoFarma siempre buscamos ofrecerte el precio más competitivo posible. Cuando añades productos de diferentes farmacias, nuestro sistema selecciona la mejor combinación para que pagues lo menos posible, optimizando los gastos de envío y el precio total. Si ves que el precio cambia, es porque el algoritmo ha ajustado tu pedido para que obtengas la mejor oferta disponible. Puedes consultar más detalles aquí: https://ayuda.promofarma.com/hc/es/articles/360004286093-Cambios-de-precio-final-en-mi-cesta. Si tienes cualquier otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Seriedad y e trega rapids
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Tienen un gran surtido de productos
Tienen un gran surtido de productos, son una empresa seria, y envian los pedidos con rapidez.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Cada vez q pido algo a los dos días me…
Cada vez q pido algo a los dos días me mandan un correo q mi pedido se retrasa porq hay un artículo de mi compra q no hay stock....porq no lo dicen cuando lo vas a comprar y no me ha pasado una vez no ,tres veces.me parece muy feo
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Fue buena
Fue buena. Pero a veces si lo que me interesa viene de dos sitios diferentes, se incrementan mucho los portes.
24 de octubre de 2025
Ha resultado muy fácil hacer el pedido
Ha resultado muy fácil hacer el pedido, informan de los productos y tienen buenas ofertas.
además el envío es muy rápido y puedes disponer de tus productos en 2 días.
Eficiencia máxima
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
La empresa de transporte SEUR perdió mi…
La empresa de transporte SEUR perdió mi paquete y lo entrego 10 días más tarde
13 de abril de 2026
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Una y no más
No es una farmacia barata pero, aún así, hice pedido.
Me llegó una semana más tarde, de lo cual no me informaron, debí ser yo quien preguntara y además los 4 productos llegaron en 2 veces, dos tardes teniendo que ir a correos.
Cuál es el beneficio si no cumple con precio, entrega, seriedad ni agilidad?
Gracias.
16 de abril de 2026
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Fatal
Fatal, la caja vino rota, mi pedido no se protegió con las cajas que anuncian, solo vino en un simple bolsa y el paquete fue dañado en su trasporte. No compraré más a través de ellos.
17 de abril de 2026
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Mi experiencia ha ido muy mal estábamos…
Mi experiencia ha ido muy mal estábamos en casa
Y han lanzado el paquete por valla
Si no me doy cuenta se queda todo el fin de semana el paquete en la calle
Así que muy descontentos con Correos Express
17 de abril de 2026
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Quiero devolver el producto y no me…
Quiero devolver el producto y no me deja en las opciones, no ha manera de que contacten conmigo. Una decepción
16 de abril de 2026
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Dejan los paquetes donde quieren y chafados
El transportista lo peor. Me han dejado el paquete en un Punto Pack que yo no había pedido. Lo pedí en un Locker 24h justo al lado de casa y me lo dejaron en un supermercado a un cuarto de hora con dificultades de aparcamiento, que además no se llama cómo ponía en el correo. El paquete, aunque ponía frágil, chafado por todos lados, por suerte sin afectar al producto.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Muy recomendable
Perfecto el servicio, llegó en la fecha prevista y con buen precio en los artículos
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
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