Proseiko Opiniones 346

Je remercie l’équipe Proseiko pour l’accompagnement et la réalisation de la montre. Je recommande vivement cette société très humaine et professionnel. Je suis ravi de mon achat

Montre arrivée dans les délais. Fonctionne correctement. Pas de problème pour raccourcir le bracelet avec les outils fournis. Seul petit bémol la finition du cadran de la Nautico…. Bon c’est aussi une montre à 300 balles 😉

Je viens de recevoir ma montre , oulala quelle merveille. J’ai eu un petit problème avec la livraison et j’ai eu droit à un SAV parfait , super suivi , compréhensif bref je recommande vivement !!!

“Produit non conforme au descriptif technique et esthétique. Refus de remboursement malgré les preuves fournies. Service client peu coopératif, décevant.”
Suite à votre réponse:
Votre réponse manque de transparence. Les écarts entre le produit livré et le descriptif technique sont des faits objectifs et mesurables, indépendants de toute personnalisation. Je déplore vos accusations infondées de “pressions”, qui sont non seulement injustifiées, mais également diffamatoires. Mon avis reflète uniquement mon expérience réelle et justifiée avec votre produit et service.

Agréablement surpris par la qualité du service client toujours à l'écoute répond rapidement au message niveau produit rien à redire se ce n'est qu'à se prix là ont trouvera pas mieux je recommande vivement

Montre reçu dans les temps. Très belle. Seulement sur le bracelet une vis ressortais et n’étais pas visée. Après vérification de ma part la vis n’allais pas jusqu’au bout de son cran. La montre n’est par conséquent pas portable puisque le bracelet se décroche. Plusieurs message envoyé sur le compte Instagram. Un numéro de suivi colissimo m’a été envoyé mais je n’ai jamais reçu le nouveau bracelet qu’on m’avais promis et le compte Instagram n’est plus actif. Bref pour un collectionneur de montre que je suis je reste déçu puisque d’autre modèles de leur site m’intéressais mais je n’y retournerais pas malheureusement.

Ce message sert plus de mise en vigilance: je comptais passer commande sur ce site afin d'acheter un modèle de la marque Seiko. Mais avant de le faire j'ai voulu essayer le modèle en boutique officielle Seiko.
Je suis tombé de haut lorsque le vendeur m'a annoncé que le modèle que je lui montrait n'existait pas et que ce site n'était qu'un site usurpateur, vendant des fausses montres Seiko de qualité médiocre pour les prix proposés.
Probablement un site de plus de "drop shipping"

La montre nickel super bien protégé,qualité irréprochable l’équipe clientèle rien à dire toujours à l’écoute je recommande fortement

J’ai récemment passé une commande sur ce site et je suis absolument satisfait ! La qualité de la montre est excellente, elle correspond parfaitement à la description. Le service client a également été impeccable, très réactif et professionnel. La livraison a été rapide et soignée. Je recommande vivement ce site à tous ceux qui recherchent des produits de qualité et un service irréprochable !

Super bijoux
Service client top réponds à toutes les questions, emballage soigné et qualité incroyable!!

Je suis ravie d’avoir fait confiance à Proseiko pour l’achat d’une montre personnalisée, elle est vraiment magnifique, exactement comme celle commandée !
L’équipe après vente est top, très réactive et professionnelle
Je recommande vivement 🤗

Je suis bluffé par votre professionnalisme, la rapidité de réponse et vous êtes très rigoureux. Ils m'ont offert un magnifique remontoir de montre et 50 euros en virement suite à ma commande, un suivi client que toutes les entreprises en France devraient avoir pour un client. rien à redire, quand on connaît la difficulté du commerce et du sur-mesure. Bravo, je vous fait une belle pub , la montre est très qualitative je suis un passionné de montre vous pouvez acheter les yeux fermés sérieusement. Merci Pierre

Superbe montre, qualité au top et service client réactif vous pouvez commander les yeux fermés .

Une entreprise au top la.commande a était livré rapidement , ils nous tiennent toujours informé des différents processus durant l'attente de nos produits. Une fois reçu la montre et simplement parfaite une qualité irréprochable 👌 merci à l'équipe proseiko 😘

J’ai reçu ma Proseiko. Et je peux vous garantir que la qualité des matériaux n’a rien à voir avec celle qu’on peut trouver sur les sites chinois. Le métal, la finition, le poids, la robustesse, tout inspire la qualité. Je vous recommande leur montre les yeux fermés.

Pour ce premier essai, j’ai commandé deux garde-temps. Étant un collectionner de montres seiko depuis plusieurs années j’ai pu constater que la qualité des matériaux et de l’assemblage étaient bien présents. À chacune de mes questions avant commande j’ai eu un retour dans la journée. J’ai sollicité le SAV car une vis tenant le bracelet de l’une des montres s’est dévissée et mon bracelet s’est retrouvé en deux morceaux. Dans la journée de ma demande j’ai eu confirmation qu’un bracelet neuf allait m’être envoyé au plus vite. Je ferais d’autres achats dans le futur et surtout n’ayez aucune hésitation pour faire de même.

Merci à ProSeiko pour leur professionnalisme. Rapport qualité prix y’a pas mieux je pense. La montre (sprite) est très belle, le poids est nickel, les couleurs du cadran sont magnifiques. Pour le réglage du bracelet, pas de panique tout est fourni.
Cote livraison, le service client est au top, mention spéciale à Lucie et sa réactivité.
Franchement je recommande fortement ces Artisans horlogers et j’y reviendrai certainement.

Alors :
Commençons par le commencement
Les délais de livraisons annoncés seraient de 3 à 5 jours
En tout pour tout entre le délai de commande et la livraison le délai serait de 15 jours .

En ce qui me concerne LE DÉLAI ÉTAIT D’UN MOIS !!!
Colis déposé sans CONTRE SIGNATURE DANS MA BOÎTE AUX LETTRES qui aurait pu être vandalisée.

Deuxième point :

La montre NE CORRESPOND PAS À MA COMMANDE - on vous demande de cliquer sur l’option acier ou verre saphir pour le dos de la montre Cependant lors de la commande cette option n’engendre pas de modification lors de la validation de la commande. Je fais donc part de mon insatisfaction et la un autre problème se pose :

Le bracelet de la montre n’est pas robuste car en effet les visses ne sont pas assez solide

Je perds constamment ma montre et pour le prix annoncé cela n’est pas justifié.

Lorsque je contacte le service clientèle pour faire part de mon mécontentement
on me fait un avoir en deux fois d’un montant total de 100e

Cela dit je suis toujours très mécontent de cette commande et ne recommande pas.

Bonjour,
Merci pour cette expérience, j’ai reçu ma montre et l’équipe a toujours été réactive auprès de mes questions. Ma montre correspond bien aux critères. Je ne peux que recommander fortement !

Excellent service après vente, efficace rapide compréhensif.
La qualité du produit est à la hauteur de mes attentes.
Je recommande chaudement ce site!
Cyrielle