puzzleYOU NL Opiniones 

216
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisch! We hebben een mooie puzzel cadeau gedaan aan opa en oma. Helaas miste er 1 stukje... Mijn vraag was of dat ik een copie van de foto met puzzelraster zou mogen hebben, zodat we missende... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

We bestellen al 10 jaar puzzels bij dit bedrijf en nooit problemen. Nu moest er iets aangepast worden aan een puzzel. Klantenservice reageerde binnen een dag. Denkt in oplossingen niet in problemen en... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eerste bestelling geplaatst. Netjes geleverd en in orde. Onmiddellijk 2 de bestelling gedaan op 26/12/2024. Niets ontvangen. Vraag ik info, moeten we plots bijna extra 10 euro betalen omdat we ‘te laa... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

De puzzel zelf is netjes, maar de fotolijst voor 2000 stukjes die ik heb besteld is niet goed. €55 incl verzendkosten is behoorlijk wat geld. Het "glas" is in dit formaat puzzel plexiglas, waardoo... Ver más


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

216 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,6

Todas las opiniones

(216)

10 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uitstekende service

Mijn pakket was door ups voor de deur gegooid en vermist geraakt. Ik heb van Puzzleyou netjes een nieuwe gehad ! Mijn man heeft eindelijk zijn verjaardagscadeau en is er heel blij mee ! Hij heeft hem nog niet in elkaar gezet dus de kwaliteit weet ik nog niet. Maar het zag er eerste instantie helemaal prima uit!

30 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kleuren van de puzzel kwamen totaal…

Kleuren van de puzzel kwamen totaal niet overeen met de kleuren van de foto en uiteraard ligt dat na 2 en een halve week heen en weer mailen aan de kwaliteit vd foto. Terwijl ze zo'n handig knopje op de site hebben die checkt of de foto geschikt is en de site gaf aan dat dit het geval was. Ik ben echt ontzettend boos en verdrietig!!

16 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onbetrouwbaar

Eerste bestelling geplaatst. Netjes geleverd en in orde. Onmiddellijk 2 de bestelling gedaan op 26/12/2024. Niets ontvangen. Vraag ik info, moeten we plots bijna extra 10 euro betalen omdat we ‘te laat’ het pakje hadden afgehaald. Nooit mail of bericht gekregen waar puzzel zich bevond. Onbetrouwbaar!! Nooit bestellen we daar nog iets!!!

10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slecht

Kleuren horen niet bij de kleur op de foto. Foto wazig waardoor je niet kunt zien of de puzzel goed zit of niet. Slechte kwaliteit puzzel

28 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik had verschillende fotopuzzels…

Ik had verschillende fotopuzzels besteld, maar bij 1 ervan is er iets misgegaan met de layout. Men had mij er op z'en minst mogen attent op maken dat er een vergissing was. Heb dat per e-mail ook gedaan, maar ik krijg letterlijk zo een bot antwoord, dat ik er nooit nog iets zal bestellen. Klantvriendelijkheid 0! De kwaliteit van het karton is zo slecht dat de puzzlestukjes gewoon schilferen aan de onderkant. En de kleuren lijken ook nergens op, Gezicht van personen is donkerbruin pfft. Het enige dat goed verlopen is, is de levering die was op tijd.

26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie kwaliteit en snel geleverd

Ik heb een week of 2 geleden een bestelling gedaan, net na Sinterklaas en had mijn bestelling met 4 werkdagen in huis. Puzzels zijn heel mooi en van goede kwaliteit. Leuk kado voor de kerst.

6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service

Ondanks ik het verkeerde pakket toegestuurd had gekregen. Kreeg ik via de mail binnen 24 uur een reactie en is het netjes opgelost. Ondanks de drukte de afgelopen weken heb ik mijn pakketje binnen een week ontvangen.
Ga zeker nog een keer van hier bestellen.

29 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Puzzel na 16 dagen nog niet binnen

Op 15 oktober een foto puzzel besteld voor de verjaardag van mijn oma het zou een weekje later bezorgd worden. Via de mail een vreemde bevestiging gekregen maar nergens een ordernummer. Nu inmiddels 16 dagen later na een mail te hebben gestuurd en geprobeerd te bellen nog steeds geen reactie en ook geen puzzel.....

Erg teleurstellend

2 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Alles best teleurstellend

Dat de geselecteerde foto's nog door mij bewerkt konden worden, is mij niet opgevallen.
Resultaat dat personen waar het deels omgaat niet op memory kaartje staan.
Alle foto's waren van voldoende kwaliteit, wat niet van de kaartjes gezegd kan worden.
Doos veel te groot en sober dat geeft een weinig luxe uitstraling.
Bij collega CeWe is alles toch wat beter verzorgd.
Leverantie was in orde

30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Voor Moederdag een puzzel gekregen

Voor Moederdag een puzzel gekregen, ik vind het leuk om te doen, maar dit is vreselijk. Het is net of er over de foto een softfocus zit, waardoor er geen stukje scherp is.
Dat is jammer, en maakt het eigenlijk geen doen, maar je mag een gegeven paard niet in de bek kijken

14 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Puzzel en kader besteld.

Ik had een puzzle en een kader besteld dezelfde dag. De puzzel kwam de dag nadien De kader is op de 1 of andere manier nog steeds in het sorteercentrum in lummel. Koerierdienst is ups. Wat een ramp en slechte koerierdienst. Als je er naartoe belt word je van het kastje naar de muur gestuurd. En de hele tijd computerstem en is duur. Tijdens het puzzelen ook al gemerkt dat er een aantal stukjes loskomen. En dat voor zo een dure prijs. De 1ste en laatste keer dat ik er iets bestel . Veel te duur voor wat het is

1 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de puzzleYOU NL

Respuesta de puzzleYOU NL

Bram had een kader besteld en tijdens het bestellen stond er aangegeven, dat de verwachte leverdag woensdag of donderdag zou zijn. Op woensdag begon Bram al met sturen van een tiental e-mails met de vraag waar zijn kader blijft. Wij hebben toen UPS gecontacteerd en die vertelden ons dat het pakket een aansluiting had gemist en daarom de volgende dag zou worden afgeleverd. Dat klopte, want Bram kreeg zijn kader inderdaad op donderdag geleverd. Toen kwam Bram met het verhaal, dat er stukjes van zijn puzzel loskomen, waarvoor wij onze excuses hebben aangeboden en waarop wij geantwoord hebben, dat wij meteen voor een nieuwe puzzel zorgen als hij even een foto van de betroffens stukjes naar onze klantenservice stuurt. Behalve deze unfaire beoordeling hebben wij niets meer van Bram gehoord.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wij hebben een foto puzzel besteld voor…

Wij hebben een foto puzzel besteld voor een kerst cadeau. daarna het puzzelen kwamen wij er achter dat er 2 stukjes miste.. Contact gehad met puzzelyou via contact formulier, foto meegestuurd. Zonder problemen en met reactie hebben ze een nieuwe puzzel toegestuurd.
Helemaal top geregeld.
Ga zo door!

1 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Echt super leuk een om een persoonlijk…

Echt super leuk een om een persoonlijk cadeau te maken voor een vriendin. Doos kwam jammer genoeg iets beschadigd binnen. PuzzleYOU gemaild om hen op de hoogte brengen en kreeg zonder enig gedoe een hele nieuwe puzzel opgestuurd. Kort om top dus!

5 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onklantvriendelijk

Ik had per ongeluk de verkeerde foto gestuurd, het verkeerde gebouw. Dit had ik in de avond besteld, meteen de volgende ochtend een mail gestuurd. Was helaas al te laat. Krijg ik de puzzel thuis, blijkt de foto van de puzzel op meerdere plekken onscherp te zijn. Terwijl het filter duidelijk had aangegeven dat de foto prima was om af te drukken. Daar dus ook een mail over gestuurd. En dan verbaas ik me helemaal over de manier waarop je wordt aangesproken in de mail (Wat ik overigens ook hier bij meerdere recensies lees). Schuld wordt volledig bij de klant gelegd. Geen sorry, hoe kunnen we dit voor u oplossen. Maar u heeft het fout gedaan. Waar is de klantvriendelijkheid en het respect gebleven?

15 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de puzzleYOU NL

Respuesta de puzzleYOU NL

Wij hebben u al uitvoerlijk per mail geschreven en aangeboden om als tegemoetkoming de helft van de kosten voor een nieuwe fotopuzzel te dragen. Onze uitleg hier is daarom aan de overige lezers gericht.

Bij ons krijgt u de puzzel direct van de productie, vandaar dat het allemaal heel snel gaat; Vandaag besteld, de volgende morgen al in de verzending. Als men dan tot de ontdekking komt, dat men een minderwaardige foto heeft gekozen, dan is dat inderdaad te laat om nog iets te kunnen veranderen. Wij raden daarom aan om er goed op te letten dat de foto goed belicht en vooral scherp is. Bekijkt u de foto van te voren liever op een groter beeldscherm of stuurt u ons de foto ter beoordeling even per e-mail als u twijfelt. Dit dan natuurlijk voordat u gaat bestellen.

Wij bieden de mogelijkheid aan om geheel zelf een puzzel te ontwerpen, maar omdat wij aan het voorbereiden van de puzzel niet terecht komen, moeten wij de verantwoording voor het zorgvuldig voorbereiden inderdaad bij de klant leggen.





La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más