QoQa Opiniones 

Le service après-vente a répondu rapidement et a pu trouver une solution avec le fournisseur.

Ma demande a été entendue et traitée tout de suite.
J’ai apprécié la confiance dont on a fait preuve à mon égard.
La proposition faite pour une contrepartie me convient parfaitement.

Bonne écoute, bons conseils et efficacité au rdv ! Merci

Service rapide, suivi tous le long de la procédure. Une vrai écoute

Vraiment contente de leur service après vente. Ils ont été à l’écoute et on trouvé la solution parfaite. Je recommande !

Équipe au top: disponible, réactive, efficace, sympathique et pleine d'humour, j'adore.
De plus, les offres sont très variées et intéressantes, on fait toujours de super découvertes. Merci les Loutres !

QoQa a répondu vite à ma demande et le retour de marchandise s’est fait aussi vite.

Problème de conexion de la télécommande avec le casque vélo Cosmo

Je confirme que le SAV est toujours "au taquet". Merci au loutres d'être à notre écoute malgré nos nombreuses sollicitations.

QoQa un service client après vente remarQuable ! Écoute Compréhension Démarches Communication Tout réalisé avec attention élégance et fidélité MERCI
Et un résultat sait-il faisant à 100%
Merci et Bravo les Loutres 🦦

Les propositions sont toujours sympathiques, même si tout ne m'intéresse pas, j'aime regarder les offres. En cas de question, réponse toujours personnalisée, comme avec une connaissance. Bravo à l'équipe QoQa

Un suivi du dossier au Top par les loutres ! Mise en lien avec le fabriquant et remplacement du modèle deffectueux. Le tout sans tracasseries inutiles pour l'acheteur.

Un grand merci !

Réponse rapide. Solution effice et partenaire (Nuki) exemplaire. Merci infiniment pour ce service 5étoiles

Als ich Probleme mit einem Produkt hatte und mich beim Support gemeldet habe, erhielt ich sehr schnell eine konstruktive Rückmeldung.
Das QoQa Team hat sich mit dem Lieferanten in Verbindung gesetzt und ich habe innerhalb von einer Woche ein Ersatzprodukt erhalten.

Vielen Dank für den guten und schnellen Support.

Super Kundendienst!

Nach einer defekten Lieferung, sogleich den Support eingeschaltet.
Die Abwicklung und der Umtausch ging problemlos vonstatten.
Besten Dank dafür

Ich habe in den letzten 10 Jahren in etlichen Online Shops eingekauft. Zu QoQa kann ich sagen, dass einerseits die Angebote praktisch immer attraktiv sind, vor allem aber ist der Service bei besonderen Anliegen unvergleichbar gut und auch grosszügig. Der Service ist bei allen mir bekannten Mitbewerbern ein Problem, bei QuQa ist Service der USP.

Update aktuell: Ich sehe weniger Unstimmigkeiten bei den beworbenen Weinen. Mit Parker wird noch geworben, wenn die beste Bewertung auch die neuste und somit relevante Bewertung ist. Mir gefällt die selektive Auswahl der Bewertungen immer noch nicht, aber es hat sich gebessert.

17.3.25 Leider bleibt sich qoqa bzgl. Transparenz und Kundenorientierung nicht treu. Es werden hochpreisige Weine mit veralteten Parker-Bewertungen beworben, auch wenn diese nicht mehr der aktuellen Bewertung entsprechen.

Zuletzt wurde der 16er Latour mit 100RP beworben. Die KundInnen werden im Glauben gelassen, dass sie einen 100Punkte Wein kaufen, während der Wein in diesem Fall längst mit 96+? (Kelley) bewertet wurde. Bei einem Sammlerwein für mehrere 100chf pro Flasche ist das eine relevante Information.

Ich verfolge die Weinverkäufe bei qoqa nun seit mehr als einem Jahr und kann sagen, dass diese Praxis system hat.
Es wird nur dann die veraltete Parker-Bewertung verwendet, wenn sie besser ist als die aktuelle.

OlympiQ (MA von qoqa) hat mir geschrieben, man habe das Recht dazu, die Bewertungen nach Gutdünken auszuwählen. Das ist ein no go.

Ich hoffe, dass hier ein Umdenken stattfindet und qoqa zu einer ehrlichen und kundenfreundlichen Handhabung zurückfindet.

Produkt leider nicht erhalten. Zwei Wochen später reklamiert, sehr freundliche Antwort und das Produkt, obwohl vergriffen, neu organisiert und innert wenigen Tagen zugestellt. Super Engagement!