Radiatordepot Opiniones 

Radiator is nooit bezorgd! Ook geen communicatie over vertraging.

Er wordt je beloofd dat ze binnen 5 werkdagen zullen leveren dat gebeurt niet. Ben namelijk nu al 10 werkdagen aan het wachten en heb nog geen radiatoren gekregen ze zeggen dan dat ze afhankelijk zijn van de chauffeurs doe dit dan vermelden bij jullie web site

Ik heb nog gemaild voor een aangepaste factuur maar tot heden nog geen reactie gekregen

Beloofde levering van enkele werkdagen wordt zeker niet waar gemaakt. Geen terug koppeling hierover. Wel nadat ik zelf had gebeld. Ook de 2e beloofde levering van 2 weken wordt niet gehaald. Zelf opnieuw contact gelegd. Levering is nu over 3 tot 5 weken!! Totaal wordt de levering dan 10 weken. Moet er steeds zelf achteraan en daarnaast wachten. Krijg wel alternatief aangeboden maar is niet de maatvoering die ik wil.

Vanaf 14 februari 2025 bezig om mijn geld terug te krijgen van een order die zijn zelf hadden geannuleerd, omdat de systeemvoorraad niet klopte.

Daarnaast ben ik sinds eind februari bezig om te zorgen dat de vlakke plaat die niet geleverd is, toch geleverd te krijgen.

*Update 01/04/25
Inmiddels mijn geld terug ontvangen na het dagelijks betalen van 0,01. Nu nog wachten op mijn vlakke plaat :)

*Update 10-04-2025:
Na contact zou de plaat binnen een week geleverd worden, zelf heb ik afgelopen dinsdag maar weer eens contact opgenomen, de container moest worden uitgepakt en dan zou die voor 1600u worden opgestuurd. Uiteraard niets ontvangen, dus vandaag weer contact opgenomen, de plaat is echt opgestuurd alleen niemand heeft gegevens van de order (wat vreemd.. *zucht).

inmiddels zijn we bijna 3 maanden onderweg en ben benieuwd hoe lang het nog gaat duren.

Word vervolgd!

*Update 10-04-2025 11:26:
Erg jammer om een review te rapporteren in plaats van binnen gepaste tijd mijn vlakke plaat te leveren. Lever nou de spullen die gewoon geleverd moeten worden en dan wordt er sowieso geen negatieve review geplaatst.

------------------------------------------------------------
Voor de mensen die geïnteresseerd zijn, hier mijn Google review:

Twee radiatoren besteld, waarvan een drie dagen voor levering "opeens" één van de radiatoren niet meer te leveren was door een fout in het systeem. Deze order geannuleerd, nu al 2 weken bezig om mijn geld terug te krijgen zonder succes.

Toen de verwarming werd geleverd zat de aansluit set er niet bij, deze zou worden nageleverd, uiteindelijk moest ik hier zelf achter aan bellen, staat die bij hen nog steeds op nalevering tot de dag van vandaag.

Tot slot mist tot op heden nog steeds de de vlakke plaat van de geleverde verwarming, dit had een levertijd van twee weken, dat is inmiddels 3 weken geleden en nu heeft de vlakke plaat weer een levertijd van twee weken.

Mocht je echt niets te doen hebben en van een avontuur houden, bestel dan hier je spullen :)

*Update 13-03-2025:
@Radiatordepot, dank u wel voor de passende reactie hier via het review segment. Mochten we er toch uit komen in de nabije toekomst zal ik mijn cijfer aanpassen, dat is vanuit mij ook wel zo netjes.
In ieder geval hoop ik dat we constructief tot een oplossing kunnen komen.

*Update 18-03-2025:
Wederom zelf gebeld naar Radiatordepot, de vlakke plaat heeft (het zal niemand meer verbazen) weer een levertijd van 2 weken, dit is de derde keer dat ik hoor dat de plaat een levertijd heeft van twee weken.

Tot slot zou het geld terug worden gestort, net zoals de vorige twee keren, zal dit drie - vijf werkdagen duren. We zijn inmiddels 25 werkdagen verder sinds het begin van dit offensief. Ik heb alles nu per mail bevestigd gekregen, wellicht doet dat wonderen! Word vervolgd :).
Oh ja en of ik, de radiator die zij niet konden leveren en hadden geannuleerd, al retour had gestuurd :(.

Super geholpen, hele aardig werknemers snel binnen een uur opgehaald.

Super aardige mensen. Goed geholpen

Na 3 maanden is het eindelijk zover dat ik mijn review kan schrijven over dit belachelijk slechte bedrijf. In december radiatoren besteld, na ongeveer 6 keer bellen en leveringsproblemen eindelijk de radiatoren op de stoep. Denk je lekker aan de slag te kunnen, maar nee Radiatordepot had besloten om heel wat anders op te sturen. De juiste waren helaas niet op voorraad.

Na velen malen telefonisch contact heb ik de radiatoren weer op kunnen laten halen (het is inmiddels 2 maanden verder).

Toen ze opgehaald waren heeft de bezorger laten weten dat alles in orde was. Na 2 weken nog steeds geen geld terug op de rekening (we hebben inmiddels 16x aan de telefoon gehangen, en dit waren de keren dat we wel antwoord kregen. De keren dat ik op de voicemail gegooid werd heb ik niet meer bij kunnen houden).

Toen ik bij de 16e keer weer eens aan de lijn hing, werd er nogal joviaal opgenomen en werd er een vriendelijk gesprek gestart. Alsof ik m'n beste vriend al een tijd niet gezien had, mijn humeur was zacht uitgedrukt niet in de beste stemming. Met een boze ondertoon laten weten dat ik verdomd niet voor de lol bel en ik pisnijdig was over de stand van zaken, heeft de jongen aan van Radiatordepot beloofd dat het geld eraan kwam.

Na 3 maanden, heel wat ellende, bellen en gezeur is het me eindelijk gelukt mijn geld terug te krijgen.

Mensen bestel hier niks, zeker niet tijdens een verbouwing van dit bedrijf krijg je er stres bij die je niet kan gebruiken. Als je veel wilt zeuren en overal achteraan wilt bellen, zeker hier bestellen als je je verveeld!

1 ster is zelfs te veel voor deze service!
Wij Hebben in december onze bestelling geplaatst, het zou 2 weken later geleverd worden. uiteindelijk werden het 2 maanden waarvan de helft van de bestelling pas is geleverd! na heel vaak bellen en geen eerlijke antwoorden krijgen weten we nog steeds niet wanneer de andere helft van de bestelling binnen komt. Erg jammer dit!!

Top bedrijf! Super snelle service en vriendelijke personeel. Complimenten naar medewerker Abdel top gozer!

Ik heb een bestelling geplaatst van diverse artikelen. Er werd aangeboden als je het zelf ophaal je hier korting op kreeg, hier ben ik op ingegaan en ik raad het iedereen aan. werd erg vriendelijk ontvangen en het werd nog naar de auto gereden ook... echt een aanrader

Bestelling 2 weken geleden besteld en betaald,maar nog niets ontvangen!!
Ook e mail verzonden naar klantenservice,geen feedback terug!
Heel on professionele bedrijf.
Het is de eerste keer dat ik bij dit bedrijf een radiator hebt besteld, maar ook gelijk de laatste keer!!!!

De mannen stonden keurig volgens hun afspraak voor de deur in het hoge noorden dikke prima

Dramatische levering en communicatie. Waar in het bestelproces een levertijd van 2 werkdagen werd beloofd zijn de radiatoren nu na 5 weken nog niet geleverd! Geen enkele vorm van communicatie vanuit Radiatordepot en als er vanuit de klant contact wordt gelegd dan worden er beloftes gedaan die men niet nakomt...... Wederom zonder iets te laten weten.

Wij wachten al 6 weken op onze bestelling en slechts een deel wordt geleverd. Bezorger geeft aan dat wij contact op moeten nemen met Radiatordepot maar en er wordt nergens op gereageerd!

Ordernummer: RD2503461

Update 19-03-2025
Gisteren na het plaatsen van mijn review is er contact met mij opgenomen en is alles netjes opgelost. Reden van geen communicatie is personeelstekort. Vandaag heb ik al de resterende onderdelen van mijn bestelling gekregen.

een goede ervaring , snelle levering , goed

Prima geholpen super service.

Opgelet hier: laat je niet verleiden door de goedkope prijs want er wordt NIET geleverd en je krijgt geen gehoor op je mails !!!! Ik heb hier op 19/01/25 2 radiatoren besteld en betaald uit stock ! maar tot op vandaag niets ontvangen. Heb op mijn mails 1x de melding gekregen dat deze niet op stock waren (ondanks dat deze nog steeds uit stock worden aangeboden !) en de vraag om een ander type te kiezen. Het andere type kon ik echter niet gebruiken dus heb ik gevraagd om mijn bestelling te annuleren en mij terug te betalen maar sindsdien totaal geen antwoord meer van deze firma. Deze is dus totaal onbetrouwbaar !! Ik heb nu via een ander kanaal een officiële claim ingediend