RapiCredit Opiniones 220

TrustScore: 2 sobre 5

2,1

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 147 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Muchos clientes expresaron frustración con los largos tiempos de espera para los desembolsos de los préstamos, a menudo excediendo los plazos prometidos. Además, se reportaron problemas con el servicio al cliente, describiéndolo como deficiente y con dificultades para obtener respuestas o soluciones. Algunas personas también mencionaron que los intereses y cargos eran excesivamente altos, y hubo quejas sobre cargos inesperados o discrepancias en la facturación. Por otro lado, un pequeño grupo de usuarios destacó la rapidez en la aprobación de los préstamos y la utilidad del servicio en momentos de necesidad urgente, valorando la atención recibida y la posibilidad de obtener financiación cuando otras entidades no la ofrecían.

De lo que más se habla

Payment

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los pagos. Muchos consumidores reportan demoras... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio. Muchos expresaron frustración por las demoras en... Ver más

Refund

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre los reembolsos. Muchos consumidores expresan... Ver más

Response time

Los consumidores encuentran el tiempo de respuesta negativo. Muchos reportan demoras significativas en los... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos negativos del servicio al cliente. Los consumidores mencionan la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Juegan mucho con deseembolso. Dicen q alta solicitud y es mentira seguro fuera de fondos. Pero si sera la ultima vez que los uso desaofrtunadamente pague temprano y ya van 6 dias y 4 son habiles sin d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ultimamente los creditos son muy demorados, muchos días para consignar a tu cuenta. La aprobación es rapida, pero el desembolso es demasiado demorado, hasta 6 y 7 días.

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Llegó más de 2 días hábiles esperando y nada que me llega el dinero, que pérdida de tiempo,otras entidades son más rápidas a la hora del desembolso

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

HACE 8 DIAS REALICE EL CREDITO Y NO LO HAN REALIZADO . DEBERIAN DE DECIR QUE SE DENMORARIA YA CUANDO LLEGA EL PRESTAMO YA NO SECESITA GRACIAS.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Servicios financieros alternativos

Escrito por la empresa

¿Buscas un préstamo 100% confiable en Colombia? Conoce a RapiCredit 💙 En RapiCredit somos una fintech 100% colombiana con más de 11 años de experiencia brindando créditos seguros, rápidos y sin complicaciones. Nos especializamos en apoyar a miles de colombianos con soluciones financieras transparentes, adaptadas a su realidad. Ya sea para una emergencia, una meta personal o ese gustico que no puede esperar, estamos contigo siempre. Solicita online, sin papeles y sin vueltas. 📲 Entra a rapicredit.com y empieza hoy mismo.


Información de contacto

2,1

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

220 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 96% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

OPORTUNISTAS NEGLIGENTES

llevo año y medio solicitando un paz y salvo de un acuerdo que pague y aun me siguen enviando correos de abogados y autorizacion de desembolsos en mis cuentas ,a pesar de haber pagado ,he enviado los soportes y me han respondido que todo esta bien que me comunique a cartera para solicitar el paz y salvo y nada ,la ultima llmada me dicen q los soportes no son claros cuando adjunto un pdf directo del correo donde se refleja el acuerdo al que llegue ,año y medio y nada ,ahora me cobran un ultimo pago que no hare ,pesima entidad estoy averiguando para entablar una denuncia porque aunque no me han logrado debitar nada estoy harta que sigan en esa persecucion ,es justo que la entidad correspondiente tome las medidas con esta empresa que se pasa de usura un mal reflejo de una empresa colombiana que tristeza

27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de RapiCredit

Hola. Lamentamos profundamente la experiencia que describes. En RapiCredit tomamos muy en serio cualquier solicitud de paz y salvo, así como la correcta gestión de los acuerdos de pago. Si ya enviaste los soportes, queremos ayudarte a resolverlo de forma definitiva. Te pedimos que nos escribas nuevamente por nuestros canales oficiales indicando tu caso y número de documento para escalarlo internamente con el área encargada. Nuestro compromiso es contigo, y trabajamos cada día para mejorar nuestros procesos. Gracias por tu paciencia y por permitirnos aclarar esta situación.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

DE LO PEOR..

DE LO PEOR... Realicé el pago y siguen debitando, llamadas día y noche cobrando, amenazas de embargo, abogados y más... Dicen que pagué otro crédito a nombre mío que supuestamente debía y aún así desembolsaron otro dinero y que el pago del crédito que pagué dos veces, se pierde, así de sencillo. Casi 300 mil pesos, que campantemente dicen que se pierden. Hacen débitos automáticos y sólo responden con evasivas. YA NO MÁS!!! Los denunciaré ante la Super Intendencia, ES UN ABUSO

26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de RapiCredit

Hola. Lamentamos profundamente lo que nos comentas. En RapiCredit no está en nuestros principios desconocer pagos ni afectar injustamente a nuestros usuarios. Si realizaste un pago doble o se está generando cobro sobre un valor ya saldado, queremos revisar tu caso a fondo. Por favor, escríbenos por nuestros canales oficiales con tus datos y soporte del pago para escalarlo de inmediato con el área correspondiente. Sabemos lo importante que es tu tranquilidad y estamos aquí para ayudarte a resolver esto cuanto antes.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca pidan acá y menos si es una emergencia

Nunca pidan acá y si es una emergencia menos, llevan 15 días y no me desembolsan un crédito que tengo que pagar en un mes, es un robo, el contrato dice que ellos se pueden demorar lo que quieran y tu tampoco lo puedes cancelar, me van a cobrar algo que no pude utilizar

25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de RapiCredit

Hola. Lamentamos mucho tu experiencia. En RapiCredit trabajamos para que cada desembolso se procese en el menor tiempo posible, pero hay casos en los que se deben hacer validaciones adicionales por seguridad. Entendemos tu molestia y queremos ayudarte. Escríbenos por nuestros canales oficiales con tu número de documento para revisar tu caso puntualmente. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio claro, responsable y sin sorpresas. Queremos darte una solución.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Personalmente la he utilizado y la…

Personalmente la he utilizado y la última experiencia con ellos es pésima, abusan sin control de las personas. Son peor que los paga diario del los barrios, con la particularidad de que son "legales" con permiso para abusar de la usura.

7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de RapiCredit

Hola. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor. En RapiCredit operamos bajo la normativa legal vigente en Colombia y todos nuestros créditos son transparentes, con términos claros desde el inicio. Nunca buscamos afectar a nuestros usuarios, al contrario, estamos aquí para ofrecer soluciones responsables. Si tienes alguna inquietud puntual, te invitamos a contactarnos por nuestros canales oficiales. Estamos dispuestos a escucharte y revisar tu caso.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES CON BANCOLOMBIA

Son una compañía estafadora.
Prestan un dinero con unos intereses altos.
Paga uno la obligación y siguen aplicando débitos automáticos, cuando uno llama
Aceptan el error pero no regresan el dinero le piden que envíen un correo electrónico a ayuda/@rapicredit.com despues de que envías el correo te responde un 🤖 a los días una respuesta de validación que según dura 5 días hábiles final mente es la hora y no me retornan mi dinero sin tener una obligación financiera con ellos y OJO SON ALIADOS DE BANCOLOMBIA NADIE RESPONDE MUCHO CUIDADO.

30 de octubre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de RapiCredit

Hola. Sentimos mucho tu experiencia. Entendemos tu molestia y queremos ayudarte. Si ya realizaste el pago y se hizo un cobro adicional, por favor envíanos el soporte a ayuda@rapicredit.com. Nuestro equipo revisará tu caso a fondo.
Queremos aclararte también que no tenemos ningún convenio con Bancolombia y todos los movimientos se realizan con previa autorización del usuario. Gracias por darnos la oportunidad de revisar tu situación.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rapicredit es muy demorado

Hay un espacio en términos y condiciones " desembolso en el menor tiempo posible" te aprueban el crédito rápido pero te desembolsan en un mínimo de 4 días hasta 8 días, la verdad no me parece correcto y dejo esto para el que necesita algo urgente no cuente con ellos

24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de RapiCredit

¡Hola Ruben! Lamentamos los inconvenientes, por favor comunícate con nuestros asesores para que podamos darle atención personalizada a tu caso: - Nuestro chat en línea en https://bit.ly/3SU57AI - 📧 correo ayuda@rapicredit.com. - 📲(601) 3902670 📲 NUEVO WhatsApp de atención: https://bit.ly/3Vnnu3g

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un engaño total

Un engaño total, te tienen más de media hora al teléfono para luego colgar y que vuelvas a llamar
Me siento engañada, no se puede jugar así con las necesidades de las personas

10 de octubre de 2024
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Respuesta de RapiCredit

¿QUÉ? 😨😨¡Hola! En Rapicredit NO llevamos a cabo ese tipo de prácticas que mencionas.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores Fintech

Esta Fintech: 1. carece de controles de identidad para asignar créditos cualquiera puede ser víctima de suplantación o como se llama en Colombia "falsedad personal", 2. te descuenta recursos de NEQUI de manera arbitraria (no existen soportes de desembolso de crédito en los extractos del cliente, pero si hay soportes de descuentos), 3. mantienen comunicación borrosa y confusa con los afectados (escriben correo donde indica que van a eliminar la deuda y días después vuelven a enviar correos de cobro), 4. asiste a la conciliación de "SIC facilita" sin conocimiento alguno de los casos, hacen repetir la información que ya tienen (porque el afectado se las reportó y porque reposa en el caso de SIC facilita) y estipulan acuerdos que no cumplen y finalmente, con el acuerdo que les obliga a pagar se hacen los locos 5. Responde a las solicitudes respetuosas de cumplimiento de acuerdos con correos de nuevas fechas de devolución de dineros, que también incumple. Es posible que tengan un esquema de estafa y que abusen de sus contactos con NEQUI ara perjudicar a los usuarios.

1 de octubre de 2024
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Respuesta de RapiCredit

¡Hola! Queremos que sepas que nuestro proceso es seguro y confiable. Revisamos y protegemos tus datos con cuidado. En RapiCredit, jamás hacemos desembolsos en cuentas que no estén a tu nombre. Tu seguridad es nuestra prioridad.

Si alguna vez sospechas suplantación, te recomendamos denunciarlo a la Fiscalía. Activa alertas en Datacrédito y CIFIN para estar al tanto de consultas o nuevos productos a tu nombre.

Recuerda, nunca compartas info sensible con desconocidos. Tu privacidad es valiosa y debe ser protegida.

¿Dudas? Llama al (601) 3902670. Estamos aquí para tu tranquilidad. 🛡️🔐📞

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jamas usen este servicio...

Jamas usen este servicio... simple...

Cancelar la transaccion, te cuesta 43.800 pesos mas lo que pediste como multa según entendi... osea que si pides 100 mil y cancelas la solicitud... les quedas debiendo 143.800... ridiculos a lo bien...

19 de septiembre de 2024
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Respuesta de RapiCredit

¡Hola! Por favor contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales para que un asesor pueda darte atención personalizada.
💬 Chat en línea en https://bit.ly/3iHnCHX
📲 WhatsApp de atención: https://bit.ly/3Vnnu3g
📞 Comunícate al (601) 3902670 en Bogotá.
- Medellín: (604) 6041414
- Cali: (602) 4866888
- Barranquilla: (605) 3851444
- Bucaramanga: (607) 6979880
- 📧 Escríbenos al correo ayuda@rapicredit.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos hdp

Son unos hijos de pura, desde el que llevan el café a las puras que te atienden el teléfono, que tienen bien aprendido que tienen que tenerte entretenido mínimo media hora para embolsarse 60€, jugando con la gente que necesita prestamos, hasta el/los capos que llevan el garito. Hay que ser malnacidos e Hijos de perra para trabajar en un sitio infecto como este. Las hijas de pura que atienden el teléfono parece que están en el infierno, se les escucha hueco. Te hacen llamar mínimo tres veces para luego decirte que hay que avalar con avalista o inmueble libre de cargas. Pero quién se han creído que son, usureros, estafadores. AMIGOS por mucha necesidad que tengáis HUIR de estos hijos de pura. Perros infectos

19 de septiembre de 2024
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Hola Jesus, creo que estas confundido, nos presentamos 🫶🏻 Nosotros somo RapiCredit, una compañía 100% colombiana, somos legales y como compañía privada estamos vigilados por la Superintendencia de Sociedades, por lo tanto debes tener en cuenta que nuestro servicio es solo para Colombianos residentes en Colombia, y solo prestamos pesos colombianos no en Euros, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia pero no somos nosotros a quien te refieres.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He sido victima de estafa

He sido victima de estafa. Han desembolsado dinero a mi cuenta NEQUI sin autorización, sin solicitud ni previo aviso y han aparecido 4 meses después avisando de intereses de mora y amenazando con reporte en Centrales de Reisgo.
Son complices de los estafadores
¿cómo es posible que entreguen dinero así como así sin ningún proceso de identificación de cliente?

Ya he denunciado en Fiscalia y SUPERSIC.

No acudan a esta empresa fraudulenta y denuncienla.

20 de agosto de 2024
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Hola, Andres. En Rapicredit, rechazamos cualquier tipo de actividad fraudulenta o personas malintencionadas que suplantan nuestra marca. Para validar tu caso, por favor contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales para que un asesor pueda darte atención personalizada.
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tienen medidas muy coercitivas para…

tienen medidas muy coercitivas para cobrar. te amenazan con embargos, con debitar de tu cuenta o a atreves de la empresa donde labores. ES IMPOSIBLE LLEGAR A UN ACUERDO CON ELLOS,pues no te presentan ningún plan de pago, solo YA ES YA. no responden correos para rematar tienen una actitud muy prepotente con los clientes...tal conducta es semejante a los de gota a gota...NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑIA ABSOLATEMENTE PARA NADA, por abusivos, groseros,patanes e irrespetuosos

9 de septiembre de 2024
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Lamentamos que tengas esta percepción sobre nuestra compañía, ten en cuenta que nosotros NUNCA llevamos a cabo estas practicas que mencionas, y estamos abiertos a ayudarte. Por favor contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales para que un asesor pueda darte atención personalizada.
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ESTAFA

ESTA EMPRESA ES UN ROBO, PRESTAN PLATA SIN NINGUN FILTRO DE SEGURIDAD, LA FORMA COMO ELLOS ACTUAN ES QUE MANDAN PLATA AL NEQUI DE LA PERSONA Y LUEGO SE COMUNICA ALGUIEN PARA DECIR QUE EQUIVOCADAMENTE MANDARON LA PLATA AL NEQUI QUE POR FAVOR LA DEVUELVAN Y DE ESA MANERA SE QUEDAN CON LA PLATA Y LUEGO COBRAN UNOS INTERESES SUPER ALTOS, NO RESPONDEN LO QUE SE LES PREGUNTA EN FIN ES HORRIBLE
HOY ENTRE Y VEO TODOS ESTOS MENSAJES, LES SUGIERO QUE NOS UNAMOS Y COLOQUEMOS LA DENUNCIA EN SÉPTIMO DIA PARA EVITAR QUE ESTO SIGA SUCEDIENDO CON OTRAS PERSONAS

23 de agosto de 2024
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Hola, Deyaniira, en Rapicredit, rechazamos cualquier tipo de actividad fraudulenta o personas malintencionadas que suplantan nuestra marca. Para validar tu caso, por favor contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales para que un asesor pueda darte atención personalizada.
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son unos LADRONES

son unos LADRONES, desembolsan creditos a nequi que NO SE AUTORIZO NI SE SOLICITÓ y luego cobran intereses como GOTA A GOTA... dicen que se llaman PEXTO y no rapicredit... SUPER FINANCIERA??? DONDE ESTÁN

1 de agosto de 2024
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Hola, Martha, en Rapicredit, rechazamos cualquier tipo de actividad fraudulenta o personas malintencionadas que suplantan nuestra marca. Para validar tu caso, por favor contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales para que un asesor pueda darte atención personalizada.
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Cómplices para fomentar delincuencia

Cómplices para fomentar delincuencia, haciendo desembolsos a cuentas sin verificar la identidad, para luego recibir uno llamadas por extorsión. Me pasó con mi Nequi. Quién sabe si los datos los usan para otros delitos. Están demandados.

1 de julio de 2024
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Hola, Pipe, en Rapicredit, rechazamos cualquier tipo de actividad fraudulenta o personas malintencionadas que suplantan nuestra marca. Para validar tu caso, por favor contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales para que un asesor pueda darte atención personalizada.
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NO ESTAN VIGILADOS POR LA SUPERFINANCIERA OJO

Por un tiempo tuve una situación económica terrible entre 2016 y 2018 así que los usaba para emergencias. Una de las cosas que comencé a notar es que entre cada préstamo los intereses iban aumentado a pesar de que siempre era el mismo monto y plazo, el truco de ellos era disfrazar los intereses con otros cargos como seguro, uso de la plataforma, cargo de protección de una cosa y otra, y otras cosas para que los intereses aparecieran iguales en cada préstamo y no les aplique la ley por usureros, hasta que por supuesto al final fue inmanejable, la gota que derramó el vaso fue un crédito automático que hicieron cuando una vez me atrase siendo que yo ya había hecho un acuerdo de pago... El segundo método predatorio de esta gente es venderte si o si una extensión del tiempo de pago y refinanciar el préstamo a un interés más alto a cambio de más plazo, si les dices que no te interesa pagar la extensión de tiempo y que más bien les pagaras tal día que tengas el dinero, ahí si comienzan a amenazarte y a acostarte horriblemente, porque claro, les sale más rentable hacerte refinanciar a un interes mas alto que dejar que acumules la mora, con los intereses de mora no ganan tanto puesto que no los pueden esconder bajo conceptos de seguros y uso de la plataforma...

5 de julio de 2023
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Respuesta de RapiCredit

Hola,

Lamentamos que tengas esta percepción y queremos aclarar algunos puntos importantes respecto a tu comentario:

Nuestros costos son completamente transparentes desde el primer momento de tu solicitud. Nunca hemos manejado costos ocultos. Es importante recordar que estamos bajo la supervisión de la Superintendencia, y siempre hemos sido claros sobre los intereses y los cargos adicionales como el aval y la firma digital. Estos últimos son opcionales, y puedes realizar el proceso de manera manual si lo prefieres.

Respecto al débito automático: comprendemos que esta situación pueda ser incómoda. Sin embargo, es importante señalar que, según el contrato que firmaste, autorizaste el débito automático desde la cuenta proporcionada al momento de la solicitud, a partir del primer día de mora (según el numeral 6.1 del contrato).

Si tienes alguna inquietud adicional, te invitamos a comunicarte con nuestra línea de atención en Bogotá al (601) 7448202, o a través de nuestro chat en línea en la página web, disponible en este enlace: https://bit.ly/3iHnCHX.

En cuanto a la mención de "métodos predatorios", entendemos tu preocupación, pero queremos aclarar que nuestro objetivo es brindar una solución financiera que pueda ser útil y flexible según tus necesidades. Ninguno de nuestros servicios es obligatorio, y siempre tienes la opción de elegir o no aquellos que se ajusten mejor a tu situación.

Agradecemos mucho tu retroalimentación y quedamos atentos para ayudarte en lo que necesites.

Saludos,
El equipo de RapiCredit

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acosadores totales, son peores que los gotas a gotas

Es una empresa que acosa diariamente via telefonica, correos y whatsapp, a las personas que los utiliza, violando la ley 2300 de julio de 2023, pero como nos los vigila la superintendencia financiera, dicen que esta norma no los cobija, el dueño debe ser un politico, ademas disfrazan los intereses bajo otros conceptos, para que no puedan recibir demandas por altas tasas de intereses, no utilicen este servicio, cai en el gran error de utilizar este servicio, prefiero un gota a gota a volver a utilizar estos ladrones y acosadores, y mas indignante es que el gobierno no hace nada y nos les ponen el ojo.

28 de junio de 2024
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¡Hola! Lamentamos los inconvenientes, por favor contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales para que un asesor pueda darte atención personalizada.
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Estafa

Es el metodo mas rapido y facil de estafar a alguien. Han suplantado mi identidad dando un credito sin pedir ningun papel, me he enterado 3 meses despues cuando me empiezan a llegar cobros, me parece terrible que la SuperFinanciera no regule estas entidades.

22 de marzo de 2024
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Hola, Mayerling, en Rapicredit, rechazamos cualquier tipo de actividad fraudulenta o personas malintencionadas que suplantan nuestra marca. Para validar tu caso, por favor contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales para que un asesor pueda darte atención personalizada.
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Estafadores más de 30 min en el…

Estafadores más de 30 min en el teléfono y haciéndote esperar factura de teléfono de más de 60 euros y aun después de una semana estoy esperando respuesta estafadores

10 de junio de 2024
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Respuesta de RapiCredit

Hola Frances, creo que estas confundido, nos presentamos 🫶🏻 Nosotros somo RapiCredit, una compañía 100% colombiana, somos legales y como compañía privada estamos vigilados por la Superintendencia de Sociedades, por lo tanto debes tener en cuenta que nuestro servicio es solo para Colombianos residentes en Colombia, y solo prestamos pesos colombianos no en Euros, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia pero no somos nosotros a quien te refieres.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No lo.hgan por nesecidad

Pilas este aplicación solo es un modo operandi que ellos utilizan para poder cobrar unos intereses no en los 30 días estipulados si no menos del el mes por favor ala gente no cometan la misma burrada solo por la nesecidad cuiden su dinero no se deje reportar por este aplicación total mente no es mala pésima ya después que usted firma nada que hacer estafado

8 de junio de 2024
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Respuesta de RapiCredit

¿QUÉ? 😨😨¡Hola! En Rapicredit NO llevamos a cabo ese tipo de prácticas que mencionas.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

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8 consejos para escribir buenas reseñas.

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