Rayon d'Amour Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je reçu une bracelet qui est cassé en 2 seconde je contacté le service client qui ils m'ont envoyé une autre bracelet très prompt très professionnel je recommande

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un grand MERCI à vous !! Votre bracelet m' a permis d'offrir à mon fils un cadeau personnel pour son anniversaire qui lui a beaucoup plu et cela m'a donné l occasion d'exprimer tout mon amour ave... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bracelet photo souvenir commandé avec boîtier rose éternel et arrivé avec le couvercle fissuré... maintenant après 2 mois à porter le bracelet en or rose la boule avec la photo qui se décroche du brac... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plusieurs achats chez rayon d'amour et toujours satisfait du résultat... tres content, cadeaux au top... livraison rapide et soignée...je recommande vivement...un grand merci a vous...

Información sobre la empresa

  1. Joyería

Escrito por la empresa

Notre petite bijouterie s'est inspirée de la beauté des moments passés avec ceux qu'on aime pour les capturés dans des pièces uniques que vous chérirez pour toujours. C'est toujours le bon moment pour recevoir un tel cadeau !


Información de contacto

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Muy bueno

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402 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour je suis ravie de ma commande…

Bonjour je suis ravie de ma commande j'ai offert le bracelet trèfle à 4 feuilles à ma fille avec la photo de son papa et son frère décédés elle l'a trouvée magnifique elle ne savait pas je pense que cela l'a touchée mais ne me l'a pas dit et une bague très contente aussi merci

9 de enero de 2025
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Respuesta de Rayon d'Amour

Bonjour, merci beaucoup pour ce témoignage émouvant. Nous sommes honorés d’avoir pu créer un bijou porteur de souvenirs précieux pour votre fille. Savoir que ce bracelet a pu lui transmettre autant d’émotion nous touche profondément.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour

Bonjour ,
J ai commandé un collier amitié pour une amie , je l ai reçu à peine 10 jours et il est magnifique , identique à la photo le message très fort , elle a été très touché ! Merci encore pour vos très beaux bijoux à message .

4 de enero de 2025
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Respuesta de Rayon d'Amour

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes enchantés d'apprendre que le collier vous a plu et qu’il a ému votre amie. C’est plaisir de savoir que nos bijoux apportent de si belles émotions.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bracelets photos

Un site très fiable et de qualité ! Je recommande vivement 😊
J’ai offert 2 bracelets avec photos. Ma soeur et ma fille ont pleuré d’émotion. Merci pour votre professionnalisme 🙏
Pascale

16 de diciembre de 2024
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Respuesta de Rayon d'Amour

Un immense merci pour votre retour si touchant ! Nous sommes ravis d’avoir pu créer des bracelets qui ont suscité une si belle émotion chez votre sœur et votre fille. Toute l'équipe est fière d'avoir contribué à ce moment précieux.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai commandé un bracelet tressé bleu…

J’ai commandé un bracelet tressé bleu avec une photo à l’intérieur pour Noël. La couleur est magnifique. La photo est semblable à celle que j’ai envoyé, elle ressort très bien.
Il y avait un emballage cadeau en plus dans le colis. Colis très soigné et arrivé vite.
Ma mère était ravie de son cadeau, elle ne connaissait pas

30 de noviembre de 2024
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Respuesta de Rayon d'Amour

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bracelet ait plu à votre mère et que la photo ressorte si bien. C’est un vrai plaisir de savoir que notre emballage et notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous et votre famille !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cadeau de Noël

Ma maman m'a offert le mien pour Noël
J en suis très satisfaite et tellement heureuse . Ce bracelet me tiens particulièrement à cœur ❤️ elle a mis une photo de mon chien qui nous a quitter peu de temps avant Noël je ne peu plus m en séparer.
Merci à vous c'est juste magique

Jennifer ❤️❤️❤️

25 de enero de 2025
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Respuesta de Rayon d'Amour

Bonjour Jennifer, et merci pour ce témoignage plein d’émotion. Savoir que notre bracelet vous accompagne chaque jour et porte un souvenir si précieux nous touche énormément. Encore merci pour votre confiance !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Original et plein d'émotions

L'idée est super originale et ceux a qui j'ai offert les bracelets les ont adoré !
Il y a eubune coquille sur un des bracelets ajouté en fon de commande et il m'ont renvoyé le bon. Merci au service client pour la gentillesse.

5 de diciembre de 2024
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Respuesta de Rayon d'Amour

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les bracelets aient fait autant plaisir à vos proches. Encore désolé pour cette erreur, mais heureux d’avoir pu la rectifier rapidement. Votre satisfaction est notre priorité !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les bracelets photo sont juste…

Les bracelets photo sont juste incroyable merci beaucoup.grace a vous le deuil est moins compliqué.

24 de diciembre de 2024
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Respuesta de Rayon d'Amour

Merci du fond du cœur pour votre retour. Savoir que nos bracelets peuvent apporter un peu de réconfort dans une période si difficile nous touche profondément.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifique hommage

Bonjour, j'ai commandé un bracelet pour l'offrir à une maman qui a perdu sa fille, sa fille qui était mon amie, ma très chère amie... son visage souriant se trouve dans la perle au centre du bracelet, c'est magnifique, merci beaucoup pour ce touchant hommage, merci rayon d'amour 💐

23 de enero de 2025
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Respuesta de Rayon d'Amour

Bonjour, un grand merci pour votre message rempli d’émotion. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu créer un bijou qui célèbre un souvenir si cher. Votre confiance signifie beaucoup pour nous.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jolis bijoux conforme et surtout un…

Jolis bijoux conforme et surtout un suivi clientèle très sympathique.je recommande ce site.

22 de enero de 2025
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Respuesta de Rayon d'Amour

Merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que nos bijoux et notre service client aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bracelet photos

J'ai commandé un bracelet avec une photo qu'on peut voir à l'intérieur.
Je suis très content du résultat, c'est un cadeau original qui est discret.
L'équipe est très réactive aux réponses de mails, ce qui rassure quand la commande peut mettre un peu de temps à arriver !
Je recommande fortement!
Alysée.

20 de enero de 2025
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Respuesta de Rayon d'Amour

Merci beaucoup, Alysée, pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise et qu'il ait pu offrir une touche discrète et originale. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner et vous rassurer tout au long de votre commande.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tres bonne idee

Bjr oui le bijou et la photo sont très joli cependant je mets 4 car j ai vu sur les recommandations qu il fallait éviter de mettre de l eau dessus et moi je suis de ces personnes qui n enlèvent jamais leur bijou
C est un détail mais peut etre qu un ti joint pour le rendre étanche serais la bienvenue pour des personnes comme moi
Mais c est vraiment une excellente idée que vous avez eu

19 de enero de 2025
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Merci pour votre avis et vos suggestions constructives ! Nous sommes ravis que le bijou et la photo vous plaisent. Nous travaillons activement pour améliorer la qualité et les matériaux utilisés pour confectionner nos bijoux. Belle journée !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai commandé un bracelet

J'ai commandé un bracelet, au bout de quelques jours, j'ai envoyé un mail pour savoir où en été ma commande.
J'ai toujours eu quelqu'un qui me répondait.
Je recommande vivement ce site. Le bracelet est fantastique.

19 de enero de 2025
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Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre bracelet vous plaise et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe est heureuse d'avoir contribué à cette belle expérience. À bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis tees contant de la commande et…

Je suis tees contant de la commande et de plus l’équipe très professionnel pour le suivie de commende merci encore.

28 de diciembre de 2024
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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que notre suivi ait été à la hauteur. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cliente satisfaite

Bonjour,j, ai bien reçu mon bijoux je l adore ma maman et mon fils réunis je ne le quitte plus mille merci a vous

16 de enero de 2025
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Respuesta de Rayon d'Amour

Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre bijou puisse réunir votre maman et votre fils si précieusement. Toute l'équipe est touchée de savoir qu'il vous accompagne au quotidien !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite de mon achat et du…

Très satisfaite de mon achat et du service après vente qui ont sue être très réactif.

13 de enero de 2025
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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience, du choix à l'après-vente, ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zéro pointé en gestion des problèmes

Commande passé en novembre et toujours rien reçu . Seule réponse du site voir avec la poste , qui ne se souvient pas mais pense avoir laissé le colis dans ma boite aux lettres ou peut etre celle d un voisin . J ai recontacté le site mais plus aucune réponse. Une belle maniere de résoudre les problèmes
La commande a été expédiée et le numéro de suivi Mondial Relay est prêt (identifiant de la commande : #PO-069-14702933788710826)
Ce n est pas un mail de résolution mais toujours la même musique , on se renvoi la balle entre transport et fournisseur le client servant de balle de jeu . Vous avez répondu après que j ai posté mon avis ici

25 de noviembre de 2024
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Bonjour Monsieur Alvarez,
Merci de votre retour. Nous avons pourtant répondu à votre demande par e-mail et sommes dans l'attente de votre retour.
Nous ferons le maximum pour vous dédommager suite à cette erreur du service postal. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire. Merci pour votre patience.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mes enfants me l'on offert pour Noël…

Mes enfants me l'on offert pour Noël trop beau maintenant j ai mon frère près de moi je recommande a 100%✓

1 de enero de 2025
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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes émus de savoir que ce bijou vous permet de garder votre frère près de vous. Toute l'équipe est heureuse d'avoir contribué à ce beau cadeau de Noël.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Service avant et après vente…

Service avant et après vente inexistant. Aucun moyen d'avoir une réponse par mail après avoir commandé quoi que ce soit. Ils disent qu'il y a un chat mais ce n'est pas vrai.
J'ai commandé 5 bracelets et n'ai jamais pu ajouter le 6eme.
Lorsque j'ai reçu la commande, il n'y avait qu'une pochette cadeau pour les 5 bracelets! La photo est minuscule et est tachée de gouttes comme s'il avait plu sur le verre.

10 de diciembre de 2024
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Bonjour Madame Hacquier,
Merci de votre retour. Veuillez nous excuser pour cette erreur de confection concernant votre colis.
Nous prenons votre avis en compte et travaillons activement sur notre logistique ainsi que sur la qualité de nos bijoux pour que ce type de problème n'arrive plus à l'avenir.
Nous vous avons contactés par e-mail pour vous proposer un dédommagement, je vous remercie pour votre patience.

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Bracelet photo souvenir

Bracelet photo souvenir commandé avec boîtier rose éternel et arrivé avec le couvercle fissuré... maintenant après 2 mois à porter le bracelet en or rose la boule avec la photo qui se décroche du bracelet. Ma femme se retrouve donc avec un bracelet basique... Je trouve ça vraiment abusé de vendre de la camelote à ce prix là... La moindre des choses serait de répondre aux attentes des clients et d'améliorer la qualité des bijoux sachant que cela permet à certaine personne de garder un souvenir d'un proche disparu ! A éviter nous sommes vraiment déçu !

1 de noviembre de 2024
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Bonjour Monsieur Guemon,
Merci pour votre retour. Nous avons pris note de votre commentaire et nous faisons le nécessaire pour améliorer la qualité des produits concernés.
Votre demande a été prise en compte via notre service après-vente par e-mail et nous avons expédié de nouveaux articles vers votre adresse en guise de dédommagement.
N'hésitez pas à nous recontacter à ce sujet si nécessaire, nous vous remercions pour votre patience.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pitoyable, intolérable, lamentable

Un cadeau de noël commandé début décembre, on nous annonce 5 jours ouvrés pour avoir notre commande. Le suivi de commande est très mal conçu : on reçoit des mails pour prévenir que le collier est remis au transporteur, sauf que sur le site est écrit "toujours en fabrication". Plusieurs mails échangés où on ose me demander "encore un peu de patience" pour finalement recevoir un mail ce jour m'indiquant que le transporteur a égaré mon colis !! Le manque de professionnalisme est total.
On me dit que le remboursement va avoir lieu sous 5 jours.... à voir si le délais de remboursement est aussi long que le temps de livraison !!! Je ne recommande pas du tout cette société. 10 jours après noël je me retrouve a devoir trouver un cadeau de remplacement en urgence.,

3 de enero de 2025
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Respuesta de Rayon d'Amour

Bonjour Madame Hautot,
Merci de votre retour. Veuillez nous excuser à ce sujet.
Votre colis a en effet été égaré par le service de transport et cette situation est malheureusement hors de notre contrôle. Il s'agit d'une erreur exceptionnelle et indépendante de notre volonté.
C'est la raison pour laquelle nous avons remboursé l'entièreté de votre commande dès que nous avons remarqué cette erreur du transporteur.
Nous sommes désolés d'apprendre que cette erreur a impacté votre Noël, si vous avez le moindre problème concernant le délai de remboursement, n'hésitez pas à revenir vers nous par e-mail.
Nous vous remercions pour votre compréhension et faisons le nécessaire pour améliorer le suivi de nos colis suite à cette erreur.

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