Grupo RBA Opiniones 99

Hace 40 días que compré una oferta de minerales, y a día de hoy no sé nada de cuándo me los van a enviar. Es increíble que pase esto en 2021. Una experiencia pésima.

Fatal, el la web te engañan que hacen envíos a domicilio pero no es así.
He reclamado por mail preguntando porque se sigue enviando a oficinas de correos en vez que a domicilio y esto es lo que me contestaron:
"Le informamos que las entregas de los libros de las colecciones se hacen en las oficinas de correos ya que es el modo de entrega con el que trabajamos y no lo podemos modificar."
Me toca hacer colas para ir a correos durante mi horario de trabajo porque los señoritos no son capaces de avisar a los clientes que no envían a domicilio como falsamente indicado en la web.
Aconsejo no hacer ninguna suscripción con esa gente, pésimo servicio y atención al cliente. Primera y ultima vez

No hagas pedidos con esta gente.
No se preocupan por el cliente. Se cierran en opciones obsoletas de envío. En el contrato te dicen que te lo llevan a puerta de la casa y es mentira. Lo mandan por correos y tienes que irte a hacer cola hasta una hora esperando o incluso uno pasarse varios días para recibirlo.
Al final sus promesas no son válidas y se escudan en la pandemia. Pero quien ha hecho el contrato de llevarlo a casa son ellos con el cliente.
Al final paquete y se le devuelve toda la colección o parte de lo que me han enviado y la otra que he tenido que hacer colas.
Incumplimiento de contrato y veo que hay muchos otros que están igual.
Final: Al final no he devuelto el paquete por temor a la no devolución del dinero y otra perdida de tiempo.
¿Por qué se llega a esto? No dieron más posibilidades de envío, aunque fuera pagando un poco más, por otra empresa de transporte. Esfuerzo nulo, sin interés por parte de nadie de la empresa a resolver problemas o situaciones.

En mi tienda habitual dejaron de traer prensa y decidí encargar las revistas por el grupo RBA aunque fueran números atrasados.
Dos veces he reclamado ya y siguen diciendo "que llegará la semana que viene" cada vez que llamo y que no tienen más información en mi ficha, que no saben qué ha pasado que no se ha entregado a mensagería a pesar de que la orden a llegado a almacén y hay stock de las revistas solicitadas.
Una y no más santo Tomás. Ójala hubiera venido a mirar los comentarios antes de hacer el pedido.