READY2CLEAN Opiniones 246

Opdatering:
De har nu ringet og undskyldt for den dårlig oplevelse vi har haft og givet os det fulde beløb tilbage, men det har taget for lang tid, så derfor kan de kun få 3 stjerner.

De skulle rengøre to rum, køkken og badeværelse, i forbindelse med at vi skulle fraflytte vores lejemål.
Det startede med at de ikke kom til den aftalte tid, men var en hel time forsinket uden varsling. Vi ringede til dem for at hører hvor de blev af, men ingen tilbagemelding …
Badeværelset var efter vores vurdering godt rengjort.
Men køkkenet var kun rengjort delvist godt, her er et uddrag af vores mail til READY2CLEAN, som de stadigvæk ikke har svaret på:

Hej,

Nu har I været og gør rent hos os.

Badeværelset kan vi ikke sætte en finger på.

Men der imod køkkenet, er der flere ting der ikke er i orden:
Køkkenbordet var drivvådt, hvilket som vist på IMG_1934, hvor man kan se at bordpladen har taget skade, hvilket gør at lågen ikke kan lukkes uden at den skal presses.
IMG_1936 viser hvordan at ovn skuffen sidder skævt
IMG_1937 viser håndtaget, som ikke er gjord særligt godt rent
Lågerne og håndtagene er ikke blevet taget godt nok, der er flere steder hvor der er pletter, se IMG_1935, toppen af skabene er stadigvæk fedte.

Så vi mener ikke at I har leveret det aftalte, hvad er jeres kommentar til dette?

Rigtig grundig rengøring ifm. en fraflytning. Der var ingen anmærkninger på rengøringen ved fraflytning - ikke engang på kalk på badeværelset. Prisen var også rigtig fornuftig. Varm anbefaling herfra.

Kan desværre melde mig i mængden af utilfredse kunder som uberettiget bliver ved med at få regninger for noget som er betalt for 2 1/2 år siden. Interessant nok kom den første rykker mere end 18 måneder efter de reelt havde ydet ydelsen (som der reelt skulle rykkes for). Trods fremsendelser af udskrift og bekræftelse fra bank fortsætter de med at sende rykkere. De kommer heller ikke tilbage når man har fremsendt dokumentation - endsige svarer på email. Havde 1 gang en sød medarbejder i telefonen som lovede løsning på problemet. Hørte sidenhen intet. Nu 4 uger senere fremsendes en ny rykker…
Mistænker dem efterhånden for bevist snyd?

Efter igen igen at blive opfordret til at “rate” Ready2Clean er her min oplevelse af firmaet!
På den aftalte dag møder de ikke op som aftalt til flytterengøringen af min lejlighed, som skal til flyttesyn den næstkommende dag.
Kontakter dem derfor selv telefonisk og får så at vide at “opgaven” ved en fejl rent faktisk er blevet annulleret.
En ansat møder dog op halvanden time senere for at udføre rengøringen som aftalt.
Hun skriver så senere at hun af personlige grunde er nødt til at afslutte rengøringen før tid, for så at vende tilbage den næstkommende dag for at færdiggøre rengøringen.
Jeg må så tidligt op og afsted igen, for at lukke hende ind i opgangen.
Fem timer senere møder jeg så op til flyttesyn, for at konstatere at vinduet i køkkenet stadig er møgbeskidt og overhovedet ikke rengjort som ellers aftalt..
Bliver efterfølgende bonnet herfor af min udlejer.
Får kort efter rengøringens udførelse tilsendt opkrævning for flytterengøringen!
Herefter er der en masse skriven og parlamenteren frem og tilbage, idet jeg grundet tingenes tilstand, nægter at betale hele det opkrævede beløb
I hele denne proces er der ingen overhovedet der undskylder eller på nogen måde beklager tingenes gang.
Virkelig bare SÅ dårlig stil og mere end usympatisk opførsel!
Mit råd er; Hold jer langt væk fra Ready2Clean. De er ikke til at stole på og ejer ingen pli “what so ever”

Jeg er særdeles godt tilfreds. Arbejdet bliver gjort hurtigt og alligevel godt og tilfredstillende. Desuden bliver arbejdet altid udført med godt humør.

Falsk markedsføring.
Man kan ikke regne med de priser de oplyser, hverken på deres hjemmeside eller over telefonen.
Jeg skulle bruge en flytterengøring, som de på deres hjemmeside oplyser koster DKK 25/m2, ringer til dem for at være på den sikre side og da det haster. De vil gerne tage opgaven og siger at det kan de sagtens nå. Vi aftaler det hele og en pris på DKK 1.650,00 og jeg beder om at få det aftalte tilsendt på mail. Dagen efter sender de mig en mail med besked om at prisen bliver 2.500,00-3.500,00.
Da jeg konfronter dem med den pris der er aftalt og hvad de oplyser af pris på hjemmesiden, får jeg bare at vide at det er en fejl, men at de kunne forstå på mig, at det skulle være meget snart og nu koster det det de oplyser i mailen. De oplyser at de vil få prisen ændret på hjemmesiden, men prisen er ikke ændret.

Besvarelse til kommentar: jeg har et billede som dokumenterer at jeg har ret. Billedet er taget fra hjemmesiden Aalborg rengøring, som hører under jer. + aftalte også prisen med jer pr. telefon.

Har sjældent været ude for noget så uprofessionelt. Kunne ikke slippe for firmaet. Blev ved med at sende regninger efter de var stoppet med at gøre rent

Jeg tror at jeg aldrig har følt mig så skuffet i hele mit liv. Efter min kæreste og jeg flyttede ud af den gamle lejlighed, så jeg spurgte jeg Ready2clean om de ville gøre rent og det ville gerne. De kom en uge inden nøglen skulle afleveres og jeg håbede på at de havde styr på det. Men da jeg skulle aflevere nøglerne og få gennemtjekket lejligheden med en vicevært, så opdagede vi at de ikke har gjort en godt arbejde, som vi var blevet lovet og som de sagde på hjemmesiden at de ville være. Vinduerne var ikke pudset, vindueskarmerne og radiatorerne var ikke rengjort. Ikke nok med at jeg skulle betale et beløb, som ikke tilsvare det vi var blevet lovet, men nu kommer jeg til at betale en dyr regning for vores daværende lejlighed kan komme i fin stand.
Jeg er ikke alene skuffet, jeg er rasende!

De har ikke styr på deres forretning. Jeg nåede aldrig at bruge dem, da jeg måtte aflyse vores aftale - dog sendte de faktura alligevel. Det var i juni måned og de har sendt SÅ mange fakturaer siden. Har dags dato (30. oktober) modtaget endnu en faktura fra dem på 1800 kr. for rengøring, jeg vel og mærke IKKE har fået udført. De har selv påført datoerne 2/3, 26/7 og 18/10 for rengøring. Pas på!

Virksomheden var meget lang tid om at svare tilbage på spørgsmål vedrørende regning.

Det er synd for kunderne, at virksomheden kører SÅ dårligt. Kunderne bliver slet ikke pudset til tiden og de tager hele tiden flere og flere kunder ind uden at have ansatte til det. Dette resulterer i at de ansatte må køre rundt på helt urimelige vilkår i landsdele langt fra deres hjem, så de ingen chance har for at holde deres løn oppe.
Jeg anbefaler ikke at man vælger denne service virksomhed.

Very good and fast service. I filled in Order form online and 2 hours later my windows were already clean.

meget dårlig service, overholder ikke sine aftaler, så nul stjerner. Jeg venter stadig på at få mine vinduer vasket udvendig, har fast aftale hver anden måned, og det er længe overskredet, sidst i var her, var sidst i juli. Har forsøgt både at skrive og ringet, men er ikke kommet det nærmere, intet svar, når man skriver, i kan da i det mindste svare tilbage på min henvendelse.

I forbindelse med slutrengøring i mine forældres hus efterlod personalet en dør og et vindue åbent og selve rengøringen var meget utilstrækkelig. Heldigvis tog jeg billeder og noterede det ned, der ikke var gjort i følge aftalen. Rengøringspersonalet mente efterfølgende, at de havde gjort godt rent, indtil de fik billederne at se, som jeg havde sendt til teamlederen. Det var en rigtig træls oplevelse og det håber jeg ikke andre kommer til at opleve...
Huset blev efterfølgende rengjort uden ekstra beregning.

At min tidligere udlejre ikke var tilfreds med rengøring i lavet.
Og jeg skulle give 9.000kr
For det. Ovnen havde i slet ikke rørt ved. Var oppe i lejligheden to gange på en uge, hvor der intet var sket
Hvor medarbejderne ikke var til stedet begge gange .
Så jeg måtte betale en gang mere rengøring af mit indskud. 😡
Firmaet svaret aldrig tilbage min mail.

Rigtig godt firma.
Dejlig service og holder hvad de lover.

De kommer altid til tiden.

Min rengørings hjælper MARKO, er både sød og rar, samtidig med er han rasende dygtig til at gøre rent. Hver 14 dag, de seneste 5 mdr.

En gang lidt rod med en regning, men det blev rettet, uden bøvl

Ready2clean har lavet slutrengøring ved fraflytning af mit erhvervslejemål. Jeg er fuldt ud tilfreds med Ready2cleans indsats:
Venlig chef, god og opfølgende kommunikation med Louise i hele forløbet. Datoen blev ændret af mig og alligevel forløb alt efter planen. Rengøringen var grundigt udført og prisen var fair. Andet indhentet tilbud var betydeligt højere.
Jeg kan varmt anbefale Ready2clean med Louise som ansvarlig for rengøringen
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Rengøringen var god.
Men administrationen fungerede ikke 100%.