Reboots Opiniones 93

Homepage ist sehr übersichtlich.
Bestellung war ohne Probleme und die Lieferung war auch top.

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 09.12.2025 wurde meine Bestellung BES92367424 laut Ihrem Versanddienstleister DPD angeblich zugestellt. Dies geschah ohne gültige Abstellgenehmigung direkt vor meiner Haustür. Als ich von der Arbeit nach Hause kam, war kein Paket auffindbar.
Unmittelbar danach habe ich die von Ihnen angeforderte DPD‑Verlust- bzw. Schadenserklärung vollständig ausgefüllt und an Sie übermittelt.(am12.12.2025)
Trotz mehrfacher Rückfragen Ihrerseits wurde ich bisher nur vertröstet, dass Sie „auf den Zustelldienst warten“ müssen. Dies ist rechtlich nicht zutreffend.

Rechtliche Grundlage
Gemäß § 7b Konsumentenschutzgesetz (KSchG) sowie § 446 BGB / § 429 ABGB und den EU‑Vorschriften zum Verbrauchsgüterkauf (Richtlinie 2011/83/EU) gilt:
Solange die Ware den Verbraucher nicht persönlich erreicht hat, trägt der Verkäufer das Risiko des Verlustes.
Eine Abstellung ohne meine ausdrückliche Zustimmung bedeutet:
- Der Händler bleibt vollständig haftbar,
- Der Lieferdienst ist Erfüllungsgehilfe des Händlers,
- Der Verlust ist nicht mein Risiko.
Damit besteht Ihrerseits die gesetzliche Pflicht, mir unverzüglich den Kaufpreis zu erstatten oder die Ware erneut zu liefern.

Letzte Fristsetzung
Hiermit setze ich Ihnen letztmalig eine Frist zur Erstattung des vollständigen Kaufpreises.
Die Frist endet am 09.02.2026.
Sollte der Betrag bis spätestens zu diesem Datum nicht auf meinem Konto eingegangen sein, sehe ich mich gezwungen, ohne weitere Ankündigung rechtliche Schritte über meinen Anwalt einzuleiten.
Die dadurch entstehenden Kosten gehen zu Ihren Lasten.
Dies ist Ihre letzte Chance, die Angelegenheit außergerichtlich zu lösen.

Die Reboots habe ich nun seit ein paar Tagen und bereits jetzt merke ich einen kleinen Unterschied im Bezug auf die Erholung💪🏻
Die Lieferung war angegeben, dass sie innert 2-4 Werktagen bei mir sind - dem war jedoch nicht so…
Es dauerte 7 Werktage. Anstonsten kann ich nur Positiv über das Produkt sagen👌🏻

Eure Marke wurde mir von Lüftner Julian(ehemaliger Profi-Snowboarder aus Österreich empfohlen. Nach jeder Anwendung ist eine Verbesserung spürbar. Ich nutze die Reeboots n ich ambitioniert als Hobby-Athlet Rennrad fahre und mich hierbei verbessern will.

Alles top konnte sie vorher schon testen und bin echt begeistern

Bestellung war easy. Bekam zu meinen Reboots noch ein Goodie dazu. Fand ich super! Zudem finde es toll, dass man seine alten Reboots eintauschen kann und noch ein paar Euro zurueck bekommt. Und oekologischer ist es auch😉

Alles Top Versand hatte bedingt durch den BF nur etwas gedauert

Ich habe aufgrund einer vererbten Bindegewebe-Schwäche Probleme mit Wassereinlagerungen in der Muskulatur. Sport alleine reicht da manchmal nicht aus. Durch die tägliche Nutzung der Reboots bestehen diese Probleme nicht mehr. Ich nehme die Go X Lite auch auf Reisen mit. Eine super Sache.

Ich hatte mich zuerst für die Pants entschieden, habe mich damit allerdings nicht wohl gefühlt und deshalb das Rückgaberecht genutzt. Rückgabe und Erstattung wurden schnell und problemlos abgewickelt. Die neu bestellten Boots sind perfekt und täglich im Einsatz.

Einfach bestellt, sehr guter Preis und sehr schnelle Lieferung. Und das direkt beim Hersteller. Optimal!

Ich warte jetzt seit über drei Wochen auf mein Paket und habe zwischenzeitlich eine Rückmeldung vom Reboots-Support bekommen.
Und was bekomme ich zu hören? „Wir können da nichts machen, das liegt bei der Post/DPD.“
Für mich ist das eine absolute Ausrede.

Ich habe selbst Kontakte bei DPD und dort intern nachprüfen lassen, ob das Paket jemals angekommen ist.
Ergebnis: Es ist dort nie eingegangen.
Auch die Kollegen in Deutschland haben nachgesehen – kein Paket, keine Spur, nichts.

Dass Reboots sich dann einfach zurücklehnt und behauptet, sie könnten nichts tun, ist für mich eine Oberfrechheit.
So ein Verhalten ist unprofessionell, kundenfeindlich und zeigt null Interesse, ein Problem zu lösen.

Ich bin seit Jahren in der Sportbranche tätig und habe selten einen Kundenservice erlebt, der so uninformiert, unfreundlich und hilflos agiert.
Für mich ist klar:
Ich kann niemandem empfehlen, mit dieser Firma zusammenzuarbeiten oder dort zu bestellen.

Das ist aus meiner Sicht eine schamlose Art, mit zahlenden Kunden umzugehen.

Finger weg von Reboots.

Ich bin super genervt. So ein schlechter Service! Neue Reboots nach 5 x tragen auf der rechten Seite defekt. Nach viel hin- und her konnte ich die einsenden. Nach 14 Tagen kommen diese dann zurück. Angezogen, gestartet und was soll ich sagen: 7 von 8 Pumpen auf de linken Seite gehen nicht. Ich versuche über alle Kanäle Hilfe zu bekommen. Selbe Antwort per Mail wie vor 6 Wochen: Wegen hohem Krankheitsstand kommt es zu Verzögerungen. 1.200€ für Reboots die ich nach dem Kauf im September 25 genau 5 x nutzen konnte. Auch ich musste einen Video schon per WhatsApp hochladen, danach Funkstille. Machen Werbung wie blöd, bekommen aber weder die Qualität, die Qualitätssicherung noch den Supportprozess in den Griff.

eider immer noch keine Lösung! Muss man wirklich erst den Rechtsweg einschlagen oder eine schlechte Bewertung abgeben, damit etwas passiert? Seit Monaten kann ich die Hose nicht benutzen, da sie defekt ist. Gerade nach meinem Kreuzbandriss wäre sie für mich besonders wichtig gewesen. Sehr enttäuschend, dass trotz mehrfacher Hinweise keine Abhilfe geschaffen wurde.

Schnelle Reaktion, Lösungsorientiert!:)

Reboots GO X Lite zu groß bestellt. Den Support kontaktiert, schnell und Lösungsorientiert wurde geholfen. Dabei sehr freundlich!:)

Weiter so!:)

Die Reboots an sich sind super! Leider waren sie nach der dritten Anwendung defekt (Reissverschluss). Der Support allerdings arbeitet vorbildlich schnell und ist sehr hilfsbereit! Punktabzug gibt es für den Versand. Dieser erfolgt meines Erachtens nach zu schleppend. Trotzdem alles in allem empfehlenswert.

I bought the boots for my husband at the end of August! the reboots for €600 weren’t very good so I returned them and ordered the ones for €1000, they had a defect, returned them, received a new pair, they also didn’t work… Reboots suggested I bought a better pair, which would be more stable!!! What a joke!

Bestellnummer #BES92346604
Ich habe im Reboots Outlet die Reboots one Hose Modell 2025 Bestellt. Zustand "sehr gut" ( preislicher Unterschied zu "gut" 100€).

Überschrift und Foto sagt eindeutig aus was ich gekauft habe und auch die Beschreibung ist passend.

Angekommen ist die Hose Modell 2023/24 und die Kontrolleinheit 2023 in Blau/Weiß ( nicht in Grün/Schwarz) und beides im stark gebrauchten Zustand und die Kontrolleinheit sowie Hose weisen mehrere Kratzer auf.

Auf der Rechnung steht jetzt mit der gleichen Bestellnummer Reboots one Modell 2024. Ich gehe hier nicht von einem Fehler, sondern einem System aus, um alte gebrauchte Ware los zu werden.

Ein Kunde ohne Erfahrung, würde auf sowas hereinfallen und für mich ist das schon Betrug. Nicht mal mehr versuchter Betrug da die Handlung komplett vollzogen wurde.

Warum ich so schnell eine Bewertung schreibe?

Dieses ist leider nicht meine erste Erfahrung mit Reboots. Das Produkt one ist super geil und ich habe dieses mit 1 Jahr extra Service Anfang des Jahres 2025 gekauft aber der sogar von mir extra erworbene Premium Service ist das letzte. Ich bin super sportlich und passte nicht in die Hose, es ging mir nur um den extra Reißverschluß aber das musste ich selbst herausfinden wie und wo und was.

Auf keinem Kanal wurde mir geantwortet, nicht mal mit Paypal Nachricht, nicht per Mail und auch nicht über Facebook oder Insta.

Ich habe jetzt einen Fall in Paypal eröffnet und dabei das falsch gelieferte Gerät und den falsch angegeben Zustand neu eingestuft und bitte um die Angeforderte Rückzahlung.

Danach werde ich hier nochmal ein Update geben.

Ihr könntet euch mit euren Produkten eine goldene Nase verdienen und euch so einen Starken Namen machen.

Schafft euch gute Supporter an und bezahlt diese gut, die sind euer Rückgrat.

Traurig!

Gute Sache, aber Qualitätsprobleme bei der neuen Generation

Grundsätzlich sind die Reboots ein hilfreiches Gerät zur Regeneration – sofern sie funktionieren. In meinem Fall war die Zuverlässigkeit der neuen Generation jedoch unzureichend.

Ich habe Ende April die Reboots Go X bestellt. Nach etwa fünf Wochen trat ein Defekt auf, der die Nutzung unmöglich machte. Der Support reagierte zunächst weder telefonisch noch per E-Mail. Erst nach wiederholter Kontaktaufnahme erhielt ich ein Angebot zur Reparatur, habe jedoch ein Austauschgerät verlangt, da ein Produkt in dieser Preisklasse nicht so schnell ausfallen sollte.

Das neue Gerät kam zügig, war aber nach rund sechs Wochen erneut defekt. Nach der anschließenden Reparatur trat innerhalb einer Woche wieder derselbe Fehler auf. Daraufhin habe ich die Rücknahme des Geräts gefordert, was problemlos akzeptiert wurde. Die Rückerstattung des Geldes erfolgte ohne Schwierigkeiten.

Der Kundenservice antwortete in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen, allerdings fehlt es an interner Abstimmung – der Sachverhalt musste mehrfach erklärt werden.

Insgesamt besteht aus meiner Sicht ein Qualitätsproblem bei den verbauten Komponenten, da ältere stationäre Modelle laut meiner Erfahrung und im Vergleich mit Bekannten deutlich langlebiger sind.

Ich bin inzwischen auf ein stationäres Gerät umgestiegen und gebe dem Unternehmen damit eine zweite Chance. Von dem Kauf des Go X rate ich aber ab.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe und macht leider alles positive, was die Boots leisten könnten (würden sie denn funktionieren) zunichte.

Meine Reboots sind mittlerweile seit 3 Monaten nicht nutzbar. Der Kundenservice braucht grundsätzlich mindestens eine Woche um zu antworten. Dabei wird regelmäßig nicht auf das eingegangen, was zuvor geschrieben wurde, wodurch die Konversation zusätzlich unnötig in die Länge gezogen wird.
Schlussendlich wurde mir angeboten, das Produkt einzuschicken und reparieren zu lassen. Nun ist es wieder da (kommentarlos) und der selbe Fehler besteht weiter.
Das hat auch nichts mehr mit „wir sind aktuell unterbesetzt“ zu tun, das ist einfach eine Frechheit!

Entsprechend der Standardantwort hier mit „entspricht nicht unserem Anspruch“ sollte sich das Unternehmen mal überlegen, was denn ihr Anspruch ist. Vielleicht sollte nicht das ganze Budget in Social-Media-Werbung gesteckt und stattdessen für einen funktionierenden Kundenservice gesorgt werden .