Son muy deshonestos
Son muy deshonestos. Te hacen ir hasta el lugar sin antes decir claras las condiciones de alquiler. No te dicen de entrada que te cobran una fianza, una cuota de reparación de las oficinas que luego no devuelven y además si no te vas a quedar por más de un mes igual se quedan con tu fianza porque el contrato se debía finalizar antes de que acabara el mes anterior. Es decir si entraste en mayo .. debias haber finalizado el contrato en Abril para que no se queden con tu fianza o te cobren otro mes. En resumen son unos estafadores! Vayan con mucho cuidado antes de firmar un contrato con ellos... no son honestos y no dicen las condiciones para poderse quedar con tu dinero al final.
Respuesta de Regus - Bogota, Tierra Firme Santa Barbara
Hola, Laura:
Lamento mucho que te hayas sentido decepcionada.
Como proveedor líder mundial de espacios de trabajo flexibles, no «estafamos» a nuestros clientes. La transparencia es fundamental para nosotros y siempre nos aseguramos de que cualquier duda relacionada con los servicios y las tarifas quede aclarada antes de firmar un contrato.
El anticipo se reembolsa siempre una vez rescindido el contrato, siempre que se hayan abonado todas las facturas.
Ofrecemos nuestro servicio de acondicionamiento a todos los clientes para ahorrarles tiempo y dinero, además de evitarles la frustración de tener que tratar con múltiples proveedores externos, como técnicos informáticos y de telefonía. Cuando te mudaste a tu oficina, nos aseguramos de que todo funcionara correctamente y estuviera listo para su uso. Hacemos lo mismo con cada cliente y este servicio forma parte de tu contrato.
Por sus comentarios, entiendo que puede haber tenido dificultades al intentar rescindir el contrato.
Estaré encantada de ayudarle, pero ha publicado su mensaje de forma anónima. Envíeme un correo electrónico a lorraine.brule@regus.com con el nombre de su empresa y/o la referencia de su cuenta para que podamos atenderle rápidamente.
Atentamente,
Lorraine Brule
Servicio de Atención al Cliente Global de Regus