Superbe robe achetée sur Rétro Stage😍 identique aux photos présentées, belle qualité et confection soignée Le service client est réactif, j'ai apprécié mes échanges avec Mona qui a su m'orienter... Ver más
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Un grand choix de tenues pour des dressing Code différents sous de belles photos, les 2 robes reçues correspondent aux couleurs et aux tailles. Le délai de livraison à été respecté, Sans souci pour... Ver más
I ordered two swimsuits this summer, they are really great. The size chart lacks a bit of precision but otherwise everything is perfect!
Bonjour, Toutes mes commandes correspondent à mon attente. Lorsqu'il y'a besoin de modifier, annuler ou remplacer un article, les réponses sont obtenues. Il faut un peu d'attente ce n'est pas instan... Ver más
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RetroStage est conçu pour fournir aux clients les vêtements top vintage, chaussures et accessoires vintage. J'espère que le style unique vintage de nos articles vous impressionnera.
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Mon article est arrivé comme convenu
Mon article est arrivé comme convenu, mais semble plus échancré en réalité que sur les photos du site internet.
Malgré tout un super service après vente avec Mona.
Merci Mona

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Des vêtements magnifiques
Des vêtements magnifiques! Merci à Mona du service client d'être si agréable et aussi précise dans ces explications pour les retours à cause d'une erreur de taille.

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Tissus de bonne qualité juste taille un…
Tissus de bonne qualité juste taille un peu petit à mon goût. Service client à l'écoute

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Le site Retro-stage propose des…
Le site Retro-stage propose des articles avec un design et un style très sympa, un petit côté vintage qui peut se porter facilement encore de nos jours.
Il y a eu une erreur de taille lors de la commande d'un de mes articles, et Mona du service clients m'a contacté afin de trouver une solution.
Petit bémol le délai pour recevoir les colis, que je trouve un peu long mais qui n'est pas de leur fait.

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Site sérieux
Site sérieux, soucieux de la satisfaction client. Je commande régulièrement sur ce site, la qualité est là, j'ai juste eu une déception sur un article reçu mais ça à été vite résolu grâce à Mona.
Nathalie

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Service client déplorable / commande non reçue et absence totale de solution
Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier et par un service client que je considère comme totalement défaillant.
J’ai passé une commande au début du mois de juin, expédiée en trois colis distincts. Deux ont bien été livrés, mais le troisième est indiqué comme « livré » alors que je n’ai absolument rien reçu.
Dès que j’ai signalé le problème, on m’a demandé mon numéro de commande, que j’ai immédiatement communiqué. Depuis, les échanges sont tout simplement aberrants : les différents interlocuteurs (puisqu’il ne s’agit jamais de la même personne) se contentent de copier-coller les informations du suivi de livraison, comme si je n’étais pas capable de les consulter moi-même.
À chaque réponse, je reçois le même message, mot pour mot, sans qu’aucune véritable vérification ne soit effectuée et surtout sans qu’aucune solution concrète ne me soit proposée. Aucun remboursement, aucun renvoi de la marchandise, aucune prise en charge sérieuse de la situation.
Pourtant, un litige est déjà ouvert auprès du transporteur ainsi qu’auprès de mon organisme de paiement. Malgré cela, le service client continue de tourner en rond en ignorant complètement le problème.
J’ai la désagréable impression que votre seule stratégie consiste à faire patienter le client jusqu’à ce qu’il abandonne ses démarches. Perdre 156 € de cette manière est tout simplement inadmissible.
Je déconseille vivement votre enseigne à toute personne souhaitant commander en ligne. Lorsqu’un problème survient, il est manifestement impossible d’obtenir une assistance efficace ou un remboursement. C’est un manque total de professionnalisme et de considération envers vos clients.
Soyez assurés d’une chose : cette expérience sera ma première et ma dernière commande chez Retro-Stage.
Retour de retro stage qui vous suggère de déposer plainte auprès de la gendarmerie pour vol de colis et refuse tout remboursement.
Ils ne se tiennent pas pour responsable de la mauvaise gestion de la livraison et le font payer à leurs clients. Un remplacement avait été proposé mais il fallait payer 26€ de plus c’est clairement du vol.
Jolis et agréables
Les produits retro stage sont très jolis et agréable a porter.
Et Mona du service après vente à été très réactive et agréable !

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Problème de retour
J'ai cherché à renvoyer les produits qui n'allaient pas tant sur la matière que sur la taille pas du tout adaptée...
Le contact a été très compliqué. Je n'ai pas eu de réponse après un premier mail.
Après, j'ai sorti les rames pour avoir ce que je voulais. On me proposait plein de solutions mais aucune que je demandais.
Et ça continue... On ne peut pas mettre d'avis sur le site suite à une commande donc très très mauvais avis.

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Super contente des articles reçus
Super contente des articles reçus, qui correspondent parfaitement à ce que j'attendais. Produits originaux et de qualité. Je recommande pleinement à celles qui souhaitent un peu d'originalité dans leur quotidien !

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Des produits très originaux
Des produits très originaux, avec des tissus de bonne qualité
J'ai reçu un vêtement trop petit mais le service client est à l'écoute et propose des solutions rapidement!
Je recommande !
Hélène Izel

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Deux commandes à ce jour et j'ai beaucoup aimé
Deux commandes à ce jour et j'ai adoré. Je m'attendais à un manteau légèrement plus épais mais je l'aime beaucoup. Il est magnifique. Je reçois beaucoup de compliments lorsque je le porte. Les robes taillent bien. Elles sont aussi belles que sur les photos

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J'ai reçu ma commande dans un délais de…
J'ai reçu ma commande dans un délais de 2 semaines ce qui est plutôt correct. Je suis très contente des deux robes achetées pour un mariage. Elles tombent super bien, sont originales et font leur effet !
Une combinaison et un jupon sont trop grands mais le service client est à l'écoute et réactif.
Bonne expérience pour moi.

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les articles commandés sont conformes à…
les articles commandés sont conformes à la description donnée et les tailles également .
Délai de livraison correcte.
Bonne expérience sur rétro stage
J'y retournerai

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Conforme aux attentes
La qualité des produits correspond au prix payé : on obtient ce à quoi on peut s'attendre.
De plus, suite à une erreur de taille, le service client propose un remplacement sans retour de l'article. Merci à Mona pour cette proposition!

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Super site
Site qui propose de supers articles que l'on trouve nulle part ailleurs. Les articles sont de bonnes qualités, accessibles à tous et convient à beaucoup de morphologies.
Concernant le service client : super réactif, bienveillant et humain. J'ai eu la chance de m'entretenir avec Mona qui m'a trouvé une solution rapidement à mon problème.

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Je suis très satisfaite de mon achat…
Je suis très satisfaite de mon achat sur Retro stage. Les vêtements sont originaux et très sympa. Je recommande

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Parfait
Pièce magnifique, originale et de qualité. Un service professionnel, agréable et à l'écoute.

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Vraiment ravie
Vraiment ravie! Vétements de qualité, originaux et fidèles aux photos!
Lors de ma première commande, j'ai acheté 5 vêtements. Quatre conviennent parfaitement, et l'autre vêtement la taille ne convenait pas. Mais heureusement le service après vente à trouver une solution rapidement!
Merci beaucoup!😊

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Je suis très satisfait(e) de mon…Maillot de Bain
Je suis très satisfait(e) de mon expérience sur ce site. Le choix de produits rétro est impressionnant et les articles sont conformes aux descriptions. La qualité est au rendez-vous, l'expédition a été rapide et l'emballage soigné. On sent une véritable passion pour l'univers vintage et rétro. Je recommande vivement ce site à tous les amateurs d'objets nostalgiques et authentiques. Merci pour votre sérieux et votre excellent service ! Merci à Mona pour les retours.

Respuesta de Retro-Stage.fr
Original et bon rapport qualité/prix
Un site qui permet de trouver des vêtements originaux et à des prix très intéressants. J'ai commandé plusieurs fois sans aucun problème jusqu'ici. Je recommande vivement.

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