Retro Furnish LTD Opiniones 

Amère expérience semblable à toutes celles exposées ici . J‘ai vu que le site venait tout récemment de fermer , le numéro de téléphone ne fonctionne déjà plus ...

Je venais de commander un article il y a moins d‘un mois et m‘étonnais de devoir régler via virement . Soît . Aucune confirmation de traitement de commande dans les jours qui ont suivi , pourtant l‘argent a bien été encaissé . Malgré des e mails à répétition , aucunes nouvelles , ce qui me fait dire aujourd'hui que leur volatilisation n‘est point fortuite . Ils sentaient le vent tourner me semble t il .

Ma commande était loin d‘atteindre les montants précédemment cités , mais la frustration de s‘être fait avoir n‘en demeure pas moins présente .
En espérant , qu‘une solution s‘offre à nous , même si j‘en doute grandement .

j'ai commandé 4 chaises sur ce site j'en ai reçu trois et n'ai plus aucune nouvelle de la dernière malgré tous les mails que j'ai envoyé au regard des avis lus ce jour je pense n'avoir plus de nouvelle de cette commande et donc me suis fait arnaqué de plus de 45 euros sans compter la livraison payée pour 4 chaises 75 euros je suis dépitée et conseille à toute personne effectuant des commandes de lire avant tout achat les avis sur ces sites d'arnaque.

My partner spent £300 on retrofurnish last month, unfortunately without having read the reviews here! She was in correspondence with somebody last week, who confirmed that the order was being processed, but as of yesterday the website has shut down, no response to emails etc.

I presume there are plenty of people in the same boat, and I'm hoping that a knowledge share here might result in some refunds:

I think we can presume that Retrofurnish won't voluntarily process refunds. Another comment on Trustpilot mentioned having reported the company to the Scottish police force, who went to investigate the property, to find that the address is just a mail box, and that the outfit seems to be based in China. I would be interested to hear from anybody who has attempted legal action. Did you find out who to take action against, and where their company/their money is based?

An article about retrofurnish was published in the Guardian this Summer, detailing one customer's bad experience. That customer had paid with a debit card (like my partner) and was advised to request his bank for a chargeback of the amount paid. The article did not say whether this request was successful or not. By the looks of it, retrofurnish move their money around (Scotland, Monaco, China) to avoid taxes, so it's unlikely that a high street bank in the UK will be able to track down their bank in order to request the chargeback. If you paid with a credit card you have a much better chance of a refund, as the companies are required to reimburse customers for orders of over £100 that don't arrive. Contact your provider ASAP!

My partner has requested a chargeback from her bank in the UK, so I will post any updates here. She has been warned that these things often take many months to process, and often don't result in success. As far as pressuring the company to provide refunds goes, I think it makes sense to work as a group, rather than lots of disparate investigations? I presume Retrofurnish owe its customers/victims(!) tens of thousands of pounds collectively, and thus it amounts to quite a serious case of fraud.

Please do comment here if you are considering legal action, if you have managed to get a refund from Retrofurnish, or if your bank or credit card provider has had any success in recouping losses. If lots of people want to share info/mobilise, perhaps we can find an easier means of communication!

All best,

Seth

Pour avoir déjà commandé plusieurs fois sur ce site " 5 fois au total " et sans avoir jamais rencontré le moindre souci, j'ai donc effectué ma dernière commande le 26 juin pour un lampe.. je savais que la patience était maître mot de ce site alors sans trop m'inquièter j'ai laissé le temps.. on me donnait un délais de livraison fin août après commande ! Puis fin août pour la fin octobre, fin octobre j'ai pu voir que la production été terminée, et que le transport maritime été en route ,que ma livraison serait donc prévue entre le 03/12 et le 09/12 .. le 03 décembre je me connecte en espérant du fond du cœur y trouver écrit " livraison " et là je me retrouve face à cet écran , face à ce vol , face à cet écœurement !! Si proche du but .. je n'ose imaginer toute la tresorie partie avec eux , c'est tellement degeulasse . Je ne pense même pas qu'il y est un recours possible malheureusement , si jamais je suis preneur !!

Commande passée fin juillet 2016 ,je devais être livrée en octobre puis novembre et enfin le 15 décembre 2016. Sur les 6 chaises 2 etait soit disant livree mais je n'ai rien reçu et les 4 autres en production. J'ai regardé le suivi de commande la semaine dernière et le colis était en cours d'acheminement. Je retourne sur le site ce soir et bam!!!! Le site est fermé. 270€ jeté par la fenêtre!!!

Je suis moi-même dans votre cas.

Commande passée, les articles étaient "en stock", puis finalement on m'indique qu'ils sont en cours de fabrication ...
Aucune réponse aux messages vocaux (même laissé en anglais), emails etc.
et aujourd'hui je vois que le site est fermé ....

Si certains ont des informations sur la procédure à suivre, les recours à entreprendre etc, merci de bien vouloir nous les faire partager.

Bon courage à tous !

Bonjour,

pareil pour moi ...
commande 6 chaises plus 2 tabourets ; total 600e ..
commande passée en septembre
j'ai regardé l'état de ma commande il y a 1 mois environ, ils me disaient qu'elle été en cours de fabrication ...

Comment ça se passe la ? remboursement impossible ?
je suis dégouté la

a+

Mais cela ne me ravit pas plus de m'être fait voler quasiment 300€.
Même procédé que décrit auparavant, commande en Aout pour des produits soit disant en stock. Délai de livraison. Demande d'être tenue informée en Octobre du statut et aujourd'hui le site est fermé... Je vais me renseigner à savoir s'il y a un moyen de faire valoir nos droits. Si je trouve je poste... Solidairement

6 chaises commandées et payées en juin 2016 pour une livraison soit disant au 4 juillet. Début décembre, toujours pas de livraison malgré les nombreuses relances. A la dernière relance, un soit disant bon d'achat de 75€ en dédommagement (code invalide) et désormais le site fermé = un vol de 240€

Commande le 30/05/16. Aucune réponse à mes messages. Demande de remboursement. Rien.
Et sur le site à partir d'aujourd'hui : "due to légal contraints, retrofurnish is no more able to register ordres or processing shipments"= 246€ volés.

2 tabourets commandės et payés le 10/06/2016 qui ne sont toujours pas livrés. J'ai demandé l'annulation depuis plusieurs mois, on me dit que l'on s'occupe de moi, mais toujours rien a ce jour. Ce site est une arnaque. Â boycotter et á casser.

Commande faite le 23 octobre de 4 chaises et toujours rien reçu à ce jour. Plusieurs tentatives d'appels et envois d'emails sans aucun retour...

J'ai commandé en juillet 2 tabourets Rétro café sois disant en stock et livraison prévu en août 2016. À ce jour je n'ai toujours rien reçu. Je ne comprends pas, avant j'avais déjà commandé plusieurs meubles sur ce site et ça marchait très bien.

Bonjour,
J'ai effectué 3 commandes sur ce site:
-le 1ère a été livré. Délais long mais les fauteuils étaient en bon état.
-2ème commande. Livrée après un long délais.
-3ème commande. Je commande 6 chaises (en février 2016). J'en reçois 2. Je relance pour le 4 autres. Elles sont apparemment endommagées donc il faut les recommander. Je relance une nouvelle fois on me dit que ça ne va pas tarder. Je relance encore et là plus rien. Ni au téléphone, ni par emails, ni même sur leur facebook. Je ne comprends donc pas pourquoi pas ce silence soudain.

Ne commandez surtout pas chez ce fournisseur ! Il n'est pas écossais, mais basé à Hong Kong !

Commande passée le 20 avril, toujours rien et aucun espoir d'être livrée.
Montant € 1591.14.

Je ne comprends pas comment on ne ferme pas ce site internet !

Société ne répondant jamais, n'envoyant pas les colis, bref n'achetez jamaais!!

Comme tout le monde, commandé et jamais livré!

J'ai commandé en mars 2016 un plafonnier. Je n'ai jamais rien reçu. Après 6 mois de relance, j'ai demandé remboursement et après un mois je n'ai toujours rien et pas de nouvelles!!!!

Depuis avril 2016 j'attends une livraison d'un plafonnier Serge Mouille 6 bras
Toujours pas livrée à ce jour malgré dès retour du site m' Indiquant une trop grosse affluence de commande , ensuite excusé que le colis était défectueux et qu'il fallait le changer et ensuite plus rien
Nous avons demandé le remboursement mais la non plus plus rien , plus de son , plus d'image
Je dois dès que j'ai le temps attaquer le site avec mon conseil car s'est de la pure escroquerie , des voleurs et j'en passe
À éviter à tout prix si vous ne voulez pas être voler purement et simplement