riitekpro.es Opiniones 306

Muy buena compra. Es lo que pedí. Envío rápido y cómodo. Muy conenta.

Pedí un iPhone reacondicionado el 4 de septiembre 2023, a fecha de hoy y tras varios intentos de contactar a través de e-mail con atención al cliente, estoy sin teléfono y sin mi dinero.
He tenido que abrir una disputa en PayPal ( menos mal que pagué por esta plataforma) Estoy esperando el reembolso completo de mi dinero....

El teléfono ha llegado tarde. La empresa de reparto un desastre, y la empresa de venta después de escribir múltiples mensajes ni responde. Esperemos no tener problemas en el funcionamiento del móvil. En caso de tener que contactar con ellos para cualquier problema técnico dudo que me atiendan. Muy descontento con esta empresa. Estoy muy inseguro con esta compra

Pedí un iPhone 11 pro dorado resulta q no lo tienen pero ellos se han quedado ya mis casi 400 euros, enseguida les escribí y contestaron diciéndome q si quería cambiarlo al negro mi pregunta es si no tienen stock pq lo ponen? Todavía no me ha llegado mi IPhone ni negro ni dorado ni nada asiq espero q llegue pronto.

Dan un servicio muy rápido y eficiente. Estoy muy satisfecho.

he pedido una factura y no se me ha enviado

Todo por q esta es la hora q no e recibido mi paquete y tampoco me Dan respuesta ninguna

Recibí un iPhone inutilizable, se apagaba constantemente, la batería no era original y era defectuosa. Deberían revisar los teléfonos antes de enviarlos. Doy dos estrellas porque al menos han devuelto el dinero.

Muy malo el servicio al cliente, a los 5 minutos de realizar el pedido me di cuenta que la dirección de entrega estaba mal y les escribí explicándolo y dando la nueva dirección tanto por mensaje como por email. Se me confirmó que se había actualizado la nueva dirección de entrega, y después de que no me hayan contestado ni un solo mensaje y el envío se alargue a una semana, al final lo han enviado a la dirección que no era. De vergüenza. No recomendable

muy contento, tan contento que he comprado 2 móviles iphone 11 pro 256gb y otro iphone 12 256gb, en envio ha sido rápido de 2 a 3 días, la batería al 100% o sea nueva los móviles parecen nuevos, y ademas en el segundo me han hecho un descuento, que mas puedo pedir, muy contento, mejor que en cualquier otra tienda de móviles reacondicionados.

Muy mal servicio de reparto tardan mucho en llegar

Excelente, rápido y buen servicio

Buen trabajo recibido en solo 36 horas desde que hice el pedido el mobil como nuevo de momento funciona a pa perfección. Gracias

Genial! Entrega muy rápida y bien producto.

compre un iphone11 pro el 02 de septiembre del 23. Lo recibí el día 06, lo encendí y se apago solo y no volvió a funcionar. Esa misma noche solicite la devolución y aun no he recibido respuesta a día 09 de septiembre. He pagado casi 400eur y sigo sin teléfono ni respuesta para la devolución.
No hay manera de contactar con ellos.
Servicio al cliente nefasto.
Me vere obligada a abrir una disputa con PayPal.

Pedí el móvil un viernes y me llegó un martes con las bateria al 100% lo único que la comunicación y seguimiento del pedido es mala y por eso les escribí por un retraso pero me dijeron que era por el fin de semana ya que yo había leído que ha gente la había llegado el móvil en 48h
Lo demás todo perO tiene como un puntito amarillo en la parte de abajo de la pantalla pero lo q tiene comparlo reacondicionado lo demás sin un rasguño y funciona muy bn!!

Nefasto, me ha llegado un movil que no era. Y todavia el servicio postventa no me ha solucionado el problema.

Todo bien, mandé un par de email para ver dónde estaba el envío, ellos me respondieron en menos de un día, el paquete me llegó en tres días y venía con cargador y un bolígrafo táctil, el móvil se ve nuevo, la batería al 100% volvería a confiar en ellos

Pedí un iPhone 11 el día 6 de agosto, tardaban demasiado y mi pedido seguía pendiente de preparación. Tuve que contactar con ellos para saber que pasaba con mi pedido, después de varios emails me contestaron diciéndome que había mucha demanda y poco producto, no tenía ningún problema pero si me pareció mal que no me dijeran nada. Tuve un error y no puse el número de portal, el repartidor intentó entregar el paquete pero al faltar el número de portal se lo llevó. De siempre el transportista ha llamado al cliente, por eso tenían mi número de teléfono, pero nada no me llamaron. La página de Chronopost me decía que intentaron varias veces entregar el paquete aún faltando información y sin ponerse en contacto conmigo.

Al ver el error que cometí les envié demasiados correos a Riitekpro para darles la dirección completa, pasaban los días y yo seguía enviando emails pero nadie me respondía. Hasta contacte con Chronopost para ver si podía cambiar yo la dirección hablando con ellos pero me dijeron que tenia que ser el remitente el que lo cambiara o lo corrigiera.

Al fin me respondieron y su respuesta fue: Hola, nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería, puede haber retrasos en la logística. (copiado del correo). Mi sorpresa? Ver que sigo sin recibir y que se ha devuelto al remitente el pasado 26 de agosto. Al no ver ninguna actualización más les volví a hablar para saber si todo iba bien, lo mismo, mil correos y ninguna repsuesta. Hoy al fin me responden por el chat de la página, adjunto mensaje: Hola, la entrega urgente muestra que nos lo han devuelto y se ha procesado un reembolso para usted. Gracias.

Estoy muy enfadada y muy desocntenta con el servicio, sé que cometí yo el error pero ellos en ningún momento me dijeron que procederían al reembolso, es más, como dice en el mensaje me dejan claro que lo tendré.