Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Smukt, tidløst design til en virkelig fair pris Rodtnes Bags rammer efter min mening noget helt særligt: et enkelt, klassisk og gennemtænkt design, der føles tidløst frem for trendbaseret. Pr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Taskerne, jeg altid går tilbage til, da de passer til alt og holder til alt. Jeg har flere modeller, både til hverdagsbrug og som arbejdstaske. Jeg har haft den samme hverdagstaske i 4 år, og den er b... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fantastisk lækker taske og god kvalitet. Havde dog en del udfordringer med returneringen, men det viste sig at være en leveringsfejl fra Postnord. Så dermed mine bedste anbefalinger herfra.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Købte for nyligt Reed Tote i sort. Oplevede at den smittede lidt af med sort farve på især hankene. Tog fat i support endte med at få den ombyttet. Umiddelbart synes den nye ikke at smitte af. Task... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bolsos
  2. Agencia de diseño
  3. Tienda de bolsos de mano
  4. Tienda de productos de cuero

Escrito por la empresa

RODTNES creates leather goods from premium, natural leathers. The RODTNES signature is the exquisite quality and designs that suggest something new but made to last far beyond fast-trend fashion. RODTNES bags merge the pragmatics of carrying with the intangibles of style.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

94 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(94)

19 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Glad kunde

Jeg har købt en Vesper hos Rodtnes. Den er super smuk, og jeg er meget imponeret af kvaliteten. Den blev leveret efter 2 dage og jeg er på alle måder yderst tilfreds.

3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Utrolig dårlig service.

Utrolig dårlig service.

Har modtaget to ens tasker i gave og vil returnere den ene, men da der er gået mere end tre uger fra de har afsendt den ene, kan den ikke returneres.

Så fordi giverne har været i lidt god tid, så er man fanget. Jeg har aldrig oplevet så rigid en returpolitk.

Ikke sted jeg vil handle igen!

11 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RODTNES

Respuesta de RODTNES

Hej Ole. Jeg kan læse ud af din anmeldelse, at du må være Pernille's mand, som jeg har skrevet med i dag. Jeg vil starte med at minde dig om, at det jo ikke en taske, Pernille vil returnere, men en lille pung til 490 kr. Derudover er det ikke bare "mere end tre uger", men hele 5 uger siden, I har modtaget jeres ordre. Fem.

Du smører således tykt på og undlader at være præcis omkring, hvor lang tid der i virkeligheden er gået. Jeg gætter på, at din lemfældighed omkring vigtige detaljer har henblik på at udstille os som nogle særligt slemme skurke, og det kan vi naturligvis ikke lade stå ukommenteret.

Vi har 2 ugers returfrist, hvilket er helt normalt for en webshop, og hvilket også fremgår adskillige steder på vores website. Det er svært at overse, og jeg går ud fra, at din kone har vist dig min mail, hvor jeg har sendt screenshots fra flere steder på sitet, hvor det fremgår?

Jeg ved, at vi har ydet upåklagelig service - vi har leveret et godt produkt og jeg har svaret lynhurtigt på Pernilles mails. Det eneste I kan klage over er, at vi afviser at give jer en ekstraordinært lang returfrist på hele 5 uger. Jeg kender ikke til nogen webshop eller butik, der tilbyder 5 ugers returfrist, og at give os en 1-stjernet anmeldelse for ikke at imødekomme sådan et krav (og ovenikøbet en anmeldelse med misvisende oplysninger) er - efter vores mening - ikke rimeligt.

Hilsen Martin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tidløst og gedigent

Rodtnes Bags har tænkt mange praktiske detaljer ind i alle sine produkter, der laves i gedigne materialer, ægte læder, med stor holdbarhed.
Tilmed er taskerne tidløse og "uden alder" - kan bruges af unge som modne og ældre.
Jeg er meget glad for de tasker, jeg har, og jeg har ikke oplevet fejl eller haft behov for reklamation

11 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stilfuld og lækker kvalitet

Jeg har lige modtaget min Loretta taske fra Rodtnes, der skal bruges som arbejdstaske og jeg kan kun sige Waw!
Virkelig god læder kvalitet, meget rummelig indeni og med mange fine og smukke deltaljer.
Jeg glæder mig til at tage den i brug.
Leveringen var også super hurtig👍

3 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lækre produkter

Fantastisk lækker taske og god kvalitet.

Havde dog en del udfordringer med returneringen, men det viste sig at være en leveringsfejl fra Postnord.

Så dermed mine bedste anbefalinger herfra.

Kunne dog godt ønske et telefonnummer, så det er muligt at kontakte firmaet telefonisk og ikke kun pr. mail, da dette giver en større tryghed.

8 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

kvalitet og godt design

Har købt adskillige tasker hos Rodtnes. Senest min kones arbejdstaske (Loretta). Kvalitet og design som forventet og funktionalitet som det skal være (uendelig dybde og plads til alverdens "hvad-nu-hvis" udstyr. Hvem sagde Harry Potter

20 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte et produkt ved Rodtnes

Bestilte et produkt ved Rodtnes. Alt forløb som det skulle jvnf deres oplysninger om leveringstider m.m.
Produktets kvalitet overraskende mig utrolig positivt, langt over hvad lignende produkter kan leverer til samme pris. Forretningsmodellen med ingen fordyrende mellemled giver mig om forbruger et bedre produkt for mine penge.

11 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mangelfuld forretningsmodel

Jeg blev opmærksom på mærket Rotnes efter at have hørt det omtalt i en podcast med Anne Thygesen.
Da jeg stod og manglede en taske, besøgte jeg Rodtnes’ hjemmeside og valgte at bestille en Vesper bumbag.
Hvis tasken havde levet op til mine forventninger mht. design, materiale og kvalitet, havde der ikke været problemer overhovedet, der var god kommunikation indtil leveringen. Jeg fik tasken leveret 13/10 3 dage efter bestilling.
Materiale og kvalitet levede dog ikke op til mine forventninger og jeg ønskede derfor at returnere den. Her var det jeg opdagede, der ikke var oplyst en returadresse. Efter et besøg på deres site fandt jeg ud af at man åbenbart skal skrive en mail til Rodtnes og anmode om en adresse varen kan returneres til. Alle de steder jeg gennem årene har handlet, har jeg aldrig oplevet dette, ofte er der ovenikøbet en fragtfri returlabel vedlagt.
Jeg skrev anmodningen til Rodtnes 16/10, 23/10, 25/10, 31/10, 6/11 uden svar overhovedet og først efter endnu en anmodning 8/11 fik jeg en mail med en returadresse!
Tasken blev sendt med GLS 8/11, her skete der en beklagelig fejl således at forsendelsen via flere omveje blev returneret til mig. Jeg sender den igen efter modtagelse den 21/11. Rodtnes modtog tasken iflg. T&T 23/11. Den 6/12 rykker jeg Rodtnes for mine penge og først derefter får jeg mail om at de vil tilgå min konto hvilket skete 12/12, 2 måneder efter min bestilling!
I løbet af denne lange proces fik jeg mistanke om at Rodtnes bevist trak tiden ud, for enten at jeg skulle opgive eller at de 14 dages returfrist skulle overskrides. Jeg var dog i givet fald indstillet på at indrage forbrugerstyrelsen.
Efter denne oplevelse kan jeg kun opfordre Rodtnes at stramme gevaldigt op på deres forretningsmodel.

11 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de RODTNES

Respuesta de RODTNES

Kære Jette

Jeg skriver fluks et svar til dig, da jeg naturligvis er utroligt ked af at få en 1-stjernet anmeldelse på trustpilot. Først vil jeg sige, at jeg anerkender, at returprocessen var for lang. Det er ikke i orden. Det blev ikke blev bedre af, at pakken blev returneret til Nørre Sundby, som er 100 km. fra vores kontor, og derfor måtte retur til dig og sendes igen. Det lagde 14 dage oveni processen, men det var udenfor vores kontrol og altså ikke vores skyld.

Dernæst er der et par punkter i din anmeldelse, som jeg er er nødt til at kommentere på.

Din kommentar om kvaliteten:
Jeg er meget forbløffet over din påstand om, at kvaliteten ikke er i orden. Vi kan alle have forskellig smag mht. design og stil, og hvis du synes tasken er grim, er det en holdning du har ret til at have. Men vores tasker laves i noget af det bedste læder man overhovedet kan få. Det er de samme slags læderkvaliteter, som de allerdyreste brands i verden bruger, og fordi vi kun sælger på vores egen webshop er det muligt for os at tilbyde så høj kvalitet til meget rimelige priser. Lige præcis dette er vores vigtiste særkende. Jeg kan derfor ikke anerkende, at kvaliteten ikke er i orden. For det ved jeg, at den er.

Din kommentar om 'gratis' returfagt:
Jeg ved ikke, om du har læst om vores forretningsmodel på websitet? Hvis ikke, kan jeg forklare, at den er grunden til, at vi ikke tilbyder gratis returfragt - vi har nemlig skåret alt væk, som øger varenes pris. Andre webshops tilbyder 'gratis' fragt, hvilket de kan gøre ved at sætte varernes pris så højt, at returomkostninger bliver dækket af den samlede prisforøgelse. Det gør vi ikke, da det ville betyde, at alle skulle betale lidt ekstra for deres køb - også dem der ikke vil returnere. Det synes vi ikke er rimeligt. There is no such thing as a free lunch - eller gratis returfragt 😉

Vores koncept er super simpelt, vi har ikke mange medarbejdere eller mange omkostninger i vores virksomhed, og det er udelukkende fordi, vi ønsker at være i stand til at sælge virkelig lækre tasker til virkelig rimelige priser. Hvis vores setup bliver for tungt (læs: dyrt) skal varerne være tilsvarende dyrere. Det betyder at vi ind imellem har meget travlt, men alternativet er at hæve priserne for at ansætte flere, tilbyde gratis fragt mm. Og det vil vi enormt gerne undgå

Og allersidst - et lille pip til alle på trustpilot:
Vi har stort set udelukkende glade og tilfredse kunder i RODTNES, og jeg synes det er vigtigt at forstå, hvor vildt det opleves, når enkeltstående, isolerede og sjældne fejl får så enorm vægt, som det er tilfældet, når de bliver straffet med en 1-stjernet trustpilot anmeldelse. Det er ikke en lille ting for os, når det sker. Det er ganske enkelt intet mindre end en katastrofe. For de glade kunder går ikke på trustpilot. (Kun hvis vi husker at minde dem om det, hvilket vi meget sjældent gør, fordi vi nok er lidt for ydmyge - eller jyske - til at bede om ros 😅).

Vi har kun vores egen webshop. Intet andet. Vi har ingen forhandlere overhovedet. Derfor er vi dybt afhængige af, at vores kunder får et retvisende indtryk af vores virksomhed / webshop, og det er nærmest umuligt på trustpilot, hvor primært de utilfredse kunder søger hen. Det er simpelthen afgørende vigtigt at forstå, hvor ødelæggende det potentielt kan være for et lillebitte brand som vores.

Alle virksomheder laver fejl. Det kan ikke undgås. Men vi er jo ikke onde, dårlige mennesker Vi har bare travlt, og ind imellem er der svipsere. Men når det ind imellem sker, vi vi altid gerne rette op på det. Jette - hvis du havde skrevet til os, og sagt: hey - jeg har bøvlet med jer i lang tid nu, og jeg synes ærligt talt, I skylder mig en form for kompensation. Så havde du fået det lige på stedet. Det lover jeg dig 😌

Jeg håber det giver mening. Vigtigst for mig er, at du forstår, at RODTNES ikke er en stor, ond, kapitalistisk mastodont, men få (ret søde) mennesker, der hver dag gør deres bedste ❤️

Alt det bedste herfra
Mette Rødtnes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super lækker kvalitet

Købte Vesper Bumbag - Super lækker kvalitet der fuldstændig svarer til beskrivelsen. Hurtig levering på kun få dage. Kan på det varmeste anbefale produketer fra Rodtnes.

7 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk smukt dansk design og kvalitet

Fantastisk, holdbart og smuk dansk design.
Jeg fik leveret en pung, som matcher en taske jeg købte for to år siden. Det var hurigt og effektivt. Jeg bestilte den søndag 19/12 og den var her tirsdag 21/12.
Min taske har jeg haft i 2 år. Den ser ny ud selvom det bruges hver dag. Det er dansk kvalitet og meget smukt design.
Mine varmeste anbefalinger.

22 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lækkert design, lækker kvalitet og god service!

Fedt design, lækker kvalitet og god service. Rodtnes har mine varmeste anbefalinger. Jeg er den glade indehaver af hele tre forskellige produkter i forskellige størrelser - og til tre forskellige formål, og jeg er helt vildt glad for alle tre! Farven holder, læderet er flot og foeret holder sig også godt. TAK!

21 de diciembre de 2021
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más