Snelle levering, het tapijt is echt superzacht, heeft goede kwaliteit en past mooi in ons interieur! Het tapijt kwam opgeplooid aan maar na het even open te leggen en erover te stofzuigen zijn alle pl... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Ver más
Sans aucun problème pour venir chez moi🤩. Le tapis correspond à son environnement et est d'un bel effet. J'ai acheté plusieurs fois et cela a toujours été très bien.
La empresa ha respondido
Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus. parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans le... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de moquetas
- también en la categoría
- Tienda de alfombras orientales
Escrito por la empresa
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Información de contacto
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suecia
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,4
Excelente
392 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Traitement de commande
Traitement et envoi de commande très rapide malgré que les articles arrivent de Suède. Suivi de l'envoi de la commande transparent
Très bon rapport qualité prix du produit.
Je recommande
30 de marzo de 2026
First time I bought a rug online
This was the first time I bought a rug online and I am not gonna lie: I was very doubtful about this. I spent several weeks trying to find what I was looking for in different shops in the area I am living at, but whatever I found never really hit the mark. Online shops like Rugvista had many more rugs in their selection that seemed to match what I was looking for, but I was worried that the rug would ultimately not look like what I was presented on the website or it would take forever to deliver or I would not be happy and end up debating with the shop to get my money back. Well, that last bit was not applicable, because when the rug was delivered just a few days after my order, it looked exactly like it had been presented on the website. The quality was great, packing was fine (there was a small tear in the plastic packaging, but no issues) and I love-love-love how the rug elevates my living room. I was doubtful before, but I would order at Rugvista again.
6 de marzo de 2026
Pour le moment TB payement facile
Pour le moment TB payement facile. Procédure simple.
27 de marzo de 2026
Ik heb de bestelling 3x moeten plaatsen…
Ik heb de bestelling 3x moeten plaatsen omdat de betaling niet doorging alhoewel in betalingsapp alles doorging. Nadat ik een mail kreeg dat er nog iets in mijn winkelmandje was ben ik terug gaan kijken. En heb ik op een andere manier betaald.
26 de marzo de 2026
Excellent produit
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'emballage plastique etait en partie ouvert laissant voir le tapis mais du côté envers donc moins grave pour d'éventuelles tâches dans le transport.
25 de marzo de 2026
Le tapis est bien exposé.
Le tapis est bien exposé.
Je ne savais pas payer avec le code QR, et j’ai pu le faire avec mon lecteur de carte.
24 de marzo de 2026
Tout était parfait
Tout était parfait. Rapidité de livraison et article conforme à la description.
23 de marzo de 2026
Commande très facile à enregistrer
Commande très facile à enregistrer.
Bonne clarté dans les explications des modèles. Très satisfaite de cette première commande.
Merci beaucoup
21 de marzo de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Mooi tapijt maar fabrieksfout
Heel mooi en zacht tapijt. Enkel is er een fout aan het uiteinde van tapijt. Er zit een dubbele knoop in waardoor het tapijt niet helemaal op de grond ligt..
18 de marzo de 2026
Respuesta de Rugvista
Beste klant.
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u het tapijt mooi en zacht vindt. Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te lezen dat er aan het uiteinde een onregelmatigheid zichtbaar is, waardoor het tapijt niet volledig vlak op de grond ligt.
Bij handgemaakte vloerkleden kunnen kleine variaties voorkomen, maar we begrijpen goed dat dit als storend kan worden ervaren.
Mocht u hierover verdere hulp wensen, dan nodigen wij u graag uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we uw situatie nader kunnen bekijken.
Heel mooie en kwaliteitsvolle tapijten
Heel mooie en kwaliteitsvolle tapijten! Snelle verzending en goed verpakt. Alles top!
17 de marzo de 2026
Een aanrader
Een aanrader. Ik heb al een paar keren een tapijt besteld, steeds tevreden.
16 de marzo de 2026
DHL pickup point lukt niet
Ik had DHL pickup point geselecteerd, maar toch wordt het bestelde product naar mijn huisadres verstuurd.
15 de marzo de 2026
Respuesta de Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling, ondanks uw keuze voor levering bij een DHL-pakketpunt, toch naar uw huisadres is verzonden. Onze excuses voor het ongemak.
Wij nemen uw feedback serieus en blijven onze processen continu evalueren om dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen.
Moeilijke betaling, angst voor phishing
Ik moet de bestelling nog ontvangen maar bij de betaling liep het niet goed en was bang voor phishing. Met Klarna kon ik de qr-code niet inscannen en ook via Credit Card lukt het eerst niet met de qr-code, daarna tenslotte wel met Itsme. Het voelt niet zo betrouwbaar.
9 de marzo de 2026
Respuesta de Rugvista
Goededag,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de betaling niet meteen vlot verliep en dat dit een onbetrouwbaar gevoel gaf. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Onze betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders en de QR-codes (bij Klarna of creditcard) zijn bedoeld om de betaling veilig te bevestigen via uw bank- of verificatie-app. Soms kan het scannen of laden van de QR-code helaas niet meteen goed werken, afhankelijk van het toestel, de browser of de verbinding.
Goed om te horen dat de betaling uiteindelijk is gelukt. We zullen dit intern ook even nakijken om te zien of er iets misliep en om dit in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen.
Mocht u nog vragen hebben of iets niet duidelijk zijn, neem gerust contact met ons op – we helpen u graag verder.
ruime keuze
ruime keuze, ik heb natuurlijk het tapijt nog niet ontvangen dus kan ik daar nog geen beoordeling over geven
9 de marzo de 2026
Enorme choix mais on ne s'y perd pas
Enorme choix. Heureusement il y a des filtres qui sont très utiles. Tout comme les différentes photos.
J'ai assez vite trouvé le type de tapis que je cherchais. Et après, la commande et le paiement se font sans souci.
5 de marzo de 2026
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.