Dies war meine zweite Bestellung bei Rugvista (bei der ersten ging der Teppich wieder zurück) und ich bin sehr zufrieden sowohl mit dem Produkt als auch mit der Lieferung. Rücksendungen sind sehr unk... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
3 Teppiche bestellt. Info dass ein Teppich verspätet kommt wurde mir mitgeteilt. Ein Fehler auf einem Teppich wurde umgehend zu meiner Zufriedenheit erledigt. Super Kundenservice. Habe sie bereits wei... Ver más
La empresa ha respondido
Ich habe den Teppich über das Internet gekauft. Das gelieferte Produkt stimmte haargenau mit der Beschreibung überein. Die Lieferung und die Zahlung konnten und wurden problemlos abgewickelt.
Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit gegenüber Ihren Kunden. Ich bin sehr zufrieden mit dem bestellten Teppich. Er entspricht genau der Abbildung und ist von ausgezeichneter Qualität. Ich werde in Zukunft... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Rugvista — Wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben. Rugvista wurde 2005 mit einer klaren Mission und einem klaren Ziel gegründet: wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben, indem wir es unseren Kunden einfach und angenehm machen, den perfekten Teppich zu finden. Von Anfang an haben wir uns darauf konzentriert, hochwertige Teppiche zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig ein nahtloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Heute sind wir stolz darauf, einer der führenden Online-Teppichhändler Europas zu sein und Kunden in vielen Ländern zu bedienen. Unsere Kollektion umfasst über 30.000 Teppiche, von traditionell handgeknüpften Orientteppichen bis hin zu modernen maschinengewebten Designs; jeder Teppich wird sorgfältig ausgewählt, um Qualität, Langlebigkeit und zeitloses Design sicherzustellen, sodass unsere Kunden bei jedem Kauf Vertrauen haben können. Wir glauben, dass der Kauf eines Teppichs genauso angenehm sein sollte wie das Leben damit: Deshalb bieten wir klare Produktinformationen, detaillierte Bilder und einen übersichtlichen Online-Shop. Zuverlässige Lieferung in ganz Europa, flexible Rückgabemöglichkeiten und freundlicher, schneller Kundenservice sorgen dafür, dass das Einkaufserlebnis einfach, sicher und stressfrei ist. Unser Hauptsitz befindet sich in Malmö, Schweden, und wir sind europaweit tätig; dabei verbinden wir skandinavische Designwerte mit internationalem Handwerk und modernen E-Commerce-Lösungen. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, das Sortiment zu erweitern und Kunden bei ihren Einrichtungsideen zu inspirieren. Wir setzen uns für langfristige Beziehungen zu unseren Kunden ein, indem wir hochwertige Produkte, exzellenten Service und ein transparentes, vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis bieten. Bei Rugvista helfen wir unseren Kunden, Räume zu schaffen, die persönlich, einladend und schön sind – einen Teppich nach dem anderen.
Información de contacto
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suecia
- +49 89 20195912
- info@rugvista.com
- rugvista.ch
4,5
Excelente
443 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Order arrived on time
Order arrived on time, and products are exactly as described. Great experience!
8 de abril de 2026
Ging alles problemlos
9 de abril de 2026
Sehr schöner Teppich und in einer Woche…
Sehr schöner Teppich und in einer Woche in die Schweiz geliefert. Vielen Dank
8 de abril de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Non mi avete MAI inviato la fattura è…
Non mi avete MAI inviato la fattura è hi problemi con klarna.
Ho RICHIESTO più e più volte la fattura, ma non la inviate!!!!!!!!
1 de marzo de 2026
Respuesta de Rugvista
Buongiorno,
Ci dispiace molto per il disagio riscontrato.
Abbiamo provveduto a inviarle la fattura come da sua richiesta. La invitiamo a ricontattarci nel caso in cui non riuscisse a trovarla nella sua casella di posta.
Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il team Rugvista
Ho fatto fatica con il pagamento
Ho fatto fatica con il pagamento. Volevo farlo con fattura Klarna e non ci sono riuscito
6 de abril de 2026
Respuesta de Rugvista
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che tu abbia riscontrato difficoltà con il pagamento tramite Klarna. Ti assicuriamo che faremo il possibile per migliorare il processo di pagamento e renderlo più chiaro per i nostri clienti.
Se desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@rugvista.com, così possiamo aiutarti a completare l’ordine con Klarna o trovare un’altra soluzione di pagamento.
Grazie per la tua comprensione e speriamo di poterti assistere presto!
Super tolle Homepage
Super tolle Homepage. Alles sehr übersichtlich und schöne Auswahl. Toll finde ich auch, dass man eine gratis Retoure hat, falls man sich nicht sicher ist wie etwas in echt wirkt.
6 de abril de 2026
Habe nicht das erste Mal einen Teppich…
Habe nicht das erste Mal einen Teppich bestellt. Schöne Auswahl, prompte Lieferung. Sehr professionell.
2 de abril de 2026
Sehr schnelle Lieferung und tolles…
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt! Ich bin mit Rugvista sehr zufrieden!
2 de abril de 2026
Der Teppich ist genauso wie er…
Der Teppich ist genauso wie er abgebildet war. Sehr schöne Farben. Guter Service. Danke.
2 de abril de 2026
Der Willkommensrabatt ist eine…
Der Willkommensrabatt ist eine Verarschung wie auf home24 und vielen anderen..
1 de abril de 2026
Respuesta de Rugvista
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um Ihren Rabattcode hinzuzufügen, gehen Sie zur Kasse. Hier finden Sie eine Überschrift mit dem Namen "Ihr Warenkorb". Unter den Informationen über den Teppich und den Preis befindet sich ein Feld mit der Aufschrift "Rabattcode hinzufügen". Klicken Sie auf das Feld, um es zu öffnen. Geben Sie Ihren Code in das Feld ein und klicken Sie auf "Einlösen". Sobald Sie den Rabattcode hinzugefügt haben, sehen Sie, dass der Rabatt vom Gesamtbetrag abgezogen wurde.
Der 15% Willkommensrabatt ist auf alle Produkte gültig, jedoch leider nicht mit anderen Codes kombinierbar.
Falls Sie jedoch Probleme bei einer Bestellung durch Home24 hatten, empfehle ich Ihnen, sich direkt mit Home24 in Verbindung zu setzen.
Zögern Sie nicht, sich direkt unter info@rugvista.com an unseren Kundendienst zu wenden, wenn Sie weitere Fragen haben oder wenn wir Ihnen sonst irgendwie helfen können.
Sollten Sie Rückfragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Unkomplizierter Einkauf
Unkomplizierter Einkauf. Leider konnte ich meinen 15% Gutschein nicht einlösen, schade.
1 de abril de 2026
Sehr schöne Qualität und sehr rasche…
Sehr schöne Qualität und sehr rasche Lieferung
31 de marzo de 2026
Ich habe die Bestellung vom 23.3.2026…
Ich habe die Bestellung vom 23.3.2026 zurück gesand was auch alles in Ordnung ging. Habe eine neue Bestellung am 29. aufgegeben, diese wurde mir auch bestättigtJetzt senden sie diese Nachricht. ???
29 de marzo de 2026
Respuesta de Rugvista
Hallo
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben.
Ich habe den Status Ihrer Rücksendung überprüft, aber sie ist noch nicht wieder in unserem Lager angekommen. Ihre Rücksendung ist noch auf dem Weg zu uns mit unserem Spediteur.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie von unserem Lager eingescannt und bearbeitet, was normalerweise 1 bis 2 Arbeitstage dauert. Unser System wird die Rückerstattung automatisch vornehmen, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Rückerstattung erfolgt ist, so dass Sie auf dem Laufenden gehalten werden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld, während wir die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten.
Die Bestellung vom 29.03.2026 wurde heute versandt, umd befindet sich auf dem Weg zu Ihnen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst unter info@rugvista.com zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Leider konnte ich den Willkommensrabatt…
Leider konnte ich den Willkommensrabatt nicht einlösen. Schade. Bin aber gespannt auf die Lieferung.
29 de marzo de 2026
The carpet is of very good quality and…
The carpet is of very good quality and the delivery worked perfectly well.
25 de marzo de 2026
Super Auswahl mit tollen Fotos und…
Super Auswahl mit tollen Fotos und Informationen zu den Teppichen. Und die Preise mit Rabatten!
24 de marzo de 2026
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.