Dies war meine zweite Bestellung bei Rugvista (bei der ersten ging der Teppich wieder zurück) und ich bin sehr zufrieden sowohl mit dem Produkt als auch mit der Lieferung. Rücksendungen sind sehr unk... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Dies war meine zweite Bestellung bei Rugvista (bei der ersten ging der Teppich wieder zurück) und ich bin sehr zufrieden sowohl mit dem Produkt als auch mit der Lieferung. Rücksendungen sind sehr unk... Ver más
La empresa ha respondido
3 Teppiche bestellt. Info dass ein Teppich verspätet kommt wurde mir mitgeteilt. Ein Fehler auf einem Teppich wurde umgehend zu meiner Zufriedenheit erledigt. Super Kundenservice. Habe sie bereits wei... Ver más
La empresa ha respondido
Ich habe den Teppich über das Internet gekauft. Das gelieferte Produkt stimmte haargenau mit der Beschreibung überein. Die Lieferung und die Zahlung konnten und wurden problemlos abgewickelt.
Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit gegenüber Ihren Kunden. Ich bin sehr zufrieden mit dem bestellten Teppich. Er entspricht genau der Abbildung und ist von ausgezeichneter Qualität. Ich werde in Zukunft... Ver más
Rugvista — Wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben. Rugvista wurde 2005 mit einer klaren Mission und einem klaren Ziel gegründet: wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben, indem wir es unseren Kunden einfach und angenehm machen, den perfekten Teppich zu finden. Von Anfang an haben wir uns darauf konzentriert, hochwertige Teppiche zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig ein nahtloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Heute sind wir stolz darauf, einer der führenden Online-Teppichhändler Europas zu sein und Kunden in vielen Ländern zu bedienen. Unsere Kollektion umfasst über 30.000 Teppiche, von traditionell handgeknüpften Orientteppichen bis hin zu modernen maschinengewebten Designs; jeder Teppich wird sorgfältig ausgewählt, um Qualität, Langlebigkeit und zeitloses Design sicherzustellen, sodass unsere Kunden bei jedem Kauf Vertrauen haben können. Wir glauben, dass der Kauf eines Teppichs genauso angenehm sein sollte wie das Leben damit: Deshalb bieten wir klare Produktinformationen, detaillierte Bilder und einen übersichtlichen Online-Shop. Zuverlässige Lieferung in ganz Europa, flexible Rückgabemöglichkeiten und freundlicher, schneller Kundenservice sorgen dafür, dass das Einkaufserlebnis einfach, sicher und stressfrei ist. Unser Hauptsitz befindet sich in Malmö, Schweden, und wir sind europaweit tätig; dabei verbinden wir skandinavische Designwerte mit internationalem Handwerk und modernen E-Commerce-Lösungen. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, das Sortiment zu erweitern und Kunden bei ihren Einrichtungsideen zu inspirieren. Wir setzen uns für langfristige Beziehungen zu unseren Kunden ein, indem wir hochwertige Produkte, exzellenten Service und ein transparentes, vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis bieten. Bei Rugvista helfen wir unseren Kunden, Räume zu schaffen, die persönlich, einladend und schön sind – einen Teppich nach dem anderen.
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suecia
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Excellent choix de produits! Le site est clair, notamment quant aux matériaux utilisés. Les photos sont impeccables, très informatives.
Belle diversité de tapis, bonne qualité, prix correctes. Livraison rapide, je recommande.
Je pensais que les 15% de réductions suite à l’inscription avait été mis automatiquement dans la corbeille. J’ai procédé à mon achat et reçu le code ensuite par e-mail. J’avoue que niveau customer service c’est un peu décevant.
En espérant sincèrement que le tapis plaise à mon ami
Guter Bestellprozess, rasche und zuverlässige Lieferung. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Ich habe bereits zum zweiten mal Teppiche bestellt.
Es hat immer alles super funktioniert und die Teppiche sind schön und gute Qualität.
Die Kommunikation und die Lieferung waren gut und schnell.
Lieferung rasch und andstandslos. Verpackung zwar beschädigt, nicht aber der Teppich. Teppich wunderschön und soweit gemäss Beschreibung. Jedoch sind die angegebenen Farben, nämlich schwarz/orange, eher untreffend. Dass es sich um ein Beige statt Orange handeln muss, entnahm ich dem Foto. Und dass es nicht ein Tiefschwarz sein konnte, war mir aufgrund der Bildgebung auch klar. Erwartet hatte ich hier ein Dunkelgrau, Anthrazyt. Jedoch ist es nun ein Blau, das leider nicht so perfekt zur Einrichtung passt. Weil so schön, behalte ich den Teppich trotzdem.
Riesige Auswahl, reibungsloser Bestellprozess, vertrauensvoller Kundenservice! Alles ganz prima!
Great experience and service.
The quality of my carpet is absolutely amazing! Soft and silky like a teddy bear material and the colour is even better than in the website pictures. Love it!
Die bestellten Teppiche sind für den Preis von guter Qualität. An gewissen Stellen nicht sauber gekettelt. Ein Teppich kam gerollt und der Andere eher gefaltet was nicht sehr geschickt war. Er braucht sehr viel Zeit bis sich die Knicke legen.
Ich hatte eine Frage und diese wurde sehr zuvorkommend beantwortet.
La rapidité de la livraison et la diversité des produits. Par contre le tapis était tellement plié qu’il était froissé. Difficile qu’il soit plat. Le tapis serait mieux roulé.
Habe einen Teppich gekauft, wunderschön.
Leider stinkt er extrem. Sie haben mir auch Tips gegeben wie ich es behandelln muss. Aber er stinkt immer noch. Ansonsten soll ich mich melden für eine Lösung. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort bekommen. Am liebsten würde ich es sofort entsorgen. Ganze Wohnung stinkt.
Bin gespannt auf eine Reaktion

Respuesta de Rugvista
Hat alles wunderbar geklappt. Genügend und zeitnahe Info
Ho comprato 3 tappeti da RugVista e mi sono sempre trovata benissimo. Apprezzo moltissimo la scelta dei colori e materiali (sopratattutto l'ampia disponibilita' di tappeti moderni e astratti).
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.