Rugvista Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dies war meine zweite Bestellung bei Rugvista (bei der ersten ging der Teppich wieder zurück) und ich bin sehr zufrieden sowohl mit dem Produkt als auch mit der Lieferung. Rücksendungen sind sehr unk... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

3 Teppiche bestellt. Info dass ein Teppich verspätet kommt wurde mir mitgeteilt. Ein Fehler auf einem Teppich wurde umgehend zu meiner Zufriedenheit erledigt. Super Kundenservice. Habe sie bereits wei... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe den Teppich über das Internet gekauft. Das gelieferte Produkt stimmte haargenau mit der Beschreibung überein. Die Lieferung und die Zahlung konnten und wurden problemlos abgewickelt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit gegenüber Ihren Kunden. Ich bin sehr zufrieden mit dem bestellten Teppich. Er entspricht genau der Abbildung und ist von ausgezeichneter Qualität. Ich werde in Zukunft... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de moquetas
  2. Tienda de alfombras orientales

Escrito por la empresa

Rugvista — Wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben. Rugvista wurde 2005 mit einer klaren Mission und einem klaren Ziel gegründet: wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben, indem wir es unseren Kunden einfach und angenehm machen, den perfekten Teppich zu finden. Von Anfang an haben wir uns darauf konzentriert, hochwertige Teppiche zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig ein nahtloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Heute sind wir stolz darauf, einer der führenden Online-Teppichhändler Europas zu sein und Kunden in vielen Ländern zu bedienen. Unsere Kollektion umfasst über 30.000 Teppiche, von traditionell handgeknüpften Orientteppichen bis hin zu modernen maschinengewebten Designs; jeder Teppich wird sorgfältig ausgewählt, um Qualität, Langlebigkeit und zeitloses Design sicherzustellen, sodass unsere Kunden bei jedem Kauf Vertrauen haben können. Wir glauben, dass der Kauf eines Teppichs genauso angenehm sein sollte wie das Leben damit: Deshalb bieten wir klare Produktinformationen, detaillierte Bilder und einen übersichtlichen Online-Shop. Zuverlässige Lieferung in ganz Europa, flexible Rückgabemöglichkeiten und freundlicher, schneller Kundenservice sorgen dafür, dass das Einkaufserlebnis einfach, sicher und stressfrei ist. Unser Hauptsitz befindet sich in Malmö, Schweden, und wir sind europaweit tätig; dabei verbinden wir skandinavische Designwerte mit internationalem Handwerk und modernen E-Commerce-Lösungen. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, das Sortiment zu erweitern und Kunden bei ihren Einrichtungsideen zu inspirieren. Wir setzen uns für langfristige Beziehungen zu unseren Kunden ein, indem wir hochwertige Produkte, exzellenten Service und ein transparentes, vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis bieten. Bei Rugvista helfen wir unseren Kunden, Räume zu schaffen, die persönlich, einladend und schön sind – einen Teppich nach dem anderen.


Información de contacto

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Limpide et précis

Excellent choix de produits! Le site est clair, notamment quant aux matériaux utilisés. Les photos sont impeccables, très informatives.

22 de marzo de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Je pensais que les 15% de réductions…

Je pensais que les 15% de réductions suite à l’inscription avait été mis automatiquement dans la corbeille. J’ai procédé à mon achat et reçu le code ensuite par e-mail. J’avoue que niveau customer service c’est un peu décevant.
En espérant sincèrement que le tapis plaise à mon ami

18 de marzo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Erfahrung

Ich habe bereits zum zweiten mal Teppiche bestellt.
Es hat immer alles super funktioniert und die Teppiche sind schön und gute Qualität.

Die Kommunikation und die Lieferung waren gut und schnell.

24 de febrero de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lieferung und Qualität andstandslos/Farbangabe unzutreffend

Lieferung rasch und andstandslos. Verpackung zwar beschädigt, nicht aber der Teppich. Teppich wunderschön und soweit gemäss Beschreibung. Jedoch sind die angegebenen Farben, nämlich schwarz/orange, eher untreffend. Dass es sich um ein Beige statt Orange handeln muss, entnahm ich dem Foto. Und dass es nicht ein Tiefschwarz sein konnte, war mir aufgrund der Bildgebung auch klar. Erwartet hatte ich hier ein Dunkelgrau, Anthrazyt. Jedoch ist es nun ein Blau, das leider nicht so perfekt zur Einrichtung passt. Weil so schön, behalte ich den Teppich trotzdem.

4 de febrero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great experience and service

Great experience and service.
The quality of my carpet is absolutely amazing! Soft and silky like a teddy bear material and the colour is even better than in the website pictures. Love it!

11 de marzo de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Guter Service

Die bestellten Teppiche sind für den Preis von guter Qualität. An gewissen Stellen nicht sauber gekettelt. Ein Teppich kam gerollt und der Andere eher gefaltet was nicht sehr geschickt war. Er braucht sehr viel Zeit bis sich die Knicke legen.
Ich hatte eine Frage und diese wurde sehr zuvorkommend beantwortet.

11 de marzo de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Habe einen Teppich gekauft

Habe einen Teppich gekauft, wunderschön.
Leider stinkt er extrem. Sie haben mir auch Tips gegeben wie ich es behandelln muss. Aber er stinkt immer noch. Ansonsten soll ich mich melden für eine Lösung. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort bekommen. Am liebsten würde ich es sofort entsorgen. Ganze Wohnung stinkt.
Bin gespannt auf eine Reaktion

9 de marzo de 2026
Logotipo de Rugvista

Respuesta de Rugvista

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Teppich haben. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das sein muss.

Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich helfen, dieses Problem zu lösen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten direkt an unseren Kundenservice. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld, während wir dieses Problem beheben.

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