Ruter Opiniones 

Appen er helt idiotisk. Skal den korte veien fra Niels Juels til Majorstuen med trikk minimum 5 ganger om dagen, og tidene stemmer aldri. Det sto at trikken skulle gå 15:35, men den går 15:49. Umulig å forholde seg til.

Betaler for mye til at bussen aldri kommer tidsnok. Må jeg bli forsinka til jobb fordi dere er verst som kollektiv transport. Blir forsinka til jobb selv om jeg planlegger å være der 30 min før. Hva for noe tjeneste er det dere leverer som er verdt over 700 kr? Er ikke vert 10 engang

Prøvde å reise med T-banen idag - er på besøk fra England og plutselig ba appen meg om bank-id, har jo ikke med meg den i lomma på en søndagstur, og ikke har jeg norsk 8-sifret mobil nummer som den ba om. Klarte ikke å kjøpe billett. Hadde heldigvis en venninne som kjøpte for meg, ellers måtte jeg vel snike??? Hva gjør andre turister? Finnes jo ingen automater lenger. (jeg fikk jo kjøpt billetter på Ruter app uten dette problemet i en uke frem til idag). Vet ikke hva jeg skal gjøre til uken

Jeg vil si at det var en gammel man som ikke stoppa når jeg trykka på stopp, også når jeg sier jeg skal av, så stopper han og kjefter på meg og kaller meg dum, han sier jeg måtte stå opp og gjøre meg klar, nei når jeg trykker stopp skal han stoppe uansett. Han kjørte også på vær eneste kant når han skulle in på en bussholdeplass, følte meg ikke trygg i d hele tatt med han som sjafør

Always late, some problems, they claim to be bankrupt always but still they fill up the busses in the amount witch mean you dont have a Seat. You pay half the price of a taxi, but ends up standing, late and sometimes stopped.
Maybe leave the oslo transport to someone hwo knows how to Run transport, without making everyone late (and broke)?

Bussen kom, igjen 20 minutter for sent for den tredje gangen på rad. Nice.

Opplever daglige forsinkelser. Antakelig er ruta altfor lang og går på kryss og tvers av byen - Lørenskog til Majorstuen. Bussen kjører ut på Ring 3 ved Blindern videregående ... og her står vi og stamper i kø i ca 99,5% av tilfellene. Den burde ikke kjørt her i det hele tatt, men heller på baksiden av Blindern videregående. Og hvorfor må traseen gå til Ullevål sykehus og ned Kirkeveien? Det er trafikk-kork i dette krysset store deler av dagen. Her må dere gjøre noen endringer. Kanskje bussen kan kjøre på baksiden av Blindern videregående, opp til Rikshospitalet, på baksiden av Blindern og så til Majorstuen .... der er det kanskje flere gater å velge som er en smartere rute og som gir større bredde i tilbudet deres.

25 bussen kjører alltid altfor tidlig eller altfor altfor sent og har ingen oversikt over tiden. De stopper flere ganger bare for å drikke kaffe eller ta pause når passasjerene må komme seg til tide. De gir totalt faen i passasjerene og har heller ikke tenkt til det heller. Noen bussjåførene kjører forbi selvom du viser tydelig tegn på at du skal på.

21 Helsfyr bussen kommer enten alltid for tilig eller alt for seint dritt lei av den bussen ikke klarer å komme tidsnok, ikke bare kommer den forseint men den kjører forbi folk som har venta på den bussen

Billettkontrollørene er alt for strenge.

Den viser ikke at det er helt kaos i banen og er ikke oppdatert til Ruter sin kaos. Det er bare tull kolloktivtransport i Oslo. Det er bare fuck greie.

In The buses are very cold. Impossible to use it. Please do something about it. Buses nr 79,100.

Dårlig Interface, dårlige forslag på reiser. Som oftest gir den meg de lengste reisene og mest kompliserte veiene.

Fyren som kjørte bussen som jeg skulle ta stoppa ikke der han skulle og bare kjørte videre mens han så på meg og det stod på ruter at bussen skulle stoppe der.

Firma med laveste kvalitet av kundebehandling. Skam for norge at dette firmaet eksisterer og driver kollektivtransporten i norges hovedstad. Burde bli byttet ut!

Bussjåføren sparket to 13 åringer av bussen, klokken 10 på natta og mer en en mil hjemmefra fordi telefonen med billetten gikk tom for strøm. Han slapp på masse folk gratis fordi han ikke hadde veksel, men lot ikke noen barn få komme på. Han var veldig slem😡

Ruter behandler sine kunder dårlig. Dårlig APP som til tider ikke virker. Hvis så uheldig å ikke fått kjøpt billett på grunn av APP ikke virker og det er kontroll, møter du på aggressive kontrollører, som ikke hører på fornuft og heller ikke bedre kundeservice, når melder inn.
Ikke rart folk velger bil.

Kan vi være så snill å få tilbake den gamle appen? Den nye har alt for mange feil til å bli lansert på dette tidspunktet. Kl. 19 vises rutetider for kl. 17. Og mange av de beste reiseforslagene er utelatt. Får nesten angstanfall av å åpne appen. Bruk heller Google Maps eller lignende.

Selv etter 4 måneder med oppdateringer og forsikringer fra Ruter om at de lytter til kundene er denne appen noe av det dårligste innen sjangeren ‘billettkjøp’.

Det er rett og slett for vanskelig å få kjøpt den billetten man vil. Dette burde være en av hovedfunksjonene i appen, men istedenfor å lett kunne kjøpe billett overøses man av rare ikoner og «støy» i brukergrensesnittet.

I tillegg er det åpenbare feil og mangler i de reiseforslagene som gis.

Det virker som om man har fokusert på at appen skal være kul, ikke på at den skal fungere bra….

Hvordan et smidig utviklingsteam kan prioritere så feil er en gåte!