Zwei Bestellungen platziert. Bei der ersten wurde nicht zugestellt und ich musst nochmal Porto zahlen um das Paket zu erhalten. Bei der zweiten Bestellung wurde ebenfalls nicht zugestellt, laut Prü... Ver más
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Hi meine Erfahrung mit der Seite war sehr gut. Eventuell nur weil ich die richtige Größe gewählt habe. Habe meine Bestellung innerhalb von wenigen Tagen in bayern bekommen, gute Qualität, nichts auszu... Ver más
Ich habe den Shop auf Facebook zufällig gesehen und Lacoste Sneaker bestellt, ich war zuerst skeptisch nachdem die Bewertungen gemischt waren. Das Paket wurde am nächsten Tag versendet und ist nac... Ver más
Ich kann nichts schlechtes sagen, habe jetzt zum dritten Mal bestellt und der Wert jeder Bestellung lag bei gut 300 Euro. Die Ware ist immer schnell und gut verpackt angekommen und die Artikel waren w... Ver más
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Ryses, der französische Streetwear-Marktführer LaBoutiqueOfficielle.com, bietet dir die größte Auswahl an Kleidung und urbaner Mode: Sneaker, Sweatshirts, Caps, T-Shirts und Jeans... Mit über 300 verschiedenen Marken findest du darunter die wichtigsten wie Adidas, Tommy Hilfiger, BOSS, Reebok oder Calvin Klein...
Información de contacto
Francia
- contact@ryses.de
- ryses.de
3,5
Medio
153 opiniones
Ha contestado el 82% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Alles super geklappt
Alles super geklappt. Nur der DPD Versand
Ist ungünstig.
DPD Abholstelle versüfft dreckig und Ware roch dadurch extrem nach Zigarettenrauch.
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Alles danke lieferung ist alles gepasst…
Alles danke lieferung ist alles gepasst die ware war auch gut
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Katastrophe !!
Katastrophe !!! Keine Antworten auf Mails und Rücksendung kam auch noch von der Post zurück
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ryses
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wenn Ihre Rücksendung an Sie zurückgesendet wurde, kann dies daran liegen, dass die Rückgabe nicht korrekt angemeldet wurde oder ein Problem beim Versand vorlag.
Wir laden Sie ein, sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses
Alles Perfekt,Top Ware und schneller Versand
Ich habe den Shop auf Facebook zufällig gesehen und Lacoste Sneaker bestellt, ich war zuerst skeptisch nachdem die Bewertungen gemischt waren.
Das Paket wurde am nächsten Tag versendet und ist nach paar Tagen angekommen.
Alles Perfekt,Top Ware schneller Versand!
Gerne wieder...
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Ich kann nichts schlechtes sagen
Ich kann nichts schlechtes sagen, habe jetzt zum dritten Mal bestellt und der Wert jeder Bestellung lag bei gut 300 Euro. Die Ware ist immer schnell und gut verpackt angekommen und die Artikel waren wie angegeben. Werde dort auch weiter bestellen, da sie eine große Auswahl an Artikel haben.
28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Rücksendung/ Retoure
Rücksendung/ Retoure
Werde nie wieder dort bestellen. Lieber wo anders bestellen, die Rücksendung der Schuhe nach Frankreich war sehr teuer. Retoure Kosten müssen selbst bezahlt werden. Wurde leider von Instagram Werbung verführt.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ryses
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Rücksendekosten gemäß unseren Rückgabebedingungen vom Kunden zu tragen sind, insbesondere bei internationalen Rücksendungen. Diese Informationen sind vor dem Kauf transparent auf unserer Website einsehbar.
Wir verstehen, dass sich die Kosten einer Rücksendung aus dem Ausland höher anfühlen können, und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst.
Unser Ziel ist es, unsere Bedingungen klar zu kommunizieren und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses
15 € für die Rücksendung
15 € für eine Rücksendung habe ich tatsächlich noch nie bezahlen müssen. Ich weiß, auf der Website steht dass die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgen muss. Allerdings war ich mir nicht bewusst, dass ich die Ware nach Frankreich schicken muss. Die Ware selber ist gut. Trotzdem werde ich hier nicht mehr bestellen, da die Gefahr, dass etwas nicht passt ja immer gegeben ist, und ich nicht einsehe, dann 15 € bezahlen zu müssen.
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Komfortabel per Web bestellt
Komfortabel per Web bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig und ich wurde fortlaufend über den Stand meiner Sendung informiert. Das Produkt war in einwandfreiem Zustand und ich kann daher nur gutes berichten.
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Top Service...von der Bestellung bis zur Lieferung 👍
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Kompliziertes zurückgeben der Ware
Kompliziertes zurückgeben der Ware, es werden keine Retourenlabel gestellt sondern man muss die Rücksendung selber tragen nach Frankreich... Ich werde hier nie wieder bestellen.
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Erste Erfahrung - sehr gut !!
- Produkte: sehr gut, eine französische Marke, die ich sonst noch nicht gesehen habe ( comme des loups). Super Trainingsanzug
- Bestellvorgang: super
- Lieferung: super schnell, sehr gutes tracking
- Preis/ Leistung: sehr gut.
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, angenehme Retoure. Schnelle Rückzahlung.
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Vollkatastrophe
Vollkatastrophe. Habe Schuhe zurückgeschickt, die sogar von einem Zwischenhändler in Deutschland versandt worden. Auf mehrfachen Hinweis der Rücksendung meinerseits und eines erbrachten Nachweises der Rücksendung mit Einlieferungsbeleg erhalte ich von Ryses vorgefertigte Strandardmails, dass man mir nicht weiterhelfen könne und ich mich an den Paketservice wenden solle. Ich habe eine Meldung bei der Verbraucherzentrale gemacht und gebe den Vorgang jetzt an meine Rechtsschutzversicherung ab! Fazit: FINGER WEG!!!!
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ryses
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung zu dieser Situation geführt hat, und wir verstehen Ihren Ärger.
Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung erst nach Eingang und Prüfung in unserem Lager bearbeitet werden kann. In einigen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere wenn der Versand über einen externen Dienstleister erfolgt ist.
Wenn Sie uns bereits einen Einlieferungsbeleg übermittelt haben, laden wir Sie ein, sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und den Status Ihrer Rücksendung genau nachvollziehen können.
Es tut uns leid, wenn unsere bisherigen Antworten als unzureichend empfunden wurden – dies entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses
Absolut problemlos
Absolut problemlos. Vom Bestellprozess, über die Bezahlung bis zur Lieferung gab es überhaupt nicht auszusetzen. Absolut transparent und zuverlässig!
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Keine Empfehlung zu kaufen.
Keine Empfehlung zu kaufen.
Rückgaben sind nur auf eigene Kosten möglich (Versand von Deutschland nach Frankreich ca. 15 €). Die Kommunikation mit dem Support war zudem schwierig und sehr zeitintensiv.
Ich habe das Paket aufgrund einer falschen Größe ordnungsgemäß und innerhalb von fünf Tagen nach der Bestellung zurückgeschickt, inklusive eines Schreibens zur Rückerstattung. Leider kam das Paket aus Frankreich ohne jegliche Rückmeldung wieder zu mir zurück.
Nun sitze ich hier mit Schuhen, die ich wegen der falschen Größe nicht tragen kann, habe zusätzlich die Kosten für den Rückversand bezahlt und vom Support kommen lediglich immer wieder automatisierte Standard-Mails.
Keine Empfehlung zu kaufen.
Heute 18.03.2026
Danke für die Reaktion hier auf Trustpilot und der bitte wieder mit dem Kundenservice kontakt aufzunehmen, allerdings warte ich immer noch auf eine Rückmeldung zu meiner E-Mail vom 12.03.2026, hierzu gab es bis heute noch gar keine Reaktion oder Rückmeldung!
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ryses
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war, und wir verstehen Ihren Unmut.
Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen: Rücksendungen sind gemäß unseren Rückgabebedingungen, die vor dem Kauf auf unserer Website einsehbar sind, vom Kunden zu tragen, insbesondere bei Rückgaben aus dem Ausland.
Bezüglich Ihrer Rücksendung ist es möglich, dass diese nicht den erforderlichen Rückgabebedingungen entsprach oder nicht korrekt angemeldet wurde, was dazu führen kann, dass das Paket automatisch an den Absender zurückgeschickt wird.
Es tut uns leid, wenn die Kommunikation mit unserem Kundenservice als schwierig empfunden wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir laden Sie ein, sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses
La experiencia Trustpilot
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