Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Towar ok, ale za dużo nerwów kosztują zakupy, zwłaszcza jeśli to coś terminowego na prezent. FedEx to jedna wielka porażka (niestety tylko ta opcja była dostępna). 28,12,2025 - zamówienie i inf... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I had no problem choosing my product, because I know it well, though this is first place, where I found it in this capacity. My order came to me in 5 days (shipping to Poland). I have no objections ;... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oszustwo nie ma kontaktu z firmą odpowiada automat Cześć Dorota, Twoje zamówienie z Salontotal.pl zostało wysłane! Tak!!! Spakowaliśmy Twoje zamówienie o numerze 2891426 i wyślemy je do C... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Świetne było to, że mogłam dostać farbę do włosów, której moja fryzjerka nigdzie nie mogła zamówić. Jestem wdzięczna i na 100% wrócę :))))

Información sobre la empresa

  1. Tienda de cosméticos

Escrito por la empresa

Profesjonalne produkty do włosów, skóry i urody ✓ Zamówione przed 22:00, wysłane dzisiaj ✓ Uczciwe ceny


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

40 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 85% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zawsze robiłam zamówienie w tym…

Zawsze robiłam zamówienie w tym sklepie,było ok dostawa,teraz zamówiłam towar , zwróciłam i dotarła paczka do sklepu.ale nie zwrócili mnie pieniędzy,paczka dotarła 16.02.2026 i nikt z obsługi nie odpowiadają ,okropnie

8 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Salontotal

Respuesta de Salontotal

Dziękujemy za recenzję!

Oczywiście nie o to chodziło! Chętnie Ci w tym pomożemy. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, skontaktuj się z nami pod adresem service@salontotal.pl. Chętnie Ci pomożemy!

Z pozdrowieniami,
Zespół Salontotal

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Produkt nigdy nie dotarł

Zamówienie złożone w grudniu. Wysyłka potwierdzona 15 grudnia (kurier wybrany przez sklep – FedEx - porażka). Przesyłka nigdy do mnie nie dotarła, brak jakiejkolwiek realnej informacji o terminie doręczenia.

Przez kilka tygodni kontakt z obsługą klienta był chaotyczny i niespójny — różne osoby, sprzeczne informacje, próby przerzucania odpowiedzialności na kuriera. Sklep odmówił zwrotu pieniędzy, twierdząc, że „nie ma takiej możliwości, bo paczka jest w drodze”.

Dopiero po formalnym odstąpieniu od umowy i dalszych ponagleniach poinformowano mnie, że paczka wróciła do sklepu. Mimo to na zwrot środków musiałam czekać kolejne dni.

Pieniądze otrzymałam dopiero 16 stycznia, czyli ponad miesiąc po złożeniu zamówienia, za produkt, którego nigdy nie otrzymałam.

Nie polecam — brak odpowiedzialności za dostawę, bardzo słaba komunikacja i zwlekanie ze zwrotem środków.

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Salontotal

Respuesta de Salontotal

Dziękujemy za recenzję!

Szkoda, że Twoje doświadczenia z obsługą klienta nie były zbyt przyjemne.
To prawda, że mogliśmy powiedzieć, iż nie zwrócimy pieniędzy, dopóki paczka jest w drodze. Zawsze bowiem czekamy, aż zwrot zostanie zrealizowany lub paczka zostanie uznana za zaginioną, zanim dokonamy zwrotu środków. Zwrót środków trwa często 7 dni roboczych, ale to, że cała procedura zajęła łącznie miesiąc, to rzeczywiście zbyt długo i za to bardzo przepraszamy! Na szczęście wszystko zostało już rozwiązane. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, napisz do nas na adres service@salontotal.pl

Z pozdrowieniami,
Zespół Salontotal

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Słabo...

Towar ok, ale za dużo nerwów kosztują zakupy, zwłaszcza jeśli to coś terminowego na prezent.
FedEx to jedna wielka porażka (niestety tylko ta opcja była dostępna).
28,12,2025 - zamówienie i informacja o gotowości do wysłania
30,12,2025 - informacja od FedEx że przesyłka zostanie doręczona 7,01,2026!!!
31,12,2025 - kurier dostarcza mi przesyłkę do domu.
Komplety bałagan. Już szukałem czegoś w zastępstwie na prezent. Kwadrans po odbiorze przesyłki otrzymałem informację, że zostanie mi doręczona za 2 dni...
infolinia - Holandia - nikt nie odebrał...

4 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Salontotal

Respuesta de Salontotal

Dziękujemy za recenzję!

Przykro nam, że Twoje doświadczenia związane z zamówieniem nie były zbyt przyjemne. Rozumiemy, że otrzymywane przez Ciebie wiadomości e-mail są bardzo mylące, a nie taki był nasz zamiar – za co przepraszamy! Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, napisz do nas na adres service@salontotal.pl

Z pozdrowieniami,
Zespół Salontotal

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Długi czas dostawy

Produkty wysokiej jakości , czas dostawy do Polski jednak zostawia wiele do życzenia . 6 dni.

10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Salontotal

Respuesta de Salontotal

Dziękujemy za recenzję!
Cieszymy się, że jesteś zadowolony z otrzymanych produktów. Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z czasu dostawy. Niestety czasami zdarza się, że dostawa trwa nieco dłużej. Przepraszamy za niedogodności. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: service@salontotal.pl .

Z poważaniem,
Zespół Salontotal.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Firm oszust

Firm oszust ! Uwazajcie, zgłaszam na policję dziś!
Zamówiłam zapłaciłam i nie ma dostawy
Nic nie zamawiajcie,bo nigdy nie przyjdzie przesyłka

6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Salontotal

Respuesta de Salontotal

Dziękujemy za Twoją opinię.
Bardzo nam przykro słyszeć o Twoich doświadczeniach. Traktujemy takie zgłoszenia bardzo poważnie. Czy możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@salontotal.pl
i podać numer zamówienia? Natychmiast to sprawdzimy i postaramy się rozwiązać problem.

Z poważaniem,
Zespół Salontotal.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Świetne było to

Świetne było to, że mogłam dostać farbę do włosów, której moja fryzjerka nigdzie nie mogła zamówić. Jestem wdzięczna i na 100% wrócę :))))

7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ekspresowa dostawa

Łatwo można zamówić towar. Od momentu złożenia zamówienia, odżywka przyszła do mnie po trzech dniach, ekspresowo. Dlatego ja bardzo polecam i napewno wrócę.

22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie otrzymałam zamówienia

Nie otrzymałam zamówienia. Jeszcze nikt nie zwrócił pieniędzy.. ponieważ miałam nie wpisane mieszkanie, ale pisałam na czat i poprosiłam żeby dodali mieszkanie, ale niestety nie wiem co dalej… suma jest 323 zł
A teraz chcą moją opinię …

24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Salontotal

Respuesta de Salontotal

Dziękujemy za wiadomość. Przykro nam, że nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia.

Chcielibyśmy Ci pomóc. Czy mógłbyś skontaktować się z nami pod adresem service@salontotal.pl? Sprawdzimy status Twojego zamówienia i wspólnie poszukamy odpowiedniego rozwiązania.

Z poważaniem,
Zespół Salontotal.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Czekam na zwrot pieniędzy

Czekam na zwrot pieniędzy
Niestety paczka została wysłana w inne miasto i czekałam na nią 10 dni
Złożyłam zamówienie ponownie i czekam na nowe

16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Salontotal

Respuesta de Salontotal

Dziękujemy za wiadomość. Bardzo nam przykro, że pierwsza paczka została wysłana pod niewłaściwy adres i musiałeś długo czekać.

Rozumiemy, że jest to bardzo frustrujące. Jeśli nadal czekasz na zwrot pieniędzy lub masz pytania dotyczące nowego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem service@salontotal.pl. Chętnie pomożemy i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Z poważaniem,
Zespół Salontotal.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Brak towaru brak pieniędzy

Brak towaru brak pieniędzy - oszustwo

17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Salontotal

Respuesta de Salontotal

Dziękujemy za recenzję!

Irytuje nas, że złożyłeś zamówienie i jeszcze nie dotarło, oczywiście nie taki był zamiar.
Chcielibyśmy sprawdzić, co dzieje się z zamówieniem, czy mógłbyś wysłać do nas wiadomość e-mail na adres service@salontotal.pl?

Pozdrawiamy,
Zespół Salontotal.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oszustwo nie ma kontaktu z firmą !!

Oszustwo nie ma kontaktu z firmą

odpowiada automat Cześć Dorota,
Twoje zamówienie z Salontotal.pl zostało wysłane!

Tak!!! Spakowaliśmy Twoje zamówienie o numerze 2891426 i wyślemy je do Ciebie jeszcze dziś. Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z nowych produktów! Faktura za Twoje zamówienie znajduje się w załączniku.
i tak od 14.05 nic nie przyszło !!!

14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Salontotal

Respuesta de Salontotal

Dziękujemy za opinię!

Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z usługi, zawsze automatycznie wysyłamy wiadomość e-mail, gdy paczka jest zapakowana i wysłana. Oczywiście zawsze możesz skontaktować się z nami przez e-mail/whatsapp lub telefonicznie.
Czy chciałbyś wysłać nam e-mail, abyśmy mogli przyjrzeć się problemowi? service@salontotal.pl

Z poważaniem,
Zespół Salontotal.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más