Towar ok, ale za dużo nerwów kosztują zakupy, zwłaszcza jeśli to coś terminowego na prezent. FedEx to jedna wielka porażka (niestety tylko ta opcja była dostępna). 28,12,2025 - zamówienie i inf... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I had no problem choosing my product, because I know it well, though this is first place, where I found it in this capacity. My order came to me in 5 days (shipping to Poland). I have no objections ;... Ver más
Oszustwo nie ma kontaktu z firmą odpowiada automat Cześć Dorota, Twoje zamówienie z Salontotal.pl zostało wysłane! Tak!!! Spakowaliśmy Twoje zamówienie o numerze 2891426 i wyślemy je do C... Ver más
La empresa ha respondido
Świetne było to, że mogłam dostać farbę do włosów, której moja fryzjerka nigdzie nie mogła zamówić. Jestem wdzięczna i na 100% wrócę :))))
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Profesjonalne produkty do włosów, skóry i urody ✓ Zamówione przed 22:00, wysłane dzisiaj ✓ Uczciwe ceny
Información de contacto
Kronenweg 2, 7051 HX, Varsseveld, Holanda
- +31 88 4554565
- service@salontotal.pl
- salontotal.pl
3,2
Medio
40 opiniones
Ha contestado el 85% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Oszustwo, nie polecam
Nie polecam! Oszustwo! Brak kontaktu, brak wysyłki towaru i brak zwrotu pieniędzy!
24 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Dziękujemy za Twoją opinię!
Przykro nam słyszeć, że nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, i w razie potrzeby rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika.
Czy możesz wysłać do nas e-mail na adres service@salontotal.pl? Wtedy będziemy mogli jak najszybciej to dla Ciebie wyjaśnić.
Z pozdrowieniami,
Zespół Salontotal.
Sklep oszustwo
Sklep oszustwo. Pieniądze otrzymali, a towaru nie dostałam. Uważajcie!
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Dziękujemy za Twoją recenzję!
Przykro nam słyszeć, że nie jesteś zadowolony. Rozumiemy, że złożyłeś zamówienie, ale nie zostało ono dostarczone. To oczywiście nie powinno się zdarzyć i jest bardzo nieprzyjemne. Chętnie pomożemy Ci sprawdzić, co się stało, i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Czy możesz wysłać do nas e-mail? Możesz się z nami skontaktować pod adresem service@salontotal.pl
Z pozdrowieniami,
Zespół Salontotal.
Fajna obsługa
Fajna obsługa, szybki kontakt ze sprzedawcą, dobre produkty.
Polecam!
22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Za dlugo to trwa
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Dziękujemy za opinię!
Przykro nam słyszeć, że otrzymanie zamówienia trwa zbyt długo. Możliwe, że jest jakieś opóźnienie z powodu świąt w tej chwili, przewoźnicy są bardzo zajęci i może to spowodować, że paczka zostanie dostarczona później.
Oczywiście chętnie pomożemy i sprawdzimy, czy możemy coś dla Ciebie zrobić. Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: service@salontotal.pl ?
Z poważaniem,
Zespół Salontotal.
Brak potwierdzenia z numerem…
Brak potwierdzenia z numerem zamówienia. Trzeba się dopytać, co z zamówieniem, zwłaszcza przy przedpłacie blikiem.
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Dziękujemy za Twoją recenzję!
Przykro nam słyszeć, że nie jesteś zadowolony/a. Po złożeniu zamówienia automatycznie wysyłamy potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Jeśli go nie otrzymałeś/aś, możliwe, że w naszym systemie został zapisany błędny adres e-mail. To również może być powodem, dla którego nie otrzymałeś/aś wiadomości z numerem śledzenia po zapakowaniu paczki.
Prosimy o sprawdzenie swoich danych i kontakt z nami, jeśli coś się nie zgadza. Chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Możesz skontaktować się z nami pod adresem service@salontotal.pl.
Z pozdrowieniami,
Zespół Salontotal
Zbyt dużo stresu
Zbyt dużo stresu jak dla mnie. Po złożeniu zamówienia zauważyłam, że firma ma bardzo dużo negatywnych opinii najczęstszym problemem jest nie dostarczanie przesyłek, brak towaru albo brak zwrotu pieniędzy. Po nagłośnieniu mojej sprawy medialnie wydaje mi się,że głównie dlatego udało mi się otrzymać moją przesyłkę ale niestety produkt nie nadawał się do użytku. Siedziba Salontal zachowała się tylko na tyle dobrze wiedząc, że jestem osobą medialną i zwróciła mi koszt zwrotu za produkt, który nie nadawał się do spożywania.. Suplementy były stare,spierzchniałe i sam kolor wskazywał na to,że nie są najświeższe.
Odniosę się jeszcze do odpowiedzi cyt.” Jak wspomnieliśmy wcześniej, na opakowaniu wyraźnie zaznaczono, że żelki mogą zmieniać kolor. Jest to spowodowane czynnikami naturalnymi i w żaden sposób nie wpływa na jakość ani skuteczność produktu.”
Żelki zamawiam od prawie 8 mcy i akurat wiem jak wyglądają PRAWIDŁOWE te natomiast były twarde, łamiące się i NIE WYGLĄDAŁY jak przy każdym złożonym zamówieniu ( z innej witryny www ) wręcz „stare”.
+ za odzyskanie środków pieniężnych
10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Dziękujemy za cierpliwość i podzielenie się swoimi obawami dotyczącymi zamówionych u nas witamin do włosów Sugarbearhair. Doceniamy Twoją opinię i zawsze naszym celem jest zadowolenie naszych klientów.
Jak wspomnieliśmy wcześniej, na opakowaniu wyraźnie zaznaczono, że żelki mogą zmieniać kolor. Jest to spowodowane czynnikami naturalnymi i w żaden sposób nie wpływa na jakość ani skuteczność produktu. Niestety nie możemy zaoferować innej wersji tego produktu, ponieważ dostarczamy go bezpośrednio od oficjalnego dostawcy, a produkty są wysyłane dokładnie tak, jak je otrzymujemy.
Zauważyliśmy, że pomimo naszych wyjaśnień produkt nie spełnia Twoich oczekiwań. Oczywiście bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci byli zadowoleni z zakupów, ale rozumiemy również, że ten produkt nie jest odpowiedni dla każdego. Aby doprowadzić tę sytuację do końca, chcielibyśmy zaoferować pełny zwrot ceny zakupu Sugarbearhair Hair Vitamins. Nie musisz zwracać nam produktu, a my zapewnimy, że kwota zakupu zostanie Ci przekazana tak szybko, jak to możliwe.
Radzimy rozważyć innego dostawcę lub markę witamin do włosów w przyszłości, ponieważ nie możemy wprowadzić żadnych dalszych zmian w tym konkretnym produkcie.
Ponadto widzieliśmy, że podzieliłeś się swoimi doświadczeniami publicznie, co szanujemy. Wierzymy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wyjaśnić sytuację i odpowiednio dostosować się do potrzeb klientów. Mamy nadzieję, że poprawi to postrzeganie naszej organizacji.
Mamy nadzieję, że w przyszłości znajdziesz produkt, który będzie lepiej odpowiadał Twoim potrzebom. W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Salontotal.
Oszuści
Brak kontaktu pieniądze zabrane produktów brak! Omijać !!!! 1600zl sprawa na Policję idzie
4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Dziękujemy za recenzję, przede wszystkim przepraszamy za niedogodności. Widzę, że produkt został zamówiony z dłuższym czasem dostawy, jest to również zawsze wspomniane na stronie internetowej, jeśli wszystko pójdzie dobrze. Zawsze będziemy szukać odpowiedniego rozwiązania, czy chciałbyś skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w tej sprawie?
Pozdrawiam, zespół Salontotal.
Great shopping experience
Great shopping experience, the conditioner saved my damaged long hair
31 de julio de 2024
Opinión espontánea
I reccomend Salontotal.pl
Everything is ok. Delivery on time. Good job!
4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Mam BARDZO złe doświadczenie
Mam BARDZO złe doświadczenie z salontotal.Zakupiłam Efalock Rolling Troey silver który jak się okazało brak w sklepie.Poprosiłam o zwrot pieniedzy i do dziś nie mam ani grosza...tylko zszargane nerwy .wielokrotnie kontaktowałam się mailowo ,nic. Nie polecam tego sklepu z całego serca.katarzyna kaskiewicz
15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Cześć Kasia,
Zostało to odebrane i oczywiście dopilnujemy, aby zostało przetworzone tak szybko, jak to możliwe. Przepraszamy za opóźnienie.
Oszuści!!!! NIE POLECAM
Kontakt z waszym zespołem miałem co dziennie aż do dziś. Dzis juz nie odpisujecie ani nie obieracie telefonu .Nie zwróciliście pieniędzy do tej pory . Jesteście Oszustami !!!!! NIE POLECAM !!!!!!
22 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Dziękujemy za recenzję. Przepraszamy za to doświadczenie!
Prosimy o przesłanie nam kolejnej wiadomości e-mail, abyśmy mogli rozwiązać tę sprawę.
Szybka przesyłka - boski towar
Szybka przesyłka, starannie zapakowana, miła obsługa, towar 100% oryginalny. Bardzo polecam zakupy na salontotal.pl i pozdrawiam zespół ;)
22 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Nie zadowolony
zamówiłem kilka towarów, podczas składania zamówienia nie było opcji wprowadzenia numeru NIP do faktury, kliknąłem i napisałem od razu maila że potrzebuje na fakturze numer nip. doradzono mi założenie konta na salononline, kiedy to zrobiłem kazano mi się skontaktować z innym działem... było już za późno bo nie można wprowadzić numeru NIP na fakturze która i tak została wystawiona... osobiście uważam że mega słabe traktowanie klienta. więcej nie zamówię. Zbyt skomplikowane
19 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Jakże denerwujące jest to, że na Twoje pytanie nie udzielono prawidłowej odpowiedzi! Przepraszamy za to.
Jeśli jest coś jeszcze, co możemy dla Ciebie zrobić, proszę daj nam znać.
Nie polacem ,produkty do mnie nie…
Nie polacem ,produkty do mnie nie dotarły na dodatek problem ze zwrotem pieniedzy omijac ten sklep
29 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Dziękujemy za recenzję! Czy chciałbyś skontaktować się w tej sprawie z naszym działem obsługi klienta? Wtedy chętnie wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
The delivery problems
The delivery status is delivered, but I have not received the parcel. I paid for everything, filled it out, but the parcel did not arrive
22 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Thank you for your review! Please feel free to contact our customer service team for this, here we will be happy to resolve it for you.
Fast And smooth product as per…
Fast And smooth product as per description
29 de octubre de 2022
Opinión espontánea
L'Oréal Detox Concentrated Oil
Jestem bardzo zadowolona z zamówienia. Towar dotarł bardzo szybko. Świetnie zapakowany. Produkt skuteczny i szybko działa. polecam.
7 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Everything according to plan
I had no problem choosing my product, because I know it well, though this is first place, where I found it in this capacity. My order came to me in 5 days (shipping to Poland).
I have no objections ;)
5 de julio de 2022
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.