Sand & Fire Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super angenehmer Geruch, nicht zu intensiv. Sehr ergiebig und super einfach die schönsten Kerzen zu kreieren. Hab schon mehrfach bestellt und werde auch weiterhin Kunde bleiben.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ich habe das erste Mal bei Sand & Fire bestellt. Die Versanddauer wurde dabei leider deutlich überschritten. Der Kundenservice dagegen ist sehr engagiert und bemüht. Hier hat ein kontinuierlicher und... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Kann nicht sagen was besser ist als bei anderen Unternehmen. Ich kann mit dem Kerzensand als Geburtstag Geschenk auf jedem Fall immer punkten😉 Bis dato kamen keine Beschwerden balle waren begeiste... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hallo Zusammen, ich bin von dem Kerzensand total begeistert Sie brennen sehr lange, ohne wirklich Rückstände Sie haben sehr angenehme interessante und dezente Düfte. Bei anderen Duftkerzen ha... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de velas

Escrito por la empresa

Erlebe die pure Entspannung während der herrliche Duft unseres Kerzensandes durch deine Nase zieht und du dich dem stressigen Alltag entfliehst.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sand & Fire meine beste Online-Shop…

Sand & Fire meine beste Online-Shop Erfahrung seit 19 Jahren!

1. Direktvertrieb & Expertise: Man kauft hochwertigen Kerzensand & Zubehörteile direkt beim Hersteller. Das bedeutet kurze Wege, Produktberatung aus erster Hand und keine Zwischenhändler.
2. Fokus auf Qualität & Langlebigkeit: Der Ruf des Unternehmens basiert auf Leidenschaft das merkt man!
3. Erlebnis & Philosophie: Es geht nicht nur um den Kauf, sondern um eine gesamte Philosophie des entspannens!
4. Persönlicher Kontakt: Als Direktvertrieb ist der Kontakt zum Unternehmen oft persönlicher und beratungsintensiver als bei einem anonymen Online-Marktplatz.

27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Erscheint unseriös

Zu der Qualität der Produkte kann ich nichts sagen da die Bestellung ein Weinachtsgeschenk war welches leider nicht gefiel und ich ungeöffnet wieder zurück schicken wollte. Auf die Anfrage wie die Rücksendeformalitäten seien wurde mir mitgeteilt das ich die Rücksendung zu eigenen Kosten problemlos vornehmen könnte. Das tat ich dann auch. Versandkosten 17,80!!!
Nachdem nachweislich durch DHL protokolliert die Sendung bei Sand&Fire eingegangen war, erfolgte keine Reaktion seitens der Firma. Mehrere Anfragen per Email wurden von einer Lisa (möglicherweise ein Bot) sehr allgemein beantwortet. Mittlerweile habe ich längerer Zeit keine Rückmeldung oder Rückmeldung erhalten. Sollte weiterhin keine Klärung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Die Geschäftsidee mag überzeugen, doch die unseriösen Praktiken der Verantwortlichen lassen stark an der Seriosität des Unternehmens zweifeln. Schade

26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lieferung sehr schnell

Lieferung sehr schnell, habe sehr viele Düfte die ich mag zur Probe bestellt. Ich habe nur ein Tinyhaus und selbst in diesem kleinen Raum ist der Duft nicht wahrnehmbar. Sehr schade für den Preis. Auch habe ich das Problem das am Rand immer Wachsreste über bleiben, obwohl ich nur die Gefäße von Sand&Fire benutze und die Kerze bei mir den ganzen Tag, also über mehrere Stunden brennt. Ich werde leider nicht mehr nachbestellen wenn alles aufgebraucht ist. Dafür leider zu teuer. Die Idee ist aber top.

25 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

SUPERSAND

Dieser Kerzensand ist ein rundum gelungendes Produkt!!
Brennt toll,riecht toll und ist einfach in der Handhabung!!
Schnelle Lieferung!!
Sehr empfehlenswert!!!!!

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation

Die bestellten Sachen wurden schnell geliefert. Nachdem ich fehlende Artikel bemerkte, schrieb ich eine Email.
Es kann promt eine Antwort mit Lösungsvorschlag. Das hat mich sehr positiv überrascht.
Über den Duft kann ich noch nicht viel berichten.
Aber wenn er so gut wie der Service ist,.....
Weiter so.

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfach begeistert!

Die Düfte sind einfach himmlisch, die Brenndauer gefühlt ewig und der Service ist auch top!
Ich hatte eine Bitte bezüglich einer Bestellung und dieser Bitte wurde, auch am späten Abend noch, sofort nachgegangen!

19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin super zufrieden mit dem…

Ich bin super zufrieden mit dem Kerzensand. Jeder Duft ist für mich einfach traumhaft. Auch die Kerzen und Seifen riechen einfach nur traumhaft. Passende Dochte und Gläser für den Kerzensand kann man sich dazu bestellen. Ich bin rundum super zufrieden. Wenn es noch grüne Kerzengläser geben sollte, wäre dass super. 🤗🤗🤗🤩🥰

17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

tolles Kundenservice

tolles Kundenservice, wo der Kunde noch als "König" behandelt wird. Durch einen Systemfehler konnte eine Kerze nicht geliefert werden und ich bekam eine gratis dazu. Vielen Dank, bestelle ganz sicher und gerne wieder.

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Langbrennende, russfreie, rauchfreie Kerzen !

Sehr gute Erfahrung, teile Wohnraum mit Tieren, dezenter Duft, russ und rauchfrei, im Sinne von ..man atmet keine chemischen Stoffe ein..sie brennen ewig, also wirklich h lang und bewirken wohlige Atmosphäre durchs Kerzenlicht , und das gas-rauchfrei , Danke !

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

MEGA

Super Kundenservice, mega genialer Kerzensand. Hält was er verspricht, immer gerne wieder!!!!!

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Service

Ich hatte ausversehen eine falsche Hausnummer angegeben - und somit wurde das Paket von der DHL wieder zurückgesendet. Eine e-Mail an sandandfire und das Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit und wirklich richtig schnell gelöst.

26 de diciembre de 2025
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Enttäuschend

In der Verpackung nimmt man den Duft wahr. Dabei bleibt es aber auch. Im Glas brennt es nur um den Docht herum ab. Zurück bleibt ein harter Rand. Also gleichmäßig sieht anders aus und riechen tut man gar nichts. Ich hatte Lavendel, der ja eigentlich sehr intensiv ist. Ich werde nicht nochmal bestellen. War rausgeschmissenes Geld.

11 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Sand & Fire

Respuesta de Sand & Fire

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so enttäuscht waren – das verstehen wir gut, gerade wenn man sich von einem Duft wie Lavendel mehr Intensität erwartet.

Dass der Duft im Beutel deutlich wahrnehmbar ist, beim Abbrennen jedoch sehr dezent bleibt, hängt mit unserem Duftkonzept zusammen: Unser Kerzensand ist bewusst nicht stark synthetisch parfümiert und verhält sich daher anders als klassische Duftkerzen. Das entspricht leider nicht jedem persönlichen Geschmack. Der Kerzensand riecht im Beutel intensiver, weil es sich um 450 g bzw. 150 g dicht verschweißtes Material handelt.
Im geschlossenen Beutel sammeln sich die Duftmoleküle auf engem Raum, wodurch der Duft beim Öffnen deutlich stärker wahrgenommen wird.

Beim Abbrennen hingegen wird immer nur eine sehr kleine Menge Sand gleichzeitig erhitzt,der Duft verteilt sich sanfter im Raum,und ist bewusst nicht aufdringlich oder synthetisch stark.
Deshalb wirkt der Duft beim Brennen dezenter als beim Öffnen des Beutels – das ist kein Mangel, sondern eine Eigenschaft des Produkts.

Das von Ihnen beschriebene Abbrennen nur rund um den Docht mit einem festen Rand ist eine sogenannte Tunnelbildung. Diese kann entstehen, wenn das Glas relativ breit ist, der Docht nicht optimal zur Glasgröße passt oder die Kerze nicht lange genug pro Durchgang brennt, damit sich die Wärme bis zum Rand ausbreiten kann. Der zurückbleibende Sand ist dabei nicht verbraucht und kann nach dem Abkühlen aufgelockert und weiterverwendet werden.

Auch wenn wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback. Rückmeldungen wie diese helfen uns, unsere Hinweise zur Anwendung und unsere Produktkommunikation weiter zu verbessern.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

kannste vergessen

kannste vergessen. habe mehrfach versucht über einen youtube link zu bestellen. jedesmal war das produkt, was ich erwerben wollte ausverkauft (zufall?).
beim letzten mal hieß es: 3 für 2. ein drittes produkt konnte ich garnicht auwählen sondern kam direkt zur zahlung. vergesst den mist.

11 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Sand & Fire

Respuesta de Sand & Fire

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellversuche so frustrierend verlaufen sind – das verstehen wir gut.

Unsere Produkte sind teilweise schnell ausverkauft, da wir in begrenzten Chargen produzieren und die Nachfrage – auch über Aktionen und Verlinkungen – zeitweise sehr hoch ist. Das ist kein Zufall, sondern leider ein Effekt davon, dass bestimmte Artikel schneller vergriffen sind als geplant.

Zur 3-für-2-Aktion: Das dritte Produkt muss aktiv in den Warenkorb gelegt werden, und dann der Rabatt im Warenkorb eingegeben werden. Wenn es dabei zu einem technischen oder darstellungsbedingten Problem kam, tut uns das leid – so sollte es natürlich nicht sein.

Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, den Bestellprozess klarer und stabiler zu gestalten. Sollten Sie es noch einmal versuchen wollen, helfen wir auch gerne direkt weiter, hierfür können Sie sich gerne an unseren Kundensupport wenden.

Trotzdem danken wir Ihnen für Ihr Feedback – auch kritische Stimmen helfen uns, besser zu werden.

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