San Saru Opiniones 21.221

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 2.500 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian consistentemente la excelente calidad de los productos, destacando que las joyas mantienen su brillo y no se deterioran con el uso, siendo además muy bonitas y versátiles. La presentación de los pedidos es frecuentemente mencionada como preciosa y adecuada, con un embalaje cuidado que incluye bolsitas de tela y cajas, lo que hace que los productos sean ideales para regalar. Además, los consumidores valoran la rapidez del envío y la eficiencia del servicio, con pedidos que llegan puntualmente y en plazos establecidos, incluso antes de lo esperado. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio de transporte, reportando problemas como paquetes dejados en puntos de recogida incorrectos o cajas dañadas, y en ocasiones, retrasos significativos en la entrega. También hubo menciones sobre la calidad de algunos artículos, con joyas que parecían más pequeñas o delicadas de lo esperado según las fotos de la web, cierres rotos o piezas que se oscurecieron rápidamente, lo que sugiere una calidad inconsistente en ciertos productos.

De lo que más se habla

Product

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el producto, destacando que las joyas son preciosas,... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad, mencionando que las joyas son preciosas, delicadas y... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones positivas con el servicio de entrega, destacando que los pedidos llegan... Ver más

Order

Los consumidores encuentran el proceso de pedido positivo, destacando la rapidez en la entrega, con algunos... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio, destacando la atención y la rapidez. Los... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado estas joyitas de plata bañadas en oro en muchas ocasiones y siempre superan mis expectativas. Tienen una calidad excelente, no se deterioran con el uso y mantienen su brillo como el primer... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todas las joyas que he comprado me han gustado mucho. La presentación es preciosa, me parece muy adecuada, tanto la bolsita de tela que viene como la caja. Es genial para regalar tal y como viene.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sois geniales! Os sigo desde el principio y tenéis cosas únicas y con mucha energía guay Por poner un pero… pues que de los inicios a ahora las cosas básicas se han encarecido un montón… supongo que... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son muy atentos. He tenido varios problemas con la empresa de transporte, el paquete lo dejaron en un punto de recogida y, además, llegó la cajita destrozada. Desde San Saru han solucionado el pro... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 9 de las 26 mejores empresas en Joyería

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Joyas de Plata de ley 925 con mucho estilo. Amamos lo que hacemos, nuestras joyitas son nuestra vida. Nos mueve la pasión por las nuevas aventuras. Y así es como nace San Saru. El significado de nuestra marca tiene su origen en Japón y representa la figura de “Los tres monos sabios”. Con nuestra filosofía de “no decir el mal, no ver el mal y no escuchar el mal”. 🙊🙈🙉 Este lema representa nuestra forma de ver la vida y lo ponemos en práctica en todo lo que hacemos. Somos un team joven que siempre trabaja unido, buscando mejorar, crecer, disfrutar y ofrecerte las joyitas más auténticas y el mejor servicio de compra online. ✨ En San Saru siempre encontrarás joyas de una calidad impecable, diseñadas y tratadas con mucho amor, cariño e ilusión, haciéndote llegar un pedacito de nosotros en cada una de ellas. 💖


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

21 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

El cierre no funciona

El cierre no funciona. El producto es defectuoso

27 de mayo de 2026
Logotipo de San Saru

Respuesta de San Saru

¡Hola, Elisabet! 🍃 Muchísimas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña. Primero de todo, mil disculpas por cualquier molestia ocasionada. A veces entre tantas joyas y pedidos, alguna puede resultar defectuosa. 🙏 Por lo que estamos viendo, en cuanto te pusiste en contacto con nosotros, nuestro equipo gestionó el cambio de tobillera inmediatamente. 🤗 Si tienes cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos. 🙌 Que tengas un bonito finde. ☀️ ¡Un saludo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre

Un desastre. Pedí dos collares, y los dos llegaron con los cierres rotos.Un sistema de cierre malísimo y de muy baja calidad. Llevo mucho tiempo comprándoles cosas, pero la subida de precio y la bajada de calidad a la vez es una mala balanza. A partir de ahora me lo pensaré muy mucho. Os recomiendo a los compradores prudencia, hay mucho donde elegir antes de tirar el dinero así.

27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de San Saru

Respuesta de San Saru

¡Hola! ✨ Sentimos muchísimo cualquier molestia ocasionada con tus collares. 🙏 Te cuento: desde aquí no podemos acceder a tus datos, ya que en esta reseña no disponemos de información de tu pedido. 🥺 Por este motivo, no nos es posible revisar tu caso ni confirmarte si ya ha sido gestionado, ni ofrecerte una solución directamente.
Te pedimos, por favor, que te pongas en contacto con nosotras a través de nuestro correo electrónico: info@sansarushop.com para poder ayudarte lo antes posible. 🙌 ¡Que tengas un bonito finde! ✨ Un saludo,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sois geniales

Sois geniales! Os sigo desde el principio y tenéis cosas únicas y con mucha energía guay
Por poner un pero… pues que de los inicios a ahora las cosas básicas se han encarecido un montón… supongo que como la vida pero antes podía hacer pedidos sin tanto remordimiento😅
Lo demás genial

26 de mayo de 2026

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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