San Saru Opiniones 21.219

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 2.500 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian consistentemente la excelente calidad de los productos, destacando que las joyas mantienen su brillo y no se deterioran con el uso, siendo además muy bonitas y versátiles. La presentación de los pedidos es frecuentemente mencionada como preciosa y adecuada, con un embalaje cuidado que incluye bolsitas de tela y cajas, lo que hace que los productos sean ideales para regalar. Además, los consumidores valoran la rapidez del envío y la eficiencia del servicio, con pedidos que llegan puntualmente y en plazos establecidos, incluso antes de lo esperado. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio de transporte, reportando problemas como paquetes dejados en puntos de recogida incorrectos o cajas dañadas, y en ocasiones, retrasos significativos en la entrega. También hubo menciones sobre la calidad de algunos artículos, con joyas que parecían más pequeñas o delicadas de lo esperado según las fotos de la web, cierres rotos o piezas que se oscurecieron rápidamente, lo que sugiere una calidad inconsistente en ciertos productos.

De lo que más se habla

Product

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el producto, destacando que las joyas son preciosas,... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad, mencionando que las joyas son preciosas, delicadas y... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones positivas con el servicio de entrega, destacando que los pedidos llegan... Ver más

Order

Los consumidores encuentran el proceso de pedido positivo, destacando la rapidez en la entrega, con algunos... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio, destacando la atención y la rapidez. Los... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado estas joyitas de plata bañadas en oro en muchas ocasiones y siempre superan mis expectativas. Tienen una calidad excelente, no se deterioran con el uso y mantienen su brillo como el primer... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todas las joyas que he comprado me han gustado mucho. La presentación es preciosa, me parece muy adecuada, tanto la bolsita de tela que viene como la caja. Es genial para regalar tal y como viene.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sois geniales! Os sigo desde el principio y tenéis cosas únicas y con mucha energía guay Por poner un pero… pues que de los inicios a ahora las cosas básicas se han encarecido un montón… supongo que... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son muy atentos. He tenido varios problemas con la empresa de transporte, el paquete lo dejaron en un punto de recogida y, además, llegó la cajita destrozada. Desde San Saru han solucionado el pro... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 9 de las 26 mejores empresas en Joyería

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Joyas de Plata de ley 925 con mucho estilo. Amamos lo que hacemos, nuestras joyitas son nuestra vida. Nos mueve la pasión por las nuevas aventuras. Y así es como nace San Saru. El significado de nuestra marca tiene su origen en Japón y representa la figura de “Los tres monos sabios”. Con nuestra filosofía de “no decir el mal, no ver el mal y no escuchar el mal”. 🙊🙈🙉 Este lema representa nuestra forma de ver la vida y lo ponemos en práctica en todo lo que hacemos. Somos un team joven que siempre trabaja unido, buscando mejorar, crecer, disfrutar y ofrecerte las joyitas más auténticas y el mejor servicio de compra online. ✨ En San Saru siempre encontrarás joyas de una calidad impecable, diseñadas y tratadas con mucho amor, cariño e ilusión, haciéndote llegar un pedacito de nosotros en cada una de ellas. 💖


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

21 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Joyas de plata preciosas y envío rapidísimo

Estoy encantada con Sansaru. Sus joyas de plata son realmente preciosas, delicadas y con un diseño muy fino y elegante. Cada pieza tiene un encanto especial y se nota el cuidado en los detalles, lo que las hace aún más especiales.

Además, una de las cosas que más me sorprendió fue lo rápido que llegó mi pedido a casa. Recibir unas joyas tan bonitas en tan poco tiempo hace que la experiencia de compra sea todavía mejor.

Sin duda, ha sido una experiencia maravillosa y repetiré. Recomiendo Sansaru a quienes buscan joyas delicadas, bonitas y un servicio rápido y eficiente.

25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

el colgante es tan pequeño que casi no…

el colgante es tan pequeño que casi no se ve. Una estafa.

18 de mayo de 2026
Logotipo de San Saru

Respuesta de San Saru

¡Hola, Anna! Sentimos mucho la sensación que has tenido con tu collar, de verdad. En este caso, tenemos todas las características en nuestra web para que no pasen estas cosas, pero no hay problema; si no están convencidas, lo entendemos. Te hemos contactado para que nos cuentes un poco más y poder solucionarlo. Estamos en contacto. Que tengas un bonito día. 💗

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El servicio ha sido rápido y…

El servicio ha sido rápido y satisfactorio. Volvería a repetir.

11 de mayo de 2026
Logotipo de San Saru

Respuesta de San Saru

¡Hola, German! 🌈 Nos alegramos un montón de que todo haya ido tan rápido y de que te gusten tanto tus nuevas joyas. 🚀 Esperamos que las disfrutes un montón y gracias por confiar en San Saru. Que tengas un precioso día, ¡un saludo! 🥰

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedí 2 piercing para el ombligo y la…

Pedí 2 piercing para el ombligo y la verdad que ni tienen el diámetro que tienen que tener y las fotos son una farsa, uno diminuto de "acero quirúrgico" y otro "bañado en oro" que es más grande que el otro(para el mismo ombligo) no sé en qué os basaís para hacer los piercieng pero menuda m. No entiendo como sara os hacía publi

30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de San Saru

Respuesta de San Saru

Hola, Cova! Antes que nada, queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas por la experiencia que has tenido con los piercings de ombligo.

En este caso, queríamos comentarte que cada perforación es diferente; es posible que la modelo tenga una distancia entre los agujeros mayor que la de tu caso. Las fotografías están realizadas por nosotros con nuestras propias modelos, disculpa si esto ha podido generar confusión.

De todas formas, no te preocupes: ya nos hemos puesto en contacto contigo por correo para poder ayudarte en todo lo que necesites. Seguimos en contacto.

¡Que pases una preciosa tarde! 😍

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ojalá

Ok,todo bien

28 de abril de 2026
Logotipo de San Saru

Respuesta de San Saru

¡Hola, Francisco! 🙈 Muchísimas gracias por confiar en nosotros y por formar parte de la familia San Saru. Esperamos que estés disfrutando un montón de tus joyas. ¡Un abrazo enorme! 🥰

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Práctico y a medida

Buen sistema de medida de tamaño de anillos, navegación web fácil, posibilidad de pedir cajas individuales para cada joya y entrega rápida y sin problemas.

11 de mayo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta

Estoy muy contenta con el producto, y también con el servicio. Tuve un. Problema a la hora de realizar el pedido y me ayudaron en todo lo que necesitaba

15 de mayo de 2026

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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