San Saru Opiniones 21.219

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 2.500 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian consistentemente la excelente calidad de los productos, destacando que las joyas mantienen su brillo y no se deterioran con el uso, siendo además muy bonitas y versátiles. La presentación de los pedidos es frecuentemente mencionada como preciosa y adecuada, con un embalaje cuidado que incluye bolsitas de tela y cajas, lo que hace que los productos sean ideales para regalar. Además, los consumidores valoran la rapidez del envío y la eficiencia del servicio, con pedidos que llegan puntualmente y en plazos establecidos, incluso antes de lo esperado. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio de transporte, reportando problemas como paquetes dejados en puntos de recogida incorrectos o cajas dañadas, y en ocasiones, retrasos significativos en la entrega. También hubo menciones sobre la calidad de algunos artículos, con joyas que parecían más pequeñas o delicadas de lo esperado según las fotos de la web, cierres rotos o piezas que se oscurecieron rápidamente, lo que sugiere una calidad inconsistente en ciertos productos.

De lo que más se habla

Product

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el producto, destacando que las joyas son preciosas,... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad, mencionando que las joyas son preciosas, delicadas y... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones positivas con el servicio de entrega, destacando que los pedidos llegan... Ver más

Order

Los consumidores encuentran el proceso de pedido positivo, destacando la rapidez en la entrega, con algunos... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio, destacando la atención y la rapidez. Los... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado estas joyitas de plata bañadas en oro en muchas ocasiones y siempre superan mis expectativas. Tienen una calidad excelente, no se deterioran con el uso y mantienen su brillo como el primer... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todas las joyas que he comprado me han gustado mucho. La presentación es preciosa, me parece muy adecuada, tanto la bolsita de tela que viene como la caja. Es genial para regalar tal y como viene.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sois geniales! Os sigo desde el principio y tenéis cosas únicas y con mucha energía guay Por poner un pero… pues que de los inicios a ahora las cosas básicas se han encarecido un montón… supongo que... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son muy atentos. He tenido varios problemas con la empresa de transporte, el paquete lo dejaron en un punto de recogida y, además, llegó la cajita destrozada. Desde San Saru han solucionado el pro... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 9 de las 26 mejores empresas en Joyería

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Joyas de Plata de ley 925 con mucho estilo. Amamos lo que hacemos, nuestras joyitas son nuestra vida. Nos mueve la pasión por las nuevas aventuras. Y así es como nace San Saru. El significado de nuestra marca tiene su origen en Japón y representa la figura de “Los tres monos sabios”. Con nuestra filosofía de “no decir el mal, no ver el mal y no escuchar el mal”. 🙊🙈🙉 Este lema representa nuestra forma de ver la vida y lo ponemos en práctica en todo lo que hacemos. Somos un team joven que siempre trabaja unido, buscando mejorar, crecer, disfrutar y ofrecerte las joyitas más auténticas y el mejor servicio de compra online. ✨ En San Saru siempre encontrarás joyas de una calidad impecable, diseñadas y tratadas con mucho amor, cariño e ilusión, haciéndote llegar un pedacito de nosotros en cada una de ellas. 💖


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

21 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

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Valorada con 5 estrellas sobre 5
Logotipo de San Saru

Respuesta de San Saru

¡Hola, Nieves! ✨ Jo, ¡qué bien! Nos alegramos un montón de que todo haya ido perfecto. Gracias por formar parte de San Saru. ¡Cualquier cosa, ya sabes dónde encontrarnos! Que tengas una bonita tarde. ¡Un abrazo gigante! 💘

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Impecable servicio de atención al…

Impecable servicio de atención al cliente! 10/10💖 mil gracias chicas, sois las mejores!

13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de San Saru

¡Hola, preciosa! 😊 Muchísimas gracias por valorarnos. Nos encanta saber que estás tan contenta con la atención recibida.🙊 Esperamos verte pronto por San Saru. Cualquier duda, ya sabes dónde encontrarnos. Que tengas un precioso día. ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Piezas maravillosas

Piezas maravillosas! El trato genial y el empaquetado super bonito!

13 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Buenos días, Silvia! 🌸 Muchas gracias por valorarnos. Nos encanta saber que estás tan contenta con el pedido recibido y con el packaging y la atención. 🙊 Esperamos verte muy pronto por San Saru. ¡Un gran abrazo! 💖

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precioso

Todo maravilloso y precioso, me ha encantado

13 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Irene! 🙈 Muchísimas gracias por confiar en nosotros y por formar parte de la familia San Saru. Esperamos que estés disfrutando un montón de tus joyas. ¡Un abrazo enorme! 🥰

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo estupendo

Todo estupendo . Me gustan vuestras joyas . Gracias

12 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Murcia! 🌸 Mil gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. 🙌🏽 Esperamos que estés muy contenta con tus joyas. ¡Nos alegramos mucho de que todo haya ido tan bien! Que tengas un bonito día. ¡Un abrazo! 🤗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las joyas son una auténtica pasada pero…

Las joyas son una auténtica pasada pero la atención y el servicio que dan son inmejorables.

11 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Buenos días, Olga! ⚡ Nos alegramos muchísimo de que todo haya ido tan bien y estés tan contenta con el trato recibido. 😜 Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de esta familia.😍 Cualquier otra cosa, no dudes en decirnos. ¡Que tengas un finde genial! Un abrazo enorme. 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantan los diseños y la calidad precio.

Me encanta la calidad precio y, por supuesto, los diseños. Comprar online es perfecto porque tal cual lo ves,es.

12 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Loli! 🙊 Muchas gracias por tus palabras, nos hace mucha ilu saber que todo ha ido tan rápido y que estás tan contenta con tus joyas. ❤️ Para cualquier cosa que necesites, ya sabes dónde estamos. 🌸 Que tengas un finde genial. ¡Un abrazo gigante! ⚡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me han encantado los pendientes,es…

Me han encantado los pendientes,es plata buena; me lo repartieron muy rápido,así que bueba experiencia.

5 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Natalia! 🌈 Nos alegramos un montón de que todo haya ido tan rápido y de que te gusten tanto tus nuevas joyas. 🚀 Esperamos que las disfrutes un montón y gracias por confiar en San Saru. Que tengas un precioso día, ¡un saludo! 🥰

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Inmejorable

Simplemente me
Encantan 😍!!!!

12 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Patricia! ✨ Jo, ¡qué bien! Nos alegramos un montón de que todo haya ido perfecto. Gracias por formar parte de San Saru. ¡Cualquier cosa, ya sabes dónde encontrarnos! Que tengas una bonita tarde. ¡Un abrazo gigante! 💘

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Firma 100x100 recomendable

Firma 100x100 recomendable, no tengo nada que objetar, todo lo pedido ha sido servido con mimo y rapidez, si hay algún problema lo resuelven al instante, así que si queréis una joyita, la encontrareis a buen precio y calidad.

12 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, María! ☀️ ¡Jo, qué mona! Gracias por tus palabras, a nosotras nos hace muy felices saber que estáis tan contentas con vuestras joyas, el envío y la atención recibida. ¡Gracias por formar parte de la familia San Saru! 🥰 Que tengas un día increíble, ¡un abrazo! 🙈

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegó en tiempo y forma

Llegó en tiempo y forma , muy delicado los detalles de las joyas y muy lindo su packaging.
Gracias!

12 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Ivana! 🤩 Mil gracias por tus palabras y por tu valoración, ¡nos alegramos un montón de que estés tan contenta con tu pedido y con el packaging! ¡Intentamos prepararlo siempre con todo nuestro amor y nos hace superfelices ver que estáis tan contentas con vuestros paquetes! 🥰 Cualquier cosa ya sabes dónde encontrarnos. ¡Un abrazo gigante! 🌈

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio rápido

Servicio rápido. Artículo precioso, como en la foto.

12 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, M. Jesús! 🙊 Muchas gracias por tus palabras, nos hace mucha ilu saber que todo ha ido tan rápido y que estás tan contenta con tus joyas. ❤️ Para cualquier cosa que necesites, ya sabes dónde estamos. 🌸 Que tengas un finde genial. ¡Un abrazo gigante! ⚡

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No me ha llegado la bolsa de ropa que…

No me ha llegado la bolsa de ropa que venia de regalo con la compra.

8 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Montserrat! 💖 Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña. Te pedimos mil disculpas por cualquier molestia ocasionada. A veces, entre tantos pedidos y joyas, podemos cometer algún error. 🥺 Como te indicó el equipo a través del correo electrónico, puedes solicitar a través de nuestro portal que te enviemos la tote bag faltante. Igualmente, no te preocupes. Nos pondremos en contacto contigo nuevamente para ayudarte. ¡Que tengas un bonito finde! ✨ Un saludo,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La caja de regalo demasiado cara

La caja de regalo demasiado cara

11 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Paula! 🍃 Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Todos los pedidos incluyen siempre su caja de joya sin coste adicional (recibirás una cada tres joyas).
El empaquetado de regalo que has añadido es un servicio totalmente opcional, que puedes seleccionar si deseas una presentación más especial. 🤗 Este incluye la bolsa premium y la tarjeta personalizable, pero la cajita y el pouch con la joya dentro siempre los recibirás. ✨ Entendemos lo que nos comentas sobre el precio y tomamos nota de tu feedback, ya que vuestra opinión es muy importante para nosotros. 🙌
Esperamos haber resuelto tus dudas. Cualquier cosa, ya sabes dónde encontrarnos. 💕 ¡Que tengas un bonito finde!
Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No es la primera vez que compro

No es la primera vez que compro. Me encanta como vienen las joyas,metidas en una bolsita y en una caja de madera resistente. Además incluyeron una bolsa de regalo. No puedo estar más contenta

11 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Buenos días, Mónica! 🙊 Ay, ¡qué mona!, muchas gracias por valorarnos y por tus palabras, no sabes la ilusión que nos hace. 🙌🏼 Esperamos que estés disfrutando muchísimo de tus joyas y queremos verte pronto por San Saru.😊 Cualquier duda que tengas, ya sabes dónde estamos. Que tengas un maravilloso día, ¡un gran abrazo! 💖

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

4 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Laura! 💖 Muchísimas gracias por tus palabras y por tomarte tu tiempo en valorarnos. Esperamos que te hayan encantado tus nuevas joyas y las disfrutes un montón. Que tengas un precioso día. ¡Un abrazo! 😍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegó en el plazo establecido

Llegó en el plazo establecido. Los productos son bonitos, puede que un poco más pequeños de lo que me imaginaba pero lucen y resplandecen mucho. He hecho una seguna compra de uno de los anillos para ponérmelos todos juntos a modo de anillo ancho. La tote-bag de regalo es bonita y seguro que me será útil.

11 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Teresa! 🌈 Nos alegramos un montón de que todo haya ido tan rápido y de que te gusten tanto tus nuevas joyas. 🚀 Sobre el tamaño, recuerda que siempre puedes encontrar la descripción y las características de cada joya en nuestra web. 🙌 Si aún así no te haces la idea, puedes contactarnos por email, Whatsapp o DM y te enviaremos las fotos que necesites. Esperamos que disfrutes un montón tu pedido y gracias por confiar en San Saru. Que tengas un precioso día, ¡un saludo! 🥰

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Delicado y precioso

9 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Mireia! 🤩 Mil gracias por tus palabras y por dejarnos tu comentario. ¡Esperamos que estés disfrutando muchísimo de tus joyas! Que tengas un bonito día. ¡Un saludo! 💫

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son justo lo que esperaba

Son justo lo que esperaba, bonitas! No decepcionan nunca.

9 de mayo de 2026
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Respuesta de San Saru

¡Hola, Yolamnda! 💖 Muchísimas gracias por tus palabras y por tomarte tu tiempo en valorarnos. Esperamos que te hayan encantado tus nuevas joyas y las disfrutes un montón. Que tengas un precioso día. ¡Un abrazo! 😍

La experiencia Trustpilot

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