Santalucía Seguros Opiniones 

Opinión sobre Seguro de hogar Santa Lucía.
Sin duda el peor seguro de hogar que he tenido: pésima atención telefónica, tiempo de atención a siniestros elevadísimo y coberturas muy deficientes.
Llevo esperando dos meses para que arreglen un canalón desprendido durante un temporal de viento. Tras unas diez llamadas y más de un mes después, por fin vienen los técnicos para realizar la reparación.
Al no disponer del material me informan que se volverán a poner en contacto conmigo, para agendar una nueva cita y proceder a la reparación.
Tras quince días sin noticias, nuevamente me pongo en contacto telefónico con Santa Lucía(unos 8 minutos de espera hasta ser atendido, como es habitual) y me informan, por primera vez, que el siniestro no tiene cobertura, sin que me puedan aclarar el motivo. Vergonzoso.
A la espera de que vuelvan a contactar para valorar la reclamación que he puesto.
Sin duda, nada recomendable. En cuanto venza la póliza contrataré con otra compañía.

Me siento engañado. Hice seguro de hogar con Santa Lucia, solicitando cerrajero en caso de perdida o extravío de llaves y ahora que me hace falta me dicen que no lo tengo. Para mí, unos sinvergüenzas

He llamado a Atencion al Cliente de Seguros Santa Lucia porque he contratado un Seguro y la atencion es muy deficiente. La persona que me atendio, un hombre joven, estaba impaciente, hablaba muy rapido,y me dijo que para informarme del asunto llamara de Lunes a Viernes. No me gusto el trato recibido; ni me quedo nada claro con la escueta y poco amable informacion que me brindaron. Estoy decepcionada con la Atencion al Cliente de Seguros Santa Lucia.

Hola. Acabo de leer el nuevo eslogan de santalucia que si no me equivoco dice :"No hay nada más humano que ayudar y ser ayudado" pues ellos no predican con el ejemplo. Ellos practican todo lo contrario NO AYUDAN AL ASEGURADO, LE COMPLICAN LA VIDA, GESTIONAN DE PENA, Y TE TOMAN EL PELO CON LOS TELEFONOS LAS PERSONAS Y LAS MAQUINAS QUE UTILIZAN.
Todo esto lo digo porque he padecido con sus ayudas del seguro del hogar a todo riesgo que dicen tener. Me han dejado tirado varias veces en cosas tan sencillas como una asistenciacal hogar, ahora tengo un parte de asistencia jurídica que esta incluida en el seguro y después de dar parte hace más de un mes. Ni se han dignado a llamarme para nada. Es un seguro del hogar nada recomendable.

pesimo servicio 70 años pagando y 1.500 euros pa un entierro una verguenza y no dependais de su impacllable servizio de abogacia 3 meses esperando por una factura para acabar de arreglar los documentos de herenzia una verguenza perdon por las faltas de ortografia un saludo

Soy nuevo cliente de Santa Lucía hogar...y después de mi experiencia con ellos, me doy de baja en cuanto pueda. Que desastre de gestión. Técnicos sin cualificación, esperas interminables, no contestan al teléfono y cuando consigues hablar con ellos..Solo saben decir...tomo nota, tomo nota. Y lo único que toman es el pelo a los clientes, días esperando el cambio de una pieza que el técnico ya tenía y no hacía la sustitución porque no le habían autorizado el cambio todavía. Y sin agua caliente 10 días con dos niños pequeños. Vergonzoso el interés al cliente.

Es un seguro placebo, lo seguro es que no estás asegurado, y sino al tiempo.
Santalucia con el anuncio con la lagrimita en la tele, van engañando al personal. Mezquinos

Fallece mi madre a las 07,30 horas y hasta las 19,30 no sabía dónde sería el entierro.
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Soy cliente durante muchos años . Tuve un siniestro este febrero de unos toldos que se rompieron a causa de .mucho viento que hubo en malaga . Nunca e dado un parte . Y ahora que lo necesito que hacen en vez de buscar soluciones . Para el cliente , buscan motivos para no arreglarte nada . No lo aconsejo . No son profesionales.

Vergonzosa la atención al cliente acabo de colgar el teléfono después de una espera de 45 minutos aguantando una estridente musiquita,son unos impresentables y LADRONES,das baja de un seguro por una defunción de un familiar,que le habían descontado el seguro,por adelantado como siempre,solo consumió del seguro un mes y te dicen que no te devuelven el dinero,se ríen de las personas una vergüenza, totalmente nefasto, jamás lo recomendaría!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Estoy cansado de vuestro anuncio televisivo, reventando la canción Help. Parece cantada por un bobo.

Con diferencia la peor aseguradora con la que he tenido relación, la contraté por medio de Movistar y me engañaron bien engañado. Un par de reclamaciones y aún estoy esperando que vengan o me digan algo.

En el seguro de decesos a mis padres les engañaron, como mi madre tiene más de 90 años, le están aplicando subidas superiores al 12% cada año.
Dicen que como es más mayor, hay más riesgo de que se muera.
Resumiendo, es algo parecido a la estafa, porque si se hubiese explicado en su momento, obviamente no lo habrían contratado.

La peor calaña en seguros,sensibleros y super capitalistas,ell ultimo anuncio se las trae,Ojalá les pase lo mismo a la familia dueña de los seguros y se mueran entre dolores,son unos cerdos asquerosos
Jamás memhaee un seguro con ellos

Santalucía (o el arte de estafar a la mitad de la población española)

Primero llamé para pedir el manitas y mira tú que el manitas en Santa Lucía cobra la mano de obra..., al hacer la reparación por mi cuenta sin pagarlos a ellos me negué rotundamente ya que estaban obligados a hacerlo gratis, el fontanero que vino me dijo que tenía daños en la encimera y el mueble ya que el grifo tenía una fuga, llamed para dar el parte de daños por agua me lo aceptaron me peritaron y quedaron en mandar a los reparadores, llamé el viernes pasado diciendo que ya habían pasado cuatro días y nadie me había dicho nada me dijeron que me llamarían inmediatamente, volví a llamar este miércoles, la operaria me dijo que lo iba a pasar como urgente que se pondrían en contacto conmigo el mismo miércoles o al día siguiente jueves, hoy he llamado a las 8 de la noche porque nadie me ha llamado ni se ha puesto en contacto conmigo, vuelven a decirme lo mismo que lo pasarán inmediatamente que no saben qué ha pasado que es muy raro, pero miro la reseña si no hay nada raro en esta compañía son unos estafadores nos hacen los seguros por teléfono nos ofrecen cosas que luego no nos dan y encima no atienden los siniestros, propongo a quien lea que todos denunciemos al fondo de compensación de seguros, ellos pueden hacer que nos atiendan...

Genial buen trato y y bien explicado

Cuando tienes un problema en la vivienda, siempre intentan buscar la manera de que termines tu contratando a una empresa y pagando las reparaciones., ademas muy mala educacion del perito. NO RECOMIENDO A NADIE CONTRATAR CON ELLOS UN SEGURO DE HOGAR.

Bueno pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Esto sucedió el 29-1-2021 Llevaba mi padre pagando un seguro de decesos toda la vida con estos ladrones desde que se casó a los 30 años y vivió hasta los 90. Se quiso incinerar y se quitó de la cobertura : la corona que no se puso, la puesta de esquelas, el coche fúnebre por que lo llevamos la familia, los taxis para la familia ya que fuimos al cementerio en nuestros coches, el enterrador lo pagamos nosotros y de una factura que nos pasó el tanatorio de 1173€, tuvimos que pagar la familia 423,20€. Unos auténticos ladrones, eso sí, para poner anuncios para eso si tienen dinero. Bueno, pues si estos comentarios llega a esta banda de sinverguezas, que sepan que por 470€ perdieron como clientes a mi mujer, a mis dos hijos y por supuesto a mi.

Mi experiencia es pésima hoy me llega un gmail diciendo que no me lo arreglan. Me entraron por una ventana del tejado rompiéndola y encontrandome todo revuelto, tengo el parte de la policía y me dicen que no es intrusión y que no me la arreglan, tengo con ellos el seguro de hogar el de Decesos pues ya sé lo que tengo que hacer, anular todo!