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Santévet Opiniones 

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Seguros para animales domésticos
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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 3.003 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la profesionalidad y amabilidad del servicio, destacando una atención telefónica muy positiva que resuelve dudas eficazmente. La plataforma es amigable y fácil de usar, facilitando la gestión de trámites. Muchos usuarios valoran la rapidez y eficiencia en los reembolsos, la claridad informativa y el constante respaldo para sus mascotas. Sin embargo, algunos clientes enfrentaron desafíos con los reembolsos, como denegaciones iniciales o montos incorrectos, y notaron tiempos de procesamiento más largos. Además, otros mencionaron un servicio al cliente poco útil y documentación excesiva, haciendo los procesos menos prácticos.

De lo que más se habla

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio, destacando la rapidez y... Ver más

Refund

Las personas reportan experiencias ambiguas con los reembolsos, con algunos clientes expresando satisfacción... Ver más

Response time

Los consumidores encuentran el tiempo de respuesta ambiguo, con algunos reportando que las dudas se resuelven... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio al cliente, con algunos usuarios reportando una... Ver más

User experience

Los usuarios describen interacciones positivas con la experiencia de usuario, destacando que la aplicación... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buenas tardes. Mí experiencia es buena. La atención telefónica siempre me atendieron muy bien, resolviendo todas mis dudas y son todos muy amables. Y las gestiones que realice con ustedes siempre muy... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La verdad es que se han comportado muy bien este año y estoy muy conforme! Sólo me pareció excesivo el aumento de la cuota del seguro de un año al otro, tengo dos gatos y se me hará más difícil pagarl... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Me denegaron un reembolso porque indicaban que la patología era preexistente. A pesar de presentar el informe requerido, llamaron a la veterinaria buscando alguna discrepancia. Después de hablar con l... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La plataforma es amigable y fácil de usar. Lo mantienen a uno informado sobre cualquier cambio y atienden con rapidez las consultas. En relación a las solicitudes de reintegro, suelen ser muy diligent... Ver más

Información sobre la empresa

  1. 2 de las 2 mejores empresas en Seguros para animales domésticos

Sobre Santévet

Escrito por la empresa

Líder francés en seguros de salud animal*, Santévet reembolsa hasta el 90% de tus gastos veterinarios en caso de enfermedad o accidente, gracias a sus modalidades de seguros para perros y gatos.

🩺 ¡Somos el seguro más recomendado por los veterinarios**!

💚 LAS VENTAJAS DE SANTÉVET :
• Tu mascota está cubierta de por vida : una vez asegurada, tu mascota permanece cubierta por nuestras prestaciones, sea cual sea su edad.
• Modalidades de seguro completas que reembolsan todos los gastos veterinarios en caso de accidente y enfermedad.
• Gracias al Bono de Prevención incluido, dispones de un importe anual para reembolso de vacunas, antiparasitarios, higiene dental, microchip o esterilización...
• Servicios prácticos incluidos de forma gratuita : Santévet Emergencias 24/7: asistencia telefónica en caso de urgencias veterinarias; aplicación móvil....

💚 COBERTURA SANITARIA A TODO RIESGO, PARA ESTAR 100% TRANQUILO EN CASO DE PROBLEMAS DE SALUD
Los seguros para perros y gatos de Santévet reembolsan tus gastos veterinarios en caso de accidente o enfermedad, del 50% al 90% y hasta 5.000 €/año (el más alto del mercado) según la modalidad elegida.

👉 Ejemplo de gastos reembolsados en caso de enfermedad o accidente :
✔️ Consultas (estándar, urgencias, especialista...) ✔️ Medicamentos ✔️ Cirugía, anestesia, etc. ✔️ Hospitalización ✔️ Escáneres, resonancias magnéticas, ecografías ✔️ Gastos de ambulancia ✔️ Radioterapia ✔️ Medicina alternativa (osteopatía, fitoterapia, homeopatía, fisioterapia y acupuntura) ✔️ Análisis de laboratorio ✔️ Limpieza dental (reembolsada una vez al año, tras 2 años de contrato), etc.

💚 MÁS VALE PREVENIR QUE CURAR
Todos las modalidades de seguro Santévet para perros y gatos incluyen también un Bono de Prevención que reembolsa hasta 90 euros/año en concepto de cuidados preventivos. Estos cuidados previsibles, planificados por tu veterinario, son esenciales para mantener la buena salud de tu fiel compañero.

👉 Cuidados preventivos reembolsados (perro y gato) :
✔️ Vacunas ✔️ Antiparasitarios ✔️ Desparasitación ✔️ Esterilización ✔️ Gastos de identificación ✔️ Limpieza dental

Solicita tu presupuesto personalizado en nuestra web o por teléfono en el 93 181 69 56 (de lunes a viernes, de 9.00 a 19.00).

También puedes concertar una cita telefónica gratuita con uno de nuestros asesores haciendo clic aquí.

¡Hasta pronto!
La familia Santévet

*Estudio realizado por Bio'sat - Enero 2024 - Santévet

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Muy bueno

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7 mil opiniones

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Todas las opiniones

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2936 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Algo decepcionante

Primero: cuando envías la documentación (3 hojas), automáticamente te vuelven a pedir el informe del veterinario, explicando los motivos de tu visita. Tienes que volver a enviar toda la documentación.
Segundo: no existe un correo electrónico o teléfono gratuito para hablar de alguna duda.
Tercero: tienen que pasar 45 días hasta que te puedan reembolsar el dinero. Hice tres visitas y no me entró ni la ecografía.
Cuarto: se debería hacer una foto de la factura y motivo de la visita y ya está. Con dos documentos estaría bien.

23 de julio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionante

A la hora de hacer los reembolsos ha sido una auténtica tortura, demorando la devolución todo lo posible pidiendo un montón de informes sin sentido, y el segundo año subiendo la prima a casi el doble. Una auténtica decepción.

16 de julio de 2026

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