Santévet Opiniones 

No tengo claro que incluye y que no, me ha parecido fatal realmente

Me prometían 48 horas máximo para reembolsos y para el bono anual. Tardaron más de una semana con la excusa de que tenían mucho trabajo ( más bien suena a somos cuatro y no podemos con todo )
Una semana para eso...para que me den 70€ al año,ya me pongo a ahorrar los 30€ que os pago al mes y no tengo que estar rellenando papeles y mandando recibos y esperando.

Muy buen seguro. No ponen pegas en la devolución del dinero que corresponde y mucha rapidez en la devolución

Ha sido fácil. Y rápida la devolución.
Es la primera vez que la utilizo. De momento muy bien

Tardáis mucho en hacer el reembolso de las facturas

Muy mal, he llamado mil veces porque me rechazan todos los reembolsos y no me dan nunca solución , he estado un año con el seguro para absolutamente nada

Mucho cuidado con esta compañía. El primer año que te das de alta te mantiene la tarifa y todo lo hacen fácil, aunque no han cumplido con el periodo de reembolso NUNCA, siempre tardan muchísimo más.
El principal problema viene después, cuando te toca renovar la póliza, da igual que la hayas usado mucho o poco, pasas de 60 y pico euros a 114 €, es casi el doble!!! y como tu mascota haya tenido algún problema durante ese tiempo ya estás fastidiado, porque no te queda más remedio que seguir con ellos y que si empiezas en otra compañía no te cubrirían las enfermedades preexistentes. Así que te tienen cogido por todas partes.
MI RECOMENDACIÓN: NO contratéis este seguro!!! Por ese dinero hay muchas más opciones en el mercado

Mmmmmmmmmm

Buenas tardes. Mí experiencia es buena. La atención telefónica siempre me atendieron muy bien, resolviendo todas mis dudas y son todos muy amables. Y las gestiones que realice con ustedes siempre muy profesionales. Un saludo. Esmeralda.

Santévet promete efectuar el reembolso en las siguientes 48h y no es cierto.

Si pasadas las 48h coinciden en viernes y si el importe es elevado, no lo vas a tener la transferencia en tu cuenta hasta pasados unos días. Tú dinero lo van a mantener retenido en su cuenta mientras puedan.

He enviado dos solicitudes el mismo día.
Una de 5,33€ la cual ya he recibido hoy viernes, 5,33€ no genera ningun beneficio en su cuenta. Pero no ha sido así con la transferencia de 247€, y probablemente no lo hagan hasta pasados unos días antes de efectuarla, manteniendo así el dinero en su cuenta beneficiándose de mi dinero en su cuenta

SIEMPRE HACEN LO MISMO.
En Navidades tardaron 19 días en reembolsarme.

La asesoría telefónica es deficiente. No asesoran bien. Verdades a medias. Omisiones. Mentiras. No me cambio de empresa porque no quiero perder la carencia.

Por ahora todo bien, ningún problema

La verdad es muy positiva

Me han subido la cuota de 23€ a 47€ en dos años sin dar explicación. He tenido que llevar a mi perra en varias ocasiones al veterinario pero solo una factura subió a 300€, el resto se han mantenido muy por debajo.
El funcionamiento es muy poco práctico. El tener que presentar una hoja que solo puede rellenar el veterinario implica tener que volver a la clínica si están muy ocupados o si has ido de urgencias.
El reembolso lo realizan correctamente pero tardan siempre más de 48h.
Mal servicio de atención al cliente.
Me cambio a otra aseguradora.

Que no me cubrieron la primera factura de lilo mi gato

Por ahora no he tenido ningún problema, todo perfecto.
Lo he utilizado una vez y me hicieron el reembolso rápidamente tras el envío de la factura de la consulta.

Estoy muy contenta de haber contratado este seguro para mí mascotas. Super rápidos y eficientes en las gestiones y devolución de importes. 100% recomendables

Por el momento todo lo prometido se ha cumplido.