Santévet Opiniones 

El trato siempre ha sido excelente, pero a la hora del reembolso sobre todo en el último… tuve que ponerme en varias ocasiones en contacto con el seguro, porque constantemente se me rechazaba el reembolso cuando había hecho entrega de toda la documentación

Encantada de tener a mi peludo con vosotros

Envío documentos que me solicitan y dan largas. No se ponen en contacto conmigo. Harta de la plantilla que envían donde lo prometen

Porque me lo habéis solucionado todo como hablamos.

Tengo 2 mascotas aseguradas. Cada vez que he tenido que acudir al veterinario y lo he transmitido a Santevet, todo ha ido perfecto con ellos, la forma de pasar la documentación es muy fácil e intuitiva. Gracias!

Por ahora funciona bien.siempre que he tenido que acudir al veterinario, han respondido. Puedo ir al veterinario que quiera y no te ponen pegas.
Sólo le pongo 2 peros, uno, que los rembolsos no son tan rápidos como el primer año. Y dos, que eso no me parece bien, es que todos los años te ponen la franquicia de 50€, y la verdad es que no entiendo porqué, ya que estoy renovando.

Rapidez, calidad, precio...y que están encantados!!

Es el primer uso del seguro que he hecho desde que lo contraté, tengo a Maybe y Sasha y de momento lo he usado con Sasha ya que es pequeñita.
Por lo que de momento estoy conforme, además de momento solo he enviado las hojas de reembolso y la documentación que me han solicitado, no he recibido aún ninguno.

Resolucion rapida. Fui el viernes a la visita y hoy lunes ya estaba el reembolso autorizado.
Recomendable

No me acaba de convencer el asunto de la franquicia en la primera consulta. Veremos cómo evoluciona la cosa. Otra cosa negativa es que te cobren por gastos de gestión cuando realizas el contrato. En tema de hipotecas esto se suprimió debido a una sentencia del TS declarando la cláusula abusiva y en contra del consumidor. No entiendo que se sigan usando estas triquiñuelas.

No me dijeron al contratar que tenia franquicia

Una estafa. He hecho una solicitud de reembolso y la estrategia de Santevet ha sido cansarme para que desista y no reembolsarme lo que corresponde. Llevo un mes y medio agregando documentos que me van pidiendo, en total he tenido que ir adjuntando más hasta completar 5 solicitudes. A la última no me respondieron en 10 días y les escribí por la atención al cliente y me dicen que debo adjuntar otro historial (ya se los he enviado con las fechas que me han pedido). Una vergüenza. Fue por una herida que le apareció a mi gata de la nada, ninguna preexistencia.

Hola, no he tenido buena experiencia, la aplicación no me va, no consigo subir documentos, no hay teléfono que de solución, he tardado casi 3 semanas en subir la documentación y he pedido que me llamen mediante la web y nunca me han llamado. Y cuando contraté el seguro no me avisaron de que había un máximo de 70€ por ejemplo para las vacunas. Una pena pero no estoy muy contenta para ser nueva en esto no ha habido mucha ayuda .

Los gestores son atentos, no entiendo muy bien algunas cosas, pero se reembolsa de forma bastante rápida. Es mi primera experiencia con seguros de animales y estoy bastante contenta

Ahun tengo poco de ser socio de vosotros pero me parece que estan muy bien organizado

Rapidez en el reembolso ya que la verdad es que si queremos mantener a nuestras pequeñas mascotas sanas, hay veces que ha de ser a través de un Veterinario y los servicios de estos profesionales, no son baratos. Gracias!!

App fácil de usar, y son rápidos en el reembolso

Sois rápidos y claros