Buenas tardes. Mí experiencia es buena. La atención telefónica siempre me atendieron muy bien, resolviendo todas mis dudas y son todos muy amables. Y las gestiones que realice con ustedes siempre muy... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Los gestores son atentos, no entiendo muy bien algunas cosas, pero se reembolsa de forma bastante rápida. Es mi primera experiencia con seguros de animales y estoy bastante contenta
El servicio es EXCELENTE, pero las cuotas son INASUMIBLES. La renovación de este año se ha incrementado en 46€, por lo que paso a pagar 116€ de mi seguro premium. Mi pastor aleman tiene 5 años y es c... Ver más
No me acaba de convencer el asunto de la franquicia en la primera consulta. Veremos cómo evoluciona la cosa. Otra cosa negativa es que te cobren por gastos de gestión cuando realizas el contrato. En t... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 2 de las 2 mejores empresas en Seguros para animales domésticos
Sobre Santévet
Escrito por la empresa
Líder francés en seguros de salud animal*, Santévet reembolsa hasta el 90% de tus gastos veterinarios en caso de enfermedad o accidente, gracias a sus modalidades de seguros para perros y gatos.
🩺 ¡Somos el seguro más recomendado por los veterinarios**!
💚 LAS VENTAJAS DE SANTÉVET :
• Tu mascota está cubierta de por vida : una vez asegurada, tu mascota permanece cubierta por nuestras prestaciones, sea cual sea su edad.
• Modalidades de seguro completas que reembolsan todos los gastos veterinarios en caso de accidente y enfermedad.
• Gracias al Bono de Prevención incluido, dispones de un importe anual para reembolso de vacunas, antiparasitarios, higiene dental, microchip o esterilización...
• Servicios prácticos incluidos de forma gratuita : Santévet Emergencias 24/7: asistencia telefónica en caso de urgencias veterinarias; aplicación móvil....
💚 COBERTURA SANITARIA A TODO RIESGO, PARA ESTAR 100% TRANQUILO EN CASO DE PROBLEMAS DE SALUD
Los seguros para perros y gatos de Santévet reembolsan tus gastos veterinarios en caso de accidente o enfermedad, del 50% al 90% y hasta 5.000 €/año (el más alto del mercado) según la modalidad elegida.
👉 Ejemplo de gastos reembolsados en caso de enfermedad o accidente :
✔️ Consultas (estándar, urgencias, especialista...) ✔️ Medicamentos ✔️ Cirugía, anestesia, etc. ✔️ Hospitalización ✔️ Escáneres, resonancias magnéticas, ecografías ✔️ Gastos de ambulancia ✔️ Radioterapia ✔️ Medicina alternativa (osteopatía, fitoterapia, homeopatía, fisioterapia y acupuntura) ✔️ Análisis de laboratorio ✔️ Limpieza dental (reembolsada una vez al año, tras 2 años de contrato), etc.
💚 MÁS VALE PREVENIR QUE CURAR
Todos las modalidades de seguro Santévet para perros y gatos incluyen también un Bono de Prevención que reembolsa hasta 90 euros/año en concepto de cuidados preventivos. Estos cuidados previsibles, planificados por tu veterinario, son esenciales para mantener la buena salud de tu fiel compañero.
👉 Cuidados preventivos reembolsados (perro y gato) :
✔️ Vacunas ✔️ Antiparasitarios ✔️ Desparasitación ✔️ Esterilización ✔️ Gastos de identificación ✔️ Limpieza dental
Solicita tu presupuesto personalizado en nuestra web o por teléfono en el 93 181 69 56 (de lunes a viernes, de 9.00 a 19.00).
También puedes concertar una cita telefónica gratuita con uno de nuestros asesores haciendo clic aquí.
¡Hasta pronto!
La familia Santévet
*Estudio realizado por Bio'sat - Enero 2024 - Santévet
🩺 ¡Somos el seguro más recomendado por los veterinarios**!
💚 LAS VENTAJAS DE SANTÉVET :
• Tu mascota está cubierta de por vida : una vez asegurada, tu mascota permanece cubierta por nuestras prestaciones, sea cual sea su edad.
• Modalidades de seguro completas que reembolsan todos los gastos veterinarios en caso de accidente y enfermedad.
• Gracias al Bono de Prevención incluido, dispones de un importe anual para reembolso de vacunas, antiparasitarios, higiene dental, microchip o esterilización...
• Servicios prácticos incluidos de forma gratuita : Santévet Emergencias 24/7: asistencia telefónica en caso de urgencias veterinarias; aplicación móvil....
💚 COBERTURA SANITARIA A TODO RIESGO, PARA ESTAR 100% TRANQUILO EN CASO DE PROBLEMAS DE SALUD
Los seguros para perros y gatos de Santévet reembolsan tus gastos veterinarios en caso de accidente o enfermedad, del 50% al 90% y hasta 5.000 €/año (el más alto del mercado) según la modalidad elegida.
👉 Ejemplo de gastos reembolsados en caso de enfermedad o accidente :
✔️ Consultas (estándar, urgencias, especialista...) ✔️ Medicamentos ✔️ Cirugía, anestesia, etc. ✔️ Hospitalización ✔️ Escáneres, resonancias magnéticas, ecografías ✔️ Gastos de ambulancia ✔️ Radioterapia ✔️ Medicina alternativa (osteopatía, fitoterapia, homeopatía, fisioterapia y acupuntura) ✔️ Análisis de laboratorio ✔️ Limpieza dental (reembolsada una vez al año, tras 2 años de contrato), etc.
💚 MÁS VALE PREVENIR QUE CURAR
Todos las modalidades de seguro Santévet para perros y gatos incluyen también un Bono de Prevención que reembolsa hasta 90 euros/año en concepto de cuidados preventivos. Estos cuidados previsibles, planificados por tu veterinario, son esenciales para mantener la buena salud de tu fiel compañero.
👉 Cuidados preventivos reembolsados (perro y gato) :
✔️ Vacunas ✔️ Antiparasitarios ✔️ Desparasitación ✔️ Esterilización ✔️ Gastos de identificación ✔️ Limpieza dental
Solicita tu presupuesto personalizado en nuestra web o por teléfono en el 93 181 69 56 (de lunes a viernes, de 9.00 a 19.00).
También puedes concertar una cita telefónica gratuita con uno de nuestros asesores haciendo clic aquí.
¡Hasta pronto!
La familia Santévet
*Estudio realizado por Bio'sat - Enero 2024 - Santévet
Información de contacto
SantéVet Rambla de Canaletes, 140, 5ta planta , 08002, Barcelona, España
- 93.181.69.56
- info@santevet.es
- santevet.es
3,9
Muy bueno
7 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La asesoría telefónica es deficiente
La asesoría telefónica es deficiente. No asesoran bien. Verdades a medias. Omisiones. Mentiras. No me cambio de empresa porque no quiero perder la carencia.
10 de julio de 2026
Respuesta de Santévet
Sentimos que tu experiencia con Santévet no haya cumplido tus expectativas.
Hemos compartido tu comentario con nuestro equipo de Atención al Cliente, que revisará tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para analizar lo sucedido y ayudarte a encontrar una solución.
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu opinión.
El reembolso es ágil.
17 de julio de 2026
Subida precio desproporcionada y funcionamiento poco práctico
Me han subido la cuota de 23€ a 47€ en dos años sin dar explicación. He tenido que llevar a mi perra en varias ocasiones al veterinario pero solo una factura subió a 300€, el resto se han mantenido muy por debajo.
El funcionamiento es muy poco práctico. El tener que presentar una hoja que solo puede rellenar el veterinario implica tener que volver a la clínica si están muy ocupados o si has ido de urgencias.
El reembolso lo realizan correctamente pero tardan siempre más de 48h.
Mal servicio de atención al cliente.
Me cambio a otra aseguradora.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Santévet
Lamentamos conocer tu percepción sobre la renovación de tu póliza.
Nos gustaría revisar contigo la información relativa a tu contrato y aclarar cualquier duda sobre la evolución de la prima. Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@santevet.es o llamarnos al 93 181 69 56 para que podamos estudiar tu caso.
Gracias por compartir tu opinión.
Que no me cubrieron la primera factura…
Que no me cubrieron la primera factura de lilo mi gato
10 de julio de 2026
Respuesta de Santévet
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Hemos trasladado tu reseña a nuestro equipo de Atención al Cliente para que pueda revisar tu caso en detalle. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible para entender lo ocurrido y ofrecerte una respuesta personalizada.
El Equipo Santévet
Me gustan estos tipos de ayuda
17 de julio de 2026
Buen seguro
Por ahora no he tenido ningún problema, todo perfecto.
Lo he utilizado una vez y me hicieron el reembolso rápidamente tras el envío de la factura de la consulta.
10 de julio de 2026
Un seguro sin letra pequeña 👌
Estoy muy contenta de haber contratado este seguro para mí mascotas. Super rápidos y eficientes en las gestiones y devolución de importes. 100% recomendables
17 de julio de 2026
Respuesta de Santévet
Sentimos que tu experiencia con Santévet no haya cumplido tus expectativas.
Hemos compartido tu comentario con nuestro equipo de Atención al Cliente, que revisará tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para analizar lo sucedido y ayudarte a encontrar una solución.
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu opinión.
Error tras error y la solución a mi costa
Se equivocaron con la fecha y pusieron 2027. cuando llame me querían hacer pagar las cuotas de los meses en los que no estuve cubierto. Después me mandaron un enlace de pago del mes en curso y tras pagarlo no modificaron la fecha. tras volver a reclamar me querían hacer volver a pagar la cuota y posteriormente reclamar el pago inicial....... un despropósito. La persona que me atendió no podía hacer nada pero tampoco quiso pasarme con otro persona que tuviera capacidad de resolución. Tras contactar de nuevo con la comercial que me vendió el seguro creo que lo resolvieron. Realmente un proceso horroroso, sin coherencia ni lógica alguna. Gran falta de flexibilidad para solucionar errores vuestros
17 de julio de 2026
Respuesta de Santévet
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Hemos trasladado tu reseña a nuestro equipo de Atención al Cliente para que pueda revisar tu caso en detalle. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible para entender lo ocurrido y ofrecerte una respuesta personalizada.
Gracias por compartir tu experiencia.
La atención cuando tienes dudas de…
La atención cuando tienes dudas de coberturas, no te dan la información ni rápida ni segura
10 de julio de 2026
Buen precio y buena atención
El precio del seguro al mes está muy bien, tengo descuento por tener más de una mascota. Y hasta ahora los reembolsos que he solicitado han sido atendidos perfectamente.
10 de julio de 2026
Me parece un buen seguro pero caro
Me parece un buen seguro, pero si se usa aplicáis unas subidas del 50%como en mi caso por eso me marcho y no os importo nada
17 de julio de 2026
El tiempo tanto de valoración de la…
El tiempo tanto de valoración de la documentación que se manda como el del ingreso, siempre es muchísimo más del que indicáis
10 de julio de 2026
Facilidad en contratación y solicitudes…
Facilidad en contratación y solicitudes de reembolso de los gastos veterinarios. Varios planes disponibles.
14 de noviembre de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.