Det började med att jag ringde för att säga upp mitt abonnemang. Hade en gammal box till tv´n. Jag blev erbjuden ett bättre pris på abonnemanget samt en ny dosa att koppla in istället för boxen som de... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hade lite klydd att logga in första gången. Gick inte att logga in med fyra sista för någon anledning, så jag skapade lösenord via hemsidan. Det gick dock inte att logga in med det nya lösenordet,... Ver más
La empresa ha respondido
Jag jämför upplevelsen med Tele2, som jag tyckte var något vassare och tydligare, bl a layouten där alla dagens program finns noterade Texten där är svårläst även om den kan förstoras en aning.... Ver más
La empresa ha respondido
Jag har nu flera ggr informerat er + styrelsen om att jag INTE är intresserad av att anslutas till Sappa. Jag förväntar mig en bekräftelse o garanti på att jag INTE belastas med några kostnader för... Ver más
Información sobre la empresa
- Proveedor de Internet
- Compañía de cable
- Proveedor de servicios de Internet
- Operador de telefonía móvil
- Servicio de películas por streaming
Escrito por la empresa
Hej, det är vi som är Sappa! En kundvänlig och stabil telekomoperatör som levererar bredband, TV, streamingtjänster och telefoni till ca 500,000 hushåll i Sverige. För oss är det viktigaste att du får tjänster som är stabila, självklara och kraftfulla – lite som rinnande vatten. Det ska bara fungera, vara enkelt att använda och till ett vettigt pris. Vi erbjuder bredband i flera hastigheter, från 100 upp till 1000 Mbit/s, alltid med en kraftfull router som komplement. På tv- och streamingsidan hittar du allt från sport i världsklass på Viaplay och TV4 till underhållning från SkyShowtime. Vår kundsupport når du varje dag — oavsett om det är helg eller röd dag har vi någon på plats för att svara på dina frågor, för vi vet hur viktigt det är att din uppkoppling alltid fungerar.
Información de contacto
Falkenbergsgatan 3, 412 85, Göteborg, Suecia
- 0774-444 744
- sappa.se
3,6
Medio
6 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Sappa
Hej Heile!
Härligt att se att du har fått bra hjälp när du kontaktat vår kundsupport. Hoppas att du får en fin midsommar, och tack för ditt omdöme!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Har funkat bra i 48 år
8 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Roland!
Vad roligt att höra att du är nöjd. Tack så mycket för ditt omdöme, och hoppas att du får en härlig midsommar!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Hitills har allt fungerat utmärkt
11 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Tage!
Underbart att höra att allting fungerar som det ska! Skulle det uppstå några funderingar är du självklart välkommen att höra av dig.
Tack för att du skickat in ett omdöme till oss, och ha en bra dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Respuesta de Sappa
Hej Jakob!
Kul att höra att du är nöjd med kampanjen du fått och kontakten med vår kundsupport. Tack så mycket för ditt omdöme, och ha en fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Respuesta de Sappa
Hej Peter!
Härligt att se att allting kommit fram till dig snabbt och att du har fått bra hjälp från våra kollegor på kundsupporten. Tack så mycket för att du ville skicka in ett omdöme till oss, och ha en fortsatt bra dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Lite tillbehör ,lätt att använda o…
Lite tillbehör ,lätt att använda o billigt för mig.
3 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Tommy!
Härligt att se att du har kommit igång och att du är nöjd med både smidigheten och priset! Tack så mycket för att du skickat in ett omdöme till oss, och ha en fortsatt fin dag.
Hälsningar, Andrea på Sappa
åtgärda problem
åtgärda problem. Inte bara säga att vi skall ändra på störningssidan. Där ändrades inget!! Problemet ännu inte löst efter drygt dygn. Jag vill kunna se direkt TV som jag betalt för.
9 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Kent!
Beklagar att din TV-tjänst krånglade för dig när du skulle komma igång. Jag tittade i din kundprofil hos oss och ser att ditt problem verkar ha löst sig, om inte är du självklart välkommen att höra av dig igen så att vi kan undersöka tillsammans.
Hoppas att du har en bra dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Lätt att få kontakt och trevligt å…
Lätt att få kontakt och trevligt å kunnigt bemötande!
2 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Jan-Åke!
Vad skoj att höra att du tycker det är enkelt att komma i kontakt med oss och att du möts av både ett trevligt och kunnigt bemötande. Det är precis den känslan vi vill skapa i varje kontakt.
Tveka inte på att höra av dig om du har några frågor, eller behöver hjälp med något annat.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Smidigt o enkelt
Smidigt o enkelt! Bra kundtjänst, bra hårdvara som är enkelt att använda!
9 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Emil!
Härligt att höra att du upplever allt som smidigt och enkelt, och att du är nöjd både med kundtjänsten och hur utrustningen fungerar i vardagen. Det är precis den typen av upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Tack för att du tog dig tid att skriva!
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Alla kanaler på samma plats,app.
Lätt att välja mellan kanalerna och hitta dom.Lätt att se program efteråt.
31 de mayo de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Raimo!
Tack så mycket för din fina recension och 5 stjärnor! ⭐
Vad roligt att höra att du uppskattar hur enkelt det är att hitta alla kanaler på ett ställe och att det är smidigt att både välja innehåll och se program i efterhand. Precis så vill vi att upplevelsen ska vara, enkel och tillgänglig.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Fick bra hjälp 45 minuter när vi hade…
Fick bra hjälp 45 minuter när vi hade gjort fel
7 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Paul!
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp och att vi kunde reda ut det tillsammans.
Det är viktigt för oss att finnas tillgängliga och se till att det blir rätt när något inte fungerar som tänkt, och det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du fick.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, det uppskattar vi verkligen!
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Respuesta de Sappa
Hej Dan-Åke!
Det gläder oss att höra! Även om vi alltid strävar efter att allt ska fungera problemfritt, är det minst lika viktigt för oss att vara tillgängliga och hitta lösningar snabbt när något oväntat händer.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det uppskattar vi verkligen!
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Respuesta de Sappa
Hej Per-Arne!
Tack för din recension och för de 4 stjärnorna! Kul att höra att du uppskattar vårt kanalpaket. Vi förstår att priset kan kännas lite högt, men det gläder oss att du ändå tycker att det är värt det.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Bra kundbetjäning, snabb och vänlig personal
Bra kundbetjäning, snabb och vänlig personal. Allt var precis som var överenskommet!
7 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Tuula!
Stort tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och att allt gick enligt plan. Det uppskattar vi verkligen.
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Fanny på Sappa
Respuesta de Sappa
Hej Monica!
Tack så mycket för att du skickat in ett omdöme, alltid härligt att höra från en kund som är nöjd.
Hoppas att du har en riktigt fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Allt bra. Sen allt kom igång så det fungerat bra.
Sen allt kom igång så det fungerat bra.
6 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Lars-Erik!
Tack för att du skickat in ett omdöme till oss, roligt att se att du är igång och att allting fungerar! Om det skulle uppstå några frågor framöver är du självklart välkommen att höra av dig.
Ha en fortsatt fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
sen leverans
Jag beställde danmarkskanaler den 30 maj. Har ännu inte, den 6 juni, fått tillgång till min beställning.
4 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Bengt,
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme.
Vi beklagar att det dragit ut på tiden. Det visade sig att din föregående adress låg i vårt system och därmed stökade till leveransen. Det är nu uppdaterat och modulen ska ha levererats eller vara framme inom kort.
Om du fortfarande inte har fått den får du gärna kontakta vår kundservice så hjälper vi dig direkt.
Vänliga hälsningar
Robin på Sappa
Bra bemötande mot sina kunder
4 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Marie!
Tack för att du skickat in ett omdöme till oss, vad härligt att höra att du är nöjd med kontakten du haft med oss.
Hoppas att du har en bra dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Generellt tycker jag att det tar lång…
Generellt tycker jag att det tar lång tid att få svar. När svaren väl kommer är dom bra hjälp.
27 de mayo de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Torbjörn!
VI strävar såklart alltid efter att svara er som kunder så fort som möjligt om du hör av dig med en fundering, men tyvärr kan svarstiden ibland vara lite längre i vissa perioder. Det är också något som vi hela tiden letar nya sätt för att undvika, så att vi kan hålla en jämn, låg väntetid.
Det är gott att höra att du känner att svaren du fått har varit till hjälp, och jag vill tacka dig för ditt tålamod och att du vill ge oss tre stjärnor trots den längre svarstiden.
Tack så mycket för din feedback!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Bra hjälp vid kontakt med kundservice.
3 de junio de 2026
Respuesta de Sappa
Hej Staffan!
Härligt att höra att du haft en bra kontakt med vår kundsupport och att du fått det hjälp du behövde.
Tack för ditt omdöme och ha en fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.