Scarpescarpe Opiniones 459

Ordine effettuato il 03.03.2025 ma ad oggi nessuna notifica di spedizione.
Assistenza clienti inesistente via telefono e via mail.
Ho contattato lo store fisico dove una commessa molto gentile (unica nota positiva) ha provato a chiedere assistenza anche dal negozio ma neppure a lei, al momento, hanno dato riscontro.
A questo punto l'obiettivo è recuperare i soldi.
Se solo avessi letto prima le recensioni.
Esperienza pessima.
Non acquistate online !!!!

mai più .sono alla ventunesima telefonata e cade la linea dopo minuti di attesa.
aspetto un ordine già addebitato sulla carta di credito e non mi arriva.
numero verde e messenger non rispondono.
pessimo post vendita

Pessimo sito… mi hanno inviato un paio di scarpe diverso da quello ordinato, più volte ho cercato di contattare il servizio clienti dal quale non ho avuto nessuna risposta e nessuna assistenza. Sicuramente non ricomprerò

Servizio clienti inesistente. Da oltre 15 gg sto cercando di avere notizie su un ordine online di cui mi è arrivata solo la metà. Via mail non rispondono,al numero verde cade regolarmente la linea. Ho avuto un po' di aiuto dal negozio fisico, ma anche con loro latitano.
Servizio poco serio e professionale.

Ho ordinato un paio di scarpe dal sito e mi sono arrivate due scarpe sinistre... Poca professionalità, neanche controllano cosa mettono nelle scatole di scarpe.

No comment, mi è stata regalata a natale una carta regalo di questo negozio.
Sono andato sul sito, messo nel carrello i prodotti che mi interessavano e pensavo di poter pagare con quella o per lo meno pagare in negozio fisico con la carta al momento del ritiro invece nulla. Posso acquistare solo in negozio fisico dove i prodotti (se ci sono) hanno un prezzo molto più alto che online.
Ho mandato una mail per chiedere se c'era un altro modo di usarla ma non ho ricevuto nemmeno una risposta.
Se così trattate i clienti non penso andrete molto avanti...

ho acquistato un paio di scarpe online di cui ho dovuto fare il reso perchè sono arrivate già rovinate ma non mi hanno fatto nessun rimborso. Sul tracciamento del corrirere le scarpe risultano arrivate a destinazione ma non ho visto nessun soldo accreditato. SONO DEI TRUFFATORI!!!!!!!! Ho provato a inviare mail ma non risponde nessuno e nemmeno al numero verde. VERGOGNATEVI!!!!!!!

Ho effettuato vari ordini ,sempre tutto bene ..ma stavolta devo dare una recensione negativa perché ho effettuato il reso ma non ho ricevuta nessuno risposta per email e nessuna risposta telefonica( non inoltra la chiamata )..I tempi di consegna sono passati e mi sono rimaste le scarpe inutilizzabili

25/01/2025 stamattina mi reco al negozio di scarpe e scarpe di leini trovo le scarpe hanno due skipper ogni scarpa peccato Che una zip e difettosa provo a chiedere se ne un altro paio una cretinetta senza arte ne parte nega l'evidenza dando ogni colpa al piede , piede gonfio calze spesse mai avuto piedi gonfi nemmeno quando ero incinta e non portavo calze spesse , mi hanno fatto fare la figura della stupida insomma cara cambi sto cav di mestiere e alla sua collega arrogante un corso di buona educazione!!!!!! Fate pena

ho ordinato un paio di stivali neri con tacco, nella foto sembravano essere lucidi invece sono di camoscio. A parte tutto ciò il pacco non mi è stato Inviato dopo tanto tempo che avevo effettuato l’ordine ma ovviamente si erano già presi i soldi. Dopo varie sollecitazioni me l’hanno spedito. ovviamente lo stivale rotto all’interno quindi impossibile da indossare e quando ho fatto più volte la richiesta di reso mi hanno detto che mi avrebbero inviato un codice o un’e-mail che mi sarebbe servita per il reso. Sto aspettando da un mese, Sollecitando a inviarmi il codice tramite l’e-mail a cui ovviamente non ho mai una risposta.
davvero uno schifo vi sconsiglio di acquistare da loro. Zero rispetto per la clientela.

Ho comprato un paio di stivali,tempi di consegna lunghi, arrivati in una scatola bucata prodotto scadente sembrano di cartone soldi buttati

Stivali acquistati con stampa a coccodrillo, mi accorgo che hanno la stampa diversa, evidentemente difetto secondo loro è la finta pelle del serpente. Nessun cambio

Ho acquistato un paio di scarpe durante il Black Friday, ma poiché il numero era errato, le ho restituite. Sono ormai circa due mesi che aspetto il rimborso e, nonostante le numerose email inviate, non ho ancora ricevuto risposta.

Mi hanno mandato una mail con uno sconto e quando sono andata ad inserire il codice promozionale sul sito, entro la tempistica indicata, un messaggio di errore mi diceva che il codice non era valido. Ho chiesto assistenza ma non ho avuto alcuna risposta

Stamane ho comprato una paio di Geox in saldo a 124
Le stesse scarpe su Amazon a 85 euro
Vergogna

Mi accodo alle innumerevoli recensioni negative, ma con alcune differenze.

Ho effettuato un ordine il giorno 13/12/2024. Ho ricevuto l'email di conferma il giorno stesso, immediatamente.
Il giorno 17 dicembre ho ricevuto però anche io l'email di annullamento dell'ordine con seguente dicitura "Ci dispiace ma uno o più articoli che hai acquistato non ha superato i nostri controlli di qualità e abbiamo rimborsato il tuo ordine."
Il rimborso è avvenuto nel giro di qualche giorno, quindi non ho perso assolutamente i miei soldi. Specifico che avevo pagato con PayPal e nel motivo di rimborso è stato segnalato "Out of stock": effettivamente l'articolo che avevo ordinato non è più presente sul sito.

Ho provato a contattare il numero verde legato al Servizio Clienti e dopo aver selezionato il numerino che corrispondeva al tipo di aiuto di cui avevo bisogno mi è stata chiusa la chiamata.
Quindi è assolutamente vero che il servizio clienti di Scarpe&Scarpe fa PENA. Li avevo contattati anche tramite email prima di effettuare l'acquisto e non ho MAI ricevuto risposta. Quindi questo è assolutamente da migliorare ma l'importante è che ho riavuto i miei soldi indietro.

Imbarazzanti. Ho fatto un ordine online e dopo pochi giorni mi sono vista accreditare il rimborso sul conto. Nessuna mail per comunicare che l'ordine fosse stato annullato. Impossibile comunicare con loro al centralino. Se non avete più a disposizione il prodotto NON FATELO ORDINARE PER POI ANNULLARE L'ORDINE SENZA DARNE COMUNICAZIONE! Professionalità zero.

È possibile che questa azienda abbia tante truffe e nessuno fa niente? Ho fatto un acquisto online il 8 settembre, il giorno dopo arriva la email di cancellazione e miei soldi non sono state mai restituiti. Ieri ho parlato un'altra volta con la mia banca che non ha avuto mai un versamento di Scarpe & scarpe. Ho scritto 9 volte al servizio clienti e nessuna risposta, in più mi hanno scontato altro acquisto a Novembre che mai ho fatto, adesso dovrò cancellare la mia carta. È una vergogna che Scarpe & Scarpe deva truffare clienti perché non riesce a trovare altra maniera di avere denaro onestamente.

Sono stata in negozio e ho misurato un paio di stivaletti che non ho comprato perché avevano un difetto sul tacco ( graffio scavato). Ho pensato quindi di ordinare online gli stessi stivaletti e farli arrivare al negozio fisico per comodità. Sono andata poi in negozio per ritirarli e ho notato che erano quelli misurati lì in precedenza con il difetto. Ho fatto presente che non li avevo comprati proprio per il difetto qualche giorno fa e che li avevo ordinati su internet per avere un altro paio nuovi.
Alla fine la commessa del negozio mi ha fatto un buono che dovró spendere da Scarpe e Scarpe. Non è corretto che io ordino online e mi vogliono dare il paio di scarpe che é in negozio difettato. Si tratta di essere disonesti!

cafoni e maleducati