Scarpescarpestore Opiniones 

Ho Fatto un ordine dove ho aquistato due pantofole una uomo ed una bimba.e arrrivata solo quella bimba ho contattato e descritto il problema a distanza di due settimane non ho ricevuto ne il rimborso ne l articolo!state alla larga da questa azienda ! sono Stata truffata! Mai piu!

Esperienza positiva per quanto mi riguarda. Ho ordinato un paio di scarpe sul loro sito il venerdì in tarda serata e le ho ricevute il mercoledì immediatamente successivo. L'imballo era più che buono ed il prodotto era corrispondente alle immagini. Nella confezione c'erano già le istruzioni ben dettagliate per un eventuale reso.

Pessimi! Ho ordinato 2 paia di scarpe pagato euro 36! Mi scrivono una mail che uno o piu articoli non erano idonei e che mi avrebbero bonificato euro 24 ! Non ho mai ricevuto niente e ho smenato così ad cazzum euro 12! Contattati telefonicamente non sono stati in grado di rispondere! Pazzesco

Prodotto arrivato in 2 giorni e perfetto come descrizione

Sulle scarpe spedite nulla da dire, spedizione partita in tempi accettabili, scarpe originali ed a buon prezzo.
Lo spedizioniere scelto però lascia molto a desiderare TNT/FedEX ha falsamente tentato di consegnare il pacco per ben 3 volte ed alla fine lo son dovuto andare a ritirare presso la loro sede. Ho aperto una segnalazione al servizio clienti segnalando il problema e mi hanno risposto dopo ben 11 giorni dicendo semplicemente che a loro il pacco risulta consegnato... peccato che la mia segnalazione fosse unicamente per chiedere di cambiare il corriere o permettere almeno di sceglierlo.

Pessima AZIENDA, procedura di ordine viene bloccata ma risulta addebito nel conto corrente dello stesso importo per 4 volte!!!!

Non vi fidare,si rubano i soldi,non rispondono all email,ho mandato anke una PEC..

Pessimi. Aspetto un rimborso da 2 settimane . Non rispondono alle mail, per di più il numero verde non si trova on Line . Chiamo a Torino, sede centrale, mi dicono che ci sono dei ritardi e che provvederanno quanto prima.. ad oggi ancora non è arrivato il mio rimborso .
Non vi affidate a questo sito, sono rimasta davvero delusa .
MAI PIù !!!!!!!!!

Come moltissimi ho avuto un'esperienza non troppo positiva ma nel mio caso, dopo un po' di tempo, si è conclusa in modo corretto. Premetto che il pagamento è stato effettuato con PAYPAL (...protezione acquisti) e che, come ultima ratio, mi sarei recato in un negozio fisico per sentirmi dire che non erano collegati agli acquisti on line... Comunque:
07.09.2025: effettuato ordine di 2 prodotti. Vengo avvertito che uno dei prodotti acquistati non ha superato il controllo qualità per cui non verrà spedito e si procederà al rimborso.
12.09.2025: non avendo ricevuto nessuna notizia sulla spedizione fin quando ho scritto all'Assistenza (con il numero verde per l'assistenza sistematicamente cade la linea).
14.09.2025: ricezione email di spedizione con codice di tracciamento interno non utilizzabile sui siti dei corrieri.
16.09.2025: ricezione email di conferma spedizione e transito con codice del corriere incaricato.
17.09.2025: l'Assistenza risponde per email confermando la spedizione e fornendo il codice di tracciamento. Nella stessa giornata il pacco viene consegnato.
26.09.2025: dopo ennesima email all'Assistenza è stato ricevuto il rimborso per il prodotto non spedito.

È perché non c'è lo zero..
Oggi a 2 MESI dalla consegna di pacco sbagliato da parte di scarpe&scarpe con tanto di reso della confezione da parte mia:
NON HO RICEVUTO RIMBORSO..
"..Aspetti Signora..."
Cosa devo aspettare ancora?

Scarpe non consegnate, con avviso di rimborso totalericevuto da 17 giorni azienda zero serietà mai più scarpe & scarpe

Ordinato un paio di scarpe Skechers il 20/09/2025 arrivato il 30/09/2025 una scarpa più grande dell’altra nonostante sulle etichette c’era lo stesso numero,il 02/10/2025 rimandate indietro con il reso che dovevano fare il rimborso entro i 5 giorni lavorativi che scadeva il 17/10/2025 ancora oggi 26/10/2025 non ho ricevuto nulla,ho provato a contattare tramite e-mail e nessuna risposta!!veramente una pessima esperienza con scarpe&scarpe,mai più,non vi consiglio la acquisto.

Tempi di assistenza biblici, assurdi, l'ecommerce sembrerebbe una farsa se non conoscessi il negozio fisico

Ho fatto un ordine ormai 10 giorni fa, con consegna direttamente in un negozio nelle mie zone. Al momento della prenotazione, mi è stato comunicato che entro cinque giorni il mio ordine sarebbe stato recapitato. Ovviamente così non è stato.
A distanza di ormai 10 giorni lavorativi passati, e cercando un aiuto da parte dell’assistenza (oltre il fatto che rispondono quando ne hanno voglia, minimo una mail ogni due giorni), mi è stato comunicato che il mio ordine non è ancora stato neanche elaborato. Inaccettabile!

Il servizio che offrite è veramente molto scadente. Consiglierei di cambiare le regole interne per l’assistenza al cliente o magari addirittura di cambiare il personale.

Confermo le recensioni negative precedenti, dopo giorni non ho ricevuto mail di spedizione e non c'è modo di contattarli. sto annullando tutto.

In data 20 settembre 2025 faccio un ordine e in data 26 settembre mi comunicano che non può essere evaso, indicano n. Nota di credito e rimborso entro 5 gg lavorativi, ancora oggi nessun rimborso. Nessuna risposta alle mie numerose e-mail

Servizio clienti inesistente, scarpe spesso delle collezioni passate con difetti evidenti. Pessimo veramente.
Personale da riqualificare.

ASSISTENZA CLIENTI IMBARAZZANTE!
Ho effettuato un ordine online. Una volta arrivato il prodotto ho deciso di non volerlo tenere. Già dal giorno successivo ho iniziato i tentativi di reso (che ancora non sono riuscita a concludere), ma provando ad accedere al mio account non risultava nessun ordine (nonostante avessi ricevuto regolarmente le e-mail di accettazione e poi di consegna dell’ordine) e provando a richiedere il reso dal form presente sul loro sito l’ordine risultava sempre non trovato, nonostante inserissi il numero d’ordine indicato nelle loro e-mail.
Ho iniziato a provare in TUTTI I MODI a contattare l’assistenza clienti, ma non c’è stato verso di avere una risposta. Il numero verde stacca la chiamata subito dopo aver digitato il numero per essere reindirizzati all’interno desiderato. Ho fatto davvero una quantità di tentativi infinita. Ho contattato anche gli store locali e un commesso mi ha fornito un altro numero. Mai nessuna risposta nonostante i lunghissimi tempi di attesa per ogni telefonata. Dopo le INNUMEREVOLI email all'assistenza clienti ho ricevuto una risposta con il link del form da compilare e un numero d’ordine diverso da quello ricevuto precedentemente. In seguito alla compilazione di quel form con il numero fornito da loro, avrei dovuto ricevere altre e-mail con i passaggi successivi da effettuare MA A DISTANZA DI UNA SETTIMANA NON HO ANCORA RICEVUTO NIENTE. E soprattutto continuano a non rispondere né telefonicamente né per e-mail.
Veramente pessimi!!

Tutto ok x l' acquisto,ma dopo la restituzione dell' articolo e il non avvenuto regolare reso,non si riesce a contattare né il servizio clienti né il servizio consumatori,ne tramite email veramente una delusione totale.spero almeno che leggerete le recensioni degli ex clienti grazie.

Solo dopo aver effettuato l'acquisto leggo le innumerevoli recensioni negative. Mi affretto a contattare PayPal per bloccare il pagamento avendo paura di non ricevere ne articolo ne eventuale rimborso. Ovviamente la richiesta viene annullata e non mi restava che aspettare.
Il giorno dopo ho ricevuto email di avvenuta spedizione con tanto di tracking.
Dopo un giorno ricevo il pacco (per di più su un'isola minore).
Tutto perfetto, tempi di spedizione e articolo