Sehr gute Firma kompetent, sehr korrekte schnelle Beantwortung und Umsetzung von Fragen Probleme. Top kann ich nur empfehlen wenn alle so ihre Arbeit machen würden wären wir ein Schritt weiter. Top... Ver más
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Mir ist ein kleiner Fehler in der Bestellung unterlaufen und ich konnte es über den Kundendienst schnell und ohne Probleme klären und abwickeln. Vielen Dank dafür. Ofen wurde zeitnah geliefert und a... Ver más
Zutreffend Lieferzeit. Sehr gute Verpackung des Ofens! Pünktliche Lieferung. Vermisst habe ich eine Anleitung, wie ich der Ofenrohranschluß von hinten auf oben umbauen soll. In der Bedienungsanle... Ver más
Rundum zufrieden. Bei uns war Eile geboten, es war Winter und der Ofen kaputt. Lieferzeit wurde eingehalten, sehr netter Kundenservice, sowie toller Lieferservice per Spedition, Top Preis. Ofen funkti... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
schornsteinmarkt.de - Qualität erleben - Ihr Ansprechpartner für Edelstahlschornsteine, Edelstahlkamine, Leichtbauschornsteine, Kaminabdeckung, Schornsteinabdeckungen, Schornsteinverlängerungen, Schornsteinhauben, Ofenrohre, Rauchrohre, Schornstein, Schornsteine, Kaminöfen, Kamineinsätze und Kaminbausätze.
Información de contacto
4,7
Excelente
230 opiniones
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 60% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Nur zu empfehlen
Alle Artikel wie beschrieben. Würde immer wieder hier bestellen, nur zu empfehlen.
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Alles abwimmeln schlechter…
Alles abwimmeln schlechter Kundenservice!!
10 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Shop nicht zufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass es zu Missverständnissen gekommen ist, möchten jedoch etwas klarstellen.
Ihre Bestellung umfasste zwei Artikel, die jeweils zu unterschiedlichen Systemen gehören. Unsere Mitarbeiter prüfen jede Bestellung mit großer Sorgfalt, um Fehler zu vermeiden. Auch in Ihrem Fall wurde die Bestellung entsprechend der ausgewählten Produkte korrekt ausgeführt und versendet.
Da uns keine Informationen zu Ihrem bestehenden System vorlagen, konnten wir diesbezüglich keine Anpassung vornehmen. In einem solchen Fall wäre eine telefonische Rücksprache mit unserem Verkaufsteam hilfreich gewesen. Leider kam es niemals dazu.
Wir bedauern, dass es trotz korrekter Lieferung zur Unzufriedenheit gekommen ist. Umso mehr freuen wir uns, dass die Rückabwicklung bereits erfolgt ist und Sie Ihr Geld zurückerhalten haben.
Schornsteinmarkt
Sehr netter Kundenservice.
10 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Von der Bestellung ( sehr gute…
Von der Bestellung ( sehr gute Web-Seiten-Übersicht ) über Lieferung und Versand war alles prima.
Ware so wie bestellt geliefert - Danke !
29 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Besonders freut es uns zu hören, dass Ihnen unsere Webseite gefällt.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Schornsteinmarkt
Preis Leistung super
Preis Leistung super, schnelle Lieferung, netter Kontakt
10 de abril de 2025
Opinión espontánea
Top Ware
Top Ware! Sehr freundliche Kontakt per Hotline. Alles einwandfrei
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Schnelle Kaufabwicklung und Lieferung.
3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Perfekter Service!
Perfekter Service!
Es wurde sogar nachgefragt, ob die bestellten Teile wirklich so richtig sind (Fehler bei der Teileauswahl durch uns als Kunde)
1 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Gute Ware,netter Kontakt
Gute Ware,netter Kontakt. Gerne wieder.
21 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Hervorragender und freundlicher Kundenservice.
Wir mußten auf Anweisung des Schornsteinfegers unseren Kamin Ende 2024 stilllegen. Wir suchten einen neuen Kaminofen und das dazu benötigte Material für eine Essensanierung. Das alles möglichst in unserer Nähe und sind somit auf den Schornsteinmarkt Chemnitz gestoßen. Dort haben wir die Bestellung für einen neuen Kaminofen und das Komplettmaterial für eine Schornsteinsanierung bestellt. Alles verlief zur besten Zufriedenheit, sowohl mit dem Leistungsangebot, als auch mit der Lieferung. Sehr gut fand ich die sofortige telefonische Abstimmung mit der Firma. Alles sehr freundlich und zuverlässig.
27 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Kompetente Beratung.
War alles super. Kann ich nur weiterempfehlen.
27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut verpackt, alles super
10 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Pelletofen von La Nordica
Ich habe einen Pelletofen von La Nordica bestellt, welcher nicht als Lagerware gehalten ist. Ich hatte eine spezielle Vorstellung. Bei einem Telefonat mit dem Herrn Bauer wurde ich fachkompetent beraten und im Gespräch stellten wir ein Komplettpaket inkl. allem notwendigem Zubehör zusammen, damit der Ofen dann auch ohne Probleme in Betrieb genommen werden kann. Da der Ofen aus Italien kam, wurde die Lieferzeit mit 4 Wochen angegeben. Der Rest wurde direkt geliefert und ich konnte bereits vorbereitend tätig werden. Nach ca 2 Wochen stand der Ofen aus Italien bei mir vor der Tür. Ich war total begeistert wie schnell das ging. Inbetriebnahme problemlos, Ofen läuft. Zufriedenheitsfaktor mit Schornsteinmarkt und Herr Bauer 1000%.
Hier werde ich in Zukunft wieder kaufen. Das steht fest.
5 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Fachkompetenz unseres Verkaufsmitarbeiters zufrieden waren. Unser gesamtes Team ist stets bemüht, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Reaktionen wie Ihre bestätigen uns immer wieder, dass sich unsere Bemühungen lohnen.
Schornsteinmarkt
Die Bestellung wurde rechtzeitig…
Die Bestellung wurde rechtzeitig storniert, trotzdem geleifert und die Annahme verweigert.
Bis jetzt keine Nachricht wann die Gutschrift in Höhe von 400 Euro erfolgen soll !
6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schornsteinmarkt
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben. Leider hat sich die Bearbeitung Ihres Anliegens unnötig verzögert, da wir Sie aufgrund einer fehlerhaften E-Mail-Adresse nicht rechtzeitig kontaktieren konnten.
Sie hatten Ihre Bestellung storniert, allerdings befand sich Ihr Paket zu diesem Zeitpunkt bereits im Versandprozess, weshalb eine unmittelbare Stornierung nicht mehr möglich war. Zusätzliche Verzögerungen entstanden dadurch, dass sich die zurückgeschickte Ware länger im Zwischenlager befand. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich erst, nachdem die Ware erfolgreich beim Lieferanten bzw. Hersteller eingetroffen ist und geprüft wurde. Nach unserer Kenntnis erfolgte die Rückzahlung bereits im März.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Schornsteinmarkt
Gute Beratung, schnelle Lieferung
Die Online-Beratung duch Schonsteinmarkt.de war ausgezeichnet. Der Berater war fachkundig. Der bestellte Herd wurde kurzfristig geliefert. Die Spedition lieferte leider nur bis zur Bordsteinkante. Bei uns war das glücklicherweise kein Problem. Der Herd hat ein Gewicht von 200 kg, deshalb könnte ich mir vorstellen, dass das bei manchen Einsatzfällen doch nicht so einfach ist. Wir sind mit dem bestellten Herd sehr zufrieden, konnten ihn aber bisher noch nicht in Betrieb nehmen, da die Abnahme durch den Schornsteinfeger noch aussteht. Die Bedienungsanleitung des Herstellers könnte etwas ausführlicher sein.
24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, toller Service.
13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Schnelle Bestellabwicklung
Schnelle Bestellabwicklung, rasche Lieferung, super Service!
28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Alles perfekt
Hat alles super geklappt mit der Bestellung und der Lieferung. Super und sicher verpackt. Immer wieder gerne!
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
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