Schon beim Eintreten in das Geschäft bekam ich eine freundliche Begrüssung und nur nette lächelnde Gesichter des Seats and Sofa Teams. Eine grosse Auswahl und ein kompetenter, unglaublich freundlich... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónMeeraner Straße 6, 12681 Berlin Marzahn-Hellersdorf, Berlin, DE
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hallo Wir kamen aus Cottbus und waren überrascht was es für qualitativ sehr gute Garnituren gab. Sehr gut beraten wurden wir von Liam, kompetent und nicht aufdringlich was letztendlich zum Kauf fü... Ver más
La empresa ha respondido
Leider muss ich auch ein negatives Feedback abgeben man wurde von dem Verkäufer nahezu bedrängt und nach zwei Tagen keine Rücktrittsmöglichkeiten ohne drauf zu zahlen.!!! Kulanz sieht anders aus Kunde... Ver más
La empresa ha respondido
War zum erstmal da, und waren begeistert von dem Angebot der Waren und über die freundliche und hilfsbereite Beratung 🫶🏻
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Información de contacto
Meeraner Straße 6, 12681, Berlin Marzahn-Hellersdorf, Berlin, Alemania
- 3054431425
4,5
Excelente
668 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Oh Das Personal war sehr…🥰🥰
Oh Das Personal war sehr gastfreundlich! Für uns war es wirklich eine sehr angenehme Überraschung 🥰🥰! Denn das ist nicht immer offensichtlich! Sehr effizientes Personal.
11 de octubre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Koffi,
vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als gastfreundlich und effizient erlebt haben. Schön, dass Sie Ihren Besuch bei uns so positiv in Erinnerung behalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vorsicht Falle!
Laut AGB werden bei einer Stornierung sofort nach der Unterschrift 25% Gebühren fällig. Ist rechtens, aber für diese Firma nicht genug. Wir hatten ein 3 Sitzer Sofa und einen 2 Sitzer bestellt. Zu Hause beim Messen dann das böse Erwachen: der 2er passt nicht. Also 25% vom 2er weg. Und jetzt wird es interessant: die Stornierung wird nicht akzeptiert. Bei Lieferung dann den 3er angenommen und den 2er verweigert. Der 2er sollte übrigens der Vorführer aus dem Laden sein, war dann aber bei Lieferung original verpackt neu. Auf der Rechnung als Preis 0,00 Euro. Plötzlich sind jetzt 2 Möbelstücke ein Set, für das es keine Einzelpreise gibt. Nun war ja der Kauf wie üblich mit Megarabatt ( 2999€) und bei Rücksprache im Laden kostet der 3er natürlich alleine plötzlich 2660€. Und mit 25% vom Preis des 2ers müsste ich beim Storno noch 68€ auf den bezahlten Preis drauflegen. Ich kann ja meinen 2er abholen im Markt. Sorry, ist das eine Filiale der Irrenanstalt oder ein Geschäft? Es wurde weder auf das Widerrufsrecht hingewiesen, keine ordentliche Rechnung mit Auflistung Einzelpreis und Anteil MwSt erstellt und die in den AGB vereinbarte Stornierung gegen Zahlung von 25% wird auch verweigert. Also bleibt mir nur der Anwalt. Aggressiver Verkaufsstil, falsche Angaben zur Verfügbarkeit, keinerlei Service. Nie wieder Seatsandsofas!
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Stolle,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Klärung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie relevante Unterlagen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Vorgang detailliert nachvollziehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl! Top Beratung!
Wir wurden sehr freundlich empfangen und sehr gut beraten. Wir haben dem Mitarbeiter unsere Vorstellungen und unser Budget geschildert und er hat uns sehr kompetent durch das Sortiment geführt. Die Auswahl ist groß und es ist für jeden Geldbeutel etwas dabei. Letztendlich haben wir uns für ein Eck-Schlafsofa entschieden. Dieses wird nun nach unseren Wünschen angepasst und mit einem hochwertigen Baumwollstoff bezogen, den wir aus einer großen Palette an Stoffen gewählt haben. Alles in allem eine sehr gute Erfahrung, absolut empfehlenswert!
24 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Chris,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die große Auswahl, die kompetente Beratung und die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung schätzen. Schön, dass Sie ein passendes Eck-Schlafsofa gefunden haben. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude damit und danken für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Beratung erhalten haben und mit unserem Verkäufer sowie dem Preis zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sofa haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden freundlichen am Eingang empfangen
Wir wurden freundlichen am Eingang begrüßt und man fragte nach unseren Wünschen. Wir hatten eine klare Vorstellung, mussten diese nach fachlicher Beratung revidieren und haben am Ende mehr Komfort und Qualität gewählt.
25 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Mrochen,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns so gut beraten fühlten und am Ende eine noch komfortablere und qualitativ bessere Lösung gefunden haben. Genau das ist unser Ziel.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es lohnt sich
Freundliche, professionelle Angestellte.
Guter Preis, Ware war auf Lager und konnte direkt mitgenommen werden.
Preis/Leistung stimmt auch.
Gerne wieder. 👍🏼
18 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Quandt,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und professionell erlebt haben und Sie zudem vom Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt sind. Schön, dass die Ware sofort verfügbar war und Sie diese direkt mitnehmen konnten. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Angelika Ziebell
Hallo, uns hatte Herr Adam betreut. Er war höflich und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Er hatte auch tolle Ideen. Vielen Dank nochmals an Herrn Adam und einen lieben Gruß an ihm.
Mit freundlichen Grüßen
A. Ziebell
17 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Ziebell,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Herr Adam Sie so aufmerksam betreut und mit seinen Ideen überzeugen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Umfassende fachliche Beratung
Es erfolgte eine umfassende fachliche Beratung und Unterstützung bei der Auswahl des Sofas durch einen kompetenten und versierten Mitarbeiter. Bin sehr zufrieden.
15 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Mohr,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Beratung und Unterstützung bei der Auswahl Ihres Sofas so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Mitarbeiter weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Nerrn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie in unserer Filiale in Berlin Marzahn-Hellersdorf so gut beraten wurden. Eine kompetente und kundenorientierte Beratung ist uns besonders wichtig, und es freut uns, dass Sie dies positiv hervorgehoben haben. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team vor Ort weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Ecksofa und bedanken uns dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Toller und professioneller Service.
Liebes Team von Seats and Sofas aus Berlin-Marzahn,
schon der Empfang im Möbelhaus war sehr angenehm und nicht aufdringlich. Nach einer kurzen Erklärung zu Maßen und Stoffen konnten wir in Ruhe alles anschauen und Probe sitzen. Als unsere Entscheidung getroffen war, hat uns Liam sehr kompetent und geduldig beraten, bis wir zum Schluss hatten, wonach wir gesucht haben. Klare 5 Sterne für den tollen Service. Da darf sich die Konkurrenz gerne mal was abgucken
11 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Karsten,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es macht uns stolz, dass Sie sich in unserem Möbelhaus wohlgefühlt haben und dass Liam Sie kompetent beraten konnte. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nettes kompetentes Personal
Leider kommt mein Sofa erst in 8-12 Wochen, daher kann ich wenig zum Ablauf oder Qualität des Sofas sagen. Zum Shop selber, sehr nettes und kompetentes Personal. Klar wollen die Verkäufer immer etwas verkaufen. Sie waren freundlich, immer präsent aber nicht zu aufdringlich. Ich persönlich verstehe nicht wirklich etwas von Sofas, aber sie schienen mir alle Recht kompetent.
10 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Susan Lehmberg,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie noch auf die Lieferung Ihres Sofas warten müssen. Schön zu hören, dass Sie bereits mit unserem Personal zufrieden waren. Wir werden dafür sorgen, dass auch Qualität und Ablauf Ihren Erwartungen entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
laufende Bewertung
- Stand 21.09.25: **: "Seats and Sofa" hat auf mein Kommentar reagiert und mich gebeten, eine Mail an den Kundenservice für eine weitere Unterstützung zu senden. Jedoch liegt bis zum heutigen Tag keine Reaktion vor. Deswegen vorab ein Punktabzug.
- Stand 07.09.25: ***: Wir waren auf der Suche nach einen Sofa und sind im Internet auf den Laden gestoßen. Wir sind trotz mehreren schlechten, negativen Bewertungen zu dem Laden gefahren und wollten ihn mal testen. Sehr netten Empfang haben wir von Sara aus Leipzig bekommen. Wir konnten uns in Begleitung von Sara in Ruhe verschiedene Varianten von Sofas anschauen. Die Beratung war nett, aber noch nicht professionell genug meiner Meinung nach. Man merkt, es geht nur darum Sachen schnell zu verkaufen, was eigentlich i. O. ist, das ist die Aufgabe von Verkäufern. Dann haben wir uns trotzdem für ein Sofa entschieden (siehe Foto), weil es uns so sehr gefällt, besonders der Sitzkomfort und die Größe. Sara hat ihr Chef noch dazu geholt, er hat uns Angebote gemacht, wir haben auch noch unsere Vorstellung geäußert. Am Ende kam der Chef auch mit.
Was mich danach unsicher macht, ist der Preisdifferenz. Aber wir haben trotzdem den Kaufvertrag mit Anzahlung abgeschlossen.
(Hinweis von mir: für den Vertragsrücktritt wird 25% vom Kaufpreis als Entschädigung verlangt)
Das Sofa holen wir erst im Oktober ab. Ich bin mal gespannt, ob alles so 1A klappt und ob die Qualität des Sofas stimmt.
Meine Bewertung werde ich dementsprechend aktualisieren, sobald Neuigkeiten gibt.
9 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Nguyen,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen Komfort und Größe Ihres Sofas gefallen. Gleichzeitig bedauern wir die Unsicherheiten bezüglich Preis und Qualität. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktinformationen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihre Bewertung nachvollziehen und bestmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Katastrophe
Sie erkennen die Verbraucherrechte nicht an. Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich, weil sie 25% des Vertrages fordern, wo vor dem Schreiben des Vertrages nach dem Gespräch mit dem Chef, dass, bis wir 50% des Betrages zahlen, wird der Auftrag nicht erteilt werden. Ein großer Betrug !!! Bitte seien Sie vorsichtig und lesen Sie alles, was im Kleingedruckten steht! Ich verstehe schon, warum sich die Mitarbeiter wie die Geier verhalten. Für jeden Kauf, der nicht abgeschlossen wird, bekommen sie das Geld trotzdem. Nicht empfohlen.
6 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie so viele negative Erfahrungen gemacht haben. Ihre Beschreibungen vom mangelnden Kundenservice, Qualitätsproblemen und fehlender Reaktion sind beunruhigend und entsprechen nicht unserem Anspruch. Wir möchten, dass jeder Kunde sich gehört und geholfen fühlt.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten, Kaufdatum und Beleg an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihren Fall genau prüfen und mit Ihnen zusammen eine Lösung erarbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliches Team, sehr gute Beratung
Wir waren das erste Mal im Store, wurden sehr freundlich empfangen und von Herrn Adam bestens beraten, vielen lieben Dank, das gesamte Team ist sehr freundlich und hilfsbereit, es war ein schönes Kauferlebnis, selten erlebt, weiter so, wir können diesen Store sehr empfehlen
8 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Marina,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch in unserem Store so wohlgefühlt haben. Besonders das Lob an Herrn Adam und das gesamte Team geben wir gerne weiter. Schön, dass Sie unser Serviceerlebnis als besonders positiv empfunden haben – genau das ist unser Anspruch.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Gesehen-Beraten-Gekauft
Nette Bedienung , sehr gute Beratung führten letztendlich zum Kauf einer Wohnlandschaft
7 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Rainer,
Herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Beratung und der Service zum Kauf Ihrer Wohnlandschaft geführt haben. Viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Medina,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie genießen Ihr neues Möbelstück und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Immer genau im richtigen Moment zur Stelle :)
Ich war gestern das erste Mal bei Seats and Sofas und hatte ein tolles Erlebnis. Ich wurde freundlich begrüßt, Getränke und Hilfe angeboten aber uns dann auch Freiraum gegeben damit wir erst einmal alleine ganz in Ruhe alles anschauen können. Sobald wir irgendwo einen Moment länger blieben und vielleicht etwas überlegten war Liam sofort zur Stelle, um unsere Fragen zu beantworten und am Ende uns bei meiner Wunschcouch gemeinsam hinzusetzen und alles in Ruhe mit kompetenter Beratung zu besprechen. Ich wollte eigentlich erst einmal nur mal schauen aber nach dem auch noch der Chef Tolga dazu kam und mir so ein tolles Angebot gemacht wurde, habe ich meine Couch , in die ich mich schockverliebt habe direkt gekauft :)
31 de agosto de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Kunde,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und überaus positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in unserer Filiale Berlin Marzahn-Hellersdorf so wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es, dass unsere Mitarbeiter Liam und Tolga mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen konnten und Sie letztlich Ihre Traumcouch gefunden haben. Genau dieses Einkaufserlebnis möchten wir jedem unserer Kunden bieten – entspannt, ehrlich und individuell.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr guter Service 2 mal dort gekauft…
Sehr guter Service 2 mal dort gekauft gute Qualität nur weiter zu empfehlen
30 de agosto de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zweimal bei uns gekauft haben und sowohl mit der Qualität als auch mit unserem Service in Berlin Marzahn-Hellersdorf zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel – sie zeigt, dass unsere Bemühungen in Beratung, Auswahl und Preis-Leistung gut bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen.
Wir danken Ihnen herzlich und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, mehrere Angebote wurden unterbreitet.
Wir hatten genug Zeit um uns eine eigene Meinung bilden zu können.
Hat alles super gepasst. Schnelle Abwicklung. Sehr netter Berater. Gerne wieder.
29 de agosto de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Rammonat,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere kompetente Beratung und die Möglichkeit, verschiedene Angebote zu vergleichen, so positiv wahrgenommen haben. Es ist uns besonders wichtig, dass unsere Kunden in Ruhe eine eigene Entscheidung treffen können – ganz ohne Zeitdruck. Schön, dass alles für Sie gepasst hat und die Abwicklung schnell und reibungslos verlief. Ihr Lob an unseren Berater geben wir selbstverständlich gerne weiter. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
J uBe
Ich hatte klare Vorstellungen von dem Sofa und auf diese wurde fachmännisch eingegangen. Ich habe mehrere Variaten zur Auswahl bekommen, ohne Zeitdruck und überfordert zu werden. Ich fand die klare Linie sehr angenehm, meine Fragen wurden alle beantwortet und ich habe mich wohl gefühlt, ohne den Eindruck zu haben dass man mir etwas 'Aufschwatzen' möchte.
28 de agosto de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Becker,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre klaren Vorstellungen ernst genommen und Ihnen verschiedene Varianten ohne Zeitdruck anbieten konnten. Uns ist wichtig, dass Sie sich wohl und gut beraten fühlen – ohne das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden. Dass Ihre Fragen umfassend beantwortet wurden und Sie die Beratung als angenehm empfunden haben, freut uns besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.