Banner for Seguros Atocha

Seguros Atocha Opiniones 

900
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 95 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalidad, amabilidad y trato cercano, destacando su disposición para ayudar y resolver dudas. Muchos valoran la atención personalizada y la eficiencia en la gestión, lo que facilita los trámites y ofrece soluciones rápidas. La mayoría de los usuarios se sienten bien atendidos, mencionando la buena comunicación y el asesoramiento experto recibido. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas con los tiempos de respuesta y la comunicación en la resolución de incidencias, experimentando demoras y falta de seguimiento formal. Otros mencionaron una atención deficiente o una experiencia general insatisfactoria en situaciones específicas.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando la profesionalidad,... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando la profesionalidad, eficacia y tacto... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la amabilidad,... Ver más

Response time

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el tiempo de respuesta, ya que algunos clientes elogiaron... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una empresa muy cercana, con una resolución muy rápida. Agradecer a Vicen de Valencia, su trato, amabilidad y cercanía. Muchas gracias por todo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente, todo sin problema. Llevo varios años con Seguros Atocha y cuando lo he necesitado de verdad, ahí estaba. Trato personal y directo, muy humano y sin problemas, que al fin y al cabo era lo qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puntúo con cinco estrellas mi experiencia con las oficinas de Jaén y mi agente Petra, que siempre me soluciona las dudas y me gestiona muy amablemente los siniestros como el que tuve el año pasado.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Raúl y Vanesa de la oficina de Madridejos además de ser grandes profesionales, tienen un lado humano que se agradece muchísimo. Buscan la mejor opción para sus clientes y se involucran como si lo que... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 6 de las 15 mejores empresas en Compañía de seguros
  2. 3 de las 3 mejores empresas en Seguros funerarios
  3. 6 de las 10 mejores empresas en Aseguradora
  4. 3 de las 4 mejores empresas en Seguros para propietarios inmobiliarios

Sobre Seguros Atocha

Escrito por la empresa

SA_Logos_PORTADA-1

Asegura un futuro tranquilo para ti y tu familia con nuestros seguros de decesos, hogar y salud. Porque sabemos que lo más valioso en tu vida no son las cosas, sino las personas y los momentos que compartes con ellas. En Seguros Atocha, llevamos más de 70 años cuidando de las familias, ofreciéndoles protección real frente a lo inesperado. Nuestro seguro de decesos te brinda la tranquilidad de saber que, cuando llegue el momento, todo estará previsto: nos ocupamos de los trámites, gestiones y acompañamiento, para que tus seres queridos solo tengan que centrarse en lo verdaderamente importante. El seguro de hogar protege no solo tu vivienda, sino también el bienestar de quienes viven en ella, con coberturas ante robos, incendios, daños por agua, roturas y otros imprevistos que pueden alterar tu día a día. Y si hablamos de salud, contamos con un seguro médico completo y flexible, con acceso rápido a especialistas, pruebas, hospitalización y asistencia de calidad, sin esperas y con el respaldo de una amplia red de profesionales. Proteger lo que amas es una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar. Porque cuidar de ti y de los tuyos hoy es la mejor forma de garantizar un mañana más seguro. Da el paso hacia la tranquilidad.

SOLICITA PRESUPUESTO

Información de contacto

Promotion box for Seguros Atocha

¡Protege a tu fiel amig@!

Contrata la mejor protección para tu MASCOTA con nuestras coberturas.

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

900 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(900)

93 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi opinión con respecto a mi…

Mi opinión con respecto a mi experiencia con esta empresa ha sido muy buena, dando gracias siempre a David de (Madridejos) Nos hizo sentir como en casa y cualquier cosa que necesitábamos ahí estaba él para ayudarnos. Su trato fue muy cercano y amable. En resumidas cuentas un gran trabajador y una gran persona

6 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Hola Mari Carmen, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que se hayan sentido tan bien acompañados y que nuestro equipo haya estado a la altura de sus expectativas.
Le haremos llegar su reconocimiento, que sin duda le hará mucha ilusión.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia nefasta,empatía con el…

Mi experiencia nefasta,empatía con el dolor de la gente cero,nos hicieron pagar el tanatorio,coche fúnebre, personal etc. ni siquiera un ramo de flores.porque los gastos del traslado supuestamente se comió toda la póliza.
Ya os podéis imaginar lo que pienso de ellos…pues eso y más

7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Hola Isa, sentimos su valoración negativa. Con tan poca información no podemos pasar aviso a nuestro equipo de profesionales para que traten su situación personalmente. Por favor, póngase en contacto o deje más datos para localizar su caso.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Empresa antigua

Empresa antigua, gente falsa por lo menos aquí en Córdoba y nada de fiar venden humo y engañan a sus comerciales

14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Hola Victoriano, tras estudiar su caso personalmente queremos aclarar que nuestra empresa se esfuerza constantemente por mantener un entorno de trabajo profesional y transparente. Entendemos que esta opinión proviene de una situación que ocurrió hace tiempo y, aunque lamentamos que no haya sido satisfactoria, seguimos comprometidos en brindar un servicio honesto y de calidad tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores. Quedamos a su disposición si desea hablar directamente con nosotros para aclarar cualquier inquietud.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me parecio confiable y honestas

Me parecio confiable y honestas todas las respuestas a mis dudas . Es un servicio el cual no se verá su eficiencia hasta que me muera...... pero , como dije antes , me quedo todo muy claro y veo que es más conveniente que cualquier otro seguro de decesos. También por precio

13 de febrero de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

RENOVACION A LA FUERZA

He tenido una pésima experiencia con Seguros Atocha en relación a mi deseo de no renovación de una póliza de decesos, para ser justos es cierto que lo comunique fuera del plazo legal (mea culpa). Resalto lo de pequeña aseguradora porque son aquellas que considero que ante la falta de demanda de su producto sujetan a sus clientes a la fuerza sin respetar su deseo de no renovar, tengan o no razón, lo cual considero un error, porque los clientes somos volátiles y podemos cambiar periódicamente de compañía, salvo que hayas tenido una experiencia lamentable con ellos, como en este caso.

1 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Hola Juan Carlos, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos su situación y, como menciona, es fundamental respetar los plazos establecidos para gestionar la baja de una póliza, tanto con nosotros como con cualquier otra compañía.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Valoración de Seguros Atocha

Nuestro padre falleció el pasado 25 de Diciembre, a pesar de las fechas que eran, seguros Atocha estuvo más que a la altura de las circunstancias facilitando todo el proceso, atendiendo puntualmente las cuestiones que iban surgiendo todo ello acompañado de un trato exquisito, cordial y cercano; en definitiva, se trata de un equipo muy profesional y por tanto muy recomendable.
Gracias especialmente a Lourdes por atendernos con tanta delicadeza en todo momento

25 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Ante todo, queremos expresar nuestras más sinceras condolencias por el fallecimiento de su padre. Sabemos que estos momentos son difíciles, y nos reconforta saber que pudimos estar a su lado facilitando el proceso y brindando el trato cercano y profesional que ustedes merecen.

Transmitiremos su agradecimiento a Lourdes y a todo el equipo que estuvo a su disposición. Para nosotros, acompañar a las familias con sensibilidad y compromiso es una prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con esa vocación.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero dar las gracias a Mónica por su…

Quiero dar las gracias a Mónica por su dedicación, cariño y profesionalidad. En todo momento estuvo pendiente de nosotros acompañándonos en este duro momento que ha sido el fallecimiento de mi marido. Cualquier duda o pregunta nos la ha resuelto y me ha solucionado todos los trámites perfectamente. Gracias infinitas.

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy agradecida

Pues muy amable y todo momento muy atentas, especialmente Sandra que siempre ha estado ahí para solucionar cualquier duda que tenía.

1 de diciembre de 2024

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más