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Seguros Atocha Opiniones 

900
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 95 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalidad, amabilidad y trato cercano, destacando su disposición para ayudar y resolver dudas. Muchos valoran la atención personalizada y la eficiencia en la gestión, lo que facilita los trámites y ofrece soluciones rápidas. La mayoría de los usuarios se sienten bien atendidos, mencionando la buena comunicación y el asesoramiento experto recibido. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas con los tiempos de respuesta y la comunicación en la resolución de incidencias, experimentando demoras y falta de seguimiento formal. Otros mencionaron una atención deficiente o una experiencia general insatisfactoria en situaciones específicas.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando la profesionalidad,... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando la profesionalidad, eficacia y tacto... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la amabilidad,... Ver más

Response time

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el tiempo de respuesta, ya que algunos clientes elogiaron... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una empresa muy cercana, con una resolución muy rápida. Agradecer a Vicen de Valencia, su trato, amabilidad y cercanía. Muchas gracias por todo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente, todo sin problema. Llevo varios años con Seguros Atocha y cuando lo he necesitado de verdad, ahí estaba. Trato personal y directo, muy humano y sin problemas, que al fin y al cabo era lo qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puntúo con cinco estrellas mi experiencia con las oficinas de Jaén y mi agente Petra, que siempre me soluciona las dudas y me gestiona muy amablemente los siniestros como el que tuve el año pasado.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Raúl y Vanesa de la oficina de Madridejos además de ser grandes profesionales, tienen un lado humano que se agradece muchísimo. Buscan la mejor opción para sus clientes y se involucran como si lo que... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 6 de las 15 mejores empresas en Compañía de seguros
  2. 3 de las 3 mejores empresas en Seguros funerarios
  3. 6 de las 10 mejores empresas en Aseguradora
  4. 3 de las 4 mejores empresas en Seguros para propietarios inmobiliarios

Sobre Seguros Atocha

Escrito por la empresa

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Asegura un futuro tranquilo para ti y tu familia con nuestros seguros de decesos, hogar y salud. Porque sabemos que lo más valioso en tu vida no son las cosas, sino las personas y los momentos que compartes con ellas. En Seguros Atocha, llevamos más de 70 años cuidando de las familias, ofreciéndoles protección real frente a lo inesperado. Nuestro seguro de decesos te brinda la tranquilidad de saber que, cuando llegue el momento, todo estará previsto: nos ocupamos de los trámites, gestiones y acompañamiento, para que tus seres queridos solo tengan que centrarse en lo verdaderamente importante. El seguro de hogar protege no solo tu vivienda, sino también el bienestar de quienes viven en ella, con coberturas ante robos, incendios, daños por agua, roturas y otros imprevistos que pueden alterar tu día a día. Y si hablamos de salud, contamos con un seguro médico completo y flexible, con acceso rápido a especialistas, pruebas, hospitalización y asistencia de calidad, sin esperas y con el respaldo de una amplia red de profesionales. Proteger lo que amas es una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar. Porque cuidar de ti y de los tuyos hoy es la mejor forma de garantizar un mañana más seguro. Da el paso hacia la tranquilidad.

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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

900 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

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4,4

Todas las opiniones

(900)

93 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Baja d anterior poliza

La comercial con la que contraté el seguro me dijo que se encargaría de darme de baja del seguro en el que estaba. Pero no lo hizo y ahora estoy pagando dos veces por lo mismo.

2 de enero de 2025
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Hola Luis, sentimos su valoración negativa pero no entendemos la situación que menciona. Hemos podido comprobar que se le informó que causó baja en su compañía anterior, se procedió adecuadamente con la baja. Si desea revisarlo de nuevo no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y buena información

Por desgracia tuvimos una pérdida en la familia asegurada con ustedes y la información y el trato recibido por su personal fue exquisito muchas gracias

30 de noviembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seguro responsable y cumplidor.

Siempre han tenido muy buenos detalles más allá de su obligación.
Han estudiado por cuenta propia la mejora de mi seguro y nos lo han comunicado personalmente, bajando el precio precio y dando la mejora en póliza.
A la hora de partes por incidencia, han cumplido con sus obligaciones.
Estoy contento con ellos siendo un cliente de toda la vida.

8 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo que deberían ser todos los seguros

No solamente funcionaron estupendamente cuando los necesitamos sino que los cambios administrativos, su comercial y su servicio al cliente son simplemente fuera de serie. Muchas gracias

20 de enero de 2025
Logotipo de Seguros Atocha

Respuesta de Seguros Atocha

Hola Augusto, gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria, tanto en los momentos en que necesitaste nuestro respaldo como en los aspectos administrativos. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un servicio excepcional, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias por confiar en Seguros Atocha.

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