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Selectra Opiniones 1768

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TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Asesor
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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 86 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalidad, amabilidad y empatía al resolver dudas y explicar la información de manera clara y concisa. Muchos destacan la paciencia y el trato humano recibido, especialmente por parte de personas mayores, lo que facilita la comprensión de temas complejos como facturas de luz y gas. La atención al cliente es frecuentemente descrita como excepcional, con respuestas rápidas y una gestión eficiente de los trámites, lo que genera confianza y satisfacción. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio, mencionando que las condiciones de los contratos no eran claras o que se les ofrecieron servicios no deseados. También hubo quejas sobre la falta de claridad en la información, la imposición de seguros obligatorios y problemas con la gestión de los cambios de compañía, lo que generó frustración y cargos inesperados.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran el personal positivo, destacando la atención, naturalidad y eficacia en la... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio, con algunos destacando la amabilidad, eficacia y... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio al cliente, elogiando la atención, la naturalidad y la... Ver más

Price

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con los precios, ya que algunos informan que las... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con toda... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido un comercial muy profesional, claro y conciso además de resolutivo en todo el proceso y sin engaños. Su nombre es Mario Moro y felicitar por parte de la empresa como de la misma persona... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

⸻ Quiero agradecer de todo corazón a la señora Fatima, quien fue increíblemente paciente conmigo durante nuestra conversación. Mi nivel de español no es muy bueno y, en muchos momentos,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me facilitaron con mucha amabilidad las dudas que yo tenìa. Soy una persona mayor y se agradece la paciencia que se tuvo conmigo. Magnìfico PROFESIONAL que me atendiò. GRACIAS

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Asesor
  2. Equipos y soluciones de energía
  3. Corredor de seguros
  4. Contratista de telecomunicaciones

Escrito por la empresa

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Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 53% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inútiles

Inútiles, palabras todas muy bonitas , pero te meten la puñalada sin motivo ninguno cuando en la primera semana del periodo de prueba, digan lo que digan , iba bien , hice 3 CUPS

9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido, claro y efectivo

El asesor ha sido muy profesional facilitando toda la información de manera rápida, detallada y clara. Ha sabido contestar a todas las preguntas y explicar el proceso perfectamente

5 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tuve mala experiencia con selectra por…

Tuve mala experiencia con selectra por que se hicieron pasar como hacienda y me han cambiado mi contrato que lo Tenía con el bono social me han engañado todo el tiempo dosguvieron que eran hacienda y que le confirmara mis datos yo pensaba que era cierto y el ayuntamiento me aviso que no lo era ahora tengo que presentarme alas oficinas. De asesoramiento energético para aclarar todo Esto
A Mentir de parte de selectra hemos pasado mal por que costó mucho conseguir el bono social una pena esta clase de personas sin es fupjlos gracias

29 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

El contacto con la persona que me…

El contacto con la persona que me atendio ha sido muy buena y intento encontrar la mejor solucion para mi - lo unico que me falta es el contrato y saber si la luz ya funciona visto que soy residente en el extranjero y no puedo comprobar a distancia

10 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Resolución de contrato

Después de una negativa experiencia telefónica con uns empresa comercializadora de luz y gas, he podido realizar nuevo contrato con la anterior compañía de la que era cliente a través de vosotros. Se agradece el buen trato e información ofrecida por teléfono por vuestra parte.

13 de julio de 2024
Opinión espontánea

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