Selectra Opiniones 1768

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 86 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalidad, amabilidad y empatía al resolver dudas y explicar la información de manera clara y concisa. Muchos destacan la paciencia y el trato humano recibido, especialmente por parte de personas mayores, lo que facilita la comprensión de temas complejos como facturas de luz y gas. La atención al cliente es frecuentemente descrita como excepcional, con respuestas rápidas y una gestión eficiente de los trámites, lo que genera confianza y satisfacción. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio, mencionando que las condiciones de los contratos no eran claras o que se les ofrecieron servicios no deseados. También hubo quejas sobre la falta de claridad en la información, la imposición de seguros obligatorios y problemas con la gestión de los cambios de compañía, lo que generó frustración y cargos inesperados.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran el personal positivo, destacando la atención, naturalidad y eficacia en la... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio, con algunos destacando la amabilidad, eficacia y... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio al cliente, elogiando la atención, la naturalidad y la... Ver más

Price

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con los precios, ya que algunos informan que las... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con toda... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha atendido un comercial muy profesional, claro y conciso además de resolutivo en todo el proceso y sin engaños. Su nombre es Mario Moro y felicitar por parte de la empresa como de la misma persona... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

⸻ Quiero agradecer de todo corazón a la señora Fatima, quien fue increíblemente paciente conmigo durante nuestra conversación. Mi nivel de español no es muy bueno y, en muchos momentos,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me facilitaron con mucha amabilidad las dudas que yo tenìa. Soy una persona mayor y se agradece la paciencia que se tuvo conmigo. Magnìfico PROFESIONAL que me atendiò. GRACIAS

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Asesor
  2. Equipos y soluciones de energía
  3. Corredor de seguros
  4. Contratista de telecomunicaciones

Escrito por la empresa

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Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 53% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es un engaño 100%

Es un engaño 100%. Se solicito el desestimiento de una contratacion dentro de los 14 dias para ello, recibo un correo desde atencion al cliente confirmando el desistimiento y la anulaciion de cualquier contrato, cuando veo en el banco cargado tres recibos por un servicio que nunca prestaron. Negligencia total.
Una estafa en toda regla.

13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No es fiable

Los contacté para pedir cotizacion por seguro para mis dos perros y la asistencia fue mala, los precios altos y encima se niegan a enviar el detalle de la cotización por email.
Mas que turbio, no lo recomiendo, no me parece que sea una manera de hacer ningun contrato no tener una propuesta seria por escrito. Ridiculo

23 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es información totalmente engañosa

Es información totalmente engañosa, en un artículo de Ricardo Guillén en comparaiso dicen que las tarjetas prepago Movistar se dan de baja a los 134 días de agotarse o caducar el saldo y a mí me acaban de dar de baja una a los 54 días

16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

HUYE DE ELLOS

Los que ponen 5 estrellas deben ser la gente de pago, porque no me imagino que esta empresa es capaz de dar un servicio de este valor. Para contar todo lo que me ha pasado por culpa de ellos, no hay espacio suficiente en esta página. Lo resumo en: engañan, mienten, insultan y no cumplen.
Si alguien entró aquí para ver recomendaciones, pues ya tiene la mía: "huye de ellos"

9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

OFRECEN PROMOCIÓNES Y PRECIOS QUE LUEGO…

OFRECEN PROMOCIÓNES Y PRECIOS QUE LUEGO NO TE PUEDEN APLICAR XQ NO ESTAN AUTORIZADOS X LAS COMERCIALIZADORAS, ASI COMO INTENTAN COLARTE SERVICIOS,QUE DURANTE LA CONTRATACIÓN NO SE MENCIONAN, MEJOR CONTRATAR DIRECTAMENTE CON LAS ENTIDADES OFICIALES, XQ CUANDO SURGEN PROBLEMAS ELLOS NO RESUELVE NADA , Y DICEN SER SOLO GESTORAS DE ENERGÍA.USAN LA USURA Y EL ENGAÑO PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES, Además de no poder poner reseñas negativas en Google etc, y los comerciales que te atienden, no se hacen responsables de nada COMERCIAL JUAN MANUEL BELMONTE, así me dijo que se llamaba

20 de mayo de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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