Servientrega CS Opiniones 451

La mejor calificación es -5. Envie unos documentos A Santander de Quilichao y lo detuvieron en Cali, por "seguridad" o mejor por considerar SQ "peligroso", nunca me avisaron y ¿su opción? ¿respuesta? devolver en paquete como si nada. !!Son una vergüenza !!!

Los envíos con pago contra entrega son una farsa y una estafa, a la persona que recibe y llama para hacer seguimiento del envió le dicen que no encontraron la dirección, a la persona que envía le dicen que no quisieron recibir el paquete y finalmente para usted poder reclamar lo que envió, entonces le cobran lo del envió sin haberlo entregado, me pregunto entonces si lo hubiera pagado desde un principio se hubieran esmerado por entregarlo, y no es la primera vez que lo hacen, no los recomiendo.

Yo pido muchas cosas en línea así que me envían de muchas empresas como Coordinadora, Envía, Interrspidisimo y hasta unas que no conozco que entregan los paquetes de China. Entre todas la única (además de 472) con la que he tenido problemas es con Servientrega además de la más lenta de todas y también cara. Cuando llega el paquete, si no estás en casa no llaman ni preguntan dónde dejarlo, si buscas ayuda te contesta un bot que no te da información precisa, pueden pasar horas (yo esperé 4) para que te contacten con una persona por Whatsapp y luego esta persona te vuelve a dar la misma información que encuentras en la página con tu número de rastreo y te dice que no tiene forma de comunicarse con la persona que tiene tu paquete así que si no estás en casa 24/7 esperando tu paquete no te lo van a entregar y lo devolverán porque no estabas en casa y no hay nada que puedas hacer para evitarlo.

Atención! Pongan mucho cuidado. Eviten hacer envíos con Servientrega, está empresa no protege sus datos y el resultado de esta situación es que terminan robando tú dinero. Ellos te ponen un link que dice "atención están haciendo fraude" y cual es la responsabilidad de la empresa respecto a tus datos?

Pésimo servicio al cliente, nadie da razón. Una plataforma de rastreo que no actualiza la información.

Servicio con mucha demora, se supone que decía 48 horas y ya van más de 72 horas casi para 96 prácticamente y no he recibido mi paquete, como si estuviera muy lejos de donde se envió, que irresponsables y bien caro que es el envío.

pesimo servicios, nunca contestan siempre te mandan a una maquina que no resuelve nada
no la recomiendo nunca

Empleados muy vagos e irresponsables.
La primera vez tuve suerte, después hubo muchos pedidos y solo problemas con la entrega.
No cumplen con los plazos, no entregan a domicilio y no quieren comunicarse. Creo que el problema está en la gerencia, no en personas específicas. Recomiendo encarecidamente no contratarlos, pero lamentablemente, a menudo no hay otra opción...

Envié un computador + pantalla. Nunca llegó...
Ahora no quieren responder por el valor asegurado tampoco. Cada vez que uno llama le salen con algo diferente, se nota que son puras mentiras para deshacerse de uno.

pésimo servicio se robaron un paquete y no nos quieren responder, se llama y no contestan, o desvían la llamada, ojalá nadie los vuelva a utilizar

Hoy tuve una pésima experiencia en SERVIENTREGA Centro de Convenciones de Cartagena, tratando de enviar un documento a USA. Esta empresa parece que adiestra a sus empleados para Contravenir el articulo 15 de la Constitución de Colombia. Con mi autorización la funcionaria abrió el sobre, pero luego sin pedir mi aprobación procedió a leer el contenido, lo cual definitivamente violó el derecho de privacidad, dicho personaje seguía insistiendo en hacerlo, hasta que me tocó llamar a mi abogado quien me recomendó no enviar nada a través de una compañía que viola el derecho fundamental de privacidad de correo físico o electrónico, derecho no solo contenido en la Constitución Colombiana, sino en también la declaración Universal de Derechos Humanos ( art 12) y el pacto internacional de derechos civiles "las violaciones de correo se rigen por los derechos a la privacidad y a la correspondencia inviolable.

Malo malo malo!!!
un paquete de medellin a cartagena. ya tardo 5 dias. mal servicio se olvidaron de entregar el paquete. ya lleva 4 dias esperando en cartagena. hemos intentado 3 veces que nos lo entreguen sin exito. ahora tenemos que pasar 2 horas en el trafico para recogerlo y pagar 75000 pesos en transporte. nunca mas esta empresa!

La peor experiencia que he tenido. Más de una semana para recibir un pedido enviado desde la misma ciudad???? Es absurdo. Nadie te ayuda por ningún medio. Solo un bot por whatsapp y no sirve para nada, y además es necesairio bloquear el número para que deje de enviar mensajes repetidos.

es terrible que una empresa tan grande no tenga un numero al que uno pueda llamar para comunicarse con un asesor, los numeros de telefono que se encuentran literalmente es una maquina que te da la misma informacion que esta en la web y luego cuelga sin dar opcion para hablar con alguin y el chat de whatsapp llevo 3 horas esperando a ser contactado con un agente. Interrapidisimo es mil veces mejor

Súper mal servicio. No lo recomiendo para nada, siempre que puedan escojan otra transportadora. No solo se retrasó mi pedido 2 días cuando era algo muy urgente, sino que el día que lo necesitaba si o si, me acerque a las oficinas y la atención fue pésima, primero por llamada no ponen asesor cuando tu pedido ya está en la ciudad, por whatsapp menos, solo te dan la misma información de la página, y personalmente los asesores son muy displicentes y además dan la información MAL. me hicieron acercarme hasta la oficina principal corriendo porque ya iban a cerrar y queda fuera de la ciudad, y cuando llegue resulta que no estaba allí. TODO MAL.

Pésimo servicio, envié 2 televisores en buenas condiciones, y me los dañaron no respondieron de forma justa por los daños, no envíen nada por Servientrega, dañas las cosas y no responden, ESTAFADORES ES LO QUE SON!! SON MALÍSIMOS NO TIENEN CUIDADO PARA NADA CON LOS PAQUETES!

La peor empresa de mensajeria, los tiempos de entrega no los cumplen, no dan razon de los envios.

Como todos los comentarios una empresa de logistica que no tiene logista no le importar el cliente los tiempos de entrega de recolección malos dicen que van a recoger y nunca llegan los pedidos dentro de la ciudad pueden tardar hasta de 8 a 10 dias

Mal servicio se envió un paquete urgente luego de una semana informan que se devolvió por qué no se pudo encontrar ni la direccion ni pudieron contactar a la persona que recibía en pocas palabras perdí el dinero del envio nunca contactaron a nadie desorganizado no tienen ética personal sin motivación no resuelven nada

La entrega y la atención es fatal más de una semana esperando que llegue un 📦 me dicen que está en la bodega de cali y de hay nada que sale que falta de respeto yo no sabía lo mala empresa que era no la recomiendo